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南宫亦忆
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jason86122

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员工行为规范是 企业 文化 建设的重要内容,对于员工行为与企业价值观的统一、职业道德建设、企业形象的提升都有很大的促进作用。通过学习员工行为规范有哪些 心得体会 呢?本文是我整理的员工行为规范心得,仅供参考。 员工行为规范心得1 一个优秀的企业,体现它的良好精神面貌是从员工的言行、举止、衣着上来判断的。员工是企业的主人翁,员工是企业的灵魂,员工行为规范的好坏,直接体现着一个企业的面貌。 就我们现在试行的《员工行为准则》的第一条“遵守职业道德,历行 爱岗敬业 ”。这对我们来说很重要!我们的职业道德就是服务与烟农,与烟农心贴心,不坑农,不害农。爱岗敬业,就是把企业的荣辱,看成自己的荣辱。企业的兴衰,关乎着我们每位员工的命运。我们只要认真的“遵守职业道德,历行爱岗敬业”,我们的企业就会有立足之地,就会有美好的发展前途。 员工的形象,来自两个方面。外表当然来自员工的仪容仪态。它就要求我们员工着装统一、整洁、得体;仪容自然、大方、端庄;举止文雅、礼貌、精神。内在就是来自员工的自我素质。自我素质就是从员工不断学习业务知识,来实现我们服务于烟农的宗旨。追求锐意创新,实现卓越高效;顺应场所需要,适时转换角色。员工的内在素质还表现在是否有文明行为。这虽然是社会普遍存在的一种道德观念,在企业里也是不得不谈的。一句“你好”!能表现出你对别人的友好和关爱;一句“对不起”!能体现出你的宽宏博大的心胸。也许它就是“增强文明意识,提升行为素养。”的最为普通的一种方式! 企业的战斗力,就是我们员工加强团结协作,保持谦虚谨慎。发扬我们完美的团队精神,热爱延安烟草,维护公司形象。让我们的事业在这块黄土地上更加辉煌、更加壮大!“发扬延安精神,创造和谐烟草”! 员工行为规范心得2 建立与航空维修企业相适应的、具有鲜明特色和时代气息的优秀企业文化体系,是东航工程技术公司改革和发展的重大战略举措之一。 我们东航过站机务员工一向有着严谨的工作作风,,俗话说:“没有规矩不成方圆”,建立一套行之有效的约束机制是任何单位和部门长久不衰的根本。 为保证我们认真负责的工作传统,在奥运安全周中,我们过站车间开展了多方面的安全学习,组织了形式多样的安全意识宣传。其中也包括《机务员工行为规范》的学习。为进一步做好东航工程技术公司机务行业文化宣贯工作。近日,东航上海航线部党委召开专题会议,认真学习了《东航工程技术公司机务行业文化手册》,并讨论通过了,明确了宣贯工作的时间和步骤,并提出年内实现宣贯工作覆盖面达到100%的目标。 而我们作为基层工作者,也在第一时间得到了上级的指示严谨的学习贯彻其中,会上传达了我们。要充分认识东航机务行业文化宣贯工作的重要意义。指出:文化始终是企业的灵魂,企业发展到一定阶段,必须要塑造自己的文化。要认真抓好东航机务行业文化宣贯工作。宣贯工作是推进机务行业文化建设的重要基础性工作。要通过广泛深入的宣传、贯彻,使广大员工受到一次系统的 教育 ,使东航机务行业文化核心理念深入人心,人人皆知,达到共识, 要加强东航机务行业文化宣贯工作的组织和领导。东航机务行业文化建设工作是一项复杂的系统工程,也是一项全新的工作,把握不好,容易流于形式。 要注意抓住重点、注重实效,深刻领会东航机务行业文化建设的丰富内涵、战略意义和总体要求,与贯彻落实东航工程技术公司各项战略决策和工作部署,全面完成年度各项目标任务紧密结合;与 安全生产 、管理服务、党建思想政治工作和精神文明建设紧密结合;与开展创建学习型组织活动,全面提高员工队伍素质紧密结合;与积极引导广大员工爱岗敬业,努力做好本职工作紧密结合;与积极营造“想干事、会干事、干成事”的良好氛围紧密结合。 在我的实际工作中我们的工作是一个组织严密、安全适航。员工的仪表、语言、行为是企业形象最基本、最生动的体现。作为机务人员,认真的态度、坦诚的沟通、优质的服务、专业的礼仪体现了东航机务人员的精神状态和文明程度,也体现了自己对机务工作的热爱和对他人的尊重。作为对过站车间而言,最重要的就是保证飞机准点运行、杜绝漏接漏送现象,要做人做到“三老四严”,使用工具做到“三清点”,签字放行做到“九字方针”,要工作规范、着装规范、语言规范。另外,还要注意高空作业的安全、规范,超过2米作业的都要佩戴 保险 带。 而我们又很高兴的从东航官方网站看到今年以来,遵循民航总局和东航股份公司有关安全工作指示精神,东航上海飞行部各项安全生产平稳、有序。截至上半年,东航上海飞行部共完成航班生产22326架次,总飞行时间达64727小时。七月入夏后,随着气温的逐步攀高、航班生产量也呈现出直线上升的趋势,为了继续抓好安全生产不放松,争取下半年取得更好的成绩,东航上海飞行部各单位在 安全教育 和管理上加以创新和改进,为安全工作打开了新的局面,赋予了全新的拓展空间。”这不能不说是像我们这样的每个车间,每一个小组的不屑努力一点一滴环环相扣汇集而成的! 员工行为规范心得3 XX集团前身是一家国有公司,经过2008年改制成为一家民营公司,是以客运、深港物流为主的多种经营的综合性公司。公司转制后,让我们感受最深的是:面对激励的市场竞争,盈利是公司生存的根本,这需要我们坚持忧患守业、控制成本,规范行为、稳健踏实的作风,逐步把公司管理从放任型、 经验 型、制度型向文化型的层面推进,使管理从内涵上发生质的变化,收到了事半功倍的效果。 公司文化是公司管理的重要内容,是在一定的社会经济条件下通过公司经营活动的实践所形成的,并为全体成员所遵循的经营理念、工作精神、社会责任意识以及道德行为规范等,是团队智慧的厚重积淀。 公司文化不是仅仅为了制定公司愿景、价值观、公司方针、目标,而是深入到全体员工灵魂深处的一种共同的意识和价值认同,是员工们发自内心去自觉实施的行为准则,是公司管理和公司经营品牌的灵魂,所以,公司一定要有如自身灵魂一样的管理与品牌的公司文化。 XX之所以能在强手林立的市场拼搏中生存、发展,一个重要原因就是我们十分重视推进公司文化建设,十分重视用公司文化教育公司员工,塑造公司品牌。我们在推进公司文化建设中,始终紧紧围绕着公司倡导的“忠诚、肯干、能干”的公司精神开展各项经营活动。 忠诚,就是要以一颗真诚之心对待工作,服务公司。真正做到为公司着想,工作让上级领导放心、让身边同事满意。坚持真诚相待,诚实守信,为公司塑造一个全新的形象。 肯干,就是爱岗敬业,以德操守,以一颗热忱之心对对待工作,不讲个人条件、吃苦耐劳精神,苦活、累活、脏活抢着干,通过把本职工作做好,并协助部门工作出色完成,进而配合整个集体工作目标达成。这种肯干精神对自己所从事的事业有执着的追求,乐于奉献,牢固树立社会责任意识,不计较一时一事的个人私利,放眼全局,热忱地为顾客服务,为公司服务。 能干,就是集忠诚之真心、肯干之热情与本身之智慧,以最短时间、最出色完成工作。能干是以智慧指导工作,少走弯路、以巧干精神,抢时间、速度,参与市场竞争,并能在工作中提出合理化建议,带动公司整体工作效率提高,出色完成公司年度工作目标。能干这种精神对外就是以“人无我有,人有我优,人优我新”的战略方针去创造竞争优势;对内部就是通过引导,在公司内部控制成本增长,挖掘管理潜力,做到全公司上下思想统一,步调一致,围着同一目标------公司的发展繁荣而后奋斗。 事实上,XX的公司文化不只是能用“忠诚、肯干、能干”等几名话所能概括的,它只是XX的十大价值观之一。十大价值观代表了XX公司的文化核心,它涵盖着指导公司制定经营策略、推进管理制度建设的理念;涵盖着公司员工为人、处世和做事的原则;涵盖着对公司人与事的是非评价标准等。它是XX团队实践的文化积淀,是集团公司的宝贵财富。 公司文化是一种资本,一种竞争力和品牌,健康向上的公司文化,是公司战无不胜的动力,能激励人们在竞争中获得成功,并不断挑战自我,形成一种积极向上的公司源动力。我们必须把握住这股公司文化的动力,引领我们公司朝公司战略发展目标前进。 员工行为规范心得4 对全体员工进行《员工日常行为规范》学习,各条规范采用通俗易懂的讲解方式,并结合公司员工日常行为列举事例,形象生动的逐条分析讲解。阐述主良行为对公司和他人造成的不良影响,同时对规范执行有力,严以律己的部门和员工进行表扬。在学习过程中,各位员工认真听讲,详细记录。学习结束,全体员工对徐总精彩生动的讲解爆以热烈的掌声。 通过参加这次培训学习,使我对集团公司制定的各项管理制度有了更深层次的理解,深刻认识到公司制定各项管理制度的重要性。其目的是为规范员工日常行为礼仪,待人接物,文明谦恭,积极营造企业文明、和谐的工作环境,也是为企业健康发展创造良好的外部环境。 各种管理制度的制定及培训学习,其核心是在落实。我们每一名员工都是公司的一面旗帜,每位员工的一言一行代表着公司的整体形象,所以,我们每一位员工从一进入公司,其首要职责是认真学习公司制定的各项 规章制度 ,深刻理解其内涵,让它作为每一名员工以后工作学习生活的指南,深刻牢记做人做事“没有规矩,不成方圆”的道理。在行为规范的监督下,做一名优秀的员工,与公司一起成长壮大。同时个别员工自由散漫,不受规范约束,并置公司各种制度于不顾,不能严以律己,象这样的员工不能为我所用,定会危及公司和他人,必须进行必要的处罚。 我同时感到,公司制定的各项规章、制度,其执行必须加大监督机制、强化公司各级管理、切实做到公司政令畅通、严格纪律、让各项规范、制度为集团公司健康发展而保驾护航。 员工行为规范心得5 防微杜渐,禁于未然。银行业务的实质就是通过经营风险取得收益,在这个行业里,合规不是一日之功,违规却可能是一念之差。我们应当充分认识到建设合规文化的重要性。为了进一步强化合规风险管理,提高经营管理水平,分行内控合规部在全行开展“员工行为规范专题学习”活动,这有助于我行合规文化理念的形成,有助于合规管理水平的提高,有助于全面提升“五量--经营质量”。这一系列举措是保证我行稳健经营与可持续发展的有力保障。 没有规矩,不成方圆。首先要做到“有规可循”,此次活动的开展就是要让我们每位员工都成为合规文化建设的倡导者、策划者、推动者。树立主人翁意识,确保我行竞争力持续体现和经营转型的顺利进行。通过这次认真学习,了解了很多日常工作中的重大风险点及教训深刻的案例,感悟颇多。 歌德曾说:“毫无节制的活动,无论属于什么性质,最后必定一败涂地。”这就是告诉我们,万事都要有规矩,一个家庭有家庭的规矩,一个国家有国家的规矩,一个银行员工,也必须要有遵守银行的规矩。遵守规矩,这是人类社会得以正常运行不可缺少的前提条件,是保障我行稳定发展的必须条件,也是我们个人得以成长的必备条件。而这就是我们今天所讲的“行为规范”。 20xx年是我分行经营转型的重要一年,大力培育合规文化、创建合规单位就是其中最基本的要求和根本保障,培育良好的合规文化,不仅可以加强合规经营,从根本上堵塞漏洞、防范案件、降低风险;合规经营深入抓好风险专项治理,对违法违规问题严查重处,反过来同样可以促进全行合规文化的培育,二者相互作用、密不可分。所以,开展此次“员工行为规范专题学习”活动是当前我行规范操作行为、抵制违规违纪问题和防范案件发生、提升经营管理水平的迫切需要。 从小事做起、从身边做起,规范操作、文明合规就是我行的生命力,就是我们赖以生存和发展的源泉。我们要以此为契机,将认识风险、防范风险的实际行动落实到每一件小事、每一项工作中去,或许短时间内不能完全杜绝工作中那些不合规的现象,但我相信,这是一个循序渐进的过程,只要我们保持对风险的高度重视和认识,合规经营就会化为一缕阳光,照亮每一个阴暗的角落。指引我行业务开展稳健快速的向前发展。 在经济全球化、办公自动化、业务信息化、各行各业竞争激烈的今天,我们有理由相信,工行的所有员工,不论你在哪个岗位,充当何种角色,只要你让合规文化常驻心间,肩负起自己的责任,积极进取,奋发向上,不断学习,高举合规守法的旗帜,就一定能在充满诱惑与风险的发展之路上稳健前行 员工行为规范心得6 20x年8月17日学习了员工行为规范,感触颇深,自近期员工行为规范实施以来,各部门负责人纷纷亲自带队,最明显的是迟到、早退基本杜绝,中午都已经按时吃饭,车间吸烟的情况也明显改善,但是也有一些不足,需要进一步学习改善。 作为工艺部门,在学习员工行为规范过程中,我越来越感觉到其重要性。重要在它贯穿于我们工作之中、重要在他能够杜绝风险事故的发生、重要在他能体现工艺部门的精神面貌、更重要的是它还能规范工艺部门的行为准则。 没有规矩,不成方圆。首先要做到“有规可循”,此次活动的开展就是要让我们每位员工都成为合规文化建设的倡导者、策划者、推动者。树立主人翁意识,确保我公司竞争力持续体现和在关键时刻合资的顺利进行。通过这次认真学习,了解了很多日常工作中的重大风险点及教训深刻的案例,感悟颇多。 歌德曾说:“毫无节制的活动,无论属于什么性质,最后必定一败涂地。”这就是告诉我们,万事都要有规矩,一个家庭有家庭的规矩,一个国家有国家的规矩,一个企业员工,也必须要有遵守企业的规矩。遵守规矩,这是人类社会得以正常运行不可缺少的前提条件,是保障我公司稳定发展的必须条件,也是我们个人得以成长的必备条件。而这就是我们今天所讲的“行为规范”。 工艺部门开展行为规范以来,首先进行员工行为规范学习,学习了一个周的时间,然后进行大讨论,分析问题,解决问题,针对迟到,很多人并不是有意识迟到,可能堵车,也有可能公交车不按照时间发车,有位年龄大的老员工说,我们可以早来会,不要卡时间。他在泰山脚下住,是最远的一位员工,却每次都能来的最早。这只是一个简单的建议,却很有作用,彻底杜绝了迟到早退,目前还未发现迟到早退,员工在7点45之前都能到达公司。 通过上面的一个小例子,带动了行为规范大讨论,也 总结 出了一些好的建议,保证能够按照行为规范执行。同时,又进行了行为规范考试,经过复习和考试,又加深了对行为规范的认识和理解,彻底掌握了行为规范。大家都能按照章程办事。

社会工作者服务守则心得

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VV爱吃007

社工工作守则

社工的首要使命为协助有需要的人士及致力处理社会问题。下面我整理了一些社工工作守则,仅供参考。

第一节 个人操守及素质

1. 社工是公共服务的专业提供者,社会矛盾的有效化解者,社会政策的宣传者和重要执行者,社会管理创新的有力推动者,社会公平的积极维护者,社会建设的“工程师”。

2. 拥有良好道德品质、专业知识和技能,遵纪守法,尽职尽责,维护社会和谐、促进社会进步。

3. 遵循平等原则,尊重每一个人的独特价值和尊严,不因服务对象的出身、种族、国籍、性别、年龄、政治观念、宗教信仰、社会及经济地位等不同而有所区别。

4. 全心全意为公众服务,相信每个人都有发展的潜能,为满足服务对象的自我发展、自我实现而努力工作。

5. 戒骄戒躁、积极向上、不断学习新的专业知识和理论实操技术。为深圳建设优秀的社工队伍奉献自己微薄的力量。

第二节 社工对社会

1. 宣传贯彻国家有关社会工作的政策、法规,大力宣传社会工作的积极作用。

2. 及时向有关部门反映民众的困难和问题并提出建议,努力推动完善社会福利基础政策和制度,促进提高整体社会服务水平。

3. 本着负责任和建设性的态度,鼓励和组织群众参与社会事务,发挥良好的正面导向作用。

4. 积极推动社会工作行业的整体发展,主动献计献策,促进社会工作专业的发展与创新。

5. 当突发严重自然灾害或社会群体性危机事件时,社工有责任做出及时的专业视角反应,启动危机干预预案,有效地开展专业社会服务工作,帮助人们走出灾难的阴影,消除恐惧心理,重建生活。

6. 不得运用个人的知识、技能或经验助长有损国家利益和社会公共利益的活动。

第三节 社工对机构

1. 向社工机构负责,遵守机构纪律、服从机构决定、维护集体荣誉,为其提供高效、优质的专业服务。

2. 作为社工机构的一员,积极维护社工机构整体形象,主动献计献策,提供咨询意见,以提高机构的服务水准。

3. 在未经机构负责人同意的情况下,不得擅用机构名义与外界联系,为私人事务招揽服务对象,或者从事与机构无关的其他活动。

4. 如对机构管理上出现的问题有义务提出自己的意见和建议

5. 社工在发表公开言论的时候,未经过机构的同意认可都纯属个人行为,机构在委托社工发表公开言论时会有委托协议书。

6. 各部门与社工在工作过程中产生任何问题及矛盾时,为保护双方的合法权利,机构直接交由机构律师处理,使双方的合法权利得到保障。

第四节 社工对专业

1. 在工作上坚持诚实守信、尽责的工作态度,恪守职业操守及助人的价值观。

2. 社工应利用业余时间努力学习专业知识和钻研业务实操能力,结合政府出台的各种政策,积极参加继续教育和培训,取得专业资格,不断提高专业技术水平和服务质量。

3. 在专业资格、服务性质、服务方法及统计成效等方面应本着诚实的原则,根据实际情况提供真实可靠的资料。

4. 及时总结经验,开展专业研究,推动机构总体服务水平。

5. 有义务给新加入机构的新社工进行思想上、专业知识和理论实操上的指导和提出有利于他人发展的建议,最终达到共同进步的目的`。

6. 社工在对专业知识领域提出自己的评论时,应实事求是本着认真负责的态度。

第五节 社工和服务对象

1. 严守服务对象第一优先原则,本着对服务对象认真负责的态度,在工作过程中应确保服务对象生命安全及其权利。

2. 对服务对象负责,协助他们获得适合有效的服务,使服务对象知悉其权利、责任、义务;承担社会工作者相应的责任和义务。

3. 遵守保密原则。在未经过服务对象和机构负责人同意时,不能私自公开服务对象的各种私密信息,如要公开个案时,为了保证服务对象的个人隐私资料,可对个案中的服务对象进行匿名公布。

4. 当服务对象的行为会伤害自己或他人时,可请求机构负责人的帮助,情节严重者可直接报警请求警方的帮助,不要与服务对象发生任何不必要的矛盾。

5. 不得滥用与服务对象的关系,藉以谋取私人的利益,正确保持与服务对象的距离,不产生任何不正当的关系,有损机构以及个人的形象。

第六节 社工对同工

1. 面对其他社工机构应本着互相尊重,友好合作,共同提高促进的正确态度。

2. 对于同工及其他专业人员在共同服务时候发生矛盾,一切都要以负责任的态度表示善意沟通。

3. 尊重其他社工机构及社工,不能擅自将机构内部的服务项目内容等、服务对象的资料透漏公开。

4. 对同工在工作中产生的重大矛盾和重大事宜时,为了保障机构与机构之间的利益,本机构直接交由顾问委员会法律顾问处理。

第七节 权利

1. 社工享受法律赋予的公民权利;

2. 享受机构规定的工资、福利、培训、休假等待遇的权利;

3. 享受对机构发展提合理化建议和对机构各级管理人员提意见的权利;

4. 参加机构组织的活动和了解机构公布的信息权利;

5. 对违法违纪的人或事进行制止和举报的权利。

第八节 义务

1. 自觉遵守国家法律、法规和机构的各项规章制度;

2. 充分发挥各自的聪明才智、尽心尽责地完成自己所承担的工作,为机构的发展贡献力量;

3. 自觉地维护机构的形象、信誉和利益。

4. 自觉遵守保密规定,不准泄露机构和服务对象的机密和信息;

5. 发现任何不妥问题,应立即报告机构有关部门,及时采取必要的措施进行有效防止;

6. 社工以机构利益为重,办任何事情,都要牢记节约,杜绝浪费;

7. 社工之间应团结友爱、和睦相处、相互帮助、相互配合、求同存异、顾全大局,正确处理好集体与个人的关系。

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