关爱独居社会工作者

关心关爱独居老人，我们可以采取为独居老人建立台账、在服务行业预留老年服务窗口等方式，切实保障独居老人的生活需要。

据媒体报道，日前盒马宣布，已经在政府部门指导和居委街道的配合下，为上海75岁以上独居老人免费提供物资，从4月19日起，上海所有盒马团购订单都会免费增加3份物资，由“盒马团长”接力送给小区里有需要的老人。相关负责人表示，4月初已开始，希望能真正帮到网络中难以“被看见”的老年人。

看罢这则消息，小伙伴们会为盒马在疫情期间，积极助力上海75岁以上独居老人的义举点赞。盒马鲜生是国内首家新零售商超，创立于2015年。我想，盒马鲜生作为阿里巴巴旗下的新零售样本，在此次上海疫情中，为上海75岁以上独居老人免费提供物资的行动，不仅感动这些独居老人，更感动着整个社会。目前，我国已经改进入老龄社会，社会应关注关爱老年人，尤其是在疫情期间，更应该关心关爱那些高龄独居老人。

盒马的义举，使我想起前段时间，媒体报道长春某高龄老人独居家中由于食物不多，便下楼到超市买菜。按照当地疫情要求，到超市购物要通过网络或电话，实行无接触购物。超市告诉老人要电话或网络购物，老人不会手机购物，向网格长反映购物需求。由于当天正在进行全员核酸检测，晚七点左右，网格长完成核酸检测任务后，已将相关物资送到老人家中。

小伙伴们会说，两件事情，其实说的都是独居老人在疫情期间购菜的事儿，确实如此。前者是盒马公司主动向75岁以上老人免费赠菜，要求由“盒马团长”接力送给小区里有需要的老人；后者是长春高龄老人不懂网络购菜，从早上到楼下购菜碰壁，至晚七点左右，官方回应“已上门送物资”。其实，两件事折射出相关单位对独居老人的两种态度，即主动关爱与被动服务，体现的不仅是关心老人的理念，更体现在行动上。

我认为，关心关爱独居老人，可以采取为独居老人建立台账、在服务行业预留老年人服务窗口等方式，切实保障独居老人的生活需要。

一是为独居老人建立台账。老年人是弱势群体，尤其是在疫情期间，对老年人，尤其是独居老人的关爱尤其重要。我认为在这方面，社区作为最基层居民自治组织，应在完成防疫任务同时，建立老年人台账，对每户老人情况登记造册，做到底数清、情况明，并建立社区与老人的双向沟通联系机制，待老人有生活难题时，能够找得到人、办得了事、解得了难题，使老年人在疫情期间感受到疫情无情、人间有爱。

二是在服务行业预留老年人服务通道。按照现行政策规定，为避免人员聚集，商场、超市会采取电话、网络等形式进行购物。针对老年人不熟悉智能手机的实际情况，公共服务行业要继续设立或预留老年人服务通道，为老年人，尤其是那些不会使用智能手机的高龄老年人提供服务便利，由服务窗口对接老年人需求，在保持安全距离、做好防控消杀基础上，针对老年人实行线上、线下双轨服务，进一步保障疫情期间老年人生活需要。

三是为独居老人发放联系卡。社区为独居老人制作、发放独居老人联系卡，卡上注明社区联系人和网格员、网购员的联系方式，当老人遇到购物等事项时，可以打电话和社区联系，社区负责帮助老人订菜买粮、送菜、送粮上门。联系卡工作人员应随时与老人沟通联系，询问老人生活需求及解决实际生活难题。

总之， 防疫是大事，但防疫时期，如何保障老年人生活需要，也是同等重要的大事。俗话说，办法总比困难多，多想想身边老年人的需求，尤其对独居老年人等特殊群体真正做到心中有数，独居老年人的难题也就迎刃而解了。

关心关爱独居老人，我们可以采取为独居老人建立台账、在服务行业预留老年服务窗口等方式，切实保障独居老人的生活需要。 据媒体报道，日前盒马宣布，已经在政府部门指导和居委街道的配合下，为上海75岁以上独居老人免费提供物资，从4月19日起，上海所有盒马团购订单都会免费增加3份物资，由“盒马团长”接力送给小区里有需要的老人。相关负责人表示，4月初已开始，希望能真正帮到网络中难以“被看见”的老年人。看罢这则消息，小伙伴们会为盒马在疫情期间，积极助力上海75岁以上独居老人的义举点赞。盒马鲜生是国内首家新零售商超，创立于2015年。我想，盒马鲜生作为阿里巴巴旗下的新零售样本，在此次上海疫情中，为上海75岁以上独居老人免费提供物资的行动，不仅感动这些独居老人，更感动着整个社会。目前，我国已经改进入老龄社会，社会应关注关爱老年人，尤其是在疫情期间，更应该关心关爱那些高龄独居老人。 盒马的义举，使我想起前段时间，媒体报道长春某高龄老人独居家中由于食物不多，便下楼到超市买菜。按照当地疫情要求，到超市购物要通过网络或电话，实行无接触购物。超市告诉老人要电话或网络购物，老人不会手机购物，向网格长反映购物需求。由于当天正在进行全员核酸检测，晚七点左右，网格长完成核酸检测任务后，已将相关物资送到老人家中。 小伙伴们会说，两件事情，其实说的都是独居老人在疫情期间购菜的事儿，确实如此。前者是盒马公司主动向75岁以上老人免费赠菜，要求由“盒马团长”接力送给小区里有需要的老人；后者是长春高龄老人不懂网络购菜，从早上到楼下购菜碰壁，至晚七点左右，官方回应“已上门送物资”。其实，两件事折射出相关单位对独居老人的两种态度，即主动关爱与被动服务，体现的不仅是关心老人的理念，更体现在行动上。我认为，关心关爱独居老人，可以采取为独居老人建立台账、在服务行业预留老年人服务窗口等方式，切实保障独居老人的生活需要。 一是为独居老人建立台账。老年人是弱势群体，尤其是在疫情期间，对老年人，尤其是独居老人的关爱尤其重要。我认为在这方面，社区作为最基层居民自治组织，应在完成防疫任务同时，建立老年人台账，对每户老人情况登记造册，做到底数清、情况明，并建立社区与老人的双向沟通联系机制，待老人有生活难题时，能够找得到人、办得了事、解得了难题，使老年人在疫情期间感受到疫情无情、人间有爱。二是在服务行业预留老年人服务通道。按照现行政策规定，为避免人员聚集，商场、超市会采取电话、网络等形式进行购物。针对老年人不熟悉智能手机的实际情况，公共服务行业要继续设立或预留老年人服务通道，为老年人，尤其是那些不会使用智能手机的高龄老年人提供服务便利，由服务窗口对接老年人需求，在保持安全距离、做好防控消杀基础上，针对老年人实行线上、线下双轨服务，进一步保障疫情期间老年人生活需要。三是为独居老人发放联系卡。社区为独居老人制作、发放独居老人联系卡，卡上注明社区联系人和网格员、网购员的联系方式，当老人遇到购物等事项时，可以打电话和社区联系，社区负责帮助老人订菜买粮、送菜、送粮上门。联系卡工作人员应随时与老人沟通联系，询问老人生活需求及解决实际生活难题。总之， 防疫是大事，但防疫时期，如何保障老年人生活需要，也是同等重要的大事。俗话说，办法总比困难多，多想想身边老年人的需求，尤其对独居老年人等特殊群体真正做到心中有数，独居老年人的难题也就迎刃而解了。

社区或居委应该定时去照看老人，看看老人的生活状态是否正常，并及时发现老人家中是否有危险情况，及时伸出援手。

1.招募心理慰藉志愿者社区空巢老人的儿女常年不在身边，他们的生活比较单一，身边缺少说话的人。在社区招募有心理学知识的志愿者，定期为空巢老人提供心理慰藉服务，如电话问候、上门慰问、为老人读报、陪老人聊天等，帮助老人解开心结、快乐生活。2.定期陪老年人聊天有些老年人长期生活在与外界隔绝的环境中，生活单调乏味，容易产生压抑和孤寂的情绪。（1）上门探访老人。对社区中的空巢老人、独居老人，志愿者定期上门探访交流，与老年人建立融洽关系，排解老年人的孤单，给予他们更多关爱，鼓励老人参加社区集体活动。通过聊天，老年人不仅可以收获青春活力，还可以从年轻人那里了解社会的新鲜知识。（2）了解老年人需求。志愿者（或服务员）上门陪伴老人聊天的同时，主动了解老年人的基本需求，同时检查老年人家中的安全隐患。在了解老年人的需求之后，定期向社区反馈老人的基本生活情况。3.举办社区敬老活动尊老敬老的中华民族的传统美德，也是先辈们传承下来的宝贵精神才财富。尊老敬老，是中华民族强大凝聚力和向心力的体现。（1）为老年人过生日。为社区当月过生日的老人举办集体生日会，为老人们表演文艺节目，给老人们送上自制生日贺卡、鲜花，给老人们吃生日蛋糕和长寿面。为孤寡老人上门祝寿，让老人们享受到儿女亲情，感受到居家服务中心的温暖。（2）为老年人表演节目。定期组织社区文艺表演队伍为社区及敬老院的老年人表演唱歌、舞蹈、小品、健身操等节目，给老人们带去欢笑与温暖。（3）为老年人庆祝金婚。为社区中50年以上婚龄的老人举办金婚庆典，在庆典上，金婚老人为彼此戴上戒指、喝交杯酒、为老伴送上鲜花，共同庆祝金婚纪念日。老年人为社区的年轻人讲述自己的婚姻故事，在社区弘扬珍爱家庭的婚恋观和家庭观。（4）开展社区寿星孝星评选。举办社区寿星评选活动，对社区寿星进行慰问并颁发纪念品，请寿星向大家分享他们的长寿秘诀，比如积极健康的心态、愉悦身心的兴趣爱好、科学搭配的膳食、有规律的生活作息等。对社区孝星进行表彰，由孝星及其推荐人讲述其孝顺事迹，在社区弘扬孝亲敬老的传统美德。（5）为老年人完成微心愿。对经济困难的空巢老人，争取和整合社会资源为其完成“微心愿”，即提供量身定制的“圆梦服务”，比如拍婚纱照、外出郊游、与远方亲人视频连线等，只要老人提出一个具体可行的愿望，志愿者就尽量去满足。4.

我觉得应该对他们特别关爱，可以给他们做做饭，梳梳头，洗洗衣服，和他们聊聊天，就是对他们最大的关爱。

1空巢老人要给自己找乐

空巢老人是现代社会比较普遍的一种现象，空巢老人由于孤独等，会产生一系列的问题，如抑郁等问题，那么这时空巢老人要学会自己找乐，挖掘自己的兴趣所在，才会每一天都过的充实而快乐。

从目前来看，造成老年群体出现心理问题主要有三方面的原因：一是“低”与“高”的矛盾，即社会群体对于老年心理健康问题的关注程度“低”，老年群体对于社会心理服务的需求“高”;二是“强”与“弱”的矛盾，即老年群体对于社会心理帮助预期的要求“强”，当前涉老机构的综合协调能力和实施能力“弱”;三是“实”与“虚”的矛盾，即老年群体对于社会服务需求“实”，社会对于老年群体的有效帮助“虚”。正因为如此，老年群体在不断地被“边缘化”。

由于文化生活单调，物质生活贫乏，我国许多老年人还抱有消极的养老观念。他们把自己归纳为：革命时期的“敢死队”，建设时期的“突击队”，老年时期的“失落族”，情绪低落，跟不上时代的步伐。

要摆脱这种不健康的生活状态，老年人必须做到“一个中心”，即以自助、自立为中心;“两个基本点”，即生活得宽容一点，潇洒一点;“三乐”，即自得其乐，自娱自乐，助人为乐;“四老”，即有老伴，老窝，老底(经济储备)，老友。同时，整个社会也应关注老年群体的心理健康，让老人们生活得更加幸福、安康。

空巢老人要学会用自己的方法来摆脱不健康得生活状态，要学会自立，自娱自乐，这样才会让自己的生活更加幸福。

2空巢老人综合症的几个表现

较为明显的症状有：

1、精神空虚，无所事事

子女离家之后，父母从原来多年形成的紧张有规律的生活，突然转入松散的、无规律的生活大辩论态，们无法很快适应，进而出现情绪不稳、烦躁不安、消沉抑郁等。

2、孤独、悲观、社会交往少

对自己存在的价值表示怀疑，陷入无趣、无欲、无望、无助状态，甚至出现自杀的想法和行为。

3、失眠、早醒、睡眠质量差、头痛、食欲不振，心慌气短、消化不良、心律失常、高血压、冠心病、消化性溃疡等，这些症状主要是受“空巢”应激影响，产生的一系列躯体症状和疾病。

3独居的老人需要被这样关爱

一、独居老人可能会产生的问题

1、有病不能及时治疗

老年人由于身体机能逐渐衰退，经常有个小病小痛的也很正常。然而，独居老人一个人在家安静惯了，不想去医院这样的公共场所，也不想“麻烦”整天忙得团团转的子女。于是，很容易将小病拖延成大病。

2、饮食结构不平衡

一个人吃饭，做多了吃不完，太少了又不好做。每天只吃一个菜是很正常的，更多的情况可能是，上顿没吃完，下顿热热接着吃。这样不仅摄入的食物品种少，还特别容易因加热使食物高盐。常吃太咸的食物，很容易造成高血压。而食物品种太少，自然营养就不均衡，抵抗力也就随之下降了。

3、语言能力下降

长期一个人，除了自言自语，都不知道跟谁说话了。打电话给子女吧，子女往往没有时间煲电话粥;出门遛弯吧，跟那些老年人也只是有一搭没一搭地说上几句。到了家里，就是让人难受的安静，看电视、听广播确实能听到人说话，但那毕竟没有交流。久而久之，语言能力就会下降了。本来老年人就没有什么动脑筋的机会，连语言的能力都在退化，那就离老年痴呆也不远了。

4、消化系统受损

老人独居，孤独感倍增，很容易怀念往昔。中医说：“思伤脾。”而脾是掌管消化系统的。这就是为什么人们一旦特别想念一个人的时候，会茶不思饭不想。老人的独居生活不太可能丰富多彩，值得怀念的莫过于年轻时候，那时候老伴还在，朋友还多，子女还小。一幕一幕地像放电影一样每天在脑海里闪过。本来一个人吃饭就吃不了多少，这样一来，更是能不吃就不吃了，消化系统退化，很容易生出相应的疾病来。

5、抑郁症

这是独居老人可能得的病了。抑郁并不是想不开，而是无人理解。虽然老年生活并不像年轻人那样丰富，但是生活当中总是会遇到一些事情，如儿女的事，老朋友的事。当一切只剩下一个人在那里思考、判断却不被理解时，抑郁就开始慢慢地萌芽了。加上每天都是一个人，这事情本来就够让人难受的，所以很容易使独居老人患上抑郁症。

每一个社区的工作人员都十分关心社区内部独居老人的生命健康，杨大妈按照以往的工作模式，来到了68岁独居老人家里进行调查和观看。杨大妈并不是第一次来到独居老人的家里，之前的多次经历让她觉得此次独居老人出现了严重的问题。那是因为杨大妈之前观看独居老人情况时，独居老人都会和杨大妈聊几句，然而此次杨大妈却没有得到独居老人的回应。杨大妈眼看着事情不对劲，她才主动报警。警方到达现场时，却无法通过正常渠道进入老人的家里。警方只好通过半平米不到的通风口进入了老人的家中，警方发现老人已经出现昏迷状况，并立即拨打了120急救电话。现如今，独居老人已经脱离了生命危险。

第一种方法：儿女在独居老人的家中安装摄像头和监控设备

许多老人面临着儿女出门打工的情况，所以这些老人只能在假期见到儿女。然而，这些独居老人经常面临着身体会出现意外状况，儿女可以在家中的各个角落安装微型针孔的摄像头，主要目的是观察老人的各项活动。儿女可以通过视频设备和监控设备观察到独居老人的一举一动，只要父母在独居过程中出现任何的状况，这些儿女也可以在最短的时间内拨打120。

第二种方法：社区专门设立观察独居老人的相关部门

现如今，越来越多的社区开始关心独居老人的生命健康安全，这也使得许多社区工作人员会每天观察独居老人的生活状态。就像小区中的杨大妈，她每一天都会去独居老人家里观察情况。虽然有些人认为社区工作人员每一天观察独居老人的生活状态，是因为这些工作人员无事可干。事实上，小区相关部门成立专门观察了独居老人生活状态的渠道，是因为这些独居老人面临着更大的生活难题，甚至也会影响每一个小区工作人员的正常工作状态，老人也会面临着巨大的生活挑战。

总的来说，社会上的许多志愿者和社区工作人员都在关心独居老人的健康问题，儿女也可以通过在房间内部安装监控设备了解老人的行为和状态。双管齐下才可以达到最终的目的，关爱独居老人的健康是每一个儿女和社区工作人员的责任。

安全防护 紧急救护由于身体机能下降，老人遇到意外或突发状况时往往难以应对，智能家居可以满足子女随时随地知晓家中状态、与老人及时沟通的需求。为独居老人安装萤石智能家居摄像机，子女可以通过手机远程查看老人在家的实时画面，获知老人日常情况，也可以使用手机与老人双向语音聊天，给予老人更多的情感关怀。对独居老人来说，厨房也存在很多不确定的危险因素。在厨房加装萤石告警传感器，可以自动检测天然气泄漏、漏水、火灾等险情，危险发生时将发出高分贝警报声，子女的手机也能及时收到告警消息推送。另外，为了预防老人意外摔倒，可以给老人配备萤石无线紧急按钮。它体积小，可随身携带，或者安装在床头、客厅等容易触摸的位置，一旦有突发情况，老人按下按钮即可一键呼救。