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社会工作价值观,是指一整套用以支撑社会工作者进行专业实践的哲学信念,以人道主义为基础,充分体现了热爱人类、服务人类、促进公平、维护正义和改善人与社会环境关系的理想追求,激励和指导着社会工作者的具体工作。
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社会工作是秉持利他主义价值观,以科学知识为基础,运用科学的专业方法,帮助有需要的困难群体,解决其生活困境问题,协助个人及其社会环境更好地相互适应的职业活动。这一定义指出,社会工作本质上是一种职业化的助人活动,其特征是向有需要的人特别是困难群体提供科学有效的服务。社会工作以受助人的需要为中心,并以科学的助人技巧为手段,以达到助人的有效性。[1]
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社会工作核心理念有两方面: 从社会使命看, 强调“扶弱济贫”,以解决社会问题、满足社会需求为己任,维护社会稳定,促进社会公平正义。 从专业使命看, 强调“助人自助”,所谓“助人”是在个人、家庭、群体、社区出现困难时,社会工作者向其提供专业的服务和支援,所谓“自助”是通过社会工作的专业服务,来整合社会资源,挖掘潜能,推动困难人群走向“自救、自立、自助和自强”。
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社会工作核心理念有两方面:从社会使命看, 强调“扶弱济贫”,以解决社会问题、满足社会需求为己任,维护社会稳定,促进社会公平正义。
从专业使命看, 强调“助人自助”,所谓“助人”是在个人、家庭、群体、社区出现困难时,社会工作者向其提供专业的服务和支援,所谓“自助”是通过社会工作的专业服务,来整合社会资源,挖掘潜能,推动困难人群走向“自救、自立、自助和自强”。
“十三五”时期,我国社会工作立足民生改善新需求,回应人民群众新期待,力争到2020年基本形成具有中国特色的社会工作体系。
一个定位。明确社会工作还处于起步发展阶段,要按照稳中求进总基调予以推进。根据不同地区、行业和领域的特点,分类确定社会工作发展的速度、力度、内容与方式。
两个融入。一方面,继续率先促进社会工作融入民政事业发展大局,突出为民解困的实效。另一方面,积极推动社会工作与社会治理相结合,加快推动教育、卫生、公安、司法、信访、扶贫等部门在本系统、本领域积极发展社会工作。
三个坚持。一是坚持制度设计与政策落地相统一,逐步形成纵向衔接、横向配套、成熟定型的社会工作制度体系。二是坚持壮大队伍和深化服务相协调。三是坚持理论研究和实践创新相结合,加快健全符合中国国情、反映时代要求、与国际接轨的社会工作理论与实务体系。
参考资料来源:人民网-服务民生传递温暖
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中国社会工作者继承中华民族悠久的历史、文化传统,吸收世界各国社会工作发展的文明成果,高举社会主义人道主义旗帜,以 促进社会稳定和全面进步为己任。中国社会工作者通过本职工作,提倡社会互助,调节社会矛盾,解决社会问题,改善人际关系,为社会主义的物质文明和精神文明建设服务。 二、职业道德 (1)热爱社会工作,忠于职守,具有高度的社会责任感和敬业精神。 (2)全心全意为人民服务,为满足社会成员自我发展、自我实现的合理要求而努力工作,并不因其出身、种族、性别、年龄、信仰、社会经济地位或对社会贡献不同而有所区别。 (3)尊重人、关心人、帮助人。为保障包括人的生存权、发展权在内的人权而努力,注意维护工作对象的隐私权和其它应予保密的权利。 (4)同工作对象保持密切联系,主动了解他们的需要,切实为之排忧解难。 (5)树立正确的服务目标:以关怀的态度,为工作对象困难问题的预防和解决,以及其福利要求提供有效的服务。 (6)清正廉洁,不以权谋私。 三、专业修养 (1)确立正确的社会工作价值观和为专业献身的精神。 (2)努力学习和钻研业务,不断提高专业技术水平和专业服务质量。 (3)通过参加培训和进修,努力实现专业化,提高工作效率和服务技能。 (4)通过专业的理论知识与方法技能,帮助社会成员改进和完善社会生活方式,不断提高生活质量,以利于民族素质的提高。 (5)从广大群众的集体力量和创造精神中吸取专业营养,促进专业的发展与创新。 四、工作规范 (1)重视调查研究,深入了解社会成员的困难和疾苦,并采取有效措施,切实帮助他们摆脱困境,通过不断的调查研究,提高社会工作的服务水平。 (2)对待工作对象应平易近人,热情谦和,注意沟通,建立互助依赖的关系,努力满足他们各种正当的要求,并帮助他们在心理和精神等方面获得平衡。 (3)对待同行,应互相尊重,平等竞争,取长补短,共同提高。在业务上,诚意合作,遇到问题时,互相探讨,坦率交换意见,或善意地进行批评与自我批评,以促进专业水平、工作效率和服务效能的提高。 (4)向政府有关部门,社会有关方面反映社会成员需要社会工作解决的问题,以及对工作的意见和建议。 (5)向社会成员宣传贯彻国家有关社会工作的政策、方针和法规,鼓励和组织社会成员积极参与社会事务。 (6)对待组织和领导,应按照民主集中制的原则,主动献计献策,鼓励和组织社会成员积极参与社会事务。 (7)对待组织和领导,应按照民主集中制的原则,主动献计献策,提供咨询意见,并自觉服从决定,遵守纪律,维护集体荣誉,努力使领导和单位的计划实施获得最佳效果,圆满地完成社会工作的各项任务。
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