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社会工作实务的通用过程结案方式
结案是社会工作者和服务对象根据双方工作协议逐步结束工作关系而采取的行动。社会工作实务的通用过程结案方式。那么，下面我为大家整理的社会工作实务的通用过程结案方式，欢迎大家阅读浏览。
一、结案的类型[了解]:
结案是社会工作者和服务对象根据双方工作协议逐步结束工作关系而采取的行动。结案的类型包括：
1.目标实现的结案;
2.因服务对象不愿继续接受服务而必须终止关系的结案;
3.存在不能实现目标的客观和实际原因的结案;
4.社会工作者或服务对象身份发生变化时的结案。
二、结案阶段的主要任务[了解]:
结案阶段的工作主要集中在对整个助人过程的回顾和总结方面，主要任务包括总结工作、巩固已有改变、解除工作关系、做好结案记录、跟进服务。
其中，巩固已有改变可以采取回顾工作过程、强化服务对象已有的改变、表达积极支持的态度的策略来进行。
三、结案时服务对象的反应及处理方法[了解]:
(一)服务对象的正面反应
欣喜;肯定;视野开阔;满意;感激;对未来充满信心等。
社会工作实务的通用过程结案方式
否认(不准时，心不在焉);倒退;(回到以前的状态)依赖(对社会工作者过分依靠);抱怨(对社会工作者不满);愤怒(不满、批评、挑战;社工离职);讨价还价(寻找理由拖延);忧郁(无精打采、失落而无助)
(三)结案反应的处理方法
与服务对象回顾一下介入工作的过程，以确定结案时机是否成熟。
提前让服务对象知道结案时间，早些做好心理准备。
结案
1 结案阶段主要任务
(1)总结工作
(2)巩固已有改变
▲方法：
a.回顾工作过程
b.强化服务对象已有的改变
c.给服务对象积极支持
(3)解除专业关系
(4)撰写结案记录
2结案的类型
(1)目标实现的`结案
(2)服因务对象不愿继续接受服务而必须终止专业关系的结案
(3)存在不能实现的客观和实际原因的结案 进行转介
(4)社会工作者或服务对象身份发生变化时的结案
3服务对象的负面反应
否认倒退依赖抱怨愤怒讨价还价忧郁
4处理方法
(1)在结案前与服务对象回顾整个过程，以确定结案时机是否成熟
(2)提前让服务对象知道结案时间，早做心理准备
(3)灾结案阶段社会工作者要逐步减少与服务对象的接触，提醒服务对象学会自立
(4)估计一些破坏已有改变的因素，预防问题的产生
(5)安排正式的结案活动，让服务对象分享各自的收获，相互鼓励，面向未来
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个案工作六个基本流程是：接案-预估-计划-介入-评估-结案。1.接案是作为社会工作助人活动的开端，社会工作者开始接触潜在的服务对象，了解他们的需求，帮助其逐渐成为服务对象和接受社会工作服务的过程，也是社会工作者与潜在服务对象通过沟通，初步达成共同解决问题的初步协议。2.预估是对服务对象的相关信息进行收集、判断服务对象的问题、以及对服务对象提出解决建议的过程。3.计划是在某项工作或行动之前，预先拟定具体内容、时间安排和方法步骤等。4.介入是进入事件，进行一场无原则的辩论。5.评估是即评价估量，也是评价、品评，目的是对方案进行评估和论证，以决定是否采纳。6.结案是案件审理结束，作出最后判决或作出最后裁决。个案管理，有时也叫「综合社会工作」，是一种提供服务的方式，由专业社工评估服务对象及其家属的需要，并为其安排、协调、监督、评估及推广一套包括多项服务的服务，以满足特定服务对象的复杂需要。
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