社会工作者初级实务技巧

一、考试科目与试卷结构(一)命题：由民政部组织成立社会工作者职业水平评价专家委员会，负责编写考试大纲、命题，研究建立考试试题库。(二)考试科目与试卷结构1.助理社会工作师(1)考试科目：《社会工作综合能力(初级)》、《社会工作实务(初级)》(2)试卷结构：试卷全部为客观题，总分为100分，其中单选题60题，每题1分，满分为60分;多选题为20道，每题2分，满分为40分2.社会工作师(1)考试科目：《社会工作综合能力(中级)》、《社会工作实务(中级)》、《社会工作法规与政策》(2)试卷结构：试卷全部为客观题，总分为100分，其中单选题60题，每题1分，满分为60分;多选题为20题，每题2分，满分为40分二、考试重点(一)《社会工作实务(初级)》单元之一——介入考试重点考点一：介入的分类考点二：选择介入的原则单元之二——计划考查重点考点一：服务计划的构成考点二：制订服务计划的原则考点三：制订服务计划的方法单元之三——预估考试重点考点一：预估的目的和任务考点二：预估的基本步骤与过程单元之四——接案考试重点考点一：接案的步骤及核心技巧考点二：接案应注意的事项单元之五——青少年的特点及问题考试重点考点一：青少年的特点考点二：青少年的问题单元之六——妇女的需要及特点考点一：妇女社会工作的需要考点二：妇女社会工作的主要特点考点三：妇女面临的问题单元之七——矫正社会工作考点一：矫正社会工作的主要内容考点二：矫正社会工作的主要方法(二)《社会工作综合能力(初级)》单元之一——人类行为考点一：人类需要的层次和类型考点二：人类行为的类型和特点单元之二——社会环境考点一：社会环境的含义和特点考点二：社会环境的主要构成要素考点三：人类行为与社会环境的基本关系单元之三——个案工作的主要模式考点一：心理社会治疗模式的内容及特点考点二：危机介入模式的内容及特点考点三：行为治疗模式的内容及特点考点四：人本治疗模式的内容及特点单元之五——个案工作各阶段的工作重点考点一：申请与接案考点二：申请与接案考点三：制订计划考点四：开展服务考点五：连接社会资源与协调服务考点六：评估与结案(备注：因版面所限，中公小编仅将初级社会工作师考试所涉及的重要考点进行列举，作为中级社会工作师考试所涉及的重要考点，敬请各位考生关注中公社会工作师考试网站即可)三、备考建议综上分析所述的各科考试重点，中公小编希望各位考生要结合自身对每一考点的掌握情况，进行有针对性的备考复习。一、熟悉真题 破解短板 知己知彼备考第一步，熟悉近三年社会工作师考试真题非常重要，建议大家至少独立做2-3套真题，自我检测，破解自我答题短板，把握命题规律，旨在有的放矢进行复习备考，提高复习效率，起到事半功倍的效果。二、查漏补缺 各点击破 巩固提升1.建议考生针对考试内容进行模块复习，尤其要针对考试题型做全面、细致的梳理和分析，掌握命题规律、特点以及各种类型题的答题技巧和方法，针对自我存在的短板进行查漏补缺，多做类似题型，触类旁通，重点击破。作为每一种考试题型都有它独特的答题方法，这是考生想要获取高分必须掌握的。2.建议考生在复习过程中要有一定量的习题演练。虽然我们不赞成题海战术，但对题型敏感度的把握、对做题方法和经验的总结，都离不开一定量的习题演练，熟能生巧。 3.建议考生在复习过程中，全真模拟考场形式，自我进行检测，这样做一方面可以查缺补漏，弥补知识的不足;另一方面，可以使考生注意根据自己的情况，合理分配每个模块的答题时间，提升在临场考试中的应变能力。三、考前冲刺 反复模拟 稳操胜券考前冲刺是复习的关键阶段，在这个关键时期，首要任务就是调整好自己的心态，克服浮躁自卑或盲目自信心理，使自己保持一个良好、积极、轻松的心态，很自然地去迎接考试。同时建议考生多看几套真题，将各模块中典型真题及答题技巧过一遍电影。此外，也可以找几套模拟题进行实战演练，通过填涂答题卡、合理分配各大题型时间、确定答题顺序等，感受真实的考试氛围，以便减少临场考试不必要的失分点。关于社会工作师考试备考问题，中公小编仅从宏观角度给各位考生提出几点建设性意见。而作为2019年社会工作师考试，中公小编认为，依据社会工作师考试大纲要求，其各科考试题型、题量是不会改变的。基于国家对社会工作师规范管理及职业要求逐年增高，所以2019年其试题难度来说依旧不会降低，且可能还会有所增大。所以中公小编告诫各位考生，一定要有充分的心理准备，切莫小视社会工作师考试，尤其是准备考中级社会工作师的考生，更要在备考《社会工作法规与政策》科目上多下功夫。希望有志从事社会工作的各位考生务必提前做好准备，提前备考，以期2019年在激烈角逐中能顺利考取社会工作师证。

2020年的社会工作职业资格（初级、中级、高级）都在在6月20、21日开考！

合格标准

往年社会工作者考试合格标准均为60分（满分100分）。

成绩有效期

助理社会工作师：参加初级社工考试的人员，应在一个考试年度内通过全部科目的考试。

社会工作师：参加中级社工考试的人员，成绩实行两年为一个周期的滚动管理办法，应在连续两个考试年度内通过全部科目的考试。微信搜小程序：“社工考试宝典”必看。

一、初级实务

1、社会工作实务的通用过程：接案(接案前的准备，会谈)，计划(服务计划设定目的和目标)，介入(介入的分类)，结案(服务对象的负面反应)。

2、儿童社会工作：儿童的需要，儿童社会工作的类型，家庭寄养服务。

3、青少年社会工作：青少年的特点与需要，促进青少年个体发展的社会工作方法。

4、老年社会工作：建立社会支持网络，处理老年特殊问题，老年小组工作的注意事项。

5、妇女社会工作：针对妇女暴力的干预原则和策略，妇女社会工作的主要方法。

二、优抚医院和光荣院的介人重点和方法

(1)处理死亡与濒临死亡问题的方法 临终关怀是指向临终服务对象及其家属提供一种全面的照料，包括生理、心理、社会等方面，使临终服务对象的生命得到尊重，症状得到控制，生命质量得到提高，家属的身心健康得到维护和增强，使临终服务对象在临终时能够无痛苦、安宁、舒适地走完人生的最后旅程。

①临终服务对象的需要

a.身体方面的需要，主要是害怕延长身体上的不适或者痛苦，关心自己的身体形象和其他人对自己的观感。

b.情感和心理方面的需要，主要包括需要尽可能长地保持对自己生命的某种掌控感;需要有机会在一个安全的、能接纳他们可能会有的多种多样的感受的氛围里谈论即将到来的死亡;需要时间调整自己适应即将离世这一现实。

c.社会生活方面的需要，主要是需要跟家人和朋友保持接触。

d.精神方面的需要，主要是努力寻求生命的意义。

②临终服务对象的五个心理反应阶段

目前国际上对于临终病人的心理分期比较公认的是美国心理学专家罗斯博士的五个心理反应阶段，即：否认期、愤怒期、讨价还价期、抑郁期、接受期。我国临终病人在否认期之前存在一个明显的回避期，这与我国的传统习俗、历史文化背景有关。

③社会工作者应做的针对性工作

a.否认期。要真诚地对待服务对象，但不要揭穿服务对象的防卫机制，经常陪伴服务对象，愿意与服务对象讨论死亡的话题。

b.愤怒期。要倾听服务对象的心理感受，允许服务对象有发怒、抱怨、不合作等发泄行为，做好家属的工作，给予服务对象宽容、关爱和理解。

c.讨价还价期。要予以指导和帮助，使服务对象更好地配合治疗，控制症状。

d.抑郁期。要给予服务对象精神支持，陪伴服务对象，预防自杀，尽量满足服务对象的合理要求。

e.接受期。要尊重服务对象，减少外界干扰，不强迫与服务对象交谈，加强生活护理。(2)对体恤性与亲密关系需要的处理方法 性与亲密关系是人们心理社会功能的重要组成部分。由于在院伤残、孤老优抚对象大多无亲无故、无儿无女，且以男性居多，优抚安置领域的工作人员倾向于避免与他们讨论性和亲密关系。社会工作者应该组织尽可能多的社交联谊活动，以满足服务对象对归属与爱的需要。

(3)失禁问题的处理方法迪特里克总结的泌尿失禁的处置方法包括压迫型、紧迫型、溢出型、功能型等方法。小便失禁对服务对象来说是非常私密的事情，当社会工作者介入之后，就有可能公开了。尽管切实了解服务对象的健康问题对于制订干预方案非常重要，但谨慎对待这种很深人的隐私问题是有必要的。

(4)对药物滥用与药物依赖问题的预防方法 服务对象的药物滥用和药物依赖分为服用违禁药物和滥用处方药两类。最常见的是滥用处方药。服务对象滥用药物的情况大多发生在治疗抑郁症、焦虑症、慢性病引起的病痛和失眠症的时候。针对这些病痛所开的抗抑郁类药物、镇静剂、镇痛剂和安眠药属于精神调节类药物，持续服用或误用这些药物会导致服务对象和药物间形成不健康的关系。社会工作者要把监察服务对象的服药情况纳入评估工作，使之成为固定的一部分。