社会工作者情绪

社会工作者要帮助别人在情绪你的话当中建立合理的信任你就要给他灌输一些让他自信的理念跟他说，他越来越好，让他觉得自己的努力是有成果的，这样子他就能够建立起自信吧。

首先，社工要处理好自己的情绪。与居民建立信任关系的把握好度。工作中以理性规范的服务为准，兼具为服务对象争取合法权益持有社会正义的情怀。不依赖居民也不过度关注。保持理性客观的工作态度与科学规范的工作方法。其次，通过恰当的活动设计来处理工作关系中“移情”与“反移情”。居民对社工的依赖，对工作人员的依恋是社工特别需要妥善处理的。比如在小组活动中，小组工作人员至少在倒数第二次的时候提前告知组员小组即将结束，让组员做好离别的心理准备；最后一次小组活动主要是对整个小组活动的主题进行回顾和总结，使小组活动的主题得以提升，使小组成员对工作员的依恋转化为在工作员所带领的小组活动主题内容的吸收，巩固服务效果。 最后，社工要注重居民的能力建设。积极协助其进行自主互助体系构建，增强服务对象主动在支持系统内获得帮助的能力，避免服务因为社工的离开而终止。居民在我们的陪伴之后可以充满能量地继续自己的生活。服务对象“自助”能力的提高，才是我们服务目标的真正实现。

如何应对组员的负面情绪对于逃避、否定的离组情绪，工作者适当肯定、揭露组员的情绪。对于沮丧失落的离组情纯者引导组员表达彼此对小组完结的感受。不满愤怒的离组情绪工作者谅解、宽容，提供支持对于行为倒退工作者协助其客观认识、支持、激励