如何进行社会工作者的考核

社会工作服务标准有哪些

社会工作是一种科学的专业助人活动, 这是社会工作界和其他有关方面的共识。现代社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础, 运用科学的方法进行的职业性的专业助人服务活动 。 那么，下面是由我为大家整理的社会工作服务标准，欢迎大家阅读浏览。

一、社会工作从业人员

从业人员：需要具备社会工作教育背景

在台湾，绝大多数的社会福利服务机构的负责人都具有社会工作教育背景，这种专业的人力梯队架构，保证了机构的良性运作和健康发展。例如，台东市家庭扶助中心32名正式员工中，有25名是社会工作人员。为保证机构的健康发展，他们现在招聘的新员工，一定是社会工作相关科系的毕业生。

社工日志如何写?

为探索本土的社会工作服务模式，目前，大陆社工在开展服务的中，基本养成了写工作日志的`习惯，但尚未形成统一规范。在这方面，台湾已经积累了一些经验，并制定了《社会工作纪录内容撰制注意事项》(1998年)，对开展服务时所撰制纪录的种类、内容重点等事项进行规范，并以此来规范社会工作人员的服务流程。

社工督导：承担问责及检讨的责任

根据香港《社会工作督导指引》，社会工作专业的新近毕业生(少于三年全职年资)应每月接受最少一小时不受干扰的、面对面的个别督导;而具三年或以上全职经验的社会工作者应每两个月接受相当于一小时不受干扰的督导面谈。如选择朋辈督导，较高职位的同工应负有被问责及检讨的责任。而在培训和持续专业进修方面，现时香港在整体上并无专门的社会工作者持续进修课程，机构大都以不定期的短期讲座、工作坊等形式进行培训，抑或由社工个人申请硕士或更高层次的学历进修。

社工继续教育：每年不少于70小时的在职训练

教育功能是为了促进社会工作服务的专业化。台湾的社会工作者每年必须接受70小时以上在职训练，以此弥补学校实务教育的不足，提供新的知识、技术和方法，提高服务品质，提高工作效率。这种训练实行分课、分级管理，即社会工作员和社会工作督导培训的内容不同，在不同领域服务的社会工作人员的训练内容也不同。

社工执照考试：更重视实务，解决实际问题的能力

在美国，社会工作执照考试分为五个层次，分别是社会工作准学士层次、社会工作学士层次、社会工作硕士层次、高级通才社会工作师、临床社会工作师。高级通才社工师主要是针对已经取得社会工作硕士及以上学位，并具有两年以上(至少3200小时)受督导的临床社会工作经验的人员而设计的。临床社会工作师，在社会工作硕士层次的考试基础上，该项考试主要考查应试者的社会工作高级技能和知识。临床社会工作师考试进一步建立在高级通才社会工作师考试基础上，要通过这项考试除了需要掌握高级技能和知识外，还需要掌握一些关于社会工作执照方面的制度和法律知识。

社工的晋升空间：可进入公务系统

为了吸引综合素质高、适应能力强工作绩效显着的社会工作人员进入公务系统，台湾专门开设了“社会工作高等、普通考试”，规定具有社会工作师证照者，可参加“政府部门”的公职社会工作考试，取得在公共部门担任社会工作师的资格，以此来吸引具有社会工作背景的专业人员加入公务人员行列。

二、社会工作服务机构标准

社会工作专业机构是传递社会福利和社会服务的重要载体，也是社会工作者重要的工作场所。

美国董事会：机构的决策中心，并非形同虚设

美国的社会工作机构从内部的管理来看，大体具有相似的组织结构。董事会是机构的决策中心，承担着实现组织使命的职责，重大事项须由董事会讨论决定。执行主任是受董事会之聘来贯彻执行其决议的行政长官，是组织中的灵魂人物。

机构岗位：设置筹募资金岗位

在美国，社会工作者在各在岗位设置和相关制度方面，不仅设立项目经理和志愿者协调主任等职位，而且还聘请有经验的人士负责专门筹募资金。对从事直接服务的岗位，除了社会工作者之外，通常机构也聘请心理医生和精神科大夫等不同专业背景的人组成团队，以优势互补，最大限度地发挥各自的特长。

社会工作事务所：需获得一定资质

社会工作师事务所，是由取得《社会工作师证书》者设立的专门提供社会工作服务的专业机构。台湾《社会工作师法》对社会工作师事务所的设立、名称使用、收费标准、广告、停业等事项也都有明确规定。《社会工作师法》规定，社会工作师经取得资格之后，在实务领域服务达三年以上的，即可申请设立社会工作师事务所。在2005年，台湾相继成立了两家社会工作师事务所，即宜兰县的野百合社会工作师事务所和台北市的禾善社会工作师事务所。无论是名称还是运作规律，多少有些类似于律师事务所。

社工考核：一年“两考”

为保证社会工作服务质量，提升社会工作人员的专业态度，服务机构都十分注重对社会工作人员的考核评鉴。考核每年进行两次，年中和年末各一次。考核的程序为：首先是通过自填表的形式对自己的工作进行自我评估，然后由社会工作组长(或部门负责人)进行评分，再由社会工作团队评分，最后由机构负责人核定。值得注意的是，社会工作团队的评分占相当大的比重，这与社会工作注重团队力量的工作理念密切相关。

社会服务机构：重视“评估和问责”

在香港，无论是接受政府资助的社会服务机构，还是自筹经费的社会服务机构，都必须面对评估和问责的要求。不同的是，前者主要接受资助方——政府的评估与问责，而后者更多是向社会公众“交代”。说到对受资助机构的评估，就必须要提到《服务表现监察制度》。它是对受资助机构进行规管、厘定及评估服务表现的重要文件，包括社会福利署与受资助机构签订的《津贴及服务协议》以及一套《服务质素标准》。

三、社会工作服务领域标准

目前，社会工作服务已经拓展到了儿童、青少年、老人、社区矫正、人口计生等十六个领域。在国外，一些发展比较成熟的领域，已经有了一些服务标准或准则，如美国儿童福利社会工作服务标准、美国学校社会工作服务准则、美国卫生保健领域社会工作服务标准等。

针对社工的备考，我想说一下我的备考心得。1.了解好考试的内容。不同地区考试的内容有所不同，所以在开始备考之前就要了解好考试的科目，这里可以在当地人民招聘网上进行查看，或者关注中公、华图这些机构发布的信息。2.进入备考以后选择合适的资料也很重要，教材上可以用中公社区工作者一本通，这里的内容都很全面，考试中涉及的内容都包含在内，并且在内容上是按照不同的模块划分的，很适合备考使用。3.社工考试涉及的内容比较多，所以最重要的就是理解性记忆，这里我直接看的是任义社工课，老师将知识点讲的通俗易懂，技巧实战性很强，可以说是我见过的讲社工知识最厉害的老师，对于难点的内容会通过分析题目帮助进行理解，想成功考取社工的必刷课。4.除了学习之后，还是需要进行刷题的，题库这里可以用中公必刷题库和中公社区工作者历年真题详解，题库涉及考试内容全部的知识点，题目也都很新颖，真题可以放在备考后期进行冲刺使用，参考性很高。最后，选岗在社工的考试中还是很重要的，所以除了备考的时候要十分努力之外，备考开始之前的选择也一定要用心哦～

【导读】每年，虽然参加社会工作者考试的人数比较多，但是真正能把知识点弄懂弄透的考生其实不是很多，甚至很多考生只是为了应试，所以在取得证书从业的时候感到不知所措，其实学习的过程也是能力培养的过程，今天给大家分享一下社会工作者备考经验和考试经验，下面我们就来具体看看吧。

1、备考过程

对于个人而言，备考过程中需要注意就是：好好看考纲。既然没有具体的题目范围，那就好好看考纲吧，看考纲的同时，我发现自己还有哪些知识点是完全不知道的，哪些知识点是很熟悉的，哪些知识点是有点知道的。

不过，考纲的范围真是很大，如果你要把书找齐大概要十好几本，书到用时也恨多啊，而且也看不完或者消化不了，所以我发现考纲对应了中级考试书的目录，所以我就主要参考了中级考试的书开始看。

当然，还有很多知识点，中级那本书不太够，比如一些心理学方面的知识点，可以找些你手头现成有的，重点看一些你不是很熟悉的，有个印象和概念，主要看一些你觉得会考到的，试试你的直觉;

伦理方面，我比较推荐环球网校的《社会工作伦理：理论与实务》，理论清晰还有一些例子，做个简单的思考等等，每个人因人而异。

在这过程中，开始是很枯燥乏味的，但是后来你会发现，原来知道的知识点，更清晰了;原来不太理解的知识点，梳理明白了;原来以为自己搞清楚的知识，其实不是自己以为的……这个过程，让我发现，把这些东西搞清楚的乐趣远胜于考试本身。

2、考前准备

这里说的是真正的考前哦，也就是进考场前的一个小时。有一个比较重要的是：感觉兴奋，保持冷静。

也许你觉得复习的好，进考场前没必要太紧张还看书，也许你觉得没怎么复习，既然来看卷子，还不如考前找熟人聊聊天。但是，我自己觉得，在到达考场后找个安静的地方，再翻翻书也是极好的。

不仅仅是希望考前能“撞大运”，正好看到某个考题的知识点，还有就是能让自己慢慢进入考试的状态，让自己的心沉下来，把之前看过的一些知识点多多少少回忆起来，一点都回忆不起来了的，那就再瞟一眼。

3、考中答题

考试的时候有草稿纸，认真看完每道题之后，可以在草稿纸上先大概梳理一下答题的思路或者框架，比较有把握了，再在考卷上展开发挥;答题时候保持字迹端正卷面整洁，因为这至少是一个端正应考的态度，可以让阅卷老师有点好感吧。

因为我写字总是不能保持一行整齐的排列，所以我用铅笔和直尺划线打了格子，但预留空间比较大。全部答题完成了，不要急着交卷，把答案再看一遍，再想想，觉得所答没有言尽的好在空白的地方补充。

三个小时的时间，合理分配给每道题，预留半小时检查答题，不紧不慢地再交卷。

以上就是社会工作者考试经验、备考经验的分享，这只是一场考试，学习和保持对学习的兴趣才是最有意义的事情，与各位小伙伴们共勉，在这里祝大家2020年考试顺利。另外，在从业之前，一定要全面了解社会工作者具体工作内容、岗位职责等等，做好充分的工作准备，加油!

【导读】社会工作者职业水平考试是以能力为本的考试，其考核的重点不仅仅是对知识的把握，更是把握知识基础之上的理解、应用和买践能力，社会工作者职业水平考试预计公告发布时间为5月份，考试时间延期存在很大可能性，具体报名考试时间可以咨询下人事考试中心。

1、社会工作发展历史

社会工作始终是在强调应用性，强调应用多种介入策略和模式来提升案主(也就是社会工作服务对象)潜能，解决案主所面I临的问题，达到案主与其环境的协调、需求与其资源的平衡。

2、社会工作教育注重实际操作

要求进行有相当长时间督导的社会工作实习，关注如何提升社会工作者开发案主潜能、整合环境资源、解决问题的实务能力。当然，这种实务能力的培养，是建立在对社会工作价值、理论知识、实务方法和模式技能的把握、理解和运用基础之上的。

3、能力培养

涉及多个方面，但一般大家认可能力的基础是知识。要培养社会工作者的实务能力，必须切实掌握一定的社会工作知识。也就是说，社会工作从业者必须了解社会工作知识，包括了解社会工作价值观、人类行为与社会环境、人类生命发展周期、社会福利政策等基础知识，了解精神分析、认知行为、社会支持、生态系统、优势视角等理论知识，了解个案、小组、社区等实务工作方法以及接案、预估、计划、介入、评估、结案等实际应用知识。

在学习的基础上理解掌握这些知识，并通过工作实践将社会工作专业的价值、理论、知识和技能内化为自己知识体系的一部分，充实自己的社会工作知识储备。只有这样，才能在遇到案主求助的时候，识别把握案主的实际问题，有针对性地比较选择解决问题的实务工作方法。这种识别问题选择方法的过程就是运用知识并将知识转化为能力的过程。这一过程最初都是有意识的，需要不断地通过试错法进行矫正来培养，经过一段时间的训练。真正把握了社会工作知识的精髓，领会了社会工作实务的要义，在遇到案主问题时自然就会知道需要用什么样的方法来解决。

4、识别需求和处理问题的能力

这种建立在社会工作知识基础之上，识别需求和处理问题的能力必须经过一段时间的训练才可以表现出来。所谓能力考试，重点就是考察社会工作从业者运用有关社会工作知识来识别案主需求，评估案主问题，并提出解决问题方法的能力。而这种能力考试的特点就体现在命题的形式上。很多的考试题型都是给出一定的情景以及入们在此情景下所遭遇到的问题，要求考生去分析和解决具体问题，对能力的考察就体现在对现实情景中问题的理解和把握上。因此，可以说仅仅通过阅读考试参考书，背诵记忆一些书本上的知识，了解社会工作知识，是远远不够的。因为，对知识的记忆、理解和把握是为了提高解决现实问题的能力，把握这些知识，而经过有意识的培养训练才能够提高社会工作者洞察案问题、解决案主问题的能力。

以上就是社会工作者考试关键点，其实最主要的就是自身能力的培养，尽管从社会工作产生开始，人们对社会工作的理解就有诸多不同，但是就目前我国社会工作发展实际来看，与其将社会工作视为一门理论知识，还不如将社会工作视为一种专业方法，也就是专业助人方法，2020年考生们加油吧!