社会工作者在建立

官方提供社会工作者在协助建立社区老人志愿者团体中可以采用的专业技术有： (1)倾听。在组成老年人志愿小组的过程中要注意倾听老年人的想法以及其他居民的反响。 (2)引导。社会工作者需要给予老年人志愿团体意见和建议引导老年人团结互助实现活动的目标。 (3)接纳。社会工作者要接纳老年人鼓励他们勇于发表自己的想法和采取行动。 (4)行为改善。在老年团体活动过程中逐渐改变老年人的观念和行为使他们积极参与社区活动。社会工作者在协助建立社区老人志愿者团体中可以采用的专业技术有： (1)倾听。在组成老年人志愿小组的过程中要注意倾听老年人的想法以及其他居民的反响。 (2)引导。社会工作者需要给予老年人志愿团体意见和建议，引导老年人团结互助，实现活动的目标。 (3)接纳。社会工作者要接纳老年人，鼓励他们勇于发表自己的想法和采取行动。 (4)行为改善。在老年团体活动过程中逐渐改变老年人的观念和行为，使他们积极参与社区活动

建立专业关系 1．什么是社会工作的专业关系 社会工作者与服务对象之间态度与情感的互动，帮助服务对象与环境之间达到更适应的合作关系 2．社会工作专业关系的功能 提供了服务对象与社会工作者之间一种有意义的联结，激发服务对象的动力，使得服务对象愿意接受协助，自觉接受社会工作者的影响。 3、社会工作专业关系的特点 社会工作者以服务对象的利益为中心 社会工作者具有专门知识、具有专业伦理和专门技巧的权威 专业关系是“控制性”的 有一个双方共识的目标 有一个特定的时间架构，即有时间的限制 4、建立专业关系的技巧 同感 诚恳 温暖和尊重 积极主动 （六）决定工作进程 1．终结服务 （1）机构缺乏合适的工作人员，缺乏具有必要技能的工作人员 （2）服务对象或其问题不在机构正式或经常的职责、使命或功能范围之内；社会工作者认为其他机构的资源、服务质量更优越 （3）其他机构具有处理特定服务对象或问题的特权 （4）当服务对象不愿接受服务、机构功能不符合服务对象需要，或已经解决了问题 （5）服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符；社会工作者所能提供的服务不能解决问题；服务对象没有充分的动机投入必要的时间、力量和资源 2．转介其他服务 正式和非正式 3．进入下一个助人阶段 （七）签订初步的服务协议 （1）对服务对象问题的初步界定 （2）机构和社会工作者可以提供的服务 （3）相互的角色期望及暂定的工作时间长度