社会工作者小陈为独居

社区民情日记（精选10篇）

导语：日记是指用来记录其内容的载体，日记也指每天记事的本子或每天所遇到的和所做的事情的记录。下面为大家带来了社区民情日记，欢迎大家参考阅读！

“聪慧小区1号楼一单元居民反映楼道灯不亮了，夜晚出行不方便，需帮助解决。我和协管员立即赶到现场，为居民更换了灯泡……”昨天中午，房山区拱辰街道文化路社区居委会主任朴艳平，帮助社区居民更换好楼道灯泡后，在她的“民情日记”里写下了上述这段话。

下午，朴艳平又按照日记里的安排来到社区，协调解决小区楼体保温改造工程和居民车辆停放问题。翻开朴艳平的“民情日记”本，记者惊讶地发现，里面记得密密麻麻。无论大事小情，只要她参与的社区里的事，都记录到了日记中。

据房山区民政局负责人介绍，社区工作者走街串巷，串百家门、知百家情、解百家难的方方面面，都记在了“民情日记”里。“民情日记”已成为房山社区工作者联系群众、解决问题的纽带。像这样的“民情日记”本，房山区的社区工作人员人手一本，目前已累计记满了6000余本“民情日记”。

“以前是百姓有问题找到社区门上来，现在是我们以串门的方式主动走进居民家里，了解他们的需求，帮他们解决问题，并详细地记在日记本上。这样做的好处，一是做到心中有数；二是能鞭策我们努力为民服务，日记记的都是实实在在的‘干货’，不为百姓干实事，还真没的记。”永安西里的社区干部李春燕如是说。

永安西里社区80多岁的老人李慧文，老伴儿去世后独居在家。前不久，李春燕到李慧文家“串门”时，发现老人家里十分凌乱，没有“家”的样子。了解到老人需求后，李春燕帮李慧文请来了保姆。这个保姆来自社区内的一个困难家庭，不仅满足了李慧文老人的需求，这位保姆家的生活困难也得以缓解。

“上面千条线，下面一根针”。社区工作量大繁杂。为让社区工作者身在岗、心到位，真正“身”入居民，第一时间了解居民困难、问题和诉求，及时解决热点和难点问题，房山区在社区工作中实行了“民情日记”制度。谈起写日记的感受，社区工作者陈雪娜说，她到社区上班的第一天，居委会就发给了她一个印有“民情日记”字样的红色本子。起初她对这个日记本并没太在意，只是在这个本上简单记录了自己每天的工作情况，成了“流水账”。随着工作的不断深入，陈雪娜的日记内容渐渐丰满起来，百姓家里的繁杂琐事、生活冷暖都写到了日记里。

社区工作者表示，“民情日记”既不是工作日志式的“流水账“，也不是事件的简单堆砌，“记”只是一种形式，重在干部入户时要把工夫下在解民忧上，只有把事情办在百姓心坎上，才有的记，才记得有意义。

今天上午一上班，新上任的社区党支部书记鲁峥就把我叫到他的办公室，向我了解社区资金中一笔1700元的遗赠款项是怎么回事。我一边向他介绍事情的来龙去脉，一边按捺不住地流下了激动的热泪。

2004年我同社区工作人员入户走访时，看到社区住着一位年近八旬的孤寡老人涂元珍，房顶垮塌，十分危险，连她的隔壁邻居都早已搬走了。从那时起，我便和全体社区工作人员承担起了帮扶老人的重任。为了老人的安全，我们及时帮她整修了房屋。老人患有白内障，生活不能自理，我们便把她送到医院去做了白内障复明手术。老人是家属，没有其他收入，我们便为她申办了低保。几年中，我们轮流照顾老人生活，为她拆洗被褥、劈柴、生火、做饭。去年，老人病重住院，我几天几夜守护在老人身边。在我看护的一下午就帮老人换了六次尿布，老人已经84岁了，我像对待自己的母亲一样帮她换尿布。老人弥留之际，视力已经完全丧失了，但她能准确的分辨出我的声音，抓着我的手对我说：“小王，你是好人哪！”，说这话时两行老泪顺着脸颊滑落。

涂元珍老人生前的心愿，就是把她一生节省下来的全部积蓄1700元钱捐献给社区，以表达对社区党支部和社区工作人员的感激之情。老人过世后，她的侄女便遵从老人的遗愿，将这笔特殊的遗赠捐款送到了社区。

听完这些，鲁峥书记也掉泪了，他激动地说：“这笔特殊的捐款，是对我们社区工作人员为民服务精神的最高褒奖。我们一定要以此为激励，更好地为社区广大居民办实事、做好事、解难事，争当为民服务标兵、争创让党和群众满意的社区！”

今天是星期天。一大早，社区居民何国跃就打电话叫我到他家去，帮他教育孩子。

那是在2004年，我入户走访时认识了一户外来务工人员—何国跃。他是1995年从四川来奎屯市打工的。2002年，他们一家把户口从老家迁出，准备落在奎屯市，可是因思乡之情又有一些顾虑和犹豫，便一拖再拖，而后落户停止，他们一家成了黑户。2003年9月，何国跃在某企业打工时摔成重伤，丧失劳动能力，这对于一位无任何保障的外来务工人员，简直是晴天霹雳。他所在的单位按当时的原籍农村人均收入，给他支付了理赔金和生活费，却无法按奎屯市户口给他享受各种待遇。得知他家困难情况后，我便作为社区劳动保障工作人员，找到他打工的单位领导协调，该领导的回答是“按照国家政策走，因为他们无户口。”见与单位协调不成，我又先后找市民政局、劳动局、残联、公安局等单位，为他家的困难四处奔走。终于在2005年5月经过市公安局户政科、派出所的严格审批，他们一家三口的户口落到了奎屯市乌鲁木齐东路街道乌尔迈克社区。市公安局户政科领导亲自到他家里，为何国跃免费办理了身份证，市残联领导为他办理了一级肢体残疾证，原打工单位也按其残疾等级给他发放了相应的补助和护理费。之后，他的残疾人补贴也在市相关部门的沟通下一一得到了解决。为此，何国跃、廖菊英夫妻送来了锦旗和感谢信，表达了对我和社区的感谢之情。这几年，根据党的惠民政策，我们社区又为何国跃家申办了低保，并为他办理了养老保险。何国跃夫妻脸上逐渐露出了满意的笑容。

所以，当我赶到何国跃家时，听到何国跃正在教育孩子何鑫，他激动地说：“你这一段怎么回事，光贪玩。你不好好学习，能对得起王叔叔和社区对咱们家的帮助吗？！”

听到这话，我感到十分欣慰和感动。我在心里暗下决心：作为一名基层共产党员，一个直接接触居民的社区干部，我一定要更加努力地为老百姓做好事、解难事，为打造幸福社区多做贡献，以优异的成绩向党的十八大献礼！

今天是清明节。本来是放假休息时间，我却要陪一个特殊的社区大学生姬德志去祭奠他的父亲，并看望他生病的母亲。

姬德志的父亲姬长城生前是我社区的党员。几年前，姬长城下岗后得了糖尿病，妻子又是家属，孩子正在上学，家境十分困难。我在入户走访中得知这些情况后，便推荐他到乌东路街道办事处当了警卫，又将他妻子联系到环卫处工作，并及时把他家的情况上报给社区党支部。社区又及时为他家申办了低保。后来，姬长城病重住院，我多次去看望他，并为他联系病退之事。但最终严重的糖尿病夺去了姬长城的生命。因为他的其他亲戚都不在奎屯，我便忙前忙后帮他办理丧事，直到送他走完人生路。姬长城妻子袁花荣在失去亲人后精神倍受打击，患上了精神分裂症，我和社区便一直关照她并把她送到精神病院疗养。当时，他们的孩子姬德志正在上大学，为了孩子能正常完成学业，我便多方奔走为他申请金秋助学金，并和社区一起动员爱心人士捐款捐物，解决他上大学的学费及生活问题。在姬德志上大学期间，我经常询问他的学习情况，了解他的思想动态。当得知姬德志几次想放弃学业回家挣钱养家时，我及时向他学校的领导反映了他家的实际困难和经济状况，得到了学校领导对他的关心照顾，减轻了他的经济负担和心理压力，使姬德志圆满完成学业。今年初，姬德志被新疆公安边防总队预招回疆工作，很快走上了工作岗位。这几年，每逢过年过节他都会第一个打电话给我问候，对我就像亲人一样地信任，就连家里唯一贵重的房产证和土地使用证也都交予我保存。我也感到非常的光荣与自豪。

我想：作为一个社区工作者，能够把居民当亲人一样关爱，通过真心为居民排忧解难而得到居民的信任和依靠，是多么得幸福呵！

6月8日是个让人高兴的日子，我们福利院供养的两姐妹——李琳、李鑫终于如愿以偿走进了高考考场。为了能让他们顺利参加这场最重要的考试，我整整奔波了近两个月，但是现在所有的的辛苦，都因为这一个令人高兴的结果而烟消云散了。

李琳、李鑫是我院供养的同母异父姐妹，姐姐李琳现年19岁，系嘉峪关市市民朱珍与其前夫所生，1994年双方离婚后，法院判决由其母监护；妹妹李鑫16岁，朱珍离异后再生的。因朱秀珍患有严重的精神分裂症，姐妹俩因监护人没有监护能力而流浪街头，生活无着。1998年建设街办事处与市妇联，市民政局协商后，交由我院供养至今。

由于姐妹俩均系计划外生育，入院时就没有户口，直到现在面临高考，因为户口问题无法报名参考，为了不影响她们今后的正常学习和生活，院领导安排我去办理孩子们的户口。到市公安局户政科询问后，我才知道办理户口需要很多原始材料。按照户政科的要求，我一项项落实：先到居委会，街道办事处了解情况补办手续，又通过多方打听寻找到张玉兰的亲生父亲，请他出具当时法院的判决书及单位的处罚证明。由于姐妹俩是计划外生育，最终需要计生部门的手续，事隔多年，计生部门也从未遇到过此类情况，很难做出决定。可这事关系到孩子们的前途，经再三研究，院领导请示市民政局后，由民政局副局长亲自与公安、计生等部门协商。经过协商，这两个部门针对这一情况，给予特事特办，我们终于赶在高考前拿到了落户批复。

在整个落户过程中，市民政局、公安部门和计生部门给予我们大力支持和帮助，正是他们的支持换来了姐妹俩今天的考试。我想，这对姐妹定会一生永记社会的爱心和人间真情，好好学习，健康成长。

今天是我的生日，想起小时候每逢过生日，妈妈总会给我煮两个鸡蛋。我把两个热乎乎的鸡蛋揣在口袋里，用手紧紧地捂着，蹦蹦跳跳地上学去。路边的杨柳伸展着刚吐出的新芽，在春风中摇曳着，把我小小的心里那满满的喜悦也荡漾了开去。

如今，我已人到中年，过生日早已变成了一种对生命的感叹和对逝去青春的追忆。可今天，我想重拾儿时的喜悦，并想把这种喜悦和他人一起分享。

来到工作站，大家协商着再去看看小区的独居老人，我第一个赞同，并提议给老人买些鸡蛋、挂面什么的，因为这些老人生活自理能力已经比较差了，这些东西做起来方便。那就凑份子吧，同事们提议。我说今天的就我出吧，今天我生日，我想让这些老人和我一起高兴一天。大家笑了，忙说，生日快乐！

说做就做，我们来到小区的商店，挑选了鸡蛋、挂面、还有饼干。这些东西都是我爱吃的，想必他们也喜欢吃吧？下点挂面，再打两个荷包蛋进去，这不就是长寿面吗？还有饼干，圆圆的，多吉利！想到这里，我不禁偷偷地乐了一下。

也许是被我的情绪感染了，同事们也很开心，大家边走边说着自己小时候过生日的情形。说着说着，我们就到了独居的肉孜汗老阿妈家，虽然东西不多，但我依然感到了老人的激动和高兴，有人和我同乐，多好！随后，我们又去看望了86岁的独居老人巴吾东，老人腿脚不太方便，但愿这些东西能让他的生活暂时轻松简单点。还有一位老人不在家，不过没关系，我们决定明天去。

此刻，我坐在电脑前，想对自己说，生日快乐！也想对天下所有的老人说，健康，快乐！

还有，我想对远方的爸爸妈妈说，谢谢！谢谢你们给了我生命，并给了我一颗善良柔软的心，因为这颗心最容易找到快乐和幸福！

近几年来，“医疗进社区”已是大家共同的一个梦想，可是目前的状况又是如何呢？医院里总是人山人海，有些科室、有些专家门诊，不提前预约、挂号，根本就不可能轮到，“看病难”的问题深深困扰着老百姓。而现在毕业的.大学生们，却不容易找着工作，医学专业的大学生也如此，“毕业就意味失业”也是一个突出的问题。

我就曾亲眼目睹过“看病难”，前几个星期，我去医院里检查视力。一进入医疗大楼，我就感觉透不过气来，人太多了！密密麻麻的人像密铺在医院里似的，不留一点空隙。我好容易才挤到六楼眼科，等了两个多小时才轮到。等候的过程中，我从六楼往下看，只见一拨拨人像川流不息的小河，不断地向医院涌来。是啊，人都吃五谷杂粮，谁能保证不生病呢？然而，生了病，不管大病还是小病，人们都往医院跑，才导致医院人满为患。医生们马不停蹄地工作，也十分辛苦。其实医院里病人密集，空气流通不畅，再加上看病时间长，都会使病情加重。我们这小县城尚且如此，大城市的医院肯定更为热闹了吧。

健康是一个人必不可少的，倘若各社区都有一个专业的诊所，健康不就多一层保障了么？这样一来，一些咳嗽、感冒之类的普通病症，就可以在社区的诊所里医治。大型医院也就不会那么拥挤。况且现在有了互联网，医院之间可以用它来交流，上级可以对下级进行指导，下级也可以将情况汇报给上级。再者也可以给那些医学专业毕业的大学生提供工作与实践的机会。如此一举多得，岂不甚好？

如果医疗真的进了社区，健康就多了一层保障，生命也就多了一个保护罩。让我们一起实现“医疗进社区”这个梦想，让健康的种子传播在这片大地上吧！

“爸爸，咱家已经是个社区了。”见爸爸回家，我凑上去说道。

“此话怎讲?”老爸一脸疑惑。

“喏，你看。”我带着老爸走进家里，“我的房间算是住宅区吧；你的房间因为花香变成了公园；厕所因为猫屎变成了化粪池；大厅因为猫叫变成了施工地；厨房呢，早就因为两只猫变成了垃圾堆了！”

“哦。原来如此。”老爸点点头“既然如此，那我们家就再搞个游乐园吧！”

“老爸呀！我真是苦不堪言，咱家已经是一个游乐园了！”

“WHY?”老爸还不明白。

“LOOK！那电视机后面是个钻山洞，厨房是积木场，茶几是杂耍场，我们的床是蹦蹦床，厕所就是五星级酒店。”

“五星级酒店？”

“对于那两只猫来说可就是五星级酒店了。”我默默瞄了还在撒欢的两只猫咪。“衣来伸爪，饭来张口，这不是五星级服务吗？还有，那个豪华版的猫床，自动铲屎的马桶等等。这还不够五星级吗？”

“那为什么是酒店呢？”老爸问。

我叹了口气，说道：“你还不懂吗？只要大门一开，它们就真是‘携程在手，说走就走！”

2014年2月17日上午，4小区92栋131号居民李瑞江、李瑞萍来社区反映：92栋121号李华家在污水管道处私设卡子，使自家卫生间污水排放不畅，去广原物业站反映几次均未解决，与121号居民协商几次也协商不通，希望社区出面解决。

我接案后与罗永刚、张新龙立即跟随李瑞江到楼栋单元调查了解情况。经过3天的连续楼上楼下逐户走访，将情况彻底摸清。原来111号居民家下水管道经常堵塞，每次堵塞111号居民就主动找楼上几家协商，共同集资疏通，但多次碰壁后，自己一怒之下出资疏通下水管道，并让维修师傅安装了“卡子”，后续二楼、四楼居民分别也在自家下水管道处也安装了“卡子”。

了解了具体情况后，考虑到居民的共同利益，及现实情况，为了尽量维护大多数居民的利益，我立即召集调解小组成员开会研究，最终形成两种方案：方案一：说服一、二、四楼拆除“卡子”。方案二：说服131号居民李瑞江做出让步。随后我积极行动起来，再次找到李瑞江，稍之以礼，动之以情的沟通说服，经过3次的沟通说服，李瑞江最终同意自己疏通自家被堵下水管道，并将自家下水管道处安装一个“卡子”。至此一起邻里纠纷得到解决。

事后，我利用回访的机会，又将相关几家人召集到一起，宣读了小区居民文明公约，要求大家共同遵守小区居民文明公约，维护好下水管道的畅通，做和谐邻里。为争创平安和谐社区尽一份力。

个人感想：通过这次邻里纠纷调解，让我再次认识到处理居民矛盾纠纷，一要深入居民家中，了解民情民意；二是认真对待居民纠纷，做到及时处理；三是根据居民感受按照情、理、法顺序处理居民纠纷，这样才能不使矛盾进一步激化、升级。

还差几天，我来到xx社区就满3个月了。大学专业即社会工作，本着学以致用的想法，踌躇满志的进了社区，成为了一个年轻的社工。

来到社区的最初日子，我的工作是城管，全新的体验，无论是与居民还是与物业的交际似乎都没有想象中的简单。在前辈的带领下，整改过小区卫生，也调解过居民纠纷。终于不再那么懵懂，似乎知道了社会工作不只是书上说的“助人自助”那么抽象，更是现实中的“柴米油盐酱醋茶”。这几天社区工作将进行调整，我将接手社区的老龄工作，这是一个更加需要耐心和细心的工作。老年人的生理机能的下降，意味着他们会在一定程度上变成社会中的弱势群体，而社工作为帮助他们的一个定向工作群体，似乎更有一种责任感，对工作负责，对社区老人负责，对社区居民负责。

今天是腊八节，趁着节日，我和同事带着腊八粥去看望了社区困难失独残疾老人——钱存林。钱存林由于中风导致肢体残疾，生活无法自理，现居住在晚晴园。我无法体会他的心酸，但是希望这碗饱含了我的心意的腊八粥，能让他感到温暖。今后我也将更加关注这样的弱势老人，给他们带去关心和爱。

来到社区的初期，似乎每天都有新的感受，但是随着时间的推移，新鲜感的消退，能支撑我们去工作的就会变成责任，无论是对工作，亦或是对居民。