养护院配备社会工作者

2001年，上海市首家宁养院诞生在新华医院。家住杨浦区的一位晚期胆管癌患者成为该院的第一位病人。新诞生的宁养院，将为癌症晚期贫困患者免费提供上门巡诊、镇痛治疗服务和心理辅导等，给上海现在每年约有2万左右的晚期癌症病人送去社会的关怀。 据介绍，上海市首家宁养院是由香港李嘉诚基金会捐资建立的慈善医疗服务机构。宁养院这个名字是香港著名爱国人士李嘉诚先生亲自命名的。宁养含有宁静、养护的意思。是向贫苦无助的晚期癌症患者提供免费善终的宁养服务。李嘉诚基金会将向医院捐资100万元，用于开展此项免费服务。新华医院为宁养院配备了业务过硬又有爱心的专职教授、主治医师、护士等，其中主要医务人员为开展此项工作去香港接受了专门培训。 新华宁养院的陈强教授说：“我们的宗旨是提高晚期癌症患者的生活质量。”为晚期贫困癌症患者免费提供上门巡诊、镇痛治疗和心理辅导，新华医院宁养院昨天宣告成立。新华宁养院是由香港李嘉诚基金会捐资建立的慈善医疗服务机构，取名宁养院，含有宁静、养护的意思。基金会每年捐资100万元，用于病人医疗服务，对晚期贫困癌症患者，免出诊费、挂号费、诊疗费及镇痛药费，初步计划每年为上海地区300名晚期癌症贫困患者提供免费服务，优先照顾特困下岗人员和孤寡人员。宁养院不同于一般的老年护理医院，它以上门服务为主，门诊服务为辅。目前，宁养院配备了一支6人组成的医疗队伍，包括专职教授、主治医师、护师、护士、社会工作者和驾驶员各一名。医护人员定期上门探访，帮助病人控制痛苦，使病人安详地享受家居生活，并不断地在精神上支持病人和家属。世界卫生组织提出2000年使所有的癌症患者无痛，我国目前尚未做到这一点。据悉，上海每年约有2万左右的晚期癌症病人，其中发生中度及重度疼痛的占75％。绝大多数的癌症晚期患者在生命的最后阶段，都会遭受巨大的病痛和精神折磨。强烈的疼痛使得病人精神消沉，对生活悲观甚至厌世，也给家人带来巨大的压力和痛苦。一些贫困家庭的患者，因为前期治疗已经花费了大量的费用，到了晚期，已经无力支付基本的镇痛治疗费用，最后极为痛苦地离开了人世。新华宁养院的服务就是让病人在没有躯体和精神痛苦的状态下，安详走完生命最后一程。

养老院服务质量自查和核查表文件编号：机构名称： 自查得分： 核查得分：序号 检查内容 检查细则 检查方式 自查结果 核查结果 已整改内容及下步整改计划服务社会老年人的养老院 服务民政供养对象的养老院1 依法办理养老机构设立许可证 未取得许可证，为不符合。不符合的，请列明原因。 查看证照 2 提供餐饮服务的养老院，应当依法办理食品药品监督管理部门颁发的《食品经营许可证》 自主提供餐饮服务的，不具备许可证或许可证过期的为不符合；委托餐饮服务企业提供餐饮服务的，签订了协议，服务企业具备有效许可证，为符合。 查看证照；委托服务的，查看协议和提供方有效许可证。 3 如有内设医疗机构，应取得医疗机构执业许可证 内设医疗机构的，不具备许可证或许可证过期的，为不符合。 查看证照 4 负责人应参加相关培训，具有养老服务专业知识 参加养老服务专业培训为符合；参加其它培训为部分符合；没有参加相关培训，为不符合。 查看证书 5 持有国家职业资格的养老护理员占养老护理员总数的比例不低于30%或所有养老护理员经过专业技能培训合格 养老护理员应接受岗前培训 养老院：两种情况满足其一的即为符合；持有国家职业资格的养老护理员占养老护理员总数的比例低于30%或60%养老护理员经过专业技能培训合格，为部分符合；敬老院：30%-60%养老护理员接受岗前培训的，为部分符合，61%-100%为符合。 查看证书、相关记录 6 从事接触直接入口食品工作的餐饮服务人员必须经体检取得健康合格证后上岗 如有，100%持证上岗为符合 查看证照，对照本人；如果由签约餐饮服务企业提供服务，则查看签约协议。 7 在养老院内开展服务的医生、护士等依法需要持证上岗的专业技术人员应持有与其岗位相适应的专业资格证书或执业证书 如有，100%持证上岗为符合。 查看证照，对照本人；如果由签约医疗机构提供服务，则查看签约协议。 8 配备社会工作者、康复师、营养师等专业人员 鼓励利用社会资源，外聘志愿者 养老机构：配备两类人员（专兼职）即为符合；敬老院：鼓励利用社会资源，外聘志愿者提供相应服务，有则符合。 查看证照或（聘书），对照本人；如果由签约服务机构提供服务，则查看签约协议。 9 定期开展人员培训，培训内容包括以人为本、爱老尊老孝老服务理念、相关政策法规及管理服务技能 3--6个月开展一次培训，为符合，6个月以上培训一次为部分符合。 查看培训记录 10 建立服务人员绩效考核、优秀员工奖等激励制度 有1项制度为部分符合，2项及以上为符合。 查看制度 11 对老年人进行入院评估，根据老年人需求特点提供服务 有入院评估制度且已开展评估工作为部分符合，并能据此提供相应养老服务的为符合。 查看制度、评估记录、照护记录 12 老年人确认入住后签署入住合同 特困人员入住办理入院手续 养老机构100﹪签入住合同为符合；敬老院100﹪办理入院手续，为符合；未做到100%签合同或协议，为不符合。 查看制度、合同和手续 13 有负责接待和处理老年人投诉建议的专门部门、人员或电话 有专门部门、人员或电话为部分符合；并有投诉建议处理记录为符合。 查看制度和投诉建议处理记录；询问老年人是否知晓 14 建立老年人入院、出院制度，协助老年人及家属办理入出院手续 有出入院制度为部分符合，并按制度执行为符合。 查看制度 15 建立老年人生活和健康档案，包括入住合同、入住人员及其家属（监护人）或代理人（机构）基本信息、老年人身份证及户口本复印件等有关资料，并妥善保存 建立档案，且档案中包含2项材料为部分符合，包含3项以上材料的为符合。 查看制度、文件 16 养老院服务费原则上按月度收取，价格变动应提前告知老年人，不得强制收费 收住社会老年人的敬老院应符合此要求 按月收取或价格变动提前告知，二者满足其一的，为部分符合，均满足为符合；如有强制收费现象，则不符合。 查看财务制度、收费价目表、收支情况 17 未经老年人及监护人同意，不得泄露老年人及监护人个人信息 发现此类问题投诉，为不符合。 查看制度，相关记录；询问老年人 18 对入住老年人定期开展评估 至少每半年开展1次评估为符合，6个月以上开展为部分符合。 查看评估记录、制度文件 ￥百度文库VIP限时优惠现在开通,立享6亿+VIP内容立即获取养老院服务质量自查和核查表养老院服务质量自查和核查表文件编号：机构名称： 自查得分： 核查得分：序号 检查内容 检查细则 检查方式 自查结果 核查结果 已整改内容及下步整改计划服务社会老年人的养老院 服务民政供养对象的养老院1 依法办理养老机构设立许可证 未取得许可证，为不符合。不符合的，请列明原因。 查看证照 2 提供餐饮服务的养老院，应当依法办理食品药品监督管理部门颁发的《食品经营许可证》 自主提供餐饮服务的，不具备许可证或许可证过期的为不符合；委托餐饮服务企业提供餐饮服务的，签订了协议，服务企业具备有效许可证，为符合。 查看证照；委托服务的，查看协议和提供方有效许可证。 3 如有内设医疗机构，应取得医疗机构执业许可证 内设医疗机构的，不具备许可证或许可证过期的，为不符合。 查看证照 4 负责人应参加相关培训，具有养老服务专业知识 参加养老服务专业培训为符合；参加其它培训为部分符合；没有参加相关培训，为不符合。 查看证书 5 持有国家职业资格的养老护理员占养老护理员总数的比例不低于30%或所有养老护理员经过专业技能培训合格 养老护理员应接受岗前培训 养老院：两种情况满足其一的即为符合；持有国家职业资格的养老护理员占养老护理员总数的比例低于30%或60%养老护理员经过专业技能培训合格，为部分符合；敬老院：30%-60%养老护理员接受岗前培训的，为部分符合，61%-100%为符合。 查看证书、相关记录 6 从事接触直接入口食品工作的餐饮服务人员必须经体检取得健康合格证后上岗 如有，100%持证上岗为符合 查看证照，对照本人；如果由签约餐饮服务企业提供服务，则查看签约协议。 7 在养老院内开展服务的医生、护士等依法需要持证上岗的专业技术人员应持有与其岗位相适应的专业资格证书或执业证书 如有，100%持证上岗为符合。 查看证照，对照本人；如果由签约医疗机构提供服务，则查看签约协议。 8 配备社会工作者、康复师、营养师等专业人员 鼓励利用社会资源，外聘志愿者 养老机构：配备两类人员（专兼职）即为符合；敬老院：鼓励利用社会资源，外聘志愿者提供相应服务，有则符合。 查看证照或（聘书），对照本人；如果由签约服务机构提供服务，则查看签约协议。 9 定期开展人员培训，培训内容包括以人为本、爱老尊老孝老服务理念、相关政策法规及管理服务技能 3--6个月开展一次培训，为符合，6个月以上培训一次为部分符合。 查看培训记录 10 建立服务人员绩效考核、优秀员工奖等激励制度 有1项制度为部分符合，2项及以上为符合。 查看制度 11 对老年人进行入院评估，根据老年人需求特点提供服务 有入院评估制度且已开展评估工作为部分符合，并能据此提供相应养老服务的为符合。 查看制度、评估记录、照护记录 12 老年人确认入住后签署入住合同 特困人员入住办理入院手续 养老机构100﹪签入住合同为符合；敬老院100﹪办理入院手续，为符合；未做到100%签合同或协议，为不符合。 查看制度、合同和手续 13 有负责接待和处理老年人投诉建议的专门部门、人员或电话 有专门部门、人员或电话为部分符合；并有投诉建议处理记录为符合。 查看制度和投诉建议处理记录；询问老年人是否知晓 14 建立老年人入院、出院制度，协助老年人及家属办理入出院手续 有出入院制度为部分符合，并按制度执行为符合。 查看制度 15 建立老年人生活和健康档案，包括入住合同、入住人员及其家属（监护人）或代理人（机构）基本信息、老年人身份证及户口本复印件等有关资料，并妥善保存 建立档案，且档案中包含2项材料为部分符合，包含3项以上材料的为符合。 查看制度、文件 16 养老院服务费原则上按月度收取，价格变动应提前告知老年人，不得强制收费 收住社会老年人的敬老院应符合此要求 按月收取或价格变动提前告知，二者满足其一的，为部分符合，均满足为符合；如有强制收费现象，则不符合。 查看财务制度、收费价目表、收支情况 17 未经老年人及监护人同意，不得泄露老年人及监护人个人信息 发现此类问题投诉，为不符合。 查看制度，相关记录；询问老年人 18 对入住老年人定期开展评估 至少每半年开展1次评估为符合，6个月以上开展为部分符合。 查看评估记录、制度文件

前几天安徽省人民政府发布《安徽省人口与计划生育条例（修订草案征求意见稿）》，指出安徽出生人口已连续4年断崖式下跌，向社会征询公众意见。 与新增人口数量下跌相对应的，是我们社会老龄化持续加深的事实。据我国第七次全国人口普查结果来看，我国60岁及以上人口占人口总量的，与十年前相比增加了个百分点。 由此出现了一些与养老、老年人护理相关的新兴职业，2021年以来，BOSS直聘平台的养老产业相关岗位数量同比增长50%，其中涨幅最大的岗位包括 养老护工、保姆、养老社区物业管理员、健康评估师、导医 等，而 （养老院）客房服务员、护工、导购、营养师等岗位薪资涨幅最大 。目前这些职业由于从业人员紧缺，因此入门门槛低、证书含金量高，已经成为新的黄金职业赛道。 1、养老护理员 对于家有老人的工薪家庭来说，养老机构和家庭养护人员是照顾老人最方便的形式。截至2017年9月，我国养老机构总数超过万家，相比于2012年底的万家增长达226%，与此相关的养老护理员需求量也随之增加。 按照民政部职业技能鉴定指导中心印发的《养老护理员培训大纲》要求，初级养老护理员需要 培训180学时 ， 或在本职业连续工作2年以上 。 目前养老护理员的职业评定，由各地区行业协会、学会等社会组织和企事业单位依据市场需要自行开展。培训需要根据各省政策，选择由民政部认定的培训机构进行培训学习。 2、老年人能力评估师 老年人能力评估师指的是为有需求的老年人提供生活活动能力、认知能力、精神状态等健康状况测量与评估的人员，是2020年7月6日人社部发布的9个新职业之一。 目前全国各地的老年人能力评估师大致分为专职和兼职两种，专职指第三方老年人评估机构，兼职则指由养老机构从业人员担任评估师，两种类型的评估从业者人数在10万人以上。常见的评估方式分为三类：第三方评估、养老机构评估后再由相关部门抽查或普查、养老机构独立评估。 一级/高级技师评定标准： 80小时以上培训 ，取得本职业或相关职业在 二级/技师职业资格证书（技能等级证书） 后，累计从事本职业或相关职业工作  4 年（含）以上 。 点击链接获取完整版职业技能标准： 老年人能力评估师国家职业技能标准（2020年版） 3、公共营养师 公共营养师，指从事人群或个人膳食和营养状况的服务和评价指导，传播营养、平衡膳食与 食品安全知识，促进社会公共健康工作开展的人员。 2020年，民政部颁发《养老机构等级划分与评定》国家标准实施指南（试行）。文件提到，要在养老院设有专职营养师，为老人搭配饮食，确保营养均衡。 根据我国人力资源与社会保障部发布的《公共营养师国家职业技能标准（2021版）》，公共营养师普遍受教育学历应为 高中（或同等学力） ，一级/高级技师培训要求为  100 标准学时 。 点击链接获取完整版职业技能标准： 公共营养师国家职业技能标准（2021 年版） 4、康复治疗师 康复治疗师属于医学相关领域的专业技术人才，主要职责为：对患者进行肢体运动功能和日常作业能力的评估，并根据评估结果，制订功能训练、作业治疗的康复治疗计划。 大部分地区的康复治疗师资格证，要求康复相关专业才能报考。像运动康复、运动人体科学等专业虽然有一定相关，但属于非医学与卫生技术专业，因此是不能报考的。 参加卫生专业技术资格考试并成绩合格者，由人事局颁发人事部统一印制，人事部、卫生部用印的专业技术资格证书。且该证书在全国范围内有效。 证书含金量很高。 5、心理咨询师 根据我国《养老机构等级划分与评定》国家标准实施指南（试行），养老行业对心理咨询师职能要求包括以下几个方面： 1、心理/精神支持服务 提供环境适应、情绪疏导、心理支持和危机干预服务，服务人员应为社会工作者、护士、医生或心理治疗师、养老护理员。要求服务人员熟悉机构内心理/精神支持服务流程，掌握心理/精神服务的方法与技巧。 2、安宁服务 提供临终关怀服务、哀伤辅导和后事指导服务。服务人员为社会工作者、养老护理员（取得养老护理员四级或更高等级职业资格证书）、护士、医生或心理治疗师，要求服务人员接受临终关怀知识相关培训，具有人道主义素养，掌握安宁服务的相关知识及技能。 需注意的是， 2017年我国心理咨询师资格证考试认定取消 ，国家心理咨询师二三级职业资格考试已经退出历史舞台。 行业协会、学会等社会组织也不得变相开展资格资质许可和认定。 现在能考的证书，只有人社部《心理健康指导专项能力证书》，这个证书也只能显示“合格”或“不合格”，并非专门的执业资格证。 2021年3月份，国家卫生健康委正式设立 国家心理健康和精神卫生防治中心 ，该中心将协助拟订心理健康服务机构和人员的相关技术规范、标准，开展心理健康机构和人员的规范管理。想考证的同学，可以先接触商业的心理咨询机构，把自己的学历、技能、实操经验补足，同时关注该中心发布的官方信息。 参考资料： [1] 潘美儿：建立养老护理员职业准入制度 [2] 民政特有行业（养老护理员）职业初、中、高级申报条件 [3] 中华人民共和国民政部《养老机构等级划分与评定》国家标准实施指南（试行） [4] 中华人民共和国人力资源和社会保障部《老年人能力评估师国家职业技能标准（2020年版）》、《公共营养师国家职业技能标准（2021版）》