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一个社会工作的职业道德的一般规范要求包括： 爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。一、爱岗敬业：爱岗—－热爱自己的工作岗位，热爱自己所从事的职业；敬业—－以恭敬、严肃、负责的态度对待工作，一丝不苟，兢兢业业。它是服务社会、贡献力量的重要途径；它是各行各业生存的根本；它能促进良好社会风气的形成。 爱岗敬业的基本要求是： 要乐业：热爱并热心于自己的职业和岗位。 要勤业：忠于职守，认真负责，刻苦勤奋，不懈努力。 要精业：好学进取，追求高质量，不断开拓创新。 二、诚实守信：诚实无欺、讲求质量、信守合同。诚实守信是各行各业的生存之道；诚实守信是维系良好的市场经济秩序不可缺少的道德准则。 三、办事公道 公正是各种美德中享誉最高的美德。伊根认为，前三级助人是非正式助人者，他们充满爱心，但他们绝大多数没有接受过助人的专门训练，作为一级助人者—专门处理人的社会、心理等问题的专业人员，必须接受专业知识学习和技能的训练。个案工作（Social Case Work）与小组工作（Group Work）、社区工作（Community Work）是社会工作传统的三大方法。比较小组和社区，个案工作起源最早，发展也最充分和完备，小组和社区工作必须以个案为基础。个案工作是专业工作者遵循基本的价值理念、运用科学的专业知识和技巧、以个别化的方式为感受困难的个人和家庭提供物质和心理方面的支持与服务，其目的在于协助个人和家庭充分认识自身拥有的资源和潜能，完善人格和自我，增进其适应社会和解决困难的能力，从而达到个人或家庭的良好福利状态。
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价值：服务道德原则：社会工作者的主要目标是帮助困难中的人们并解决社会问题。社会工作者努力为他人服务而不是为自己谋取利益。社会工作者运用其知识、价值和技能帮助困难中的人们并解决社会问题。社会工作者被鼓励自愿运用其部分专业技能而不期望高额回报。价值：社会公正道德原则：社会工作者向社会不公正挑战。社会工作者追求社会改革，特别是为了弱者和被压迫的个人与群体。社会工作者改变社会的努力主要集中于贫穷、失业、歧视和其他形式的社会不公正的问题上。这些活动寻求促进对压迫、文化和种族多样性的敏感性与知识。社会工作者努力为所有的人提供均等的机会、接触所需信息的途径、服务、资源和参与作出决定的机会。价值：人的尊严与价值道德原则：社会工作者尊重个人生来就有的尊严与价值。社会工作者以关心与尊重的方式对待每一个人，注意个人差异和文化、种族差异。社会工作者促进案主对社会负责的自决权利。社会工作者努力促进案主改变和满足其自身需要的能力与机会。社会工作者认识自己对案主和更广大社会的双重责任。他们以与专业价值、道德原则和道德标准相一致、以对社会负责的方式努力解决案主与社会之间的利益冲突。价值：社会关系的重用性道德原则：社会工作者确认社会关系的重要性。社会工作者理解人际关系是引起积极变化的重要工具。社会工作者使人们一起加入助人的过程。社会工作者努力加强人们之间的关系，使他们作出有目的的努力以促进、恢复、维持和提高个人、家庭、社会群体、组织和社区的福利。价值：诚实道德原则：社会工作者的一言一行是值得信赖的。社会工作者始终保持对专业使命、价值、道德原则和道德标准的清醒认识，并在实务工作中身体力行之。社会工作者诚实、认真地代表其所属的机构从事道德实务。价值：能力道德原则：社会工作者在其能力范围内从事实务工作，并发展与提高其专业技能。社会工作者不断努力提升其专业知识与技能，并把它们应用于实务工作之中。社会工作者应该有志于为发展专业基础知识作出贡献。
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