社会工作者抗逆力训练

2017年社会工作实务学校社会工作知识要点

学校社会工作，是将社会工作的理论、方法及技巧运用于教育机构和相关设施中，致力于改善学习环境和条件，帮助有困难的学生提高适应学习和生活的能力。下面是我为大家整理的学校社会工作知识要点，欢迎大家阅读浏览。

学校社会工作

学校社会工作的特点：专业性、科学性、艺术性、实践性。

学校社会工作的定位：一，与德育的关系：归属学校德育范畴;二，与心理健康教育的关系：有区别也有联系，二者相辅相成;三，与班级管理的关系：二者有所不同，但要与班级管理者全作，加强沟通;四，与生活管理的关系：包括生活管理，但不等同。

学校社会工作的要素：一，学校社会工作的属性;二，学校社会工作的对象;三，学校社会工作者;四，学校社会工作的功能;五，学校社会工作的目的。

学校社会工作的功能：一，帮助处境不利学生，促进教育机会平等;二，推进学生知识学习，为丰富人生奠定基础;三，协助学生能力提升，适应社会发展需要;四，促进学生人格完善，实现人生积极成长;五，协调各方教育资源，形成优质教育合力。

会对学生一般需要的学校社会工作：一，学业发展与生涯规划的需要：主要通过小组工作的方式，小组设计包括明确生涯目标、注重能力培养、结合学习生活、提高学习方法。二，协调人际关系的需要：入手点，帮助学生自我觉察、提高学生个性品质、促进学生养成技能、协助学生自我成长。三，自我认知与自我探索的需要：通过个案、小组、社区工作方式达到如下目的，帮助学生悦纳自己、帮助学生肯定自我、协助学生发掘潜能、协助学生规划未来。四，情绪觉察与情绪管理的需要：学会认识情绪、能够辨别情绪、懂得掌控情绪、正确处理情绪。

台湾学者洪凤仪对生涯规划的定义：生涯规划是一个人尽可能地规划未来生涯发展的历程，在考虑个人的智能、志向、价值，以及阴力、助力的前提下，做好妥善的安排、并借此调整、摆正自己在人生中的位置，以期自己能适得其所。

自我认知：也叫自我意识，或叫自我，是个体对自己存在的觉察，包括对自己的行为和心理状态的认知。自我认知包括认知自己的价值观、人生方向和目标，认知自己的性格特征，认清自己的优势和劣势，觉察自我的情绪变化、原因等。

霍尔把青春期说成是情绪情感的暴风骤雨期，最突出的特点是两极性的.表现，具体表现如下特征：第一，强烈、狂暴与温和、细腻共存。第二，可变性与固执性共存。第三，内向性和表现性共存。

针对学生特殊需要的学校社会工作：一，针对学业困境的学生;二，针对人际关系困境的学生;三，针对生活困境的学生;四，针对心理困境的学生;五，针对特殊行为群体学生。

学业困境：学生的学业成绩没有达到学习上应该达到的标准。

学业困境的四原因：学生自身的原因、学校的因素、家庭的因素、社区的因素。

学业困境辅导方法：个案工作方法、小组工作方法、学校社会工作者与任课教师合作、学校社会工作者协调利用社会资源。

人际关系困境：那些渴望与人沟通、得到别人理解却因为种种原因难以实现的一种状态。

类型：沉默寡言型、遭人排挤型、行为偏激型、专横霸道型。

辅导方法：个案工作方法、小组辅导方法、社会工作与学校教育结合、资源整合的方法。

生活困境：家庭贫困的学生和特殊家庭的学生。特殊家庭学生指单亲家庭、再婚家庭、服刑人员家庭、残疾人家庭的学生，其面临的问题有：情绪问题、经济压力问题、照顾的问题。

辅导入手：情感支持、发展支持系统、挖掘社会资源、开发学生潜能。

学生常见的心理困境：沮丧、压抑、抑郁、冷漠、嫉妒、焦虑、孤独、浮躁。

服务方法：个案工作方法、小组辅导方法、学校宣传方法、整合资源方法。

特殊行为群体学生：有暴力倾向、网络成瘾或者违纪违法的学生。

网络成瘾：由于对互联网过度依赖而导致的一种心理异常症状以及伴随的一种生理性不适。原因：一，青少年心理发展不成熟，是非观不明确;二，父母工作繁忙，忽略孩子内心需求，于是转向网络世界寻求安慰;三，学习压力大。

对违纪违法行为服务方法：深入细致的个案工作、建立团体形成正向影响、关注家庭凝聚力量、开发社会资源争取社会支持。

抗逆力：克服不利环境的能力，纵使每日在复杂的环境下面对一连吕挑战，仍能地作出有建设性的生活抉择等。有常规和非常规两种形式。

构成要求：外部支持因素 I HAVE ，内在优势因素 I AM，效能因素I CAN。

1990年Richardson提出“抗逆力模型”，结论：抗逆力是激发的结果;保护因素对生命历程具有决定作用;功能失调不是逆境的唯一结果;抗逆力是个体与环境的交互作用。

重构四可能：功能失调;丧失性重构，平衡性重构，抗逆力的重构。

培养抗逆力六步骤：一，促进亲社会联结;二，建立清晰、稳定的边界;三，教授生活技能;四，提供关怀与支持;五，建立和表达高的期望;六，提供机会，促进参与。

个案管理的基本过程：一，识别服务对象;二，对案主的生态系统进行评估;三，评定案主的社会支持网络;四，完成资源——社会支持网络——案主的对接;五，监管服务的运输;六，评估。

个案管理的基本原则：一，接纳尊重，唤醒自尊：发展的观念、温暖的态度、积极的关注转型;二，真诚信任，良性互动：真实的自我、开放坦诚、避免真诚的误用;三，维护自决，灌注希望。

个案管理注意事项：一，避免学校个案工作的“德育化”;二，避免学校个案工作“心理化”。

团体辅导方法的原则：自愿原则、按需开展、小组同质性与异质性的平衡、关注共性需要、突出活动主题、学生为主教师推动、联系课程有所突破、方案设计体现动感、富有真情触动情感、循循善诱减少说教。

倾听——同感——判断——商量，是团体辅导基本的工作路径。

团体辅导的基本程序：确定选题、招募组员、组员甄选、活动实施、效果评估、服务跟踪。

活动实施分：团体辅导前期、形成期、协商期、成熟期。

改革开放以来中国经济社会发生了的巨大变化,给传统农村家庭养老带来较大的冲击,中国农村的养老问题,已经成为中国农村经济社会发展所面临的一个重大问题。而农村“五保老人”作为老人群体中的弱势群体,其养老问题的解决困难更多。据2006年新的《农村五保供养工作条例》颁布实施之后,农村“五保老人”的物质生活需求得到较大满足,但其精神需求则开始凸显,且现状引发关注,在老年人群体中成为一个普遍存在的现实问题。在物质需求得以保障的基础上,精神需求保障的尊重与满足将直接关系到农村“五保老人”的生活质量。本研究基于这样一个现实问题,在马斯洛需求层次理论和抗逆力理论的指导下,基于贵州省民政厅开展的社会工作专业人才支持“三区”计划项目*道真组开展的社会工作实务,以L敬老院为例,关注L敬老院“五保老人”的精神需求。笔者通过前期的问题、需求摸底发现,L敬老院“五保老人”的精神需求主要包括以下四个方面:亲情获得的需求、人际交往的需求、休闲娱乐的需求、自我实现的需求,并对其需求产生进行原因分析,方便后期社会工作服务活动的开展与目标达成。具体的实施操作办法是在社会工作理论与方法的指导下,遵循助人自助、案主自觉的原则,运用个案工作、小组工作、社区工作的方法,并结合L敬老院及“五保老人”的实际情况,为“五保老人”提供具体的社会工作服务,从而打破、改变他们原来枯燥、乏味的生活模式,让他们习得新的技能、方法,激发他们的潜能,发挥他们的优势,提升他们的抗逆力,满足其亲情获得的需求、人际交往的需求、休闲娱乐的需求以及自我实现的需求,从而达到丰富L敬老院“五保老人”的日常生活、精神生活,提高他们生活质量的目的

要想获得对对抗生活中种种困难的勇气，你需要的是从自身汲取力量，运用自信、自尊和积极自我观念的力量来培养自身的“抗逆力”，这在心理学中也被称为“心理弹性（Resilience）”。

请想象这个动作：手指用力按压一个弹簧，缓慢下压到最大限度；再缓慢松开至复原。在这整个过程中，你感受到了什么？从物理学的角度分析，手指给予弹簧“压力”，而弹簧利用自身“弹力”与你的手指相“抗衡”，小小的弹簧活像一个顽强的生命，抵御外界的压迫，绝不屈服！

心理弹性这个概念非常形象，仅看到这个名字可能就会让人想到，心理学家将人类的心理状态也比作弹簧，弹性越强，就能越好地应对外界给它的“压力”。

抗逆力

抗逆力或心理弹性指的是个体在遭遇逆境的情况下仍能适应生活挑战并保持心理健康的能力。

“适应”是抗逆力核心之一。

适应指对变化的适应，如今，无论是我们生活和工作的环境，还是国家和国际社会，无时无刻不在发生着变化。

除了渐变，还可能会有骤变，变化是唯一不变的，而一个个体如果不能适应变化，却顽固地维持着讲话的思考、行为模式是非常危险的。

在遇到变化甚至变革时，这些个体的应变能力是存疑的。

在竞争日渐激烈的现代社会，很多人仅仅是应对生活、工作中的挑战就已经精疲力竭了，哪里还顾及得到身心健康？

正是基于人们的现实生活状况，阿尔·希伯特（Al Siebert）在《抗逆力养成指南》（The Survivor Personality）一书中，详细论述了抗逆力的养成秘籍。

我们可以将抗逆力看作品质的集合，在这种观点下，抗逆力是各种积极结果的原因；我们也可以将抗逆力看作结果，从这个角度出发，一些品质或特点形成了个人的抗逆力。

因此，我们接下来要讨论的好奇心、协同性、灵活性、想象力和创造力等，既可以看作抗逆力的表现，也可以看作形成抗逆力的原因。

在对这些品质进行讨论之前，要首先提到几个与自我相关的概念：自尊、自信和自我观念。

自尊、自信和自我观念

希伯特认为，高水平的自尊、自信和积极的自我观念是抗逆力的根本来源。

自尊涉及到我们对自己的情感评价，是对自己的感觉。

高自尊的人不容易受到他人负面意见的影响，对这些人来说，自尊就好像一张包裹在身上的厚厚的能量毯，使他们对伤害性的评论淡然处之，也能以平常心对待称赞。

自信关涉我们对自己能力的评价，因此，个人的优势（strengths）往往能预测这个人的自信水平。

缺乏自信的人会觉得自己不可靠，会避免有风险的尝试，当进入陌生的或有挑战性的环境中时，这些人往往会非常焦虑、痛苦。

相反，足够自信的人知道他们可以依靠自己、相信自己胜过相信他人。

自我观念是对“我是谁”、“我是怎样的人”等问题的回答。我们可能会根据自己的学校或未来从事的工作来认知自我，因此对尚在求学的我们来说，“学生”这一身份深深地印在我们的头脑中。

有些人会不遗余力地维护自我观念，出于对积极自我的需求，一些人会对自己的取得的成就和真实收入撒谎或者在面对他人对质时，矢口否认自己曾经的不道德行为。

此外，对名牌、名声等身外之物趋之若鹜，也是寻求积极自我观念的表现。其实，真正源于自己内部而非外部标榜（名牌、荣誉等）的积极自我观念，才能真正带给我们力量应对外部压力和逆境。

接下来，我们一起看一看，具有抗逆力的人到底会如何行事呢？

好奇心

孩子的天性是充满好奇心，活泼好动的，然而有太多孩子成长于“不许”、“应该”的环境中，逐渐被约束，不再对未知世界产生好奇，也缺乏适应未知世界的经验。

如果鼓励孩子的好奇心，会发生什么呢？他们会变得勇于尝试。

从进化角度来看，孩子的天性或者说进化而来的人类本性——探索环境的冲动出于生存需要，是非常必要的，好奇心就像是人类的“默认设置”，有它存在的价值。

通过直接尝试可以直接获得利于生存的经验和技能，更重要的是，这种“成功”的感觉，让个体变得对自己的能力有信心（自信），建立起对自身的好感（自尊）。

而个体的各种成功经历也逐渐回答了“我是谁”、“我是怎样的人”的问题，逐渐形成清晰的自我观念。

在成人世界，一些人的好奇心可能表现为游戏心态，这种心态的好处在于它让人有一种“这种处境就像是我的玩具，我想和它怎么玩就怎么玩”的态度，起码在面对不如意时，会让人在情绪上重新定义事件，在相对放松的状态下，人更可能产出创造性的解决方案。

所以，在面对逆境和不如意时，不妨也用这种态度来告诫自己，正所谓“战术上重视，战略上藐视”。

协同性

协同性（Synergy）来源于文化人类学领域，鲁斯·本尼迪克特用这个词来解释不同文化群体在生活质量上的差异。

当人们用最小的努力就能让彼此合作，并进行有效率的行动时，其组织就具有高协同性；相反，当人们需要付出大量努力才能完成日常事务时，其组织就具有低协同性。

协同性在个体层面表现为协同性人格，即个体的一种希望与自身相关的事物顺利进行的需求。

不同于“参与”周围事物的需求——“参与”本身即为目的，协同性需求强调“使顺利”——事情顺利发展是目的。

故这种人格特质会主动、积极推动事物向顺利的方向进展。

拥有协同性人格的人拥有的典型特点有：

1. 可以放手让事情自行发展，比苦苦挣扎的人花费更少的时间

2. 拥有灵活的时间，便于及时觉察新的发展趋势

3. 留心影响事态进展的小事和麻烦，及早预防

4. 将工作视为激励性活动

5. 将高质量的时间和精力用于处理紧急事件，而不扰乱基本事件的进展

总结这些特点，作者得出结论，具有协同性的人考虑的不是时间管理的问题，而是精力管理的问题。

协同性如何有益于抗逆力？我们可以看出，协同性人格随时准备着处理紧急状况，他们能够有效管理自己的精力，从而让自己有足够的时间和精力去应对各种突发事件和困难，而这恰恰是对逆境的有效应对。

灵活性

学堂君认为，灵活性内涵于抗逆力之义中。环境是不断变化的，抗逆力意味着不断适应不同的环境，而只有灵活变化才能应对不同的环境，故灵活性的重要性不言而喻。

很多人多少有一些稍显僵化的思维模式，对矛盾的或者对立的行为、想法、情绪不能接受。

比如，一个“外向”的人不愿意将自己看作有时也可以“内向”，或者对“内向”的人有偏消极的评价。

其实，就像我们的身体同时包括“交感-副交感神经系统”来控制“战斗-逃跑”（Fight-or-Flight）的反应一样，我们的情绪也完全可以在两极之间转换，我们解决问题的手段也可以多样，看问题的角度也可以变换。

无论在什么情境中，当自己表现出矛盾的行为、情绪时，告诉自己这些是完全没问题的。

这种做法，一定程度上可以避免自我批评对自信、自尊和自我观念的消极影响。

建议

生活并非易事，其中不乏坎坷艰难，我们对抗逆力的兴趣实际上也佐证了这点。

明白了生活不易，我们将从自身汲取力量，运用自信、自尊和积极自我观念的力量来培养自身的抗逆力。

作者希伯特在书中对如何养成抗逆力做了广泛论述，比如说：

1. 找到自身优势，做能体现优势的事情（自信）

2. 将自己的成功列成清单，找到自己的价值所在（自信）

3. 通过列清单等方式，发现自己最喜欢自己的地方（自尊）

4. 通过写20条“我是”的句子来认识自己（自我观念）

除了与自我相关的建议之外，针对每种品质养成的更直接建议可以有：

1. 打破“好孩子”/“好人”的内在禁忌

2. 释放好奇心，积极使用想象力和创造力

3. 相信直觉，采取游戏心态应对困境

4. 制定系统的精力管理计划

5. 接受自己的矛盾行为、情绪等

以上建议，送给逆水行舟、热爱生活、善待自己的每一个你。

“世界上只有一种英雄主义，

便是注视过生活的真面目后，依然热爱它。”

首先 你要找到自己本身的原因 我为什么会犹豫不决？为什么懦弱？其根本原因就是因为：恐惧那为什么会恐惧？举个例 就拿上课举手发言来说如果我对知识掌握很牢固 相信自己能力 那么我会不敢吗？相信很多人也经历过 包括我自己 记得我小学的时候 是个很内向的女孩子 上课不敢发言 导致每次老师点我名就很紧张 回答问题也唯唯诺诺 即使知道 也因为害怕答错而不敢 所以 当你对知识掌握得很牢固 就不会害怕发言当你坚定自己的信念 就不怕别人议论当你有了能力 就不会再有无明的妄想与恐惧那么如何去拥有勇气？其实并不意味着彻底摆脱恐惧 而是意味着带着恐惧坦然去面对鼓起一时的勇气1:不要和恐惧作斗争 可以带着恐惧去做事 恐惧来自身体自然的应激反应 导致身体处于一种紧张运转的状态 学会承受恐惧 超越恐惧 就意味着你要重新训练你的大脑回避恐惧只会让恐惧更强大 更可怕 越是抑制 人对恐惧也就越深 直面恐惧能降低大脑对恐惧的敏感 不再那么难以面对 2:不论面对哪种情形 你都要表现出自信 不管是不是真的自信 就算你心里明明怕得要命 也要装出无畏的样子 这样自信和勇气自然也就来了3:和别人分享恐惧 说出你的恐惧来自哪里 这样 有别人和你一起应对 你就不会觉得那么可怕