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近年来，为建设一支素质优良的职业化、专业化社区工作者队伍，济南市不断加大管理培训和投入保障力度，初步建立了选任人员发现储备机制，分级开展了社区工作者教育培训，2018年在全省率先落实“社区专职工作者工作报酬标准比照当地事业单位同类人员工资水平确定”的规定，全部缴纳“五险一金”，并根据事业单位普调增资情况进行了联动调整，广大社区专职工作者的干事热情有效激发，考试报名也跟着火起来。
近日，为进一步规范社区工作者管理，提振社区工作者干事创业积极性，根据国家有关法律法规和省市有关文件要求，济南市民政局联合组织、财政、人社、工会、住房公积金管理中心等部门印发了《济南市社区工作者管理办法(试行)》。
本《办法》所称社区工作者主要包括城市社区“两委”专职成员和由区县统一公开招录的全日制城市社区专职工作人员。《办法》对社区工作者选任招录、教育培训、规范管理、薪酬待遇、考核评价、职业发展、激励退出等作出了明确规定，结合社区工作者职责，突出群众满意度导向，全面推行“全科社区工作者”服务模式，实现“一专多能、全科全能”，建立首问负责制、指定责任制、兜底负责制等;健全完善社区工作者坐班值班、错时上下班、入户走访、分包网格、服务承诺、结对帮扶、代办服务等工作制度，密切与社区居民的联系，最大程度满足服务群众需求，提升省会社区治理和服务水平。
《办法》还对保障社区工作者薪酬待遇等作出了规定，明确了建立3岗18级社区工作者薪酬体系。区县按照当地街道事业编新入职人员试用期满执行定级工资标准人员平均应发工资的1倍确定社区工作者薪酬待遇起始标准，并根据事业单位工资普调增资情况同步联动调整。建立社区工作者岗位与等级相结合的职业体系。各岗位按照社区工作者的工作年限、受教育程度、相关专业水平等，享受相应等级薪酬，并落实“五险一金”。对获得社会工作者职业资格发放一定标准的职业津贴。此外，社区工作者还享有体检、继续教育、职工带薪年休假等福利待遇。
《办法》进一步打破了社区工作者上升“天花板”，建立了多条职业发展上升通道。《办法》明确，区县补充街道机关公务员时，一般应拿出不少于补充街道机关公务员总数20%的名额，面向城市社区党组织书记考录。对连续任职满6年、表现优秀的社区党组织书记，可采取考试的方式招聘为事业单位工作人员，全市招聘数量原则上每年不少于5人。对获得功勋荣誉和省级以上优秀共产党员、优秀党务工作者、优秀党组织书记、担当作为好书记等表彰奖励的社区党组织书记，以及任职期间所在社区获得省级以上先进基层党组织、干事创业好班子和省级以上和谐社区建设示范单位等称号的社区党组织书记，可以根据实际情况，采取组织考察的方式招聘为事业单位人员。
《办法》明确要求建立群众满意度占主要权重的社区工作者考核评价机制。考核结果分为优秀、合格、基本合格和不合格四个等次。在年度考核为优秀或合格的情况下，社区工作者年限达到上一等级规定年限的，可从次年1月份起提升1级工资;考核为基本合格或不合格的年度不计算为晋升等级的工作年限。具体考评办法由各区县制定。
《办法》还明确了社区工作者激励和退出机制。特别是明确规定“对获得功勋荣誉、国家级表彰奖励、省部级表彰奖励的社区工作者，在本岗位等级范围内分别高定5个、2个、1个等级。”此外，区县还可根据每年一次的社区综合考评结果，对获得优秀等次的社区，给予表扬并发放奖金。《办法》对退出社区工作者队伍、依法解除劳动合同的八种情形作了明确，体现出从严管理和激励关怀相统一。
据悉，本办法自2020年1月1日起施行。由市委组织部、市民政局、市财政局、市人力资源社会保障局、市总工会、市住房公积金管理中心分别负责解释。
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什么是社区工作者考试?社区工作者考试是指经过一定选拔程序被社区党组织、社区居委会和社区服务站录用的，专职从事社区管理和服务、并与街道(乡镇)签订服务协议的工作人员。社区工作者面对的是整个社区的居民，要求通过专业的技巧和方法对社区事务和人际关系进行有效有序的协调，使社区保持健康的状态和良性发展。社区工作者考试考什么?:各省份考试内容不尽相同，就各省的情况来看主要涉及以下几个方面：《社区工作专业知识和实务》、《公共基础知识》、《行政能力测试》、《综合能力测验》具体考试内容要依据个招聘公告而定。社区专业知识考什么?社区概论社区的基本概念、基本属性、社区构成、社区设立的依据、我国的社区模式、社区的基本权利和基本任务等。社区建设考查社区的基本概念、基本属性、社区构成、社区设立的依据、我国的社区模式、社区的基本权利和基本任务等。社区组织某社区内主要团体间交互关系的模式，社区内居民生活上的基本需要。居民自治社区居民在社区内实行民主选举、民主决策、民主管理、民主监督，实现社区居民自我管理、自我教育、自我服务等理论知识。公共基础知识考什么?马克思主义哲学原理辩证唯物论、唯物辩证法、辩证唯物主义认识论、历史唯物主义。毛泽东思想概论毛泽东思想形成与发展、新民主主义革命理论、社会主义改造理论。中国特色社会主义理论体系邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观。当代中国的政府与政治中国的国体与政体、中央政府与地方政府、公民的权利与义务、公共行政、公共政策、公共服务。机关工作人员的职业道德机关工作人员职业道德的基本内容、价值取向、道德修养、行为规范。法律知识法学基础理论、宪法、刑法、民法、商法、经济法、行政法及行政诉讼法等。语文基础知识和公文写作汉字、词汇、语法、修辞、文学常识，党政机关公文基本知识、常用公文写作、常用事务文书写作、公文处理。经济知识和科技知识微观经济、宏观经济、国际经济、金融经济、产业经济，科技创新、科学前沿、科技常识。历史知识中国近现代史和世界现代史。其他知识时政知识。行政职业能力测验考什么?言语理解与表达主要测查报考者运用语言文字进行思考和交流、迅速准确地理解和把握文字材料内涵的能力。数量关系主要是考查对数量关系的理解计算、判断和推理的能力。数量关系主要有两种题型：数字推理和数字运算。判断推理主要测查对各种事物关系的分析推理。常见的题型有：图形推理、定义判断、类比推理、逻辑判断等。综合能力测验考什么?法律知识法学基础理论、宪法、刑法、民法、商法、经济法、行政法及行政诉讼法等。非法律知识时政信息、基本常识知识、常用的公文写作、政治常识、经济常识等。
妖精狮子
社区工作者的面试题题型
无论是身处学校还是步入社会，我们都不可避免地要接触到试题，借助试题可以更好地考查参试者所掌握的知识和技能。你知道什么样的试题才是好试题吗？下面是我精心整理的社区工作者的面试题题型，仅供参考，大家一起来看看吧。
一般都是四道题、四个类型
1、时事政策类：就是问你对当前某个热点问题的看法。
2、应急处理类：比如群体上访事件，你怎么处理啊？或者你出差开会，前天晚上突然把稿子弄丢了，怎么办呀之类的……就是考察应变能力的。
3、人际关系类：你跟同事、跟领导、跟社区居民等等怎样搞好关系，比如出现了矛盾你怎么处理呀？比如你跟他们之间有误会，你怎么办呀？
4、组织计划类：一般都是让你组织个活动。比如社区要搞个联谊会、让你组织一下呀！或者领导分配给你一个什么调研任务，让你列一下计划啊？
1、你了解社区居委会工作吗？
2、你从事社区工作的优势与不足？
3、你将来打算如何干？
社会工作者理念：助人自助
社区特性：自我管理、自我教育、自我服务。
基本知识模拟题：
一、填空题：
1、现在城市社区的六个要素：地域要素、人口要素、组织结构要素、社会心理要素、规范体系要素和物质设施要素。
2、按地域差异社区可分为：城市社区、城镇社区和农村社区。
3、根据不同类型的社区的历史形成过程和内部结构性要素差异，城市社区可分为：单位型社区、街坊型社区、新建小区型社区以及城乡接合部社区。
4、城市社区建设的基本原则是：①以人为本，服务居民；②资源共享、共驻共建；③责权统一，管理有序；④扩大民主，居民自治；⑤因地制宜，循序渐进。
5、社区建设的项目分为：社区服务、社区治安、社区医疗卫生、社区生态环境、社区文化教育和社区社会保障等。
6、社区服务的主要持征是：
（1）福利性
（2）群众性
（3）互助性
（4）综合性
6。1、社区居委会的职责：
1、管理
2、服务
3、教育
4、建设
5、监督
7、物业管理公司的职责是：负责住宅小区内一切有关房地产开发、租赁、销售及售后服务，包括房屋保养、维修、住宅小区的清洁、绿化、管理和小区内的商业服务、治安维护等社会活动。
8、主委员会和物业公司存在两种关系：一是聘用与受雇关系。二是服务与收费的关系。
9、社区民主选举的主要原则包括：
（1）双过半原则
（2）一人一票原则
（3）差额选举原则
（4）秘密选举原则
（5）无记名投票原则
（6）公开当场计票原则
10、民主决策的组织机构包括：
（1）社区居民大会
（2）社区居民代表大会
（3）社区居民委员会
11、民主决策的形式包括：
（1）居民公决
（2）决议案
（3）公告
12、民主监督的形式有：
（1）民主评议
（2）居务公开
（3）罢免
（4）服务公示制与承诺制
（5）民主听证会
12、“四个民主”的关系，民主选举是基础，民主决策时关键，民主管理是措施，民主监督是保障。
13、政府与社区的关系是：“指导与协助、服务与监督”的关系
14、社区党的领导主要体现在：政治决策、思想领导、保证监督、典型示范等方面。
15、社区民主监督的主体既表现为：专门组织机构的专业监督，也可表现为居民群众的随机监督。专门的监督机构是：社区协商议事委员会；社区成员代表大会也是民主监督的机构。
16、社区服务的内容包括：
（1）社区养老服务
（2）社区助残服务
（3）社区家政服务
（4）社区医疗卫生服务
（5）社区就业服务
（6）社区政府公共服务办证等
（7）社区下岗职工再就业服务
17、社区主体组织间的关系：
1、社区党支部是领导层，发挥思想领导和政治保障作用；
2、社区成员代表大会属于决策层，是社区最高权力机构；社区协商议事委员会属于议事层，是社区的议事监督机构；社区居委会属执行层，是社区成员代表大会的工作机构。
18、对整体选举无效的处理有两种方法：一是重新选举。二是局部纠正。
19、社区自治的表现形式：
1、从全社区的层面看，它包括社区民主选举、民主决策、民主管理、民主监督；
2、从居民直接参与的角度看，包括居民的自我管理、自我教育、自我服务和自我约束；
3、从自治的内容看：包括人事自治、财务自治、服务自治、管理自治、教育自治。
20、社区组织的类型：社区党组织、社区自治组织、社区中介组织、社区专业服务组织。
21、社区党组织在社区中发挥领导作用的方式：领导、支持、监督、协调。
22、社区民主监督的主体有专门的监督机构：社区协商议事委员会、社区成员代表大会。
二、名词解释：
1、社区概念：社区是由生活在一定区域范围内的人们所形成的一种社会生活共同体。它既是人们聚集、生活的特定区域，也是社会成员参与社会活动的基本场所。
2、社区建设：是指在党和政府的领导下，依靠社区力量，利用社区资源，强化社区功能，解决社区问题，促进社区的政治、经济、文化、环境协调和健康发展，不断提高社区成员的生活水平和生活质量的过程。
3、社区服务：指在一定的地域范围内以满足社区成员的需要为目标，以社区服务机构为主体，福利性服务与有偿、低偿服务相结合的多层次、多功能的社会服务。
4、社区组织：是指直接从事社区民主选举、民主决策、民主管理、民主监督活动以实现自我教育、自我管理、自我服务、自我约束功能的各种组织的总称。
社区专业知识社区工作面试问题
一【导语】社区工作备考者与其他事业单位面试考生，在面试的内容与应试技巧上，有许多的相通之处可以借鉴。略有不同的是，面试问题的侧重面会有不同。社区工作者的面试更多是情景假设问题，这就要求考生在备考阶段多了解一些关于社区的基础知识、多思考怎么回答。这是一个不断积累地过程，希望大家备考顺利通关。
1街道领导紧急布置了一项XX工作，你将如何完成？
（这种问题是很容易出现的，社区的工作涉及方方面面，为了不桎梏大家的思考空间，这里不具体指明是什么工作，有可能关系到卫生，社保，综治、民调、计生等，做到具体问题具体分析，一定要摆正自己的位置，协调好各方的关系，就ok了）
2谈谈你如果做好老龄工作
（当今社会，人口老龄化趋势加剧，各社区老年人口数量激增，与老龄相关的工作非常容易考到，做好准备总是没错的，本人面试时就回答过类似的题目）
3为什么要报考社区工作者
（如果各区县分别面试的话，远郊区县更容易被问到此题，本人认为回答这类题目非常容易，充分结合自身来答就可以了，回答的有特色能给监考官留下深刻印象，容易得分的题目）
4领导需要你去同某位同志协调完成一份工作，但是你与这位同志素来没有什么交流，这位同志甚至对你有成见，你怎么处理？
（大概是这个意思，我写的比较口头话，这类题目考的是人际关系，大家可以参考公务员考题答案来回答，要以完成任务为主）
5如何解决社区内的具体问题
（可能是家庭矛盾，这个可以举出的例子就多了，可以是赡养问题、邻里纠纷？？我记得自己回答过贩卖光盘相关的问题，回答这类题目考虑的越全面越好，里面有很多细节的问题，本着努力为居民着想的角度，回答时要说的诚恳点，毕竟还没有真正去从事这类工作，备考者具备认真负责的态度极为重要）
面试的题目非常广泛，我们不能一一概括，但是万变不离其宗，只要掌握了基本的答题技巧与出题方向，那么就增加了考生面试成功率。另外，基础知识在笔试时已经考察，面试更注重的是实际处理问题的能力和态度、心态的考核。更需要大家注意的是，面试时不要因为面对考官而胆怯，把每位考官当作朋友、当作等待考生解决问题的群众，回答问题时思路清晰，再加上得体的穿着，一定会有事半功倍的效果。
二
1、你正在主持一个会议，意见对立的双方由争辨发展到恶语想向，你怎么办？
作为会议的主持人，我会把双方争论的据点、争论的问题记录下来，然后先建议大家冷静一下，或干脆休会半小时，等大家能平心静气坐下来后，我会再次阐述本次会议的目的，就是要大家心平气和地商量某一问题，提出解决办法，而不是争论。等局面被我控制后，我再
要求双方各派一名代表将自己方的意见、观点、计划总结出来，通过阐述自己的理由，大家举手表决，少数人服从多数人的意见，我同样会把最后的结果写进会议记录中备查，会后向有关领导认真汇报会议情况。
2、城市有许多外来人口、作为社区工作者你这样做好外来人口的管理和教育工作？
一、宣传有关流动人口的各项政策。在普查登记的同时向流动人口发放普查宣传用品，宣传劳动法、企业用工规定、普及法律知识。
二、建立健全流动人口的管理体系。在普查的基础上，建立流动人口“一户一档”的台帐制度、流动人口信息库等，对流动人口实行信息化管理。
三、社区还可以明确一名流动人口管理信息员，负责日常本辖区内流动人口变动情况的收集和整理，切实做到底数清、情况明。对离开户籍地或流入务工地的流出人员，采取定期与用工单位沟通联系的方式，实行动态管理，随时了解和掌握流动人口的详细情况，建立起长效的管理机制。
3、谈谈你对社区无小事的看法？
社区无小事，因为社区里的每一件事情都与居民的切身利益相关，社区基层工作是最贴近群众，也最繁琐的，问题解决了，体现的是为人民服务的诚意，漠视百姓的诉求而一意孤行，损害的则是党和政府的威信。
4、社区里养狗引起不满，你有什么好的建议和想法？
第一，调查清楚情况，包括社区里有多少养狗的居民以及其他居民不满主要原因在哪（造成环境污染还是狗咬伤人等）；
第二，若调查结果表明确实是养狗的居民造成的.小区环境或居民安全等问题，首先就要在社区内粘贴告示，告知养狗居民注意事项，保持社区环境整洁与社区和谐；
第三，再有就是主持和召开居民代表会议，主要请来养狗的居民代表与其他居民代表，双方共同协商提出解决方案，解除不满；
第四，在社区内组织类似宠物交流活动、开展社区宠物健康与安全教育活动等、建议和支持养狗的居民定期给狗打狂犬疫苗等；
5、有人办低保，条件不符合，领导不在，你怎么办？
第一，耐心解说：跟案主解释清楚，办社保具体需要怎样的条件，为什么案主条件不符；
第二，如果案主却有困难，可以先行登记下来，让其回去后等待回复。待主任回来后向其汇报，商讨并调查案主的实际情况后，再按照规定处理。并及时通知案主。
第三，若案主因失业来申请低保的，应鼓励其或其家人再就业，积极参与社区就业培训，实现上岗就业。
1、你了解社区居委会工作吗？
2、你从事社区工作的优势与不足？
3、你将来打算如何干？
社会工作者理念：助人自助
社区特性：自我管理、自我教育、自我服务。
社区工作是社区工作是社会工作的一种，也是社会工作的三大传统方法（个案工作、小组工作和社区工作）之一。它既是一项事业，也是一个专业、一门艺术。社区工作者面对的是整个社区的居民，要求通过专业的技巧和方法对社区事务和人际关系进行有效有序的协调，使社区保持健康的状态和良性发展。因此社区工作者必须经过专业培训，具有高度的社会责任心和荣誉感，具有务实求真的态度，并有判断事物的扎实知识基础和进行组织沟通的技巧。因此，作为社会工作者的一部分的社区工作者也根据社区工作的普遍价值和中国社区工作的实践，制订有自己的专业伦理守则。
具体要求有：
1、社会责任感。社区工作者对自己在社会中所处的地位和应用的职责具有清楚的认识。即每个个体无论处于多么困弱状况，都有其生存、安全、社交、自尊和自我实现的权利和需要。社区工作者作为以社区和居民群体为对象的社区工作者，将完善和发挥工作对象的社会功能为已任。社区工作者的宗旨和目标是帮助社区解决社会问题，使社区获得应有的福利和能力，而不是为社区工作者个人或小团体赚取金钱或私利。社会工作作为一种提供社会救助或救人自助的特殊服务，并不向求助者收取费用。社区工作属于非营利事业，来自政府资助和私人捐助的经费主要用于公共福利和基础建设。社区工作者必须具备一种崇高的理想，以务实的方法满足服务对象的需要，服务社区，贡献社会xxxx社区工作应聘面试题xxxx社区工作应聘面试题。
2、平民意识。社区工作项目一般是根据社区居民的需要而确定的，社区工作者要把自己置于社区一员的位置才能体会和理解社区需要，充分尊重每一个社区成员的人格尊严和平等权利。社区工作的基本原则之一是实现社区参与，增强社区成员对社区事业的关心和介入，帮助他们找到最关键的问题，培养人们的自助能力；并通过共同的工作计划或项目，推动社区发展。没有这种群众路线，社区工作就失去了动力和目标。社区工作者的平民意识从本质上讲就是一种民主意识。即使社区工作者具有一种组织者的身份，也要充分重视志愿参加和民主合作的精神，促进社区成员或团体的自由发展和自动调适，充分发展各自的潜力。
3、知识基础。社区工作者的知识结构至少应当包括三个部分：第一，社区工作自身的理论体系和实务模式。社区工作作为社会工作主要方法之一具有一套独特的工作原则、步骤和方法，社区工作者必须首先了解自己的工作的特殊和特点，掌握基本的专业理论知识和技巧。第二，相关行为科学及社会科学的知识方法。在现代社会工作的专业化过程中，吸收了各种现代科学成果。如果说，从事个案和小组工作更需要掌握一些社会心理学、精神医学、文化人类学知识的话，社区工作则更需要政治学（如公共行政学）、社会学（如组织社会学）以及经济学、教育学知识。第三，社区背景知识。较全面、深入了解一般社区结构、服务事业及公共或私人机构的功能特点，并熟悉社区生活习俗，从而容易适应工作环境，建立积极的社会关系。
4、沟通技巧。社区工作成功与否，在很大程度上取决于社区工作者能否取得社区成员的信任，与社区组织建立全面的合作关系。具备良好的沟通能力是社区工作者的基本角色要求。社区工作者既要与社区内外的组织机构打交道，也要与社区成员共同学习、讨论和工作。无论是工作伙伴之间的联合设计、集中财力、协同服务，还是推动工作对象的自助、互助和自治，都需要社区工作者发展或维持友好合作、群策群力，处理好各方面的关系。社区工作者面对的工作伙伴或对象的职位、年龄、性格、组织角色各式各样，因此社区工作者要在理解人之社会重要性的前提下，遵循沟通与合作的原则，运用相应的知识技巧，建立信任关系。通过相互的沟通和合作，更加了解自己作为社区工作者所扮演的角色，最终为有成效的社区发展创造良好的人际关系氛围xxxx社区工作应聘面试题自我介绍。
5、组织能力。社区工作也被称为社区组织，也就是说社区工作是一种运用组织方法的干预或互动过程。
社区工作者运用组织动员手段来协助居民认识社区的整体需要和目标，通过计划方案和专门机构协调、整合社区成员、团体或机构，挖掘利用社区内外资源，满足社区需要、实现社区目标，以适应社会变迁。积极发掘、组织、协调与利用社区资源，是社区工作的基本原则和特征。社区工作者应当熟悉各种资源，善于将各种要素有机组合在一起，平衡社区工作中供应与需求之间的关系。社区工作者的组织能力还表现为组织具体专业活动的能力，如社会调查、会议主持、行政管理、方案策划以及推动社会行动或运动的知识与技能。优秀的社区工作者能够通过分析、策划、检讨、激励、咨询、教育、谈判等手段、挖掘和利用一切潜能。
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2017年社会工作师考试时间已经确定了，为6月17日和18日，那么好有近两个月的考试，考生们对于社工考试试题的题型了解多少呢？这些题型的分布是怎样的？下面为大家解答。\x0d\x0a在说社工考试试题的题型之前，我们先来看看社会工作者考试的科目有哪些：社会工作考试分为了两个科目，一个是社会工作实务，还有一个就是社会工作综合能力。对于初级社会工作者考试来说就只有这两个科目，但是如果是中级社会工作者考试的话，还需要考一门社会工作法规与政策，下面为大家详细的介绍一下这些社工考试试题的分值与题型。\x0d\x0a社工考试试题的题型总的来说可以分为了三种，一个是单选题、多选题，还有一个就是综合题。对于综合题只是在中级社会工作者考试的社会工作实务中出现的。对于初级的社工考试试题，只有单选题和多选题，他们的分布式单选题60道，而多选题20道，只是多选题是2分一个，而单选题是一个一分。不算是哪一个科目的社工考试试题，试卷的满分都是100分。而且除了中级社会工作实务的综合题目之外，其他的社工考试试题都是一样的分值分布，也就是单选题60个，每一个一分，多选题20个，每一个两分。\x0d\x0a中级社会工作实务的社工考试试题只有综合题，一共是5个，考试的时间为150分钟，而其他的所有考试时间都是120分钟。对于社工考试试题，就为大家讲解这些，当然具体的考试题型以及分值的分布，考生们请以拿到的试卷为准。
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