社会工作者培训上讲话

精彩的演讲就是一个精彩的产品，我们在不断给听众输出价值的同时，我们也要去分析听众到底面临什么样的困惑和痛点。一个好的演讲，在明确了主题之后，就要搞清楚在这个主题下，你面对的听众群体是什么？他需要解决什么样的问题？他想听什么？喜欢什么？之所以你的演讲能与听众发生共鸣，就在于你给出的答案，给出的思考，能对他们的胃，给他们收获，启迪他们的思维。在一个主题之下，听众对一些观点他早有感觉，所以，你的演讲能不能精彩，就在于传递给听众的感觉是否有新意。知道听众想要的，就能给到他们想要的感觉，没有谁能真正记住你讲了些什么。一、永远追求听众所要的感觉人们不想听你开场讲套话和废话，他们只想直接进入主题。好的演讲都会通过幽默或是小故事导入主题，自嘲也是一种非常好的进入方式。精彩的演讲，都是从精彩的开头开始。人们可以从你前十秒钟所说的话，判断出你的水准、你的语言魅力、你的演讲值不值得他听？二、好的演讲都有自己的逻辑框架一些演讲者看似口才很好，上台之后滔滔不绝，东一榔头西一棒槌说了很多东西，颠三倒四，没有结构、没有逻辑，人们最后就无法形成清晰的印象。一个优秀的演讲者，他一定会对自己的演讲稿进行精心的准备，首先提醒一句，演讲稿不是拿来背的，而是用来梳理演讲的逻辑框架，我们要记住的是逻辑框架，这是你演讲的顺序。简单的逻辑框架，就是三段论：引语，我今天想告诉大家什么事儿；结构，用排列的方式，把演讲主题的要点按顺序告诉你；总结，回顾今天所讲的主要内容，再进行升华拔高，在高潮处戛然而止。其它的结构技巧还有：1、时间顺序；2、What、Why、How 法，这事是什么？为什么这样？如何做？3、空间法。比如公司的营销战略，北京怎么做、上海怎么做、成都怎么做。演讲所传达的信息只有放在一个严谨的逻辑结构中，你的内容才有感染力。人们听演讲，听你的讲话，喜欢听到第一、第二、第三，如果你只讲第一，然后就跳到第三，第二没听到，他大脑里就会成形成一片空白，让他感觉不舒服。三、善于运用故事听众喜欢听故事，而不是喜欢听道理。人们容易记住的也是故事，而不是你讲的那些华丽的词语。你讲出的观点，人们希望你找到证据，你用举例的方式来佐证就有说服力。从某种意义上讲，演讲就是讲故事，故事它是有情节的，有细节描写的，能把人带入到一个场景中，就像身临其境一样，于是他产生了共鸣，被感动，被说服。三角形是一种稳定的结

1. 可以创造轻松安全的氛围社会工作者应以热情友好的语言和亲切的表达方式向群体成员传递热情、真诚、关爱等信息，为群体营造轻松、自由、开放、安全的氛围。2. 专注和倾听社会工作者要通过语言和非语言的专注，鼓励小组成员自由地表达他们的感情，并让他们感到自己处在一个安全的关系中。同时，在倾听时，社会工作者会注意到小组成员的重点，特别是一些意想不到的信息;在未完全听懂对方的真正意思前，一定不要与之争辩。3. 积极回应在小组成员发言后，社会工作者应该从同理心的角度对讲话者给予极大的关注，认真理解和把握讲话者的意思和感受，并给予积极的回应。通过复述小组成员所讲的内容，可以让讲话者感到被理解和被重视。4. 适当的自我表露社会工作者可以有选择地向团队成员透露自己的个人经历、经历、态度和感受，向他们传递诚意，让他们感到信任。通过这种信任关系情境的构建，团队成员也能够坦白自己的问题和需求。5. 对信息进行磋商当成员的发言信息的含义难以把握时，社会工作者就需要耐心地与讲话者进行协商和交流，直到信息被正确理解，达成共识。6. 适当梳理在发言过程中或发言之后，社会工作者要非评判性地帮助组员梳理其发言，让他们所陈述的内容和感受听起来更有逻辑性和逻辑性。7. 及时总结对组员发言中可能是散乱表达的信息进行小结，社会工作者要及时地帮助小结。

情感表达情感表达，是准确而有效地向他人展示自己的价值关系，以便求得他人有效的合作，通过识别他人的情感表达来及时、准确而有效地了解他人的价值关系，以便更好地与他人进行合作。中文名情感表达外文名expressing emotion快速导航面部表情价值展现几种发展基本模式具体表现逻辑程序影响性基本信息情感表达就是人通过面部表情、语言声调表情和身体姿态表情等方式向他人表达自己的情感特征与情绪变化。情感表达的方式人的情感表达主要有三种方式：面部表情、语言声调表情和身体姿态表情。面部表情面部是最有效的表情器官，面部表情的发展在根本上来源于价值关系的发展，人类面部表情的丰富性来源于人类价值关系的多样性和复杂性。人的面部表情主要表现为眼、眉、嘴、鼻、面部肌肉的变化。眼：眼睛是心灵的窗户，能够最直接、最完整、最深刻、最丰富地表现人的精神状态和内心活动，它能够冲破习俗的约束，自由地沟通彼此的心灵，能够创造无形的、适宜的情绪气氛，代替词汇贫乏的表达，促成无声的对话，使两颗心相互进行神秘的、直接的窥探。眼睛通常是情感的第一个自发表达者，透过眼睛可以看出一个人是欢乐还是忧伤，是烦恼还是悠闲，是厌恶还是喜欢。从眼神中有时可以判断一个人的心是坦然还是心虚，是诚恳还是伪善：正眼视人，显得坦诚；躲避视线，显得心虚；乜斜着眼，显得轻佻。眼睛的瞳孔可以反映人的心理变化：当人看到有趣的或者心中喜爱的东西时，瞳孔就会扩大；而看到不喜欢的或者厌恶的东西，瞳孔就会缩小。目光可以委婉、含蓄、丰富地表达爱抚或推却、允诺或拒绝、央求或强制、讯问或回答、谴责或赞许、讥讽或同情、企盼或焦虑、厌恶或亲昵等复杂的思想和愿望。眼泪能够恰当地表达人的许多情感，如悲痛、欢乐、委屈、思念、温柔、依赖等。

你的演讲能不能精彩，就在于传递给听众的感觉是否有新意。知道听众想要的，就能给到他们想要的感觉，没有谁能真正记住你讲了些什么。

一、永远追求听众所要的感觉

人们不想听你开场讲套话和废话，他们只想直接进入主题。好的演讲都会通过幽默或是小故事导入主题，自嘲也是一种非常好的进入方式。精彩的演讲，都是从精彩的开头开始。人们可以从你前十秒钟所说的话，判断出你的水准、你的语言魅力、你的演讲值不值得他听？

二、好的演讲都有自己的逻辑框架

一些演讲者看似口才很好，上台之后滔滔不绝，东一榔头西一棒槌说了很多东西，颠三倒四，没有结构、没有逻辑，人们最后就无法形成清晰的印象。

一个优秀的演讲者，他一定会对自己的演讲稿进行精心的准备，首先提醒一句，演讲稿不是拿来背的，而是用来梳理演讲的逻辑框架，我们要记住的是逻辑框架，这是你演讲的顺序。

简单的逻辑框架，就是三段论：引语，我今天想告诉大家什么事儿；结构，用排列的方式，把演讲主题的要点按顺序告诉你；总结，回顾今天所讲的主要内容，再进行升华拔高，在高潮处戛然而止。其它的结构技巧还有：1、时间顺序；2、What、Why、How 法，这事是什么？为什么这样？如何做？3、空间法。比如公司的营销战略，北京怎么做、上海怎么做、成都怎么做。演讲所传达的信息只有放在一个严谨的逻辑结构中，你的内容才有感染力。人们听演讲，听你的讲话，喜欢听到第一、第二、第三，如果你只讲第一，然后就跳到第三，第二没听到，他大脑里就会成形成一片空白，让他感觉不舒服。三、善于运用故事听众喜欢听故事，而不是喜欢听道理。人们容易记住的也是故事，而不是你讲的那些华丽的词语。你讲出的观点，人们希望你找到证据，你用举例的方式来佐证就有说服力。从某种意义上讲，演讲就是讲故事，故事它是有情节的，有细节描写的，能把人带入到一个场景中，就像身临其境一样，于是他产生了共鸣，被感动，被说服。三角形是一种稳定的结构，你能用三个故事或者三个例子来佐证你的观点，你的演讲就比较稳当。平时要善于积累故事，准备演讲的时候，要思考用什么样的故事来支撑你的主题。四、提炼自己的金句不管你是讲一分钟无懈可击的自我介绍，还是十分钟的命题演讲，还是做几个小时的公众演讲，我们都在为观众传递信心、希望、梦想，传递正能量，所以，想要让对方对你印象深刻，就要提炼出跟主题相关的金句。那是要让人们记住的最核心的思想。当智鹏讲解“缘起缘灭”时，会说：缘起，我在人海中看见了你；缘灭，我看见了你在人海中。这句话，就起到了画龙点睛的作用，也把“缘起缘灭”的感觉传递给了我们的听众。每一个主题演讲都要有一些金句来提升主题的高度。

五、善用语气和肢体语言演讲不能过于平淡，要有轻重缓急，并配合适当的手势。我们的眼神要与听众交流，不能只盯着某个人或一片人身上，而要自然缓慢的移动，关照到所有的听众。培训师教别人演讲时，总会说一句话：“只要说话就要用手势表达，只要讲话，就要用心表达。”语言就是配合手势的自然的流淌。如果还不知道如何运用手势，就不要有太多的小动作，比如扶眼镜、抠头、摸颈。一定要站定，不能摇晃。手不要揣兜里或者抱膀，把你的手放在很舒服的位置就可以了。微笑是一种很神奇的工具，不但能让自己心平气和，还能安抚听众。语音、语速、语调和肢体动作的协调需要不断的练习才能运用自如。有机会就要冲上讲台，表达自己，锻炼自己，让自己习惯于舞台。有时可以请人录下你演讲的视频，这样你就可以纠正自己都看不下去的动作。六、结尾要利索老百姓有句话叫：编筐编篓全在收口。演讲的结尾非常重要，最好的结尾就是让对方有所思考，有余音绕梁的感觉，回味无穷。演讲快结束时，最后声音拔高，达到高潮后就要迅速结束，一个小故事或送给听众一句有意义的话等，都可以达到这样的效果。