社会工作者对职工及其家庭

应该要先了解这个家庭的组成，产生家庭矛盾的缘由，当下谁的意见最大，单独倾听各方的诉求，分析利弊，动之以情，晓之以理，总之，要以家庭和睦为重，解决问题，不伤感情。

社会工作者要想解决家庭矛盾，必须掌握一定的技术！清官难断家务事，所以说要想解决家庭矛盾，没有一定的能力和方法，真的是很难！特别是一些沟通方面的技术，很重要，掌握它并灵活的利用它，有助于解决家庭矛盾。要想解决家庭矛盾，必须分清问题的实质，要善于倾听，了解各方面的需求是什么？并能在这些不同的需求之间找到一个平衡点，这个平衡点找到了，就能找到应对方案！这家庭矛盾，除了找平衡点之外，还应该情理交融，多在情字上下功夫，因为大家相互之间还是有感情基础的，所以说要以情感人，要以情服人。