龙真妈妈
导语：社会工作是一种制度。早在40年前，威特默就写过一本名为《社会工作--一种社会制度分析》的著作，他在书中说："社会工作是一个有组织的机构或社团为解决个人所遭遇的困难而提供有一种援助，为协助个人调整其社会关系而提供的各种服务。"社会工作是由政府或民间组织提供的一种规范化的、专业的服务，它因此而被纳入现代社会的制度系统中，成为贯彻政府的福利政策、确保社会稳定的一种不可或缺的的制度。
“有困难，找社工!”眼下，这句口号在大众中耳熟能详。但在5年前，在东莞公众的认识中，社工跟义工相差不大。
2009年，东莞引入专业的社会工作者。转眼间，东莞社工行业已发展了整整5年。经过5年的发展，目前东莞社工行业发展水平如何?一线社工又面临着怎样的生存状况?
日前，记者对东莞一线社工进行了问卷调查，共回收有效问卷166份。根据问卷调查结果，近六成社工认为，目前约有一半的公众对社工比较接纳。但对于社工个体而言，情况不容乐观，九成一线社工对薪酬待遇不满意，过半一线社工在半年内有离职的想法。
昨日，记者邀请了市社工协会研究部主任刘先生对此次问卷结果进行了解读和回应。
薪酬
仅21%社工月薪超4600元
据统计，目前东莞一线社工共有1200余名，包括岗位社工、项目社工，及社区综合服务中心`的社工等。
问卷调查结果显示，近八成一线社工的月薪(税前，下同)不足4600元，另有15%的社工月薪为4600元-5500元，而月薪在5500元以上的社工仅占6%.90%的一线社工对薪酬不满意。
解读：东莞社工薪酬在珠三角位于前列
2011年，东莞发布了公益性社会组织社工薪酬指导价。目前东莞社工购买标准是万元/年。刘先生称，目前东莞社工的平均月薪为4600元/月，“还是沿用了2011年的指导价，不过政府购买标准比前几年提高了。”
2011年底，东莞首次引入社工“绩效工资”机制，公益组织可以从社工平均薪酬总额中提取10%作为绩效工资发放。“社工机构发放绩效工资会考虑社工入职时间、实际工作成效等多种因素。”刘先生说，由于社工机构的绩效工资一般都按照季度或者半年发放，所以大部分一线社工月薪都在4000-4600元，绩效工资发放的当月薪酬则会高一些。
一线社工可以晋升为督导助理和见习督导，他们在从事管理工作之余，也要从事一线工作，也要计算绩效工资，因此也可以纳入一线社工的范畴。目前，督导助理和见习督导的平均月薪分别为5600元和6600元。“没有督导头衔的一线社工，如果绩效工资高的话，平均月薪可以达到5000元。”
但由于督导助理和见习督导名额十分有限，很多工作了两三年的社工，未能取得督导头衔，薪酬难以增长，这也是社工对薪酬不满意的主因之一。“东莞一线社工的薪酬水平在珠三角属于中等偏上。”刘先生说，在珠三角地区，深圳的社工工资最高，每月拿到手的工资比东莞高200-300元，其次是东莞和广州，两者工资水平相当，然后是佛山、珠海等地。刘先生认为，考虑到生活消费水平等因素，相对而言，东莞社工薪酬的“性价比”还是比较高的。
尽管如此，仍有高达九成的.东莞社工对薪酬待遇不满意，五成社工认为合理的月薪应该在5000-6000元。对此，刘先生称，社工属于公共服务事业，“不像商业机构那样纯粹采用金钱激励。”
刘先生透露，此前东莞的社工薪酬标准是参照东莞事业单位专业技术人员的薪酬水平设置的。“现在事业单位在进行薪酬改革，东莞社工薪酬是否会同步参照，还说不定。但从长远来看，随着经济水平的发展，社工购买标准会随之上调的。”
稳定性
过半社工半年内有离职想法
东莞一线社工的离职率一直居高不下。据了解，2010年-2011年，由于广州、佛山、珠海等周边城市开始发展社工行业，当时东莞社工离职率最高甚至达到了20%.近两年，社工队伍的稳定性有所加强，去年东莞社工离职率为15%左右。
问卷调查结果显示，过半的一线社工在半年内有离职的想法，而离职的原因主要包括薪酬待遇不高、发展空间小、看不到前景等。
解读：东莞社工晋升路径狭窄
刘先生称，目前东莞社工的晋升主要有三种路径：从一线社工到督导助理、见习督导、督导，逐级上升;从一线社工到社工机构驻点或片区或中心负责人;从一线社工到社工机构管理层。
目前，获得政府购买服务的社工机构共有10余家，而全市一线社工共达1200余名。也就是说，平均每家机构的社工人数近100名，“一名社工要在近百名的机构中得到晋升，竞争确实很激烈。”
服务成效
超七成社工对服务成效较为满意
东莞社工事业发展已有5年。问卷调查显示，近六成社工认为，目前有一半公众对社工比较接纳，但也有近四成社工认为，目前仍有很多公众不了解社工，甚至没听说过社工，对社工较为排斥。
此外，超过七成社工对自己的服务成效比较满意。
解读：东莞社工行业属正常发展
刘先生认为，目前还有很多公众对社工较为排斥是正常的。“目前东莞社工事业还没有全面铺开。东莞社区这么多，一共才1200多名社工，还有很多地方没有社工进驻。”
对于目前公众对社工的认知和接纳度，刘先生认为这是东莞社工行业正常的发展情况。“香港社工经过70多年的发展，公众接受度才这么高。”
行政化
超七成社工认为行政化严重
目前东莞社工行业存在哪些问题?根据问卷调查，排列前三的问题分别是：
成熟优秀的社工流失较为严重，缺乏优秀的本土社工;行政化较为严重，很多社工变成了“打杂工”;管理主体过多，不知道听谁的，从而影响了自己工作量的完成。
事实上，社工行政化一直被业内“吐槽”不已。今年3月，深圳大学社会学系主任易松国教授来莞讲座时就指出，在一些社区，有些领导认为社工应该成为他们的工作人员，“让他们干什么就干什么。”在深圳，甚至有些领导想让社工去服务窗口坐着办公。
解读：由购买模式决定，属“疑难杂症”
“东莞所有的一线社工，肯定有一定的行政工作量，只是多和少的问题。”刘先生称，这些行政工作包括做方案、报告、文书等等。此外，也有用人单位将派驻在社区的社工调出来，不做专业服务工作，而是专门帮用人单位做行政工作，作为其临时性补充，这些社工也因此成为“打杂工”。
而行政化倾向跟管理主体过多也有着千丝万缕的联系。刘先生说，社工机构有“中介化”的意味，即用人单位向社工机构购买服务。这种用人模式意味着，社工至少要受用人单位和所在机构的两头管理。有时出钱的一方话语权大一些，机构就会妥协，从而社工就会被用人单位任意调配，造成行政化。
但归根结底，这跟东莞的社工购买模式有很大关系。目前，东莞政府购买模式包括两种：岗位购买和项目购买。其中，岗位购买的社工占了约七成。
“上面所说的情况，主要指岗位购买模式，这种模式导致社工行政化较为严重。”刘先生表示，相比之下，项目购买模式则要好很多;因为社工机构只要以项目运作成效向购买方负责即可，“这种情况下，社工主要听从机构的，由机构跟购买方对接。”
刘先生将社工行政化称之为“疑难杂症”，这也大大削减了社工的成就感。“其实每种购买模式都各有利弊，项目购买模式也存在不稳定性，一个项目运作完了，社工又要重新安排岗位，这也对社工人才的稳定性有影响。”
为了全面了解东莞社工行政化问题，今年5月，市社工办委托了东莞市现代社会组织评估中心对2013年12月31日前获得政府购买市直部门社会工作岗位的社工机构进行评估，共涉及10家社工机构。评估结果或于今年9月出炉，“到时我们会根据评估结果，对全市的社工岗位进行优化调整。”
阿优米酱
要想拥有正确的职业价值观，每一个员工都要学会端正工作态度，提高职业素养，从各方面入手打造一流的“职业之魂”。下面是我为大家带来的关于树立正确的职业价值观从哪些方面着手的知识，欢迎阅读。
一、爱岗敬业
也许你所从事的职业并不是你真正喜欢的工作，但既然选择了这一行业，你就要热爱它。尤其在应届大学生中有相当比例的同学毕业后所从事的工作并不是自己的专长，甚至与自己的专业有很大出入。即便如此，大家还是要学会接受如今从事的职业，接受岗位的平凡，并在平凡的岗位中有所建树。
二、服从领导
一个好的员工，不仅要爱岗敬业，更要有服从精神，员工的忠诚服从是企业长治久安的重要保障。服从领导具体有四个注意：首先，员工要摆正自己的位置，在实施工作的具体过程中要忠实体现领导的意图和主张；其次，员工要做到“不越位”，每做出一项工作决定或实施一项工作任务之前，员工都要首先请示上司，得到上司的允许之后方可展开行动，时刻维护上司的尊严；再次，员工还要注意，服从不是盲从，要学会适度参谋，不会出谋划策的员工不是好员工。在群体讨论项目决议时，要敢于发表自己的意见，协助领导做出最终决策；最后，当员工意识到领导的错误时，也不能盲目服从，而是要学会劝诫领导。在劝解领导时，要注意把握领导的性格和劝诫时的情境，讲究说话的方式方法，或暗示或举例，巧妙地将自我思想表达出来。
三、实事求是
在日常工作中，员工要做到实事求是、坚持真理，切忌浮夸和虚伪。每当向领导汇报工作进展情况和相关工作数据时，员工要事先有所准备，做好充分调研和举证，确保数据信息的真实可信。同时，在汇报工作时，尤其是在工作进展不顺利的关口，也依旧要做到实事求是，不隐瞒、不虚报，确保将真实的信息传递给上司，以利于进一步地补救和调整，切不可因自己的工作过失影响到全局的安排。
四、谨言慎行、遵纪守法
要想更好地胜任一份工作，就要在工作中做到谨言慎行、遵纪守法。首先，要谨慎做事，低调做人。每开展一项工作，你都要时刻保持谦虚谨慎的工作态度，细致地完成每一个工作环节，尽量做到事事周全；工作中你要养成平等待人、礼貌文明的行为习惯。与客户或同事交流时，要专心致志，注意自己的说话方式。其次，要遵纪守法。这既包括国家的相关法律法规，也包括本单位的规章制度。特别值得强调的是，作为公司的员工，要懂得严守企业的商业机密，那些随意向同行泄露机要文件的做法是绝对不可取的。
总之，每一个员工都要在工作中不断培养自己的职业精神，形成正确的职业价值观，打造一流的“职业之魂”，为事业发展插上腾飞的双翼。
职业价值观小测试
本问卷共有52个题目，请你根据自己的真实想法对这些陈述的重要性进行评价，5表示你认为非常重要，4表示比较重要，3表示一般，2表示较不重要，1表示很不重要。
1、 你的工作必须经常解决新的`问题。
2、 你的工作能为社会福利带来看得见的效果。
3、 你的工作奖金很高。
4、 你的工作内容经常变换。
5、 你能在你的工作范围内自由发挥。
6、 你的工作能使你的同学、朋友非常羡慕你。
7、 你的工作带有艺术性。
8、 你的工作能使人感觉到你是团队中的一分子。
9、 不论表现如何，你总能何大多数人一样晋级、加薪。
10、你的工作使你有可能经常变换工作地点、工作场合或工作方式。
11、在工作中你能接触到各种不同的人。
12、你的工作上下班时间比较随便、自由。
13、你的工作使你有不断取得成功的感觉。
14、你的工作赋予你高于别人的权力。
15、在工作中，你能实行一些自己的新想法。
16、在工作中，你不会因身体、能力等因素，被别人瞧不起。
17、你能从工作的成果中，知道自己做的不错。
18、你的工作经常要外出，参加各种集会和活动。
19、只要你干上这份工作，就不会再被调到其他意想不到的单位或工种上去。
20、你的工作能使你的世界更美丽。
21、在你的工作中，不会有人常来打扰你。
22、只要努力，你的工资会高于其他同龄人，升迁或加薪的可能性比干其他工作大的多。
23、你的工作是一项对智力的挑战。
24、你的工作要求你把一些事物管理得井井有条。
25、你的工作单位有舒适的休息室、更衣室及其他设备。
26、你的工作有可能使你结识各行各业的知名人士。
27、在你的工作中，能和同事建立良好的关系。
28、在别人的眼中，你的工作是很重要的。
29、在工作中你经常接触到新鲜的事物。
30、你的工作使你能经常帮助别人。
31、你在工作单位中，有可能经常变换工种。
32、你的作风使你被别人尊重。
33、你工作单位的同事和领导人品较好，相处比较随便。
34、你的工作会使很多人认识你。
35、你的工作场所很好，比如有合适的灯光，舒适的座椅，安静、清洁的环境，宽敞的工作空间甚至恒温等优越的条件。
36、在工作中，你为他人服务，使他人感到很满意，你自己也就很高兴。
37、你的工作需要计划和组织别人的工作。
38、你的工作需要敏锐的思考。
39、你的工作可以使你获得较多的额外收入，比如常发实物、常购买打折扣的商品、常发商品的提货券、有机会购买进口货等。
40、在工作中你是不受别人差遣的。
41、你的工作结果应该是一种艺术品而不是一般的产品。
42、在工作中不必担心会因为所做的事情让领导不满意而受到训斥或经济惩罚。
43、你在工作中能和领导有融洽的关系。
44、你可以看见你努力工作的成果。
45、在工作中常常要你提出许多新的想法。
46、由于你的工作，经常有许多人来感谢你。
47、你的工作成果常常能得到上级、同事或社会的肯定。
48、在工作中，你可能做一个负责人，虽然可能只是领导很少几个人，你信奉“宁做兵头，不做将尾”的俗语。
49、你从事的那一种工作，经常在报刊、电视中被提到，因而在人们的心目中很有地位。
50、你的工作有数量可观的夜班费、加班费、保健费或营养费等。
51、你的工作体力上比较轻松，精神上也不紧张。
52、你的工作需要和电影、电视、戏剧、音乐、美术、文字等艺术打交道。
评价方法
请按以下题号统计分数(各小题分数加到一起)，并找到最高的三项和最低的三项，并参照最后的13种价值观类型的含义进行解释。
一 (2, 30, 36, 46)
二 (7, 20, 41, 52)
三 (1, 23, 38, 45)
四 (12,17,44,47)
五 (5,15,21,40)
六 (6,28,32,49)
七 (14,24,37,48)
八 (3,22,39,50 )
九 (11,18,26,34)
十 (9,16,19,42)
十一 (12,25,35,51)
十二 (8，27,33,43)
十三 (4,10,29,31)
得分最高的三项是：
得分最低的三项是：
该测试将人的职业价值观划分为13种类型，各类型的基本含义如下：
一、利他主义：总是为他人着想，把直接为大众谋幸福和利益作为自己的追求。
二、审美主义：能不断地追求美的东西，得到美感的享受。
三、智力刺激：不断进行智力开发、动脑思考、学习和探索新事物，解决新问题。
四、成就动机：不断创新、不断取得成就、不断得到领导和同事的赞扬或不断实现自己想要做的事。
五、自主独立：能够充分发挥自己的独立性和主动性，按自己的方式、想法去做，不受他人干扰。
六、社会地位：所从事的工作在人们的心目中有较高的社会地位，从而使自己得到他人的重视与尊敬。
七、权力控制：获得对他人或某事的管理权，能指挥和调遣一定范围内的人或事物。
八、经理报酬：获得优厚的报酬，使自己有足够的财力去获得自己想要的东西，使生活过得较为富足。
九、社会交往：能和各种人交往，建立比较广泛的社会联系和关系，甚至能和知名人士结识。
十、社会稳定：希望不管自己能力怎样，在工作中要有一个安稳的局面，不会因为奖金、加薪、调动工作或领导训斥等而经常提心吊胆、心烦意乱。
十一、轻松舒适：希望将工作作为一种消遣、休息或享受的形式，追求比较舒适、轻松、自由、优越的工作条件和环境。
十二、人际关系：希望一起工作的大多数同事和领导人品好，相处在一起赶到愉快、自然。
十三、追求新意：希望工作的内容经常变换，使工作和生活显得丰富多彩，不单调枯燥。
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