社会工作者自我认知类型

一、马斯洛需求层次理论马斯洛需求层次理论(Maslow's hierarchy of needs),亦称“基本需求层次理论”,是行为科学的理论之一,由美国心理学家亚伯拉罕•马斯洛于1943年在《人类激励理论》论文中所提出。将需求分为五种,象阶梯一样从低到高,按层次逐级递升,分别为:生理上的需求,安全上的需求,情感和归属的需求,尊重的需求,自我实现的需求。另外两种需要:求知需要和审美需要。这两种需要未被列入到他的需求层次排列中,他认为这二者应居于尊重需求与自我实现需求之间。还讨论了需要层次理论的价值与应用等。二、社会学习理论班杜拉认为是探讨个人的认知、行为与环境因素三者及其交互作用对人类行为的影响。按照班杜拉的观点,以往的学习理论家一般都忽视了社会变量对人类行为的制约作用。他们通常是用物理的方法对动物进行实验,并以此来建构他们的理论体系,这对于研究生活于社会之中的人的行为来说,似乎不具有科学的说服力。由于人总是生活在一定的社会条件下的,所以班杜拉主张要在自然的社会情境中而不是在实验室里研究人的行为。三、舒茨的人际需要理论社会心理学家舒茨提出人际需要的三维理论,舒茨认为,每一个个体在人际互动过程中,都有三种基本的需要,即包容需要、的支配需要和情感需要。这三种基本的人际需要决定了个体在人际交往中所采用的行为,以及如何描述、解释和预测他人行为。三种基本需要的形成与个体的早期成长经验密切相关。包容需要指个体想要与人接触、交往、隶属于某个群体。与他人建立并维持一种满意的相互关系的需要。四、镜中我理论由美国社会学家查尔斯•霍顿•库利在他的1909年出版的《社会组织》一书中提出。他认为,人的行为很大程度上取决于对自我的认识,而这种认识主要是通过与他人的社会互动形成的,他人对自己的评价、态度等等,是反映自我的一面“镜子”,个人通过这面“镜子”认识和把握自己。因此,人的自我是通过与他人的相互作用形成的,这种联系包括三个方面:1、关于他人如何“认识”自己的想象;2、关于别人如何“评价”自己的想象;3、自己对他人的这些“认识”或“评价”的情感。五、贝塔朗菲的一般系统论贝塔朗菲(1901~1972),美籍奥地利生物学家,一般系统论和理论生物学创始人,50年代提出抗体系统论以及生物学和物理学中的系统论,并倡导系统、整体和计算机数学建模方法和把生物看作开放系统研究的概念,奠基了生态系统、器官系统等层次的系统生物学研究。六、埃里克森人格发展八阶段理论埃里克森()是美国著名精神病医师,新精神分析派的代表人物。他认为,人的自我意识发展持续一生,他把自我意识的形成和发展过程划分为八个阶段,这八个阶段的顺序是由遗传决定的,但是每一阶段能否顺利度过却是由环境决定的,所以这个理论可称为"心理社会"阶段理论。每一个阶段都是不可忽视的。埃里克森的人格终生发展论,为不同年龄段的教育提供了理论依据和教育内容,任何年龄段的教育失误,都会给一个人的终生发展造成障碍。它也告诉每个人你为什么会成为现在这个样子,你的心理品质哪些是积极的,哪些是消极的,多在哪个年龄段形成的,给你以反思的依据。1.婴儿期(0~15岁):基本信任和不信任的冲突2.儿童期(岁):自主与害羞和怀疑的冲突3.学龄初期(3~5岁):主动对内疚的冲突4.学龄期(6~ 12岁),勤奋对自卑的冲突5.青春期(12~18岁):自我同一性和角色混乱的冲突6.成年早期(18~25岁):亲密对孤独的冲突7.成年期(25~65岁):生育对自我专注的冲突8.成熟期(65岁以上):自我调整与绝望期的冲突埃里克森认为,人格在人的一生中都在不断地发展。他提出了8个阶段,认为每一个人都经历这8个阶段,每一个阶段对人格发展都至关重要。(1)基本信任对不信任(2)自主性对羞愧和怀疑(3)主动性对内疚(4)勤奋对自卑(5)自我认同感对角色混乱(6)亲密对孤独(7)繁衍对停滞(8)自我整合对失望七:九型人格理论九型人格(Enneagram),又名性格型态学、九种性格。是婴儿时期人身上的九种气质,包括活跃程度;规律性;主动性;适应性;感兴趣的范围;反应的强度;心景的素质;分心程度;专注力范围/持久性。它是一个近年来倍受美国斯坦福等国际著名大学MBA学员推崇并成为现今最热门的课程之一,近十几年来已风行欧美学术界及工商界。全球500强企管理阶层均有研习九型性格,并以此培训员工,建立团队,提高执行力。活跃程度;规律性;主动性;适应性;感兴趣的范围;反应的强度;心景的素质;分心程度;专注力范围/持久性。戴维•丹尼尔斯(David Daniels)则发现这九种不同的气质刚好和九型人格相配。九型人格不仅仅是一种精妙的性格分析工具,更主要的是为个人修养与自我提升、历练提供深入的洞察力,与当今其它性格分类法不同,九型性格揭示了人们内在最深层的价值观和注意力焦点,它不受表面的外在行为的变化所影响。它可以让人真正地知己知彼,可以帮助人明白自己的个性,从而完全接纳自己的短处、活出自己的长处;可以让人明白其它不同人的个性类型,从而懂得如何与不同的人交往沟通及融洽相处,与别人建立更真挚、和谐的合作伙伴关系。七.认知行为疗法使用的就是认知行为理论，而ABC理论是该理论中的一个核心理论。认知行为理论是通过改变认知模式和行为模式来达到缓解不良情绪和行为的目的，它将认知用于行为修正，强调认知在解决问题过程中的重要性，是认知理论和行为理论的结合。因为情绪问题往往最终表现为行为问题，比如：逃学，打架，暴露，强迫行为等等，所以这两部分在实际工作中是同时解决的。认知行为理论对这部分的解释是在认知，情绪，行为三者中，认知扮演者最重要的角色，认知导致情绪，情绪导致行为，行为又反过来继续影响认知，从而形成了一个三角循环，抑郁焦虑强迫等心理问题都是被歪曲认知带入了这样一个恶性循环，导致情绪，行为问题越来越严重。ABC理论最早是艾利斯(Albert Ellis)提出的，A-指的是所发生的事件，场景，人物。B-指的是人对A所产生的想法，或者人们的一些根深蒂固的信念和认知。C-指的是结果，包括：情绪，行为，躯体反应等等。人们往往会忽视B，认为自己的负面情绪，不良行为等都是因为A造成的。其实我们对待人或事物的看法才是导致负面情绪的真正原因。在临床上，治疗心理问题，最多使用的非药物治疗就是认知行为疗法（CBT），对于轻中度的抑郁焦虑强迫可以单独使用CBT来进行首选治疗，及时对于重度的患者，在药物稳定症状后心理治疗也是必须的辅助治疗，对于防止复发更加是优于药物治疗。八、社会损害理论和社会重建理论社会损害理论着重讨论的是，有时老年人一些正常的情绪反应会被他人视为病兆而作出过分的反应，从而对老人的自我认知带来损害。例如，因患老年病而健康受损的老人，询问子女自己是否应该搬过去与其同住。这种询问就很可能被子女视为老人无能力再作处任何决定的表现，从此凡事处处为老人作决定。这种关心久而久之就会对老人产生一种消极暗示，让老人觉得自己的确缺乏能力而把一切决定权都交给子女。也就是说，接受消极标志的老人随后会进入消极和依赖的地位，丧失原先的独立自主能力。现实生活中有太多的案例表明，对老年人的过分关心导致老年人认为自己无用的错误认知，从而对老年人的身心带来损害。这一理论对老年社会工作者具有深刻的启示意义，它至少告诉我们，有些所谓的老人问题大多是被标定的结果，也是老年人自己受消极暗示所产生的连锁反应，因此，在帮助老年人的过程中，不仅要切实地帮助老人解决实际问题，同时也需要协助老人增强信心和提升能力。社会重建理论就是意在改变老年人生存的客观环境以帮助老年人重建自信心。社会重建理论的基本模式是：第一阶段：让老人了解到社会上现存的对老年人之偏见及错误观念。第二阶段：改善老年人的客观环境，通过提倡政府资助的服务来解决老年人的住房、医疗、贫困等问题。第三阶段：鼓励老人的自我计划、自我决定，增强老人自我解决问题的能力。九、社会支持网络社会支持网络指的是一组个人之间的接触，通过这些接触，个人得以维持社会身份并且获得情绪支持、物质援助和服务、信息与新的社会接触。依据社会支持理论的观点，一个人所拥有的社会支持网络越强大，就能够越好地应对各种来自环境的挑战。个人所拥有的资源又可以分为个人资源和社会资源。个人资源包括个人的自我功能和应对能力，后者是指个人社会网络中的广度和网络中的人所能提供的社会支持功能的程度。以社会支持理论取向的社会工作，强调通过干预个人的社会网络来改变其在个人生活中的作用。特别对那些社会网络资源不足或者利用社会网络的能力不足的个体，社会工作者致力于给他们以必要的帮助，帮助他们扩大社会网络资源，提高其利用社会网络的能力。十、优势视角理论“优势视角”是社会工作学领域的一个基本范畴、基本原理，是指“社会工作者所应该做的一切，在某种程度上要立足于发现、寻求、探索及利用案主的优势和资源，协助他们达到自己的目标，实现他们的梦想，并面对他们生命中的挫折和不幸，抗拒社会主流的控制。这一视角强调人类精神的内在智慧，强调即便是最可怜的、被社会所遗弃的人都具有内在的转变能力”。概括地说，“优势视角”就是着眼于个人的优势，以利用和开发人的潜能为出发点，协助其从挫折和不幸的逆境中挣脱出来，最终达到其目标、实现其理想的一种思维方式和工作方法。优势视角超越了社会工作的传统理论模式，其关注点在于个案的优势、潜能和成绩，这一突破在社工领域具有“范式革命”的意义。它首先由美国堪萨斯大学社会福利学院教授DennisSaleebey在《优势视角：社会工作实践的新模式》一书中提出。社会工作的优势视角反对将服务对象问题化，认为问题的标签对服务对象“具有蚕食效应，重复的次数多了之后，就改变了案主自己对自己的看法和周围人对他们的看法。长远来看，这些变化融入了个人对他们的自我认同（越来越没有自信心）”。塞勒伯明确提出：“优势视角是对传统社会工作实践的一次戏剧性飞跃。优势视角取向的实践意味着：作为社工所应该做的一切，在某种程度上要立足于发现和寻求、探索和利用案主的优势和资源，协助他们达到自己的目标，实现他们的梦想，并面对他们生命中的挫折和不幸、抗拒社会主流的控制。”塞勒伯认为，在一段时间内，我们在发挥案主的优势方面做得不够。“优势视角的实践要求我们从一个完全不同的角度来看待案主、他们的环境和他们的现状，不再是鼓励地或专注地集中于问题，而把眼光投向可能性。在创伤、痛苦和苦难的荆棘之中，你能看到希望和转变的种子。其实这个公式很简单：动员案主的力量（天才、知识、能力和资源）来达到他们自己的目标和愿望，这样案主将会有更好的生活质量”。

认识自我 世界上最可怕的不是敌手，而是你自己，你脆弱的心是你最可怕的敌人。而在你的生活中，有一个人需要你的支持、鼓励和理解，有一个人是你最可信赖的人，这个人是谁呢，又是你自己。你有没有想过，在生活中，人们最先注意的是自己，还是别人？"当然是自己。"你毫无疑义地说。你说得很对，拿到一张集体照，每个人的目光首当其冲不就是落在自己身上吗。可是人们经常会发生不认识自己的现象："我怎么会做出这种事，说出这种话，简直不可思议。"有些人在碰到意外打击不能自拔时，会一下失去自我。"我心已碎，我已心灰意冷，我依然怕黑，无人给我安慰，我到底是谁啊？是恶魔？是天使？"著名画家保罗高更曾画过一幅震动世界的经典作品："我是谁？我从哪里来？我到哪里去？"表达了一些现代人对自我的迷惑和茫然。因此在科学技术迅速发展的今天，很多人对自己的认识和了解仍然像幼儿园里的孩子，不会去开发自己身上的个性特长。也不知道自己的人格缺陷在哪里由此产生的种种人间悲剧也就屡见不鲜。不管是历史写照，还是文学作品，悲剧人物都可以从个性失衡，失去自我中寻找到缘由。如果没有镜子，不去河边、并底照照，人类可能永远不会知道自己的模样。同样，人不去自观自己，内视自己，不去认认真真坐下来想一想，要是难以了解自己那变化莫测的思维、情绪和自我表现。当你在失败和挫折中，自己看不上自己，自己和自己赌气，摔东西、骂人、捶打脑袋、无休止地长吁短叹时，你有没有想过，这并没有解脱你的失败，减轻挫折。你有没有想过：是谁在阻挠你取得成功呢？这个人正是你自己。原来世界上最可怕的不是敌手，而是你自己，你脆弱的心是你最可怕的敌人。而在你的生活中，有一个人需要你的支持、鼓励和理解，有一个人是你最可信赖的人，这个人是谁呢？又是你自己。如果为自己长得不好看而发愁，那你只会越来越丑；老是怀疑自己学习能不能搞上去，你只能忍受失败的煎熬。和美女去比，你的五官永远是有缺陷的。但每个人都以自己独立的个体而存在，你只能以自己的方式去唱歌。你有你的特长，你有睿智的头脑，善解人意的情怀，发挥自己的长处，施展自己的才华，你那双小眼睛就会被看作是智慧的象征。难怪有人写过这样一本书：《生生世世为矮人》。只有在"自卑"中寻找突破口，才有可能改变自我。你可能知道"白天鹅"的故事。当一只天鹅掠过长空，那洁白的羽毛，端庄的体态使人们赞叹不已。可是，在丹麦童话作家安徒生的笔下，这只美丽的天鹅，原先却是一只"丑小鸭"。当它刚刚破壳而出的时候，生得很瘦小，那些自以为是的鸭子根本瞧不起它。它默默地、日复一日地坚持训练自己，最后终于在一个早晨振翼飞向蓝天。从古至今功名显赫的名人激起多少人的羡慕，钦佩，当这些人站在人们面前时，使人感到浑身上下都有一种人格魅力，可他们并非都是丰功伟绩的幸运儿。翻开他们每个人的经历，几乎都有过"丑小鸭"的坎坷经历。他们善于把自己的缺陷当作人格完善大厦的铺垫，从而铸就了不屈奋斗的个性。美国参议员艾摩汤姆斯16岁时，长得很高，但很瘦弱，别的小男孩都喊他"瘦竹竿"，他每一天、每一小时都在为自己那高瘦虚弱的身材发愁。后来的一次演讲比赛，使他发生了大的转机。在母亲的鼓励下，他花了很多功夫进行演讲准备，他把讲稿全部背出来，然后对着牛羊和树木练了不下100遍，终于得了第一名。听众向他欢呼，讥笑他的那些男孩羡慕不已。从此他的信心增加了万千倍，逐步走向成功的大门。他在回忆往事时说：" 想当初，当我穿着父亲的旧衣服，以及那双几乎要脱落的大鞋子时，那种烦人啊， 常常败在自己的手下！ 面对着镜子里面的人，你不妨问问：他（她）是谁？请不要偷笑我此话太傻，俗话说：一个人最大的敌人莫过于自己。要战胜这个最大的敌人首先要认识自我，了解自我。但，究竟有多少人想过你了解自我有几分。 当你为了风度而故作潇洒，为了成熟而故作深沉，为了迎合他人而人云亦云，你是否暗地里想过，我了解自己吗？当你为自己力所能及的事徒劳奔忙时，你是否记得那句话：不是你的，就别再勉强。 我们固然渴望潇洒的外表，和谐的人际关系；顽强的毅力，进取的精神我们也不能少。但我们不能因盲目地追求而失去自我；不必因没有闭月羞花之貌而自惭形愧。找到自我，重要的不在于虚有其表，而在于丰富的内涵，在于自自然然如行云流水般的一言一行

青少年社会工作基本知识

青少年的本质特征是其发展性，青少年社会工作的目的是激发青少年自我发展、自我成长的潜能。那么，下麦是由我为大家分享青少年社会工作基本知识，欢迎大家阅读浏览。

一、青少年的需要及问题

(一)青少年的需要

1、接纳自己身体与容貌，表现符合社会所规范的性别角色需求;

2、个体与同伴发展适当的人际关系;

3、追求独立自主，少依附父母及其他人;

4、自食其力，寻求经济独立;

5、为未来的生涯作准备;

6、为未来的婚姻和家庭作准备;

7、发展符合社会期望的认识技能和概念;

8、努力表现负责作的行为，追求理想和抱负;

9、建立个体的价值体系，符合现实世界的需求;

(二)青少年的问题

青少年失范、越轨、偏差等问题时，要更多地从社会环境和青少年个体成长的互动状态中去理解、体会、包容和倡导。一切从青少年发展的特点出发，从青少年发展的需求出发，谨慎看待青少年现象的任何观念和价值取向，是我们思考青少年问题的重要出发点。

二、青少年社会工作的概念

(一)概念：青少年社会工作是把青少年作为工作和服务对象，通过运用青少年成长和发展的规律，以及社会工作专业的理念、理论、方法和技巧，来最大限度地发掘青少年的潜能，促进其全面健康发展，使其更好地适应社会生活的专业活动。

(二)三个层面：微观、中观、宏观

(三)青少年社会工作的类型：

发展性青少年社会工作服务、矫正性青少年社会工作服务、预防性青少年社会工作服务。

三、青少年社会工作的特点：

(一)社会工作价值观是青少年社会工作的核心基础;

(二)社会工作专业方法和技巧是开展青少年社会工作的主要载体;

(三)“人与环境互动”的视角是青少年社会工作的基本介入焦点;

(四)青少年社会功能的改善和提高始终是青少年社会工作的主要目标。

四、青少年社会工作系统架构

青少年社会工作系统、青少年服务对象系统、服务目标系统、行动系统

青少年社会工作的主要内容

一、思想道德品格辅导

(一)青少年道德发展的特点：

1、道德相对主义

2、道德的冲突;

3、道德上的知行不一;

4、与成人道德观念的疏离;

(二)主要服务内容

1、帮助青少年形成对社会政治制度的看法;

2、引导青少年形成正确的世界观和对自然、社会的正确认识;

3、引导青少年形成对现实生活中各类事物和现象的正确评价标准和评价方式。

4、引导青少年建立正确的观察、判断和推理的思维方法，掌握科学方法论。

5、通过多种形式提高青少年对道德理论和知识的了解和理解。

6、促使青少年学会梳理道德情绪的发生规律，并使其形成良好的自我认识能力。

7、协助青少年形成良好的道德习惯，并掌握面临诱惑而不迷失的自我控制能力。

二、心理及认知辅导

(一)特点：

1、身心发展快速而不平衡。

2、主要发展性任务是实现自我的同一。

3、道德意识和价值观念得到发展。

4、独立意识加强，伙伴关系密切。

5、认知改变。

(二)主要服务内容

1、辅导青少年了解和认识生理与心理发展的规律，掌握基本的心理发展知识。

2、辅导青少年掌握平衡心理发展的基本技能，提高自我管理和控制能力。

3、协助青少年开展良性的自我探索，实现自我同一性。

4、协助青少年发展健康的认知能力，促进个体新知能、创造力、思考判断力的全面提高。

5、创造有利于青少年发展的宽松社会环境，为青少年与环境的和谐互动创造条件。

(三)自我认识与探索

三、生涯发展辅导

(一)主要内容：

1、生涯规划及生涯决策能力的培养。

2、自我状况的了解及个人价值观的澄清。

3、作出合理的选择。

4、自身潜能的开发。

(二)生涯规划的重点

1、自我认识

2、认识工作世界

3、确认自我的工作价值观

4、评估环境因素

四、就学就业辅导

(一)就学辅导

1、激发青少年的学习动机，提高青少年的学习自觉性

2、发展青少年的学习兴趣，扩大青少年的求知欲和学习视野

3、协助青少年掌握良好的学习方法，提高学习能力

4、协助青少年掌握基本的处理压力的技能和方法，妥善处理学业压力，保持良好的学习心态

(二)就业辅导

1、培养良好的就业意识，对就业动机、意愿、志向等及时讨论、澄清和辅导

2、开展就业态度和就业技能辅导

3、为青少年就业提供直接服务，如职业介绍、完善青少年就业政策等

五、生活方式与人际交往辅导

(一)生活方式辅导

1、协助青少年提高选择生活方式的能力，培养良好的生活习惯和生活态度

2、提供各类青少年闲暇场所，开展种类丰富多彩的文化娱乐活动，培养良好的生活情趣，提高青少年的闲暇娱乐质量

3、及时纠正青少年的不良生活方式，通过交流、示范等方式协助青少年养成健康的生活方式

(二)人际交往辅导

1、培养青少年良好的交往动机和交往品质，使青少年的合作意识和能力、自我认知能力、沟通交往技巧等有良好的提高

2、拓展青少年人际交往能力，使青少年的领导才能、社交礼仪、交往态度等不断提高

3、对有人际交往障碍和人际交往偏差的青少年提供矫正和帮助，使他们尽早养成良好的人际交往能力。

六、行为偏差及矫正服务

(一)行为偏差及矫正服务

1、进行社会技巧训练

2、加强补救性教育

3、加强家庭和学校的连接，开展家庭层面的辅导服务

4、建立有效的'青少年支持网络

(二)犯罪青少年矫正服务

1、受案审查与审前服务。

2、心理评估

3、法庭调查

4、法庭作证

5、观护处遇、保护管束监督及社区服务

6、提供观护处遇或保护管束监督的人员由社工担任

青少年社会工作的主要方法

包括直接方法：针对个人、群体、社区开展工作所必须运用的个案工作方法、小组、社区工作方法;间接方法：行政管理和研究等

一、青少年社会工作的理论基础

二、青少年社会工作直接方法的主要特点

(一)青少年个案过程的主要特点

个案过程：接案、建立关系、预估、计划、介入、总结、评估等阶段组成。

1、青少年服务中，建立关系阶段具有主动性、外展性、技巧性特点。

2、青少年服务预估的焦点既包括青少年的需求评估，也包括开展专业服务所需要的资源评估。

3、服务计划的制订必须充分尊重青少年的意愿。

4、服务计划实施过程中，社会工作者着重在提升青少年的能力、改善支持关系、优化同辈群体、整合社会资源、优化社会环境等方面开展各类介入和行动。

5、评估应兼顾结果评估和过程评估。

(二)小组工作在青少年服务中的功能

1、小组可以为青少年提供同伴增强的机会。

2、小组的过程更能刺激出大多数当事人的真实世界。

3、小组规范会对规范小组组员的行为起到很好的制约作用。

4、小组提供很多的示范者、行为预演的协助者，小组也可以提供如实验室般模拟练习的机会，相互交流，获得经验，重新建立良好的人际交往和行为习惯。

5、小组工作为社区青少年建立正向积极的伙伴关系提供良好的支持，并创造了全开放的交往环境，提供良好的社交活动，增强社交能力，改变他们与社会隔离的封闭状态。

(三)社区工作的主要内容

1、主要工作层面：一是将社区居民组织起来，整合社区内的资源，更好地为社区青少年提供服务;二是将社区内青少年组织起来，动员他们参与社区发展，在社区参与的过程中提升青少年服务社会的意识和能力。

2、主要技巧和方法：掌握认识社区、建立关系、组织、活动策划、介入模式、评估等技能。

三、青少年社会工作专项服务

(一)青少年网络脱瘾辅导服务

1、需求评估：秉承尊重、接纳、不批判和帮助原则

2、基础基础：

(1)人在情境中。

(2)个人的成长经历对他当前状态的影响。