社会工作者服务站日常工作

社工站作为统筹社会服务，为社区居民服务提供专业支持的存在。街道社工站将统筹负责社会救助、养老服务、儿童关爱、残障服务等社会服务。并分析群众诉求，提供专业支持、调配服务力量、配置服务等资源。

社工站建立后，社会工作者通过社区走访、入户访谈、问卷调查、参与观察等社会工作方法，与居民建立信任关系，根据潜在服务对象和潜在服务需求，分析普遍性问题和个别化案例，规划实施大量特色服务项目和个案服务案例，变‘被动’为‘主动’，变‘求助’为‘援助’。

培育“人人有责、人人尽责、人人享有”的社会治理共同体意识和“以邻为伴、与邻为善、互帮互助”的社区文化，是社工站(室)服务的重要内容。

社工站设立目的：

设立社区工作站的目的，就是通过建立一支专职社区工作者队伍，通过社区内组织、功能和资源的整合，通过开展社区行政管理和服务工作，保证社区居民的诉求有专人受理和服务，保证政府的工作有专人落实。

通过“议行分设”，把不属于社区居民委员会工作职责的行政性工作分离出来，使社区居民委员会真正履行依法自治职能，更好地集中精力抓好社区自治管理，形成行政管理、民主自治、市场运作相结合的社区工作运行机制，实现社区居民的自我管理、自我教育、自我服务和自我监督。

从而走出一条“民办公助”、“议行分设”的社区建设新路子，进一步理顺政府依法行政与社区居委会依法自治的关系，充分发挥政府管理和社区自治在城市建设中的作用。

社会工作服务中心的工作内容是如下

负责本乡镇区域内人员的社会化管理及退休人员的养老金社会化发放、信息反馈和申领资格认证及调整工作。负责农民工外出务工信息的发布和技能培训工作。负责最低生活保障、殡葬改革、五保户的社会服务工作。

建立健全农村新型合作医疗、基本养老保险和低保等农村社会保险各项制度。加强对全县社工人才组织、培训、管理等服务工作。协助相关部门做好社会工作岗位开发与设置的服务工作。

社会工作服务中心经营范围：

承接政府委托的养老、妇女儿童、残障人士、老年人等领域社会工作服务项目。

开展志愿者培育、残疾人服务培训等社会工作服务；提供社工培训和社工岗位派遣服务；开展低保核查、失能老人、养老机构等级、收养等领域社会调查或评估服务；开展社工课题研究、宣传和学术交流活动。

开展社会工作信息化平台运营管理，开展社会慈善与福利服务。

社工有行政线和服务线，每个机构的运作都不同，但职务也大致相同。行政线主要负责【站点维护】【物资管理】【薪酬补贴】【人事管理】【媒体运营】【对外关系维护】，这是大类，具体细分基本都能根据大类想到。但行政线在特定时候需要兼顾服务线的工作。服务线是社工机构的命脉，也是资源争夺中最核心的力量（你说什么，NPO行业竞争也很激烈吗？是的。）服务线的工作就比较轻松了，具体要做什么呢：（一）值日考勤。坐前台做咨询做好站点的日常事务是每一个一线都需要会的。（二）文书撰写。文书的撰写是社工最好玩的一个工作。根据文书套表，可以分为个案套表、小组套表和活动套表；主要包含【计划书】【工作记录表】【总结报告】三大文件，而文件里面需要写的是：1.计划书。【活动基本信息（时间地点人数人手）】【活动理论（背景理论需求）】【活动流程安排】【活动物资安排】；2.工作记录表。【活动过程】【对象观察】【自我反思】；3.总结报告。【活动过程】【总结反思】【数据统计】。这个文书仅仅是三大常规服务，另外还有各种各样的文书：和路人介绍了服务？要写文书哦；给路人排了传单？要写文书哦……（三）中大型活动开展。作为一名社工，做活动是必备的技能，完全不输给市场性质的活动策划。上至70岁的老人（健康讲座、养生膳食、健体活动……），下至6岁小孩（阅读，唱歌，弹尤克里里……），也有亲子的，也有亲职的……无论什么人群，总有最适合他们的活动。在参加者觉得“好玩”的背后，可能是挠破脑袋才想出来的活动环节，也有可能是和同事激辩几次才诞生的，甚至有些几百人的活动，从得知到执行，整个过程的时间【不足3天】。（四）个案服务的跟进。个案服务是社工最难做，也是提高自身职业素质最有效的一项服务。从咨询到接案，再从接案到结案，短则几天，长则数月，不同的人有不同的需求或面向不同的困难，而协助他们解决问题再到促进他们自身的能力提升则因人而异。（五）参观接待。不同的项目有不同的分管部门，但同样是要接待领导的，属于行政性工作。（六）开会总结。分工会议、总结会议、突发会议……社工日常会面临非常多的会议去解决非常多的问题。开了会？要写文书哦。（七）外展宣传。利用社区漫步的方式去亲近熟悉社区是服务开展前很重要的一环，与居民打好关系，通过聊天获取需求，再根据需求对口开展服务。平时派派传单，做做宣传，这个也是指标的一部分。（八）培训学习。社工行业的培训量还是很足的。每月固定的督导，还有机构的培训会议，还有行业协会发起的培训会议，为同工提供必要的技能支持。以上八点是大致的日常工作，是最常需要去完成的工作。当然还有非常多额外的工作，像期中/期末评估需要加班加点甚至通宵；项目投标的调查撰写；扩展合作方资源等等这些事务都没有归纳进去，总得来说：钱少事多压力大，冷暖自知同行人。

一切以为居民群众做好服务为主要目的的事务都是社区服务站的工作。主要有民生、社保、计生、市容、调解等。

主要工作：

1、解决社会问题、满足社会需求，维护社会稳定，促进社会公平。

2、为处于困境中的个人、家庭、群体、社区提供专业服务和支援；或通过专业服务，整合社会资源，挖掘潜能，推动困难人群走向“自救、自立、自助、自强”。

3、通过扮演引导者角色、专家的角色、社会治疗角色、计划者角色等帮助人们发现问题，并采取解决问题的行动，缓解由于竞争、压力产生的紧张及冲突。

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扩展资料

社会工作的特点：

1、社会工作的指导思想：以人为本的科学发展观，助人自助；

2、社会工作的道德准则：公正、爱心、守信、奉献；

3、社会工作的服务对象：有困难的（贫的、弱的、病的、残的、惑的、心智失常的）个人、家庭、社区、群体；

4、社会工作的职责：提供专业社会服务，参与社会管理，推进社会政策，维护受助者的合法权益。

5、社会工作的范围：社会救助、社会福利服务、就业服务、社区管理与服务、家庭婚姻服务、医疗康复服务、社会行为矫正、心理道德辅导、基本权益维护等；

6、社会工作的方法：通过个案工作、小组工作、社区工作、行政工作等方法，使受助群体和个人摆脱精神上和物质上的障碍和困境，提高社会活动能力，实现自我发展；

7、社会工作的功能：解决社会问题，维护社会公平，促进社会和谐，推动社会进步。

参考资料来源：/社会工作者/5471164#7"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">百度百科-社会工作者