社会工作者如何治理社区

摸底摸底再摸底，如果你足够了解他们，自然就能做好工作

优化政府治理结构，增强政府服务能力。积极推动基层行政管理体制改革，进一步规范乡镇（街道）职能，明晰基层政府与自治组织的权责，回收政府行政性事务，为社区“松绑”。南京玄武、秦淮等地推行“街道中心制”和社区公共服务“整体外包”改革，推动大中城市城区街道去“经济化”，强化其社会管理和公共服务职能，深化社区去“行政化”改革，聚焦自治和服务。无锡、镇江等地通过社区“扁平化”、“网格化”服务管理，最大限度整合社区内外的人力、物力、财力和政策资源，推动公共资源向社区下沉，强化服务管理责任，切实增强社区综合服务功能。增强多元主体的协作意识，塑造社区认同感，需要软硬两手抓。只有理念科学，并且能够将理念融入制度规范中才能最大程度地得到贯彻。完善社区制度体系，对于制度缺失的空白区需要尽快填补；对于制度不足的缺陷区需要加紧修正。当前社区治理的制度建设，需要把社区公共事务公开制度、多元主体民主协商议事制度、规范各主体工作职能范围的细化制度摆到突出位置。在制度的硬性约束下，参与城市社区治理的各主体在明确自身法律地位的同时，要扮演好自身的角色。在此基础上，还需要认真考虑多元主体之间如何分工合作才能获得最大的社会效益。合理的分工，即使是在有限的人力、物力前提下，也能够实现事半功倍的效果。

中共中央、国务院近日印发《关于加强和完善城乡社区治理的意见》。意见提出，到2020年，基本形成基层党组织领导、基层政府主导的多方参与、共同治理的城乡社区治理体系。

6月12日，新华社受权播发《中共中央国务院关于加强和完善城乡社区治理的意见》。意见提出到2020年，基本形成基层党组织领导、基层政府主导的多方参与、共同治理的城乡社区治理体系。

意见明确了加强和完善城乡社区治理要坚持的五项基本原则，即坚持党的领导，固本强基；坚持以人为本，服务居民；坚持改革创新，依法治理；坚持城乡统筹，协调发展；坚持因地制宜，突出特色。

意见提出的总体目标是，到2020年，基本形成基层党组织领导、基层政府主导的多方参与、共同治理的城乡社区治理体系，城乡社区治理体制更加完善，城乡社区治理能力显著提升，城乡社区公共服务、公共管理、公共安全得到有效保障。再过5年到10年，城乡社区治理体制更加成熟定型，城乡社区治理能力更为精准全面，为夯实党的执政根基、巩固基层政权提供有力支撑，为推进国家治理体系和治理能力现代化奠定坚实基础。

意见提出，要健全完善城乡社区治理体系，充分发挥基层党组织领导核心作用，有效发挥基层政府主导作用，注重发挥基层群众性自治组织基础作用，统筹发挥社会力量协同作用；要不断提升城乡社区治理水平，增强社区居民参与能力，提高社区服务供给能力，强化社区文化引领能力，增强社区依法办事能力，提升社区矛盾预防化解能力，增强社区信息化应用能力。

意见要求着力补齐城乡社区治理短板，要改善社区人居环境，加快社区综合服务设施建设，优化社区资源配置，推进社区减负增效，改进社区物业服务管理。强化组织保障，要完善领导体制和工作机制，加大资金投入力度，加强社区工作者队伍建设，完善政策标准体系和激励宣传机制。

社工是如何用心理学、社会学、精神病学、法律解决社会问题的？下面我们就来介绍一下社工的三大方法。即个案工作方法、小组工作方法和社区工作方法。个案工作是社会工作者运用科学知识和专业技巧、以个别化 的方式为遭受困难的个人或家庭提供物质和心理方面的支持和服务，以帮助个人或家庭减低压力、解决问题、挖掘生命潜能，不 断提高个人和社会的福利水平。个案工作是适应个人及家庭的 需要而形成的一种社会工作方法，其功能集中地表现在对个人和 家庭的层面上。个案工作，其实就有点类似心理咨询，只是这个咨询往往是针对弱势群体，并且是免费的。小组工作是指在社会工作者的协助下，通过小组成员之间有目的的互动互助，使参加小组的个人获得行为的改变、社会功仓邑 的恢复和发展的工作方法。他们 以小组方式为主，培养小组成员的民主生活态度及对社区的负责 精神，成为小组工作的开端。与个案工作不同，小组工作以小组 中的成员和小组本身为对象。社区工作是以社区为基础的社会工作方法，它是由专业的社会工作者，本着其哲理信念与专业技艺，与他所服务的社区民众一起群策群力，推动与民众福扯有关的社会行动及社区方案的方法。最初的社区工作以城市社区为对象，后来才扩展到农村（或落后）社区。

掌握社区基本情况是抓好社区工作的前提，对社区的大情小事要了如指掌，分门别类，哪些是需要解决的问题，哪些是需要发展的问题。做好群众工作至关重要，群众遇到困难要及时答复、及时解决。充分利用社区中各种资源，做好社区各项服务。深入群众，得到大众支持，有利开展各项工作。