社会工作者民情日记

社区大走访民情日记

社区走访民情工作的开展有利于提高人们的生活水平。接下来要给大家提供的是社区大走访民情日记，希望你认真看完，会对你有帮助的!

今天，阳光晴好。按照镇党委统一安排，全镇干部下村入户访民情。

在中央开展党的群众路线教育实践活动以来，南平结合开展“我和百姓拉家常”活动，进一步建立深化“三级联动，重心下移”联系服务群众工作机制，要求干部蹲点驻村，收集民情民意，在一线真正为群众排忧解难，这也是新形势下，建立和促进党群干群关系融洽的一项有效举措。

镇里立足实际，将每周二定为“下基层日”。为深化落实，不纸上谈兵，今天，镇里统一派车，将十九名驻村干部以及一些包村干部送到各自联系的村中，这也是区委召开“三级联动，重心下移”联系服务群众工作机制动员推进大会以来，我镇首次大规模、强力度的深入推进开展这项工作。

根据分工，我这次安排蹲点的村不是我所挂点的，而是因为某些客观不可抗的原因，人员调整后的另外一个村-坋垱村，由于这个村原是由政府另外一个副镇长挂点联系，而我刚来王台工作不久，除了自己挂点的际州村，全镇十九个村还未曾一一深入，所以，对要蹲点的这个村村况，还不是很了解。在粗略通过文字了解了这个村的大概情况后，我决定趁着今天下村的机会，能够深入了解一些实际并且真实的情况。

匆忙带了自己的水杯，包里塞一个笔记本、一支笔和一些文件材料，便开始出发。陪我一起到村的是镇里的包村干部-文化站站长卢爱珍，作为一名本地干部且一直包村联系坋垱的她，显示第一次带我去是很必要的，因为她对这个村的情况非常熟悉。

我们到了村后，下车的地方便是这个村的本自然村-坋垱自然村，本来提前和村支书邹来仁约定好先去村部看看，听组委说这个村是区里的党建示范村，出身组工干部，又做过党务工作的我还是改不了以前工作的思维惯式，所以计划先去村部了解下。卢站长陪我去村部要经过村民的家门口，这时候刚好遇到要出门的原来的村老支部书记，因为上次团委工作调研，我到这个老村主干家喝茶过，虽然只有一面之缘，却还没待我主动问候，老支书看到我们便热情地邀请来他家坐坐，既然是下村，我便也欣然答应，老支书主动拿了两把凳子，我们便在他家门口闲聊起来。

先和老支书聊了聊村里的情况和他以前做村支书的一些感受想法，后来问起他离任后的生活状况，得知他除了家里的农业，偶尔还在南平搞搞投资做一些投资的小副业，感觉很钦佩，便玩笑地请求他教我一些致富经验。他看我随身还带着杯子，一直问我要不要添水，我笑了，说，这不是下来不能给村民增加负担吗?水当然也要自己带了，书记和卢站长都笑了，“水我们还是有的……”

聊了大概半小时，邹书记骑着摩托车来了，便先带我们去村部转转。到了村部，发现一楼很多人，走近才发现，很多人在挂吊瓶，我才知道，原来坋垱村的村医在村部一楼，听说这个村医的医术还不错，我在村支书的陪同下进去看了下这个村医诊所，常规药品还是挺多的，虽然条件有限，但是看起来还是比较干净，村医和我亲切地握手后，我便到了村部二楼，听说我要来蹲点驻村，邹书记专门给我安排了房间，我去的时候村里的通讯员正在打扫卫生，看他们这么热情，我说不用客气，按照区里的要求，我们要住在村民家，这样也便于我和村民聊天，不想给村里增加麻烦。

大致看了下村里上墙的一些党建制度等后，邹书记说上次区委组织部领导来检查，对党建工作还不是很满意，他也有一定的压力。我说，没事，作为区里党建的示范村，该做的还是要好好做，但是党建也是一种长期工作，成效必定很难短期实现，以后认真按照要求，会得到肯定的。

离开村部后，因为今天也是我第一次正式来这个村蹲点，村情必须首先了解，所以，我让村里的支部书记首先带我把三个自然村走一遍，在坋垱自然村正遇到农村电网改造，看到很多农户在工人的带领下按装电表，一个村民知道我是镇里的领导，便问我能不能把电表转在他自家的门口，这样方便他查询，我笑了，说，这电网改造装电表都是统一的集箱表，放心吧，能统一管理，也比较好看，如果都装在自家门口，那就等于白改造了……在村民后门绕看的时候，看到一个几乎近80岁的老奶奶，戴着眼镜在读圣经，嘴里还在哼着颇有味道的调，神情怡然自得，我走了上去发现她旁边的凳子上放了两本圣经的书籍，便问下老奶奶是不是信基督教，她摘下眼镜，也许是因为发现我比较感兴趣，自己找到知音，便停下自己的吟唱，热情招呼我坐还拉着我的手要给我讲，我笑了笑，说等我这次把村转完再专门来听你讲解，旁边的人都笑了。

最后到了这个村最美的自然村，莲花新村，之所以最美，是因为这个自然村共有51户，全部是比较典型的别墅，规格非常整齐，后来到书记和村支委家坐了下，了解到这个自然村的实际情况，反映了一些村民对生活以及未来发展的构想，比如，周边的美化工程、娱乐广场等一些思路。提到美化工程的时候，邹书记给我讲了今年村里新申报的一个项目，一个护坡工程已经初步审定，自己的想法是可以把这个工程的土方来填补新村周边的低洼地，然后搞一片绿色生态观光区，我感觉这个想法很好，同时也得知村里想建一个蓄水池，因为我分管水利，所以希望能够趁机反映下这个问题。作为分管水利的，事关村民饮水安全的问题不可忽视，近来一直在忙镇区水库工程和水厂水饮用水安全的事情，今天得知原来坋垱村民也存在这个问题，邹书记说这个村的水源由于毗邻两个村，经常会发生争夺的状况，偶尔就会发生一些纠纷。要能建一个自己的蓄水池非常好，但是这个需要项目，村财比较薄弱，无法实现，所以只能希望上级给予支持。我把这事记在心里，这也是初次来村蹲点收集到的最重要的民情民需信息，希望真有办法帮助解决这一问题，我同时在想，作为一名初来乍到的干部，真切希望来日和这个村尽快一起成长，期待和它一起共同进步……

为认真贯彻落实区委、区政府在全区开展“三千干部进村(社区)入户大走访”活动，我办严格按照区委、区政府的安排部署，深入新湘街道新华社区开展大走访活动。新湘街道新华社区共有班子成员4人，社区面积平方公里，辖15个居民小组，2200户，党员38人，享受低保待遇224户，残疾人21个，军烈家属26人，居民主要收入来源以在附近工厂上班和外出务工为主。我办工作队入驻后，广泛宣讲惠民政策，认真开展调查研究，走访慰问干部群众，服务民生兴办实事，得到了驻地干部群众的充分肯定。现将活动情况汇报如下：

一、迅速组织落实

1、加强组织领导。积极响应区委“三千干部进村(社区)入户大走访”活动的号召，办领导高度重视，成立了以邹淑均为组长，副主任许亚生、副主任汤友生为副组长的办领导小组办公室，刘兰英同志任办公室主任，负责活动日常协调工作和向区委报送信息动态。同时，为确保大走访活动稳步推进，取得实效，特制订了实施方案，安排了专项经费，确保大走访活动顺利开展。

2、精心组织实施。3月15日，全办召开动员大会，邹主任就我办活动的开展提出了具体的意见。对工作组队员部署具体的任务，宣布了工作队员学习、生活、工作制度，并把此次活动纳入年终目标管理考核，每批工作队各评选一名优秀队员，给予适当奖励。全办工作人员分二批次下社区走访，分别由两个副主任带队, 动员会后办班子成员到驻点地新湘街道新华社区了解基本情况。

二、工作开展情况

1、积极开展大走访。办主任带领2个工作队11名队员，自带铺盖、经费、资料和工具，深入新湘街道新华社区察民情、解难题，积极向基层宣讲党的政策，听取群众意见，解决群众困难，传递党和政府的关怀。工作队共走访老党员、老干部、困难户等1200户，为新华社区文兵、廖义英、熊美林、曹玉珍、邓冬梅、李国平、杨先政、朱淑珊、刘玲、阳桂莲等10位困难户共送去慰问金2000元，为新华社区解决工作经费1万元。工作队认真收集群众意见，召开社区党员代表、居民小组组长座谈会1次，做到了有会议记录、有群众签字，有社区认可，发放调查问卷130余份，收集各类建议35余条。工作队员严格要求自己，自带伙食费，不给驻点社区增加负担，切实做到了“三不准”，受到了驻点社区干部群众的`好评。

2、细致了解了民情。我们在深入走驻点村65%的访群众，做到“三必访”的同时，驻点干部工作队虚心听取群众的意愿和要求，对民情民意进行了细致了解，按要求记好民情日记，建立了民情台帐，驻点干部在平时注意认真地聆听社区群众反映的问题、政策范围内能够解决的及时请示领导，想方设法在有限的时间内为基层提供更多更实在的帮助，通过跟群众交心换心，做群众的知心人，为居民解决了一些苦难和困惑，有效地疏导了民意，将意见、矛盾化解在萌芽状态。我们深入进行调研，分两路对新华社区西山、临招房、铁路南居民重点走访，摸清他们急需解决的问题和意见，撰写调研报告1篇。

3、实干帮助基层发展。通过走访，我们切实感受到基层渴望得到迅速发展的迫切心情，本着尽力而为、量力而行的原则，我们切实为驻点社区解决了反映强烈、解决急需解决的具体问题如：希望政府多关心残疾人的生活，解决危房、廉租房问题，父母希望自己不在世了，他们子女今后的生活保障等。我们还在驻点社区举办了一期政策宣讲培训班，社区党员干部及群众参加了此次培训，主要宣讲了“中央一号文件”、区委、区政府经济工作会议和人大政协“两会”精神，党和国家惠民政策等，办班子成员与群众面对面的交流和沟通，融洽党群干群的关系，并现场答疑解难。

三、存在的问题

尽管我们付出了人力、物力、财力，做了大量的工作，解决了基层一些急需解决的实际问题，有些政策、职权和能力范围内一时难以解决或暂时解决不了的问题，我们将尽能力与有关单位协商解决，并反映如下：

1、惠民政策的宣传力度还需进一步加大，少数居民，尤其是老年人对政策的了解还不够，影响政策更好的落实。

2、居民住房设施较差，半边户人口居多，很多人都没有工作，还有一群因没有解决好退休工资上访的队伍，一些残疾人以后的生活保障问题。

3、铁路南段道路没有硬化，车辆行使、居民出行十分不便，生产生活受到了极大的影响，希望政府能解决该道路硬化问题。

“聪慧小区1号楼一单元居民反映楼道灯不亮了，夜晚出行不方便，需帮助解决。我和协管员立即赶到现场，为居民更换了灯泡……”昨天中午，房山区拱辰街道文化路社区居委会主任朴艳平，帮助社区居民更换好楼道灯泡后，在她的“民情日记”里写下了上述这段话。

下午，朴艳平又按照日记里的安排来到社区，协调解决小区楼体保温改造工程和居民车辆停放问题。翻开朴艳平的“民情日记”本，记者惊讶地发现，里面记得密密麻麻。无论大事小情，只要她参与的社区里的事，都记录到了日记中。

据房山区民政局负责人介绍，社区工作者走街串巷，串百家门、知百家情、解百家难的方方面面，都记在了“民情日记”里。“民情日记”已成为房山社区工作者联系群众、解决问题的纽带。像这样的“民情日记”本，房山区的社区工作人员人手一本，目前已累计记满了6000余本“民情日记”。

“以前是百姓有问题找到社区门上来，现在是我们以串门的方式主动走进居民家里，了解他们的需求，帮他们解决问题，并详细地记在日记本上。这样做的好处，一是做到心中有数;二是能鞭策我们努力为民服务，日记记的都是实实在在的‘干货’，不为百姓干实事，还真没的记。” 永安西里的社区干部李春燕如是说。

永安西里社区80多岁的老人李慧文，老伴儿去世后独居在家。前不久，李春燕到李慧文家“串门”时，发现老人家里十分凌乱，没有“家”的样子。了解到老人需求后，李春燕帮李慧文请来了保姆。这个保姆来自社区内的一个困难家庭，不仅满足了李慧文老人的需求，这位保姆家的生活困难也得以缓解。

“上面千条线，下面一根针”。社区工作量大繁杂。为让社区工作者身在岗、心到位，真正“身”入居民，第一时间了解居民困难、问题和诉求，及时解决热点和难点问题，房山区在社区工作中实行了“民情日记”制度。谈起写日记的感受，社区工作者陈雪娜说，她到社区上班的第一天，居委会就发给了她一个印有“民情日记”字样的红色本子。起初她对这个日记本并没太在意，只是在这个本上简单记录了自己每天的工作情况，成了“流水账”。随着工作的不断深入，陈雪娜的日记内容渐渐丰满起来，百姓家里的繁杂琐事、生活冷暖都写到了日记里。

社区工作者表示，“民情日记”既不是工作日志式的“流水账“，也不是事件的简单堆砌，“记”只是一种形式，重在干部入户时要把工夫下在解民忧上，只有把事情办在百姓心坎上，才有的记，才记得有意义。