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社会工作结案时服务对象反应及处理方法
在结案阶段社会工作者要逐渐减少与服务对象的接触，提醒服务对象要学会自立.给服务对象以心理支持.告诉他们有需要时社会工作者将继续提供协助。下面我为大家整理的社会工作结案时服务对象反应及处理方法，欢迎大家阅读浏览。
1.结案的类型
(1)目标达成的结案。
(2)因服务对象不愿继续接受服务而必须终止专业关系的`结案。
(3)存在不能实现目标的客观和实际原因的结案。
(4)社会工作者或服务对象身份发生变化时的结案。
2.服务对象的正面反应
欣喜、满意、感激、信心等。
3.服务对象的负面反应
否认、倒退、依赖、抱怨、愤怒、讨价还价、忧郁。
4.结案反应的处理方法
(1)在结案前与服务对象回顾一下介入工作的过程，以确定结案的时机是否已经成熟。
(2)提前让服务对象知道结案时间，早些做好心理准备。
(3)在结案阶段社会工作者要逐渐减少与服务对象的接触，提醒服务对象要学会自立.给服务对象以心理支持.告诉他们有需要时社会工作者将继续提供协助。
(4)社会工作者也要估计一些可能会破坏改变成果的因素，预防问题的产生，继续提供一些服务，并为服务对象提供能够对他们有帮助的资源网络，待稳定了服务对象的改变成果后，才最后结束专业助人关系。
(5)安排正式的结案活动，让服务对象交流各自的收获，以建设性的方式表达感受。相互鼓励，面向未来。
5.结案与跟进服务
(1)跟进服务的意义。
跟进服务重点要了解服务对象在结案后的情况，以提供必要的帮助。跟进可以让社会工作者知道服务是否真正有效，也使服务对象感受到社会工作者的关心，增强他们继续改变的动机和信心。
(2)跟进服务的实施方法(4方面)：电话跟进、个别会面、集体会面、跟进服务对象的社会支持网络。
哆啦瞄瞄
1、社会工作者与服务对象建立关系是开展矫正工作的前提。在开展服务前，社会工作者要主动与服务对象建立关系。在服务过程中，社会工作者要用接纳、尊重、平等和不批判的态度对待服务对象，避免用高傲和强势的态度对待服务对象。2、制订矫正工作计划，社会工作者应该邀请服务对象参与制订矫正工作计划，有重点、有步骤地制订矫正工作计划，逐步实现矫正工作的最终目标。3、挖掘潜能，由于罪犯的违法行为已经被“标签化”，矫正对象在心理上会比较自卑和消极。社会工作者应该帮助矫正对象获得应有的社会资源，促进矫正对象回归社会，成为正常的社会成员。4.处理好保密原则，社会工作者有义务为矫正对象保密，但前提是要妥善处理为矫正对象保密与维护社会安全的关系。
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