未未姐姐
社会工作介入婚姻暴力案例分析
社会工作者从跟进此服务对象到陪同服务对象结束婚姻、选择新的生活方式重新开始，由此启发了社会工作者对家庭关系的一系列专业思考。下面是由为大家整理的社会工作介入婚姻暴力案例分析，欢迎大家阅读浏览。
一、背景介绍
(一)、家庭背景
服务对象阿玉(化名)，女，已婚未生育，现年39岁，户籍是东莞市莞城区，与丈夫、小姑子一起居住在丈夫父母家。
(二)、经济背景
服务对象是东城一家游泳馆的工作人员，每月工资收入2000元。丈夫系村里治安人员，每月工资1900元。服务对象与丈夫每月各有村委的500元分红。
(三)、身体状况
服务对象29岁那年经人介绍与丈夫结婚至今10年。婚后一年有怀上孩子但自然流产，后一直未能怀到小孩。夫妻两人都去各个医院检查过身体，一直未查出有较大的问题。服务对象左边一侧输卵管有堵塞，但双方经医生检查后认为是可以怀上孩子的。服务对象一直在广州就医服药，服用雌性激素药导致胸部长异物，无奈做了胸部切除异物手术。其身体情况好转持续2年后，夫妻先后2次到广州医院尝试做试管婴儿，无奈植入胚胎后又意外2次流产。
(四)、社会支持网络
1、服务对象居住在公婆家，其父母和姐姐住在其他镇街，平日较少理任服务对象的生活。
2、服务对象与所在的游泳馆工作同事关系较好。
(五)、危机情况
服务对象自述于2012年6月13日遭遇家暴。头部和手部被丈夫及家公家婆殴打至瘀肿。服务对象夫妇住在家公家婆的自建房屋的二楼，家公家婆住第一层。长辈与子女双方分开煮食。服务对象表示近年来丈夫未曾给予过她生活费用，并因向妻子索要财产无果而多次殴打服务对象。为此服务对象总是选择在游泳馆吃完午晚两餐饭才回家。这导致丈夫没有晚饭吃，对此，家婆家公的意见非常大，总是责骂服务对象早出晚归，不顾家庭独自潇洒。2012年服务对象曾有因晚归被锁门外，她哀求了很久家人才愿意开门。遭遇殴打的那晚，事因晚归，家婆责骂服务对象倒不如与丈夫离婚。婆媳两人在你一言我一语的谈话起了争执，引起服务对象丈夫、家公、小姑子一起到客厅与服务对象争吵，接着便动手打了起来。服务对象被三人殴打导致头部、手臂瘀肿。而其丈夫亦被服务对象深深咬了一口，腿部瘀黑，家公也因在拉扯中拇指扭损。遭遇家暴的服务对象当时脑袋一片空白，未报案，先后向居委会及社会工作者要求帮助，提出想与丈夫离婚，同时表示不知道如何维护自身权益。
二、案例分析(预估)：服务对象问题分析
(一)危机的定义：
(1)卡普蓝(Caplan)认为当人遇到突发的事件或变动却未能立即解决时，就会失去平衡陷入危机状态。
(2)拉博柏特(Rapoport)提到危险事变对生活目标造成威胁，加上欠缺应付机制是构成危机的因素。
(3)狄臣(Dixon,1979)则介定危机之产生是由于某一事变被个人视为带来危险而个人通常的解决方法无效 因而感到无助并影响个人的功能。
学者之间对于危机的定义都有一定的差异，而通常采用的危机定义是指一个人的正常生活受到意外危险的破坏而产生的身心混乱状态。而危机介入是指对处于生活危机状况中的人短期性服务的一种方法，透过提供个人急需帮助，针对服务对象的危机状态开展的调适和治疗工作。
(二)预估：
社会工作者在分析服务对象所处的环境后，预估目前服务对象的生活处于危机状态下，根据所需处理的问题紧急程度分析如下：
1、服务对象面临的首要问题是人身安全问题
由于服务对象居住在其家婆家中，服务对象存在继续遭受家暴的危险，其丈夫、家婆、家公对其的家暴威胁到服务对象的人身安全;由于服务对象的家婆、家公认为服务对象在其家中白吃白住，多次赶服务对象离开其家庭，随着关系的破裂，更加威胁服务对象的居住安全问题。
2、服务对象次要解决的是与丈夫及其家庭成员的矛盾问题
虽然服务对象与其丈夫及其家人关系紧张，但是在没有通过法律正式离婚的前提下，双方依然存在法定的夫妻关系，因此双方的关系矛盾也是服务对象面临的一个直接问题。
3、当服务对象真正面临离婚时，如何维护自身在婚姻财产方面的权利问题
由于服务对象的家婆及丈夫多次要求服务对象离婚，并要求服务对象缴纳上半年的房租，以及退回结婚时赠送服务对象的龙凤金镯，作为对服务对象丈夫家庭的补偿。服务对象一方面同意离婚，但另一方面不同意缴纳房租以及退回金手镯。由于服务对象对相关方面的政策规定不了解，因此她并不清楚面临离婚时应如何保护自身权利。
4、服务对象在解决危机后所需面临的是自己日后的生活问题
如果服务对象最终选择离婚，那么她将来该如何走出家暴对其的负面影响?如何开始新的生活?离婚后的生活计划如何?这些问题将是服务对象在离婚后可能会面临的困难。如果服务对象最终没有选择离婚，那么服务对象如何重新面对曾对她实施家暴的丈夫及其家人，如何改善彼此的家庭关系，如何恢复到正常的生活状态，这些问题可能在服务对象需要面临的问题。
三、服务计划
(一)、服务目标
根据对服务对象的评估以及和服务对象共同商议后，我们制定了我们的服务目标，主要有以下几个：
1、告知服务对象一旦发生家暴时应及时保护自身的措施，避免因一时的冲突而导致任何人员的伤害。
2、 倾听服务对象及其丈夫、家公家婆对该事件(家庭矛盾纠纷)的看法，倾听出现家暴行为的'缘由，及各人对事情发生后的处理态度。
3、进行调解分析及引导。分析及引导各人的处理方式会可能产生的后果，共同寻找一个将问题、矛盾减少到最低程度的办法。对双方最终是否离婚，尊重服务对象的选择。
4、协助服务对象恢复到正常的生活状态，走出家暴对其产生的负面影响。
(二)、服务策略
制定服务目标后，就不同的目标而采取不同的策略问题，社工在与服务对象协商后，主要的服务计划如下：
1、对于服务对象的求助，应了解纠纷情况，用同理心、倾听技巧陪伴服务对象诉说，并给予服务对象一些家暴时如何保护自身的措施。
2、约见服务对象的家公家婆，对此事件的发生缘由和过程进行了解，掌握家公家婆对此矛盾的处理态度。
3、约见服务对象夫妻双方面谈，了解双方对婚姻的看法，协助双方了解到选择离婚可能产生的后果，尊重夫妻双方对于是否离婚的选择。
4、协助服务对象平复内心情绪，教导服务对象如何保护自己生命和合法权益，学会恰当地处理婚姻中财产纠纷，协助服务对象了解、获取离婚程序等方面所需的知识。
5、辅导服务对象，给予生活正能量信息，协助服务对象走出家暴以及最终可能会离婚所带来的负面影响，鼓励服务对象积极面对生活，选择合适的方式释放情绪，重新开始新的生活。(如果服务对象夫妻双方最终选择离婚)
6、改善服务对象与家人的关系，协助家人选择合适解决矛盾的方式，协助服务对象与其家人建立良好有效的沟通方式，恢复到正常生活状态。(如果服务对象夫妻双方最终没有选择离婚)
四、服务计划实施过程
(一)、危机发生
2012年6月13日，由于服务对象较晚回家，家婆责骂服务对象倒不如与丈夫离婚。婆媳两人在你一言我一语的谈话起了争执，引起服务对象丈夫、家公、小姑子一起到客厅与服务对象争吵，接着便动手打了起来。服务对象被三人殴打导致头部、手臂瘀肿。而其丈夫亦被服务对象深深咬了一口，腿部瘀黑，家公也因在拉扯中拇指扭损。遭遇家暴的服务对象当时脑袋一片空白，没有采取报警。服务对象面临家暴以及婚姻失败的危机。
(二)、危机应对
服务对象在遭遇家暴后，找到社区居委会及社区社会工作者求助。社会工作者首先安抚服务对象的情绪，了解服务对象面临的问题及基本情况，了解到服务对象可能存在再次遭遇家暴的危险后，社会工作者建议服务对象先到同事家居住，防止再次遭遇家暴。服务对象表现出对婚姻的极度失望，情绪非常低落，社会工作者鼓励服务对象积极发现生活的其他方面，从服务对象工作努力、同事关系较好方面，给予服务对象生活正能量的输入。
(三)、危机解决
危机得到初步处理后，社会工作者首先约见了服务对象的家公家婆，告知其我们目前听说其家中有一些矛盾，因此上门进行情况了解。社会工作者问其家婆认为目前夫妻感情如何?家婆认为夫妻俩目前没有感情，整天因为钱财吵架。在其眼里，媳妇是一个自私懒惰的人。儿子作为男人出去小聚小赌则是很正常的一件事。在这个面谈中，服务对象家婆始终重复很多句：“离不离婚都是一样的，没感情没意思的。”当社区工作人员说到一些夫妻感情调和的时候，服务对象家婆家公无多大反应，但是提到若迫不得已离婚的一些后果时，两位老人却说了很多附和的话。针对此次面谈，社会工作者向服务对象的家公家婆解释，无论服务对象两人如何处理其双方的婚姻关系，都需要两人当面进行沟通，并自己做决定。社会工作者在此安抚服务对象家公家婆的心情，认可他们为该夫妻做的努力，并提醒他们注意身体，年轻人的事情必须让他们自己处理，做父母的都希望子女婚姻幸福。服务对象的家公家婆口头表示会让儿子自己做主。
随后社会工作者就服务对象夫妻双方进行约见。服务对象丈夫一直都不太愿意开口说话回应，即使是服务对象一直说他的不是，带有责怪或者讽刺的语气，他也默不作声。当社会工作者询问双方对目前的婚姻感情的态度时，服务对象一直表态希望离婚，但不会认同归还首饰给予家婆。社会工作者尝试鼓励服务对象丈夫表态，其最终不回应。在谈到离婚的问题上，丈夫态度比较坚决表示那对手镯一定要服务对象归还给家婆。另外对于出现家庭暴力的行为，社区工作人员和社会工作者也非常强调任何一方出现暴力的行为都是不对的行为，甚至施暴者也自身也会处于非常不利的立场。社会工作者在此一直引导夫妻间能够在接下来采取和睦有效的沟通方式处理，切记避免再一次非理性甚至暴力的沟通。社会工作者也提供了双方可以到莞城司法所婚姻纠纷处进行咨询，专业的律师会有比较准确的判断。嘱咐夫妻双方可协调到一个时间后邀请我们一同陪伴前往，亦可以选择夫妻自己前去咨询。
会谈结束后，社会工作者进一步安抚服务对象心情，服务对象向社会工作者倾诉很多自己的委屈，但她表示自己已经看得很开，对于未来的生活，自己也有考虑，宁愿离婚再领养一个孩子，也不会跟该家庭一起领养，以免家庭一有矛盾，便把无辜的孩子踢给自己，这样害了孩子，也增加自己的负担。社会工作者表示理解服务对象的这种想法，并安抚她保重身体，有何需要时及时联系。
我们在此次会谈后通过向相关法律人士中了解，夫妻结婚时赠予的财务，没有签订任何协议时，一定上属于共同财产，并不能单纯迫使另一方归还，发生争议时需由法院判决。了解到此信息后，社会工作者也分别向夫妻双方说明此事，并向双方提供了了解婚姻调解部门办公电话，处理法律纠纷问题的热线电话。服务对象向社会工作者表明争取该首饰并不是看重物质，而是为自己争取一些尊严。社会工作者表示尊重其选择。从会谈中我们评估到服务对象及其丈夫对于继续维系此段婚姻的可能性较小。
一个星期后，服务对象约见社会工作者，表明希望陪同其一同到莞城区一婚姻咨询部门。途中服务对象多次表示了解目前出现婚姻问题的原因，但觉得该类问题已无法弥补，因此想尽快办好离婚，让内心得以清净。社会工作者感受到服务对象的情绪比较烦躁，但是态度很坚决。社会工作者陪同服务对象向专业的法律人员咨询相关离婚手续和财产分配方式。按照法律人士的意见，服务对象预先草拟了一份协议书，并决定会继续与丈夫协商协议书的内容，毕竟协议书的内容需得到两人的签名认可方生效。
在随后的日子里，社会工作者会致电询问服务对象处理情况，就与其谈话时出现的低落情绪给予适当的安慰，鼓励她出现难于释怀的情绪时可寻求自己家人的支持和理解。最终，服务对象有一天告知我们，她已经与丈夫一同前往民政局进行离婚登记，至此，其亦从丈夫家中搬离，寄住于好友家继续工作。社会工作者告诉服务对象日后有什么咨询或者需帮助的，也可以及时向社区居委会或者社会工作者提出，我们会给予力所能及的支持和服务。
(四)、恢复期
社会工作约见了服务对象。从中了解到夫妻俩经协商后签署离婚协议书，并办理了离婚手续。服务对象未索要生活费用，仅从丈夫家中搬走属于自己的物品。社会工作者与其谈起关于日后生活计划。服务对象表示感觉有能力自己继续生活。社会工作者鼓励服务对象通过出游、与朋辈谈心等方式，尽快重新开始自己新的生活。对于未来家庭婚姻生活，社会工作者也建议服务对象暂时放松身心后慎重思考该问题，同时与服务对象一起分析讨论每种生活方式的可能和存在的利弊。
服务对象真心感谢社区及社会工作者陪伴其渡过这段人生的风雨路，让其对前段的婚姻问题有一个对其来说是较良好的处理。
五、总结评估
从危机出现到危机解除，在这个过程中社会工作者及时介入和详细分析，给予服务对象信任和支持，充分利用服务对象身边的各种资源，协助其解决了在婚姻关系上出现的问题，必要时与服务对象及其丈夫一起分析婚姻关系取舍的利弊，使得双方通过较为良性的沟通方式处理婚姻问题。
在跟进此服务对象时，社会工作者尤其需要给予服务对象安全、信任的环境。站在一个客观公正的立场，不批判不否定双方对于婚姻关系维系与否的选择。有了这种信任感后，服务对象会敞开心扉跟你诉说，使得他们那颗敏感而脆弱的心有了依靠;有了这份依靠，他们就更有希望在跌倒后独自坚强的站起来，寻找下一片属于自己的天空。
六、专业反思
社会工作者从跟进此服务对象到陪同服务对象结束婚姻、选择新的生活方式重新开始，由此启发了社会工作者对家庭关系的一系列专业思考。
1、处理家庭关系个案时，社会工作者需始终坚持价值中立原则和服务对象自决原则。在约见服务对象夫妻进行协商的过程中，社会工作者始终坚持价值中立原则，避免让服务对象的丈夫产生“社会工作者是替服务对象出头”这样的想法，这对社会工作者顺利引导双方进行协商非常重要。在关系到是否离婚的选择时，社会工作者始终坚持服务对象自决原则，避免社会工作者主观的价值观影响到服务对象对决定的选择。
2、在关系到服务对象人身安全时，社会工作者要有危机意识，始终把生命放在第一位。因此社会工作者建议服务对象先到同事家中居住，让双方先冷静对待事情，预防事情进一步恶化，也预防服务对象人身安全再次受到威胁。
3、善于利用资源，为服务对象提供更加专业的咨询服务。在本案例中，社会工作者对于相关法律规定，如婚姻财产等方面的法律规定，能及时为服务对象寻找专业的律师进行咨询，避免给予服务对象错误的指导。
张小电1301
如果有人随意对别人进行网暴应当对他们进行拘留或者是罚款。情况严重者，可以判处他们三年以下有期徒刑，而且相关部门也要对此做出一些相关政策，如果能做好这些方面，一定可以有效制止网络暴力。
好猫宝宝
社会工作介入校园欺凌方法技巧
对于欺凌行为第一时间采取有效反应，以减少这类事件的发生，特别是严重欺凌事件的发生;或者是最大可能地减轻其对当事人和校园环境带来的负面影响。那么，下面是我为大家整理的社会工作介入校园欺凌方法技巧，欢迎大家阅读浏览。
欺凌行为的前期
严重的欺凌行为属于青少年的偏差行为范畴(或者叫越轨行为)，而预测一个偏差行为的发生，最强有力的预测因子就是先前的行为，这是任何行为类型产生和发展所遵循的客观规律，校园欺凌行为也不例外。现在最大的盲区就在于这些前期的欺凌行为没有引起重视。一方面是因为这些行为性质轻微，往往被老师和家长忽略，甚至欺凌方和被欺凌方都并没有清晰地意识到欺凌性质的互动正在进行;二是因为这些行为的发生可以在非常小的年龄阶段(比如幼儿园小班)，被误认为玩笑打闹不懂事的可能性很高。
殊不知双方(甚至包括旁观者)正是通过这类互动模式的不断重演，一再确认了双方力量、地位上的不平等(特别注意，是互动模式的重演，不是某一个行为的简单重复)。从一开始的试探，到习惯，到升级，再到爆发，最终因为造成了严重后果才终于引起注意。大家往往只看到了故事的最后一步，却没有看到这种欺凌性质的前期行为实际上已经进行了很长一段时间。另外，很多欺凌行为因为没有发生严重的外在后果，而被长期忽视，导致孩子处于持续的低自尊、认知混乱的状态，承受着巨大而缓慢的压力，逐步产生心理和行为方面的问题。而且，这还不是终点!只要以欺凌为解决问题手段的行为模式没有被及时矫正，它就会继续发展。今后家庭内部的暴力(伴侣、后代)会变成日常;同时因为采用暴力作为应激状态的本能反应，那么激情犯罪的风险性也会大大提高。我们能清晰地看到一条行为模式的发展路径：轻微的前期欺凌行为—欺凌行为—青少年犯罪—成人的违法犯罪行为。所以从个人到整个社会，如果不阻断这条路径，都会付出沉重的代价。
情景代入
举一些发生在幼儿园、小学阶段的常见例子，来继续解释上面的观点：
场景一：孩子A穿了一件新外套，孩子B把食物弄到了那件衣服上，“你反正那么丑，你妈妈为什么还有给你买新衣服”
场景二：美术课上，孩子A刚刚完成TA的作品，孩子B用画笔在那上面乱涂几笔，“你画得太难看啦”
场景三：孩子A带了一个新的文具盒，孩子B把它抢过来，“这个给我”;或者用小刀在上面画了几道痕
场景四：操场上的滑梯顶端，孩子A正在尝试去滑，孩子B一把推下去，“真是个胆小鬼，不滑就让开”
场景五：厕所间，孩子A正在小解，孩子B过去一把扯下退到大腿的裤子，“让我看看你的小鸡鸡”
场景六：课堂上，老师点名孩子A，“这么简单的作业你都错，太笨了”，“你这么调皮，不要带坏了班里其他孩子”…
这些情景是不是似曾相识?有没有发生在你身上过?或者发生在你孩子的身上/身边?这些就是我刚才说的'前期的、欺凌性质的行为，它们在很多国家是已经被认为是欺凌行为的。是不是看起来很像玩闹?当孩子向你讲述或者求助时(有时他们自己都忘了)，你是不是一笑了之，不以为是?可是你没有看到的是这些行为背后，是对个人界限的挑战，一再的挑战!你也没有及时地呼应孩子的感受和求助，很有可能当之后更严重的欺凌行为发生时，TA会放弃再次向你求助。同时，如果孩子A一开始没有拒绝和理论，在多次这样的互动之后，就会慢慢接受弱者的地位，最终成为逐渐升级的欺凌行为的目标，欺凌方可以是孩子B，也可能是旁观的孩子C，还有可能是好几个孩子不约而同的攻击。而作为欺凌方的孩子，因为并没有足够的认知水平去预测和承担自己的行为后果，其实是处于认知和行为双重的偏差之下。等到欺凌行为的严重程度到了我们不得不面对的时候，长期的伤害已经持续很久了，我们已经错过了太多的介入节点，告诉孩子什么是不可以做的，什么是不能接受的，什么又是可以选择的更好的行为，什么是保护和尊重自己…
行为健康
从上面的分析看到，青少年儿童的行为发展作为他们成长过程的一个阶段，早期欺凌行为的发现和应对、树立基本的个人界限、人际尊重，对于双方孩子(也包括家长、老师)都是非常重要的。校园欺凌行为不是在发生严重后果之后才是介入和干预的最佳时机，这个时候伤害已经造成，属于事后补救措施。而这个补救不管是从效果来看，还是从花费的精力和代价来看，都远远比不上前期的预防。作为欺凌方的孩子可能惯有行为模式已经成形，导致TA产生欺凌行为的各种因素也已经错过最佳介入时机，比如家庭教养模式，或者之前作为被欺凌方的经历;作为被欺凌方的孩子，严重的心理创伤需要很长时间才能修复，即使修复，以后仍然可能会投射到成人的社交关系里，影响社交质量。
行为健康作为现代健康领域的一个组成部分，跟生理健康、心理健康一样需要大家理性客观地对待，尤其是青少年儿童，更是要像对待其他健康问题一样，从治疗、矫正的角度去对待。只有这样才能最大程度上减轻欺凌事件里各方孩子和背后家庭所要承担的痛苦和责任;才能降低整个社会可能要付出的更为严重的后果和代价。
既然属于健康领域，那么对于欺凌行为，除了做到及早发现和应对之外，从实务角度说就应该采用公共卫生系统的三级运作模式：
一级：针对普遍青少年群体的预防(家长和学校进行配合)。比如社交技能、品格教育(尊重、界限)、行为禁忌，还有就是针对欺凌行为的发现(identification)和应对;
二级：针对高风险人群的。对于已经表现出欺凌倾向的孩子，及时制止，并提供可供选择的其他行为模式，树立清晰地是非观;或者对于一些有着多重负面预测因素的孩子，比如经历过家庭暴力或者目睹过暴力行为的孩子，或者家庭条件突出(特别差或者特别优越的)，再或者性格孤僻不合群的…给予更多关怀和需求评估，及时发现和解决他们面临的困境;
三级：针对行为健康问题突出的(这个行为健康问题，可以是表现为已经参与到严重欺凌行为中的，也包括有其他的盗窃、逃学等一个或多个偏差行为的)。及时提供专业矫正和治疗的方案。个人、家庭、学校、社区资源都应该在同一个层面上，为了孩子的健康发展作出努力，而不是投入情绪、粗暴对待。
及早预防和矫正
一、早期预防和介入
1、普及校园欺凌的知识，消除大家对于欺凌=严重暴力的误会，扫除前期欺凌行为的盲点，扩大对于欺凌行为的界定范围。
2、强烈建议在中小学的校园里，提供专业的学校社工服务。专职老师接受的训练是教学，对于孩子心理、行为、家庭问题等的处理并不专长。而且从工作量的完成来说，要处理好欺凌行为及其背后的复杂成因，对于专治教师也是心有余而力不足的。学校社工是经过专业训练的，不仅可以快速有效地处理欺凌行为及其前期行为，而其还可以提供一些关于社交技能、情绪控制等的辅助教育。
3、分别针对孩子、教师、家长开发相关课程。主要完成以下两个目的：一是为了让大家能够及早的发现欺凌行为，在萌芽状态予以拒绝和制止;二是教授各方如何辨别前期的欺凌性行为和应对正在发生的欺凌行为，对象包括欺凌方、被欺凌方、旁观者、和家长、老师等权威角色。在第一时间采取行动制止、急救和处理，尽可能阻断欺凌行为的升级路径，同时也降低欺凌行为带来的负面后果。
针对孩子的，可以是自身的行为管理、前期欺凌行为的辨识、正确有效的应对技巧等;针对家长的，可以是对孩子反常行为的察觉以发现欺凌行为、对于欺凌行为及其前期行为的辨识和家庭教育、欺凌行为发生后的支持和应对(包括双方家长)等;针对老师的，可以是欺凌行为现场的第一时间的辨识和处理、相关资源的连接和报告等。这儿只是罗列一二，这块内容需要另开专题深入讨论。最好能在几年的课程实践之后，最终能有一套比较完善的系统，包含在每一所中小学关于安全、防侵犯的课程里。
特别要指出的是，一些家长认为以暴制暴是一个处理欺凌事件的手段(会包含在上面提到的课程里，但因为最近讨论得多，就展开说一下)，作者在这儿是持否定态度的。首先暴力绝对不是任何问题的最佳解决途径，不管对于欺凌者还是被欺凌者，还包括欺凌行为的旁观者。这篇文章所站的基石就是为了指出这一点，尽可能避免或者降低此类事件的发生。很大一部分的受害者，不仅是校园欺凌的，也包括更为严重的暴力犯罪的受害者，最后转化为了暴力的实施者，究其愿意就是TA认可了这种解决问题的手段。对于欺凌行方的青少年儿童，我们希望TA能通过及时矫正而放弃这种行为模式，对于被欺凌方来说，当然也要避免这种行为模式的发生。而且，从实际情况来说，暴力行为是最容易是欺凌行为的严重程度升级的，很可能会在一次欺凌行为被暴力制止之后，会发生更严重的暴力报复，最终形成不可挽回的后果。这是谁都不愿意看到的。而提供给孩子一些早期识别的知识，让他们及时制止不平等的朋辈互动，或者一些有效的应对技巧，正是我们上面说的课程内容之一。
4、结合学校德育教育，把友爱、尊重和个人边界作为新的主题，尊重自我、尊重他人、尊重物品、尊重自然，实现对孩子教育的全人关怀。这个是预防欺凌行为的一种正面方式，给孩子提供了解决问题可以采用的其他途径和方法，从源头杜绝欺凌行为。
5、学校在这方面教育经验和资源可以跟家庭和社区教育分享，同时家庭教育和社区教育也要跟学校教育进行匹配或者补充，形成一个对青少年儿童全方位的保护网络。
二、严重欺凌事件后的矫正
1、欺凌方：既然把欺凌行为归于青少年儿童行为健康的范畴，那么对于欺凌方，所要面对的是矫正和治疗。这个依赖于不久的将来法律和行政上对于欺凌行为的正式界定，然后引入专业人士进行评估诊断，提供最有利于TA健康成长的治疗方案。可以是一些行为矫正类的课程，也可以是工读学校，甚至可以是针对家长技能的培训，等等。当然，年龄或者行为严重程度达到违反法律、法规限度的，由司法机关处理。
2、被欺凌方：主要分为两大步骤：急救和后续评估治疗。急救，包括了心理急救(物理隔离、倾听、共情、安全确认、和必要的医疗措施)和相应的行政处理(邀请双方家人在场，了解情况，初步结论)。后续评估需要观察和专业诊断，主要避免因为欺凌行为可能造成创伤后遗应激综合症(PTSD)。每个人对于创伤的记忆和承受能力不同，可能有一半以上的孩子，即使在遭受严重伤害以后，PTSD也会不治自愈，但并不表示有轻微的心理障碍遗留。对于已经出现PTSD症状的孩子，需要提供专业的治疗和后续支持。要知道，一部分的PTSD是终生性的，这也是我一开始强调的，对于欺凌行为(包括其他青少年儿童的越轨行为)防远胜于治，不管是从对孩子的保护效果上，还是从付出的物质和时间代价上。另外要注意的是，一些被欺凌方是有可能从自己的恶性事件中认可欺凌的方式，而逐步转变为欺凌方。所以在对他们提供服务的同时，也要再次确认积极的社交技能和处理问题的其他有效的方法和手段。
3、旁观者：对于暴力目击者，可能也会成为暴力的受害人，造成心理创伤。需要观察和专业评估，必要的时候提供服务和治疗。
smilejoyce922
自1992年确立社会主义市场经济体制后，随之的经济改革使得单位对职工支持作用不断减少，各区域居民与其所在社区的关系日趋密切。作为一个成熟的社区具有管理、服务、保障、教育和维护安全稳定等多项功能。在社区平台的基础上结合各方力量，利用社区优势资源，有效预防和制止社区内的家庭暴力。 第一是充分利用社区优势与多种机构合作形成有效的家庭暴力干预网络。事实上，家庭暴力的问题如果仅依靠社区或社区内个人的力量是不可能完成的，这是一综合性服务，应结合行政和社会多方面力量。以行政力量为主导，同社会民间组织通力合作构建社区内多机构的合作干预网络。政府的行政力量的内涵是不可小觑的，同时结合社会专业性服务机构、媒体等的力量必将提高反家庭暴力的效率。这样多机构组成的干预网更利于从多视角、多方位看问题，为社区内家庭暴力的受害人服务，从而实现预防、制止家庭暴力的目标。 第二是加强招募、培养社会工作者和志愿者从事社区工作。由于传统思想的根深蒂固，基层社区工作人员认识的局限性，部分社区工作人员有时仍会因“宁拆一座桥不毁一桩婚”等类似的原因消极处理家庭暴力，而使得受害人得不到及时的社会救助。鉴于此，就得提高社区工作人员的综合素质，招募志愿者和社区工作人员，请反家庭暴力的专家授课，帮助社区工作人员快速获得反家庭暴力的综合技能，同时也要加强招募的志愿者与社区工作人员与原先的社区工作人员之间的交流，让其树立正确的思想意识和法律意识，从而从根本上把反家庭暴力的社区介入由消极转为积极。 第三是寻求更多渠道的资金来源。社区工作的开展需要一定的物质条件作基础，资金问题在一定程度上制约了家庭暴力干预的社区介入。社区工作纷繁复杂，根据其工作项目相关政府部门对社区会有一部分拨款，但仅依靠政府拨款是不够的，随着现代科技的进步，社区通过互联网、媒体可以得到社会大众的支持，在社区内也可组建外联组织，寻求更多的资金。总之，拓宽资金来源的渠道，才能为社区反暴力工作提供更充实的物质基础。 第四是加强社区法制宣传工作。�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2 湖南省郴州市汝城县人民法院 袁倩
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