19870629侠女
社会工作实务的通用过程模式是一种用来协助个人、家庭、群体、组织和社区的基本程序和方法，是对助人行动之基本程序和方法的概括。通用过程模式为社会工作者在助人过程中形成系统的助人方法和行动，为社会工作价值、知识和技巧的运用提供了一个框架。具体说来，通用过程模式是把一些解决问题的基本要素和基本步骤从每个个别的工作过程中剥离出来，形成一种可以用于解决所有问题和帮助所有服务对象的“共通的”助人的方法和一般过程，强调一种适用于帮助各种服务对象和解决各种问题的、具有普遍性的工作过程和方法。它代表了对助人过程一般规律的认识，是社会工作助人活动的基本指引。社会工作实务通用过程模式中的基本要素： ①完成生命任务的条件与资源②人与资源系统的互动③个人问题与社会问题的关系 （1）完成生命任务的条件与资源 人们完成生命任务的资源系统有下列两类： ①非正式的资源系统。这个系统主要包括家庭、朋友、邻居、同事、亲戚等。提供物质与精神的帮助，同时还能提供具体的服务和资源。非正式资源系统还常常帮助个人获取和使用正式的社会资源。 ②正式的资源系统。分为两类，一种是群团组织，包括工作单位、各种专业团体、群众组织及各种协会等。这些组织致力于提升人们的福利和权利，通过直接提供资源帮助其成员与各种社会系统打交道。另一种是社会性资源，它是为适应社会公共生活与活动建立起来的、满足人们短期或特别需要的机构，它是人们社会生活的重要支持系统。 在考查一种社会情境时，社会工作者首先关注的是人们所面对的生命任务，以及能促使人们完成生命任务的资源与条件，这些资源帮助人们实现价值、愿望并减轻痛苦与压力。这是社会工作实务通用过程模式中最重要的要素。 （2）人与资源系统的互动 社会工作认为，问题产生的根源不能简单地归结于个人，而在于人与他们所处的社会环境的互动。一般来说，人与资源系统的互动关系有三种类型：人在资源系统中的互动，人与资源系统的互动和资源系统之间的互动。这三种互动已超出了简单的“人和资源系统”这样的二分法观点，而是关注到互动各系统之间联结的性质以及人与他们的各种资源系统之间的关系。 （3）个人问题与社会问题的关系 个人问题不但与其所处的社会情境相关，而且与社会公共问题有密不可分的内在联系，社会公共问题是以个人问题为基础的。因此，社会工作不仅要为有需要的个人和群体提供服务和资源，而且要研究个人问题对形成社会问题的影响。将个人问题与社会问题的关系、社会问题对个人的影响反映和演绎出来是社会工作的责任。
晴风浪子
一：订立关系阶段。包括：1：了解守助者的来源。2：初步评估。3：建立专业关系。4：促使受助者进入角色。5：与受助者以外的其他系统订立关系。二：预估问题阶段。包括：①：收集资料。②：分析解释资料。③：认定受助者问题。④：做出预估报告。三：计划，签订服务协议阶段。计划内容：确立目的与目标，关注的问题和对象，介入的策略，协同工作的合作者，明确社会工作者与受助者各自的角色，具体工作程序和时间表。 服务协议的内容：计划的目的目标，社会工作者和受助者各自的角色和任务，为达到目的和目标所要采取的步骤、方法、技巧，期望达到的结果及总结、测量的方法等。四：工作介入阶段。包括直接介入和间接介入。直接介入：①帮助受助者认识运用现有资源。②对受助者进行危机干预、危机调适。③运用活动帮助受助者。 间接介入策略：①争取有影响力的人士参与工作，共同为实现社会工作目标而努力。②协调各种服务资源与系统，将它们连接起来，以达到服务目标。③发展、创新资源，满足受助者的需要。④改变受助者所处环境，以达到服务目标。⑤改变组织与机构，更好地为受助者服务。⑥集体倡导。五：评估、结束阶段。内容：①制定的目标目的是否恰当，是否有效地达成。②工作方法和技巧是否运用得当。③社会工作者的角色和任务完成情况。
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社会工作实务通用过程模式理论方式
社会工作的过程模式指的是从实践经验中提升出来的、描述和总结了实务动作过程中的重要变项，以及它们之间的相互关系，因而是具有结构性、广泛性和一般性的相对固定并且具有普适性的工作程序，是在社会工作实务开展过程中逐渐形成的普遍性的工作方法。那么，下面是由我为大家带来相关理论方式，欢迎大家阅读浏览。
一、通用过程模式的理论依据
社会工作的过程模式指的是从实践经验中提升出来的、描述和总结了实务动作过程中的重要变项，以及它们之间的相互关系，因而是具有结构性、广泛性和一般性的相对固定并且具有普适性的工作程序，是在社会工作实务开展过程中逐渐形成的普遍性的工作方法。
(一)人类行为与社会环境
社会工作者为了评估和解决人的问题，了解人在每一个发展阶段的需要和资源，同时也要了解在不同的.文化中，人们如何认定和满足这些需要，包括人们生活其中的各人社会系统，以及社会系统是如何时推动或阻碍人们保持与获得健康、幸福的理论和知识。
人与社会交互作用的双向作用观帮助社会工作者认识在所有人的生活中发挥着重要的作用的社会结构、系统和文化规范。
(二)系统理论(系统视角的社会工作实务强调)
注重个人的整体性和完整性。
强调社会系统，特别是家庭系统在塑造和影响人的行为及生活状态中的重要作用。
注重运用社会资源。
系统视角下的社会工作实务对服务对象所持的观点
对服务对象的问题形成的分析不再局限于传统的疾病医疗模式或心理病理模式，即对问题的分析不再是一种个人归因。其问题的产生都同时是内部因与环境因素共同作用结果。
对个人问题的评估，焦点不仅在于服务对像个人内在生理或心理的行为特征层面，而且涉及与服务对象问题相关的宏观、中观和微观等层次相关的外在环境的物质、功能和动作情况。
服务对象问题的相关层面或系统的各部分是动态的。
对服务对象问题的处理需要采取周延和连续的整合观点。
(三)生态系统理论
人类发展公式是：D=f(P∙E)即发展是人与环境的函数。主张个人的发展是主动的、有目的和目标的，人会为自己做最好的决定及选择。
通过与环境的各种因素的相互作用来发展和适应。社会工作试图通过对人与自然和社会环境间的功能推敲的处理，来强化能力整合治疗和改变问题。人主动地与这些环境相互作用。
社会工作焦点：
促进人们的成长和发展。
增强人们适应环境的能力。
移除环境对人和群体的阻碍。
增加社会和物理环境对人们需要的响应和营养万分的提供。
生态系统理论下社会工作实务的任务：人与环境的调和程度，环境的品质，生活中的问题。
社会工作实务不仅要对服务对象进行直接的服务工作，也要对服务对象问题进行生理、心理、社会、经济、政治动力的全人系统分析与评估，同时进行个案倡导、社会政策及公共计划等宏观的间接工作，以有效地协助服务对象改善其与环境间的“调和度”。
(四)优势视角和增能理论
优势视角：发掘和运用自身优点和自身资源，看到自己解决困难的能力。 优势视角寻求识别、利用、建立和强化人们已有的优点和能力。它强调人的能力、价值、兴趣、资源、成就和抱负在满足自己需要和解决问题中的作用。
优势视角强调
个人、小组、家庭和社区都有优点，强调内在和外在的资源。
贫穷、歧视、疾病和困难(创伤、虐待、疾病和挣扎)可能是伤害，也会成为挑战和机遇。
假定你不知道成长和转变能力的上限，认真地对待个人、群体、和社区的理想和抱负。
社会工作者只有通过与服务对象的协作才能最好地为他们服务.。
每一种环境都充满资源。
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