社会工作者的必备技能

一名工作人员担任老年社会工作与行政管理职务,需要具备的知识与技能有：1.要具备专业能力。掌握一定的人力资源管理方面的专业知识和专业能力。这些能力是你作好工作最基本的能力，也是开展活动和日常的工作中所运用到的最基本的知识。2.具备一定的管理能力。管理能力是一项综合能力，需要有指挥能力，决断能力，沟通协调能力，专业能力，工作分配能力等等。管理能力的培养不仅仅是我们在书本上学到的一些基本知识，更多的是在我们的工作当中不断积累的经验，因此，就要求我们在工作中要不断的进取、探索\创新。3.善于做好沟通工作。所谓沟通，是指疏通彼此的意见。沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是大家的利益。需要了解和掌握情况，去指导，去协助，去关心。4.要有很强的判断能力。培养一个人的判断能力，首先要有良好的道德品质，这是判断的基础，对于世事的对错，才能有正确的判断，才能明辨是非。其次，应该有清晰的判断，或者说是决断。其实，判断能力是上述几项能力的一个综合，能力的体现是其判断能力的体现。5.要在工作中不断的学习，不断地充实自己。当今的社会是学习型的社会，对于我们每个人也必须是学习型的主体。不仅仅要学习书本上的知识，更重要的是要学会在社会实践中不断地汲取经验，不断地自我提高。你只有不停地学习，你才能更好的、更快的进步，才能跟上、赶上社会的发展，才能不断的突破。只有不断地学习才不会故步自封，才会不断地创新，才会给自己和带来更多的美好。6.要具备良好的道德。道德，是我们每个人都应该遵守的法律之外的规范规则。是一个人用来约束自己行为的一条准绳。但丁有一句话：智慧的缺陷可以用道德弥补，但道德的缺陷无法用智慧去弥补。作为人道德是第一位的。良好的道德更能体现出一个人的文化素养和自身涵养。也能约束一个人避免在工作中犯一些不该犯的错误。

1、学科知识。

所谓学科知识，除了社会工作专业本身的理论和方法外，社会学、心理学、文化人类学、行为学等，都是非常重要的基础理论。

2、制度知识。

包括：社会制度的.价值理念，如权利的平等和资源分配的公平等;社会制度的运行的内在机制或内在动力;制定政策、法律的组织、机构的功能和程序;有关的司法和行政程序，主要指与社会福利和社会保护相关的司法和行政，如反家庭暴力、贫困和流浪儿童救助、受虐儿童保护、最低生活保障等案例的司法和行政干预程序;具体的政策、法律条文，如我国《老年人权益保障法》、《未成年人保护法》、《妇女权益保护法》、《残疾人权益保护法》等以及其他与个人、家庭福利和社会工作实践直接相关的地方性、临时性政策法规。

3、技术知识。

是指社会工作者在实践中，可以直接用来与案主沟通并解决问题的工具或媒介知识，如沟通技术、语言知识、逻辑知识、调查方法等。

4、经验知识。

指社会工作者通过自己主观观察、体会、调查、参与，或从被动获得的经验和资料而总结出来的知识。

5、生活阅历。

对自己不同成长阶段的生理、心理、情感和社会生活进行反思，有助于认识自我、发掘自身潜能，更好的形成对案主的同理心。

6、实践经验。

社会工作者如果具有本专业的教学、督导、辅导、临床服务等实践经验，往往有更强的自信和更熟练的技巧，并容易对实践进行反省。

7、文化习俗。

是指社会工作实践所处的社区或地区中人们的生活习俗和社会心理。满足案主需要或解决案主问题常常离不开某社区和文化资源。社会工作者应经常性地了解和熟悉本地文化。

8、社会环境。

是指社会工作者和案主所处的社会互动系统。在这个系统中，家庭成员、同学、师生、同事、上下级、朋友、同辈等，都是非常重要的因素。对这些要素及其关系的认识，是评估案主社会功能的知识基础。