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社会工作咨询是一种以知识和经验进行专业指导的社会服务。包括对服务对象的咨询和对社会工作者的咨询两个方面。一种以知识和经验进行专业指导的社会服务。包括对服务对象的咨询和对社会工作者的咨询两个方面。 对服务对象的咨询，包括各种服务对象，如鳏寡孤独、穷困、失业、伤残、精神病、慢性病患者、越轨行为者,以及他们的家属、亲友等提供咨询,帮助他们解决有关申请和接受服务的问题，了解救济或福利机关的性质、作用、所承担的服务项目和数量等；对于申请者是否具备接受服务的条件，包括申请者的身份、年龄、经历、家庭情况、经济状况、独立生活的能力、失业、患病的原因，曾否接受救助,自己有否救济来源,需要何种救济和补助，可能得到的救助数量与服务项目等问题给以分析指导。社会工作咨询机构的设置有两种形式：①专门的、独立的咨询机构,为申请者低价或无偿服务,负责提供有关信息,指点申请手续,协助办理有关事宜；②附设在厂矿、企业、学校、医院等单位里的社会服务部门，由专人负责解答咨询。 对于社会工作者的咨询，通常是社会工作者在工作中遇到不同的困难和问题,缺乏某种专门知识和技术,需要请有关的专家指导，解决难题，提高专业服务的质量，为受助者提供有效的帮助。一些社会工作学者称之为间接的专业服务。这种咨询有些是在社会工作者队伍内部进行，如儿童福利工作人员向心理卫生社会工作人员咨询，一些高层次的社会工作者向新参加工作或在基层工作的社会工作人员提供咨询等；有些在不同的专业领域之间进行，如医务工作者向社会工作者提供有关疾病医疗知识的咨询，公共卫生护理人员向公共卫生社会工作者提供咨询等。
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知识工作者（knowledgeworker）是靠开发或使用知识谋生的人。它包括那些信息工作领域的工作者，例如程序员、系统分析师、技术作者、学术教授、研究员等等。这个词还常常包括信息技术以外的人，例如律师、教师、各种科学家，同时还包括各种学生。
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社会工作理论的含义：
社会工作理论是社会工作专业知识产生与发展的重要标志，更是为社工实践提供了方法和原则。是关于社会工作理念、社会工作实践的系统化的观点、是关于社会工作专业的性质、目的、过程和方法的理论。
社会工作理论的在社会工作中的功能：解释、预测、确定干预的办法和模式、指导服务实践的发展、发展新理论。
社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法实施的助人服务活动。社会工作价值观，是指一整套用以支撑社会工作者进行专业实践的哲学信念。社会工作价值观以人道主义为基础，充分体现了热爱人类、服务人类、促进公平、维护正义和改善人与社会环境关系的理想追求，激励和指导着社会工作者的具体工作。
社会工作中几个重要理论：
1、精神分析理论（小时候落下的毛病）：儿童时期的经历，基本方法是自由联想（追究童年经历、谈及“性冲动”、自我防卫机制）意识层次：前意识、意识、潜意识人格结构：本我、自我、超我
2、认知行为理论（想问题的方式有问题）：ABC理论即认知影响情绪和行为，行为反过来也会影响认知和情绪（ABC理论在个案的模式里归于理性情绪治疗模式了，需要注意）
3、系统理论（人和环境的关系有问题）：系统理论的核心观点在于它以整体的角度来看待人和社会，而不是把人和社会分开。包括微观、中观、宏观三个层面。
4、生态系统理论（人和环境的关系有问题）：“人在情境中”，人和环境相互影响，不论是个人的正向发展还是生活过程中所出现的问题，都是与其环境密不可分的。包括：生命周期、人际交往能力、角色、地位地域、适应力。
5、人本主义理论（相信你，你行的）：强调人的价值和能力，相信人的理性，认为具有理性的人可以自主选择行动。基本原则包括：真诚、温暖、尊重、接纳、同理. (以人为本，注重社工的态度，尊重、接纳、同感等等)
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