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一、正确运用评估的类型
针对不同的评估任务，可以把社会工作评估为两种类型：效果评估和过程评估。效果评估是针对服务介入活动的效果进行评估，
包括服务对象是否发生改变，改变的程度，以及实现服务目标的程度等，过程评估则是针对服务介入的具体过程进行评估，包括服务运用的策略方法和技巧，以及影响每次服务介入活动的因素等。
1、效果评估
效果评估是针对服务介入活动的效果进行的评估，包括服务对象是否发生改变，改变的程度，以及实现服务目标的程度等，是针对整个服务介入过程的评定，经常用来考核整个服务开展的状况或者服务机构的活动开展情况。
2、过程评估
过程评估是针对服务介入的具体过程进行的评估，包括服务运用的策略，方法和技巧，以及影响，每次服务介入活动的因素等，他主要关注服开展的具体过程比较适用于服务过程中，影响因素以及服务策略和技巧使用情况的考察。
3、综合运用不同类型的评估
社会工作者需要学习综合运用两种不同类型的评估方法，另外，把两种类型的评估方法放在一起使用，还有一个好处可以帮助社会工作者清晰看到服务对象改变的具体轨迹和重要影响因素。
二、合理运用评估的方法
1、常用的评估方式
（1）问卷评估是指用问卷的方式评估服务对象的生活状况；（2）行为评估则是直接观察和测定服务对象的行为变化；（3）心理测量则是运用心理测评工具衡量服务对象内心状况的变化；
2、评估方法
A：行为评估与问卷评估和心理测量相结合，行为评估只能测量服务对象的行为表现，而要说明这些行为表现的内在状况，还需要问卷评估和心理测量；
B：问卷评估与心理测量相结合。
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一、社会工作的要素(一)社会工作的对象1.社会工作的基本对象首先帮助的是边缘、困难、从道义上需要帮助的人。这些人包括：第一，孤儿、无依无靠的老人、残疾人。第二，精神病患者。第三，因失业而生存困难者。这些人成为被优先救助和帮助的人，成为社会工作的基本对象。2. 社会工作对象的扩大表现为：困难的人-所有遇到困难需要帮助的人个体和家庭-欠发展的社区(二战之后)困难民众-一般公众社会工作的对象在当代社会可能涉及所有社会成员(二)社会工作者1.社会工作者的特征2.社会工作者的角色(1)社会工作者的直接服务角色①服务提供者②治疗者③支持者④关系协调者⑤倡导者(2)社会工作者的间接服务角色①行政管理者②资源筹措者③政策影响者(3)社会工作者的合并角色(三)社会工作价值观利他主义：即以帮助他人、服务他人、促进社会福利和社会公正为自己行动的目标。价值观不仅表现在社会工作者对自己工作的看法上，更反映在他的全都工作之中。社会工作价值观是通过专业教育形成的，也是在服务实践中养成的。(四)专业助人方法社会工作的种类：个案工作、小组工作、社区工作。(五)助人活动社工根据专业目标和专业价值观的要求，向服务对象提供的具体服务，是社会工作者与服务对象的互动与合作的过程。在这种互动过程中，双方互相理解对方的行动，相互合作，共同去实现克服困难、解决问题的目标。助人活动是社会工作核心的部分，将各种要素连接起来。二、社会工作者的核心功能(一)沟通与建立关系的能力(二)促进和使能的能力促进是指促进服务对象的改变使能是要使服务对象有能力去应对问题，这包括要协助服务对象改善其生活机会，要向其提供建议和挖掘其潜能等。(三)评估和计划的能力对问题进行预估的能力了解问题的现状和性质的能力制订计划的能力动员和合理分配资源的能力与服务对象一起有效地处理和解决问题的能力(四)提供服务和干预能力与服务对象建立和维持良好的专业关系促进双方良好互动与合作的能力对服务对象的某些偏差行为进行干预和指导对不利的环境条件进行干预。(五)在组织中工作的能力能合理配置组织资源有效地输送社会福利资源监督这一过程的合理性与有效性有效地促进服务任务的完成等能力
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