社会工作者如何角色转换

小组工作是一个由不同阶段而组成的动态过程。对于小组工作阶段的划分不同，但比较普遍的做法是将小组工作的过程划分为五个阶段：准备阶段、开始阶段、中期转折阶段、后期成熟阶段和结束阶段。 在开展小组工作实务时，社会工作者要清楚把握各阶段组员的特征、小组工作者的任务以及社会工作者的角色和地位。一、准备阶段 一般而言， 小组工作的准备阶段属于制订计划的阶段，还不是小组组员参与过程的开始。在这个阶段，社会工作者必须精心遴选小组组员，了解他们的问题所在及真实需求，并在此基础上制订具体的工作方案。主要包括：组员的招募及遴选 确定小组工作目标 制定工作计划 申报并协调资源 确定小组规模与工作时间二、开始阶段 1. 开始阶段组员的一般特点在小组的开始阶段，由于初入小组，组员往往不知道自己该做什么，故在心理和行为上容易出现矛盾、困惑和焦虑等问题。矛盾的心理与行为特征，既希望交流互动又回避活动参与 小心谨慎与相互试探，相互间谈话拘谨 沉默而被动，缺乏表达的自发性和流畅性 对社会工作者十分依赖2. 社会工作者的任务这个阶段小组工作的重点在于帮助小组组员之间建立信任关系。因此，社会工作者应该：协助小组组员彼此认识以消除陌生感 强化小组组员对小组的期望，提高他们对小组目标的认识 讨论保密原则和建立契约 制定小组规范 塑造信任的小组气氛  形成相对稳定的小组关系结构  3. 社会工作者塑造信任的小组气氛有如下几种方法主动与组员沟通，建立信任关系。可以运用同理心，站在组员的角度考虑问题，倾听他们的问题，并作出真诚有效的回应 创造机会让组员表达自己的想法，通过组员间的相互回馈和关怀自然地产生信任 寻找并强调组员之间的相似性。可以邀请组员分享人生经验或感兴趣的事情，当组员发现彼此之间存在相似性时，小组的凝聚力就开始产生 澄清组员之间的可能误解 培养组员积极倾听他人意见的良好习惯4. 形成相对稳定的小组关系结构主要包括沟通结构。要建立能够最大限度鼓励组员有所增权的权利结构 接纳结构。在组员之间形成能够相互接纳、相互包容的结构 权利结构。建立鼓励全体组员特别是困难组员能够自我肯定、有所增权的权力结构 领导结构。在开放性流动的前提下，建立注重责任、轮流参与、有利于推动小组过程的领导结构 角色结构。协助建立每个组员都有位置、都适合的角色结构5. 社会工作者的角色和责任小组工作的开始阶段，社会工作者需要扮演以下 3 方面的工作角色：领导者：小组工作者处于小组的核心位置，具有指导小组发展、制订小组活动计划、统筹小组社会活动具体程序、细节的责任和领导角色。鼓励者：社会工作者要鼓励组员主动表达自已对小组和其他组员的各种期望，尽快适应小组的环境。组织者：社会工作者要组织些能够有助于组员之间相互了解的活动，促进组员之间尽快建立相对的熟人关系。三、中期转折阶段  小组工作的开始阶段完成之后，就进入小组工作的中期转折阶段。这个阶段是组员关系走向紧密化的时期，也是小组内部权力竞争开始的时期。这个阶段社会工作者的工作重点是，通过专业辅导，协调和处理组员之间的竞争及各种可能的冲突，促进小组内部的良性竞争与和谐，推动小组关系走向紧密化。1. 组员的常见特征在转折阶段，组员之间沟通和互动比小组初期有所增强，但自我肯定、安全感与真诚的互动尚未完全实现，组员之间会在价值观、权力位置、角色扮演等方面产生矛盾和冲突。这一阶段组员最常见的显著特征如下：对小组具有较强的认同感 互动中的抗拒与防卫心理，既想表露自己又担心不被接纳 角色竞争中的冲突，质疑社工2. 社会工作者的角色和责任在转换阶段，社会工作者在小组的权力与地位逐渐由中心位置向边缘位置转移，所扮演的角色与前面两个阶段有所不同，即不再担任小组的领导者和决策者，而只是小组的协调者和引导者。在处理冲突过程中，社会工作者的角色不仅是充当工作者、辅导者，而且是调解人、支持者。四、后期成熟阶段1. 小组及组员的一般特点后期成熟阶段是小组工作与活动的理想阶段。这是因为，组员能够更紧密地联合与互动更容易达成有共识的决策，更顺畅和更有效地开展活动。概括来看，这时期小组的特点主要如下:小组的凝聚力大大增强 组员关系的亲密程度更高 组员对小组充满了信心和希望 小组的关系结构趋于稳定2. 社会工作者的任务维持小组的良好互动 协助组员从小组中获得新的认知 协助组员把认知转变为行动 协助组员解决有关问题3. 社会工作者的角色和责任在小组工作的后期阶段，社会工作者的角色位置已经由中心转为边缘，在小组中主要成为一个“同行者”和“旁观者”。信息、资源的提供者和连接者：这时，社会工作者要根据小组活动及组员的需要，做好信息的提供、资源的提供及连接工作，以便组员自己整合和运用好这些信息与资源。小组及组员能力的促进者：社会工作者促使组员发挥他们自身的能力，并通过自己的努力满足组员的需要，达到他们所要实现的目标。小组的引导和支持者：在组员可以自己选择、运作或解决问题的过程中，社会工作者需要扮演与组员同行的支持者和引导者。五、小组结束阶段小组的结束阶段是小组的完结期，也是小组历程的最后阶段。不过这个阶段既指的小组最后结束的动态时期及过程，也包括社会工作者在小组结束后对组员的一些跟进服务。      1. 小组及组员的一般特点  在结束阶段，小组最明显的特点是组员情绪（浓重的离别情绪）和小组结构的变化（小组关系结构的弱化）。 2. 社会工作者的任务在结束阶段，社会工作者的任务主要是处理好组员的离别情绪，帮助组员保持他们获得的小组经验。主要方法有：模拟练习。模拟现实的生活环境，让组员在小组中练习他们学到的行为规范等 树立信心。观察组员的变化，鼓励和肯定，让他们对离开小组后的生活充满信心 寻求支持。帮助组员得到其家人、社区或周围其他人的支持，以维持组员身上以及会发生的变化 鼓励独立。鼓励组员独立地完成工作，逐渐降低小组对组员的吸引力，以避免其在结束时对小组的过分依赖等 跟进服务。如转介、跟进聚会、安排探访等3. 做好小组结束评估小组评估贯穿于小组工作的整个过程。结束阶段需要对小组工作作一个整体的评估。评估的方式，主要包括社会工作者自评、组员自评和观察人员或督导的评估。社会工作者的自评，包括工作内容即小组目标是否达到、工作表现即社会工作者在带领小组中的技巧运用以及与组员之间的互动过程。组员自评有 3 方面的内容：一是参与小组的目标是否达到，如带来了哪些个人的改善；二是参加小组过程的感受如何，三是小组的效能如何。观察员或督导的评估一般分为两部分:对组员的观察与评估和对小组效能的评估。4. 社会工作者的角色和责任在小组结束阶段，社会工作者的角色又回到了小组的中心位置。这有点类似于小组的开始阶段，但又不尽相同。在开始阶段，社会工作者的中心位置是为了更好连接、联合小组组员，而结束阶段则是为了小组组员更好地离开。因此，这一阶段社会工作者的责任和角色主要如下:引导者的角色：在小组结束期间，社会工作者要帮助组员处理好离开小组时的各种感受，组织各种活动，面对组员的离别情绪，社会工作者要以适当的接纳与支持，引导他们做好情绪表达和学习如何处理离别方面的问题。领导者的角色：在结束期，社会工作者要以小组领导人的角色和专业职责，规划好小组结束的活动，安排好每一个步骤，协助小组组员完成理想的结束过程。转发《乐仁乐助》

首先，充分相信自己的实力，敢于通过竞争去达到理想的目标。在心理上必须从社会进步和深化改革的角度来加深对竞争机制的认识，强化自身的竞争意识，自觉地正视社会现实，转变观念，做好参加竞争的准备。 其次，要学会正确对待挫折 在求职中遇到挫折是正常的，切不可因此而自卑，失去信心。一个心理健康的人对人生总保持着自信心，如丧失了自信心，就失去了开拓新生活的勇气。生活中的挫折是造就强者的必由之路，挫折是锻炼意志、增强能力的好机会。遇到挫折后应冷静思考，仔细寻找失利的原因，争取在下次中取得胜利，迎接新的挑战。相信一句话：平平淡淡的一生干不出什么丰功伟绩，只有不断在挫折与困难中磨练，你才会成长，才会使你的人生达到生命的制高点。 四、大学生应有的心理准备 1.及时转换自我角色 对于大多数的学生来说，大学阶段过的是一种单纯而有保障的生活，学习、生活、交际都较有规律，这样的生活方式与现实社会存在一定的距离。在大学生活结束之际，踏上岗位之前，最重要的就是能够迅速完成自我角色转换，做好就业心理准备。在调查统计结果表明，有80%以上的大学毕业生不能够及时完成角色转换。 2.深入了解自身 就业前如何选择职业，要根据自身的个性特征来决定。全面了解自己的心理特点是选择职业的重要前提；兴趣是爱好的推动者，爱好是兴趣的实行者。人们对职业的选择往往以自己的兴趣爱好出发，这就更需要认真分析自己的兴趣爱好。对自己充分的了解，是每一个求职者进行职场定位的依据与前提，而大学生在面临巨大的就业压力时，往往很少能真正做到全面了解自己，这需要我们冷静来思考。 3．对自己充满足够自信 要做好准备在就业遇到各种困难，困难是只阻碍你成功的绊脚石，但他也是是陪伴你走向生命制高点的经之路。在面对困难时只要我们能挺过来，那就是你又一次跨越了人生的另一个高峰，在面对困难时我们不能失去自信，只有你充满自信，你才能够跨越这制高点。 大学生就业虽然严峻，但我们也不用担心，因为社会是不会淘汰有能力的人，只有社会残渣才被社会所遗弃，自然界的优胜劣汰法则同样在社会中存在，只要我们是社会的优良品种就不会被社会抛弃。

1、调整自己的期望值

毕业生不能适应新环境，大都与其事先对新环境、新岗位估计不足，期望值定得过高、不切实际有关。当他们按照这个过高的目标接触现实环境时，往往会产生一种失落感，感到处处不如意、不顺心。

2、尽快适应新环境

初来乍到，要尽快熟悉“圈子”里的人和事，不要多嘴，以免惹人烦，最好是保持沉默，多听、多看，用谦虚诚恳的态度向同事们学习专业知识。主动与同事接触。

可共同参加一些公司的业余活动，例如我们公司每天晚饭后的羽毛球运动，从而更好的融入新环境。工作需要的是实践经验，融入同事的圈子，谦虚主动的向老员工学习，对你日后的工作将大有裨益。

扩展资料：

初入职场的注意事项

1、积极诚恳地去工作。

诚恳踏实地工作能弥补职场新人在其他方面的不足。在工作岗位上，即使对自己的本职工作有些力不从心，也要全力以赴，如此才能赢得上司和同事的认可和尊重。工作一段时间后，刚人职场的新鲜感褪去，枯燥单调感袭来。

2、从一点一滴做起。

刚刚步人职场，你可能只能做一些诸如打电话、打印文件之类的琐碎小事。在这期间，你可能感觉不到自己能力的提高，但是要明白，几乎所有人都要经历这个阶段，这个阶段是卧薪尝胆的过程，更是追求成功的起点。

当你毕业了踏入社会工作就成了职业人，自己需要多方面的观察学习，不能跟学校里自己学习好就行，需要处理人际关系。，