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社会工作评估的目的方法和注意事项
社会工作评估是指运用科学的研究方法和技术。系统地评价社会工作的介入结果,总结整个介入过程,考查社会工作介入是否有效、是否达到了预期目的与目标的过程。那么社会工作评估的目的方法是什么,注意事项又有哪些呢?
评估的目的
(1)考查社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度。
(2)总结工作经验,改善工作的方法和技巧,提升服务水平。
(3)验证社会工作方法的有效性。
(4)进行社会工作研究。
3.评估的类型
(1)过程评估。
(2)结果评估。
评估的方法
社会工作评估是一个系统收集资料以对社会工作的介入过程和结果进行判断和审视的过程。
1.收集评估资料的途径
(1)收集服务对象档案进行评估。
(2)收集服务对象对介入过程和结果的意见与看法。
(3)使用调查方法收集介入效果的数据和事实资料。
2.基线测量评估
(1)什么是基线测量:基线测量是在介入开始时对服务对象的状况进行测量,建立一个基线作为对介入行动效果进行衡量的.标准基线,以评估介入前后的变化,以此判断介入目标实现的程度。
(2)应用范围:个人、家庭、小组、社区的工作介入评估。
(3)操作程序:建立基线(一是确定介入的目标,二是选择测量工具,三是对目标行为进行测量并记录目标行为)、进行介入期测量、分析和比较。
3.对服务对象影响的评估
(1)服务对象满意度测量。
(2)差别影响评分。
4.任务完成情况的测量评估
一般来说,可以运用5个等级尺度来测量任务的完成情况:
(1)没有进展;(2)极少实现;(3)部分实现;(4)大体上实现;(5)全部实现。
5.目标实现程度的测量评估
目标核对表、个人目标尺度测量。
评估应注意的事项
(1)注重社会工作者的自我评估和反思。
(2)调动服务对象的积极性,让他们积极参与评估过程。
(3)评估的方法要与社会工作价值相吻合。并注意保密。
(4)要切合实际需要。
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一、社会工作的要素(一)社会工作的对象1.社会工作的基本对象首先帮助的是边缘、困难、从道义上需要帮助的人。这些人包括:第一,孤儿、无依无靠的老人、残疾人。第二,精神病患者。第三,因失业而生存困难者。这些人成为被优先救助和帮助的人,成为社会工作的基本对象。2. 社会工作对象的扩大表现为:困难的人-所有遇到困难需要帮助的人个体和家庭-欠发展的社区(二战之后)困难民众-一般公众社会工作的对象在当代社会可能涉及所有社会成员(二)社会工作者1.社会工作者的特征2.社会工作者的角色(1)社会工作者的直接服务角色①服务提供者②治疗者③支持者④关系协调者⑤倡导者(2)社会工作者的间接服务角色①行政管理者②资源筹措者③政策影响者(3)社会工作者的合并角色(三)社会工作价值观利他主义:即以帮助他人、服务他人、促进社会福利和社会公正为自己行动的目标。价值观不仅表现在社会工作者对自己工作的看法上,更反映在他的全都工作之中。社会工作价值观是通过专业教育形成的,也是在服务实践中养成的。(四)专业助人方法社会工作的种类:个案工作、小组工作、社区工作。(五)助人活动社工根据专业目标和专业价值观的要求,向服务对象提供的具体服务,是社会工作者与服务对象的互动与合作的过程。在这种互动过程中,双方互相理解对方的行动,相互合作,共同去实现克服困难、解决问题的目标。助人活动是社会工作核心的部分,将各种要素连接起来。二、社会工作者的核心功能(一)沟通与建立关系的能力(二)促进和使能的能力促进是指促进服务对象的改变使能是要使服务对象有能力去应对问题,这包括要协助服务对象改善其生活机会,要向其提供建议和挖掘其潜能等。(三)评估和计划的能力对问题进行预估的能力了解问题的现状和性质的能力制订计划的能力动员和合理分配资源的能力与服务对象一起有效地处理和解决问题的能力(四)提供服务和干预能力与服务对象建立和维持良好的专业关系促进双方良好互动与合作的能力对服务对象的某些偏差行为进行干预和指导对不利的环境条件进行干预。(五)在组织中工作的能力能合理配置组织资源有效地输送社会福利资源监督这一过程的合理性与有效性有效地促进服务任务的完成等能力
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