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烈焰雪花
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Angelia8412

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(1)合作策略。鼓励冲突双方把他们利害关系结合起来,使对方要求得到满足。(2)分享策略。让冲突双方都能得到部分满足,即在双方要求之间寻求一个折中的解决方案,互相作出让步。

(3)回避策略。估计双方冲突可以通过他们的自我调解加以解决时,就可以回避冲突,或用暗示的方法鼓励冲突双方自己解决分歧。(4)竞争策略。允许冲突双方以竞争取胜对方,赢得别人的同情与支持。(5)第三者策略。当存在冲突双方可接受的另一位有权威或有助于冲突解决的第三者时,就可以通过他来解决冲突。

(6)调和策略。在解决冲突过程中,运用情感与安抚的方法,使一方作出某些让步,以满足另一方的要求。

社会工作者处理冲突的策略

325 评论(12)

靓丽人生000

介入的策略包括:介入的技巧、工作者的角色和所担当的任务。社会工作者的角色往往包括社会经纪人、促进者、教育者、倡导者、调解者和社会控制者。介入的策略原则是多层次介入,包括直接提供服务和间接介入策略。1、介入目标2、服务对象的情况3、资源和设备的配备

127 评论(15)

ssssss0008

社会工作实务中直接介入的策略如下:

1、促使服务对象运用现有资源的策略。

每个人身边都充满资源。由于不懂或者是不了解可以使用的资源,使服务对象存在一些难以解决的问题,需要社会工作者从两方面采取介入策略进行。

一是帮助服务对象运用自己的内在资源。以达到改变的目标。二是帮助服务对象运用现有的外部资源,目的是将服务对象系统与资源系统连接起来以增强服务对象的社会功能。

2、进行危机介入的策略。

危机介入是一种特殊的介入.目的在于去除服务对象的紧张情绪,恢复其功能,使他们走出危机。帮助服务对象采取处理危机的行动,目的在于帮助他们解决危机并恢复其社会功能。

3、运用活动作为介入的策略。

运用活动作为介入策略时,要考虑介入目标是否与活动相符;活动是否符合服务对象的能力和特殊需要;资源和设备是否与活动相配合。

4、调解行动的策略。

调解行动是指社会工作者帮助服务对象与环境中的系统一起找到利益共同点,从而带来改变的介人策略。调解的重点是通过服务对象与环境系统的互动,消除冲突,满足共同需要。

进行调解介入时,社会工作者要做到:一是帮助服务对象与环境系统进行接触;二是协助环境系统回应服务对象的需要;三是协助双方界定共同目标。

5、运用影响力的策略。

为有效帮助服务对象,社会工作者要有意识地运用诱导、劝导、利用关系、利用环境等各种能够影响服务对象改变的力量。

扩展资料

社会工作是帮助困难群体、弱势群体及广大民众解决困难和问题的职业。在分析这些困难和问题的成因时,社会工作者既重视服务对象个人方面的原因,也重视社会方面的原因。

在个人方面有生理、心理、个人经验、能力等方面的原因,在社会方面有家庭、社区、工作单位和社会制度安排等方面的原因。

社会工作分析问题时的基本观点是“人在环境之中”,认为人与社会环境是相互依存的。社会工作者帮助服务对象解决问题常常是面对眼前的问题,以解决这些问题为工作目标。

但是,社会工作者并不只是提供简单的、具体的服务,而是把服务对象能力的发展、外部环境的改变作为工作目标。

在此基础上,社会工作者希望促成人与社会环境的良性互动:一方面,通过解决问题和增强能力使服务对象有能力应对环境的压力和挑战。

另一方面,通过调动环境中的资源和改善环境,向人们提供更多支持。促进人与社会环境的相互适应和良性互动是社会工作希望发挥也能够发挥的作用和功能。

参考资料来源:百度百科—社会工作

参考资料来源:百度百科—社会工作实务

211 评论(13)

后知后觉付

社会工作实务的通用过程模式是一种用来协助个人、家庭、群体、组织和社区的基本程序和方法,是对助人行动之基本程序和方法的概括。通用过程模式为社会工作者在助人过程中形成系统的助人方法和行动,为社会工作价值、知识和技巧的运用提供了一个框架。具体说来,通用过程模式是把一些解决问题的基本要素和基本步骤从每个个别的工作过程中剥离出来,形成一种可以用于解决所有问题和帮助所有服务对象的“共通的”助人的方法和一般过程,强调一种适用于帮助各种服务对象和解决各种问题的、具有普遍性的工作过程和方法。它代表了对助人过程一般规律的认识,是社会工作助人活动的基本指引。社会工作实务通用过程模式中的基本要素: ①完成生命任务的条件与资源②人与资源系统的互动③个人问题与社会问题的关系 (1)完成生命任务的条件与资源 人们完成生命任务的资源系统有下列两类: ①非正式的资源系统。这个系统主要包括家庭、朋友、邻居、同事、亲戚等。提供物质与精神的帮助,同时还能提供具体的服务和资源。非正式资源系统还常常帮助个人获取和使用正式的社会资源。②正式的资源系统。分为两类,一种是群团组织,包括工作单位、各种专业团体、群众组织及各种协会等。这些组织致力于提升人们的福利和权利,通过直接提供资源帮助其成员与各种社会系统打交道。另一种是社会性资源,它是为适应社会公共生活与活动建立起来的、满足人们短期或特别需要的机构,它是人们社会生活的重要支持系统。 在考查一种社会情境时,社会工作者首先关注的是人们所面对的生命任务,以及能促使人们完成生命任务的资源与条件,这些资源帮助人们实现价值、愿望并减轻痛苦与压力。这是社会工作实务通用过程模式中最重要的要素。 (2)人与资源系统的互动 社会工作认为,问题产生的根源不能简单地归结于个人,而在于人与他们所处的社会环境的互动。一般来说,人与资源系统的互动关系有三种类型:人在资源系统中的互动,人与资源系统的互动和资源系统之间的互动。这三种互动已超出了简单的“人和资源系统”这样的二分法观点,而是关注到互动各系统之间联结的性质以及人与他们的各种资源系统之间的关系。 (3)个人问题与社会问题的关系 个人问题不但与其所处的社会情境相关,而且与社会公共问题有密不可分的内在联系,社会公共问题是以个人问题为基础的。因此,社会工作不仅要为有需要的个人和群体提供服务和资源,而且要研究个人问题对形成社会问题的影响。将个人问题与社会问题的关系、社会问题对个人的影响反映和演绎出来是社会工作的责任。

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