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社会工作的目标和对象
社会工作是现代社会应对纷繁复杂的社会问题而形成的职业活动,那么社会工作的目标和对象是什么呢,一起来了解了解!
(1)服务对象层面的目标
①解救危难当个体的生命受到威胁、个人的基本生活受到严重伤害时,政府和社会都有责任帮助他们解除危机,面对危难,社会工作者的基本目标就是寻求资源,帮助他们走出困境。在受助者生命处于危机时,社会工作者要施于援手,并同其他人一道为其提供物质支持,并发挥自己的专业特长,提供心理支持,帮助他们脱离危难。
②缓解困难社会工作在帮助青少年走出迷恋电子网络困境、协助解决家庭问题、帮助单亲家庭走出困境、促进就业困难的人就业、帮助老年人适应退休及老年生活等方面都扮演着不可替代的角色。社会工作的目标就是帮助有困难、有需要的人缓解压力、克服困难。当前在我国,社会的快速转型引发了许多社会问题,社会工作的一项重要任务就是为困难群体解决困难,使他们恢复正常生活。
③促进发展社会工作认为人是有潜能的,社会工作者相信人们都会有能力在一定程度上回应他遇到的困难,而社会工作的目的之一就是发现和强化这些能力,使服务对象在得到帮助时能够增加自己面对困难的勇气和信心,从而更好地面对困难、走出困境、面对生活。
(2)社会层面的目标
①解决社会问题社会工作认为,社会问题是指那些非纯生理性的问题,即与社会因素有关的问题,它包括因经济、政治、文化、社会关系等各种原因而产生的问题。社会问题可能是群体性的问题,也可能是个人性的问题。它是一种消极现象,不利于人们的正常生活和社会的健康发展。社会工作者秉持专业价值观,用自己的专业方法介入社会生活,解决个人、家庭、群体、社区和社会方面的问题,帮助服务对象增强自身功能,修复社会的机制,解决和预防社会问题。
②促进社会公正社会公正也称社会正义,是指一个社会根据一定的价值观念,在经济、政治等资源分配方面所具有的正当性的状态。公正包括机会公正、过程公正和结果公正等内容。社会公正是现代社会的主要特征,也是社会主义制度的本质特征。追求和实现社会公正是社会主义制度的发展目标,也是社会工作的.基本目标。社会工作的基本价值观念之一就是追求社会公正。社会工作者相信人是有尊严的,不论年龄、性别、种族、职业,人们之间是平等的,人们应该公平地享受社会发展、社会进步的成果。为了促进社会公正,社会工作者从多个方面介入社会生活,对不公正现象进行干预。这包括:为困难群体提供帮助,增强他们参与社会生活的能力;促进不公正制度的改变,为困难群体、弱势群体参与社会生活提供更多的机会和制度保障。
社会工作对象是指直接接受服务和帮助的个人或群体。随着范围的扩大,我们把社会工作的对象分为基本对象和扩大的对象。
①社会工作基本对象社会工作的基本对象依然是那些“最值得帮助的人”,如孤儿、孤寡老人、残疾人及因自然灾害等原因而陷入危险境地的人。这些人之所以“最值得帮助”,是因为他们的生活十分困难,如果没有他人的帮助可能会危及生命。在家庭、亲朋、社区不能向他们提供基本支持的情况下,政府和社会要承担起基本的责任。在政府的福利资源有限时,这些人就会成为被优先救助的人,也就成为社会工作的基本对象。
②社会工作对象的扩大 随着社会问题的复杂化、社会进步和社会福利制度的发展,社会工作的对象也在不断扩大。主要表现为从帮助物质生活上最困难的人逐步扩展到所有基本生活遇到困难、难以自拔而需要帮助的人,从贫困的个体和家庭到有问题、欠发展的社会,从困难民众到一般公众。社会工作不但面对困难及弱势群体进行社会服务,而且面对社会进行公共服务。当出现严重的社会问题、公共危机时,社会工作者会以自己的方法和角度介入,帮助公众正确面对问题、应对问题。
社会工作者的专业知识和职业能力分为三部分:
一是价值理念。与其他社会科学学科不同,社会工作是一个以价值为本的专业,价值是社会工作专业的灵魂。社会工作价值是指社会工作对社会工作者在专业实践活动中所表现出来的价值倾向的要求和规定。作为一个专业的社会工作者,应具备平等、尊重、民主、接纳、诚信、助人自助、自决等专业价值理念。
二是知识体系。社会工作者除应具备社会工作专业知识外,还应具备心理学、社会学、政治学、管理学、教育学、法学等多学科综合知识,应熟悉与社会工作业务相关的法律、法规、政策知识。
三是实务能力。社会工作者应熟练运用个案社会工作、小组社会工作、社区社会工作、社会工作行政等社会工作方法,协助服务对象解决问题,克服困难,挖掘潜能,恢复和发展社会功能。社会工作者在从事社会服务过程中,应能够与各类服务对象建立专业关系,对服务对象的问题做出预估,制定服务计划和服务协议,能够独立接案、结案和提供跟进服务,能够对提供的专业服务质量和效果进行评估,能够制定科学合理的工作方案和发展规划,整合、运用相关社会服务资源,拓展服务领域,影响社会政策。
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1、制订计划
收集资料完成之后,社会工作者面临的主要工作是与服务对象一起制订服务的工作计划,确保为服务对象提供合适、有效的专业服务。服务工作计划的基本内容涉及六个方面:一是服务对象的基本情况,包括服务对象的姓名、性别、年龄、婚姻状况和职业等情况;二是服务对象希望解决的问题,包括主要问题以及一些相关的问题;三是工作计划的目标,包括总目标和每一阶段的子目标;四是服务开展的基本阶段和采取的主要方法,包括各阶段需要发掘和运用的资源;五是服务开展的期限,包括每一阶段的时间安排和总的时间期限;六是联系方式,包括直接见面和不直接见面的联系方式。
工作要求:一是准确分析服务对象的需要和问题;二是明确服务工作的目标、阶段和方法;三是熟悉服务机构提供的具体服务;四是清晰认识社会工作者具备的能力;五是了解服务对象拥有的资源。
2、签订协议
社会工作者在制订好了服务工作计划之后还需要与服务对象签订工作协议,明确双方的责任和义务,增强服务对象改变的动力。对于服务对象来说,工作协议是服务对象获得合适服务的规范化的保障;对于社会工作者来说,工作协议则是社会工作者敦促服务对象参与服务过程与社会工作者积极配合的必要保证。根据实际的需要,工作协议既可以是书面的,也可以是口头的,一般包括五个方面的基本内容:一是服务目标;二是服务的内容和采用的方法;三是服务双方应有的权利和义务;四是服务的地点、时间、期限和次数;五是服务双方签字。
在实际个案工作中,通常会采用口头的工作协议方式,只要服务双方具有共同认可的工作目标、基本的权利和义务以及基本的服务安排就可以开展具体的个案服务活动,并不一定需要正式签订书面协议。
3、开展服务
在服务工作计划的实施过程中,社会工作者将面临不断变化的工作处境,需要根据服务介入的具体情况采取不同的策略和方法,扮演不同的角色,以便保证服务工作计划的顺利开展。社会工作者需要扮演的'角色包括:(5个)
(1)使能者。即社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务对象自身的能力和资源,发挥服务对象的潜在能力,促使服务对象发生有效改变。
(2)联系人。即社会工作者帮助服务对象与拥有资源的服务机构联系,使服务对象能够获得合适的服务。
(3)教育者。即社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识、新方法,调整原来的行为方式。
(4)倡导者。即社会工作者利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革,为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务,或者动员服务对象一起争取一些合理的资源和服务。
(5)治疗者。即社会工作者运用专业的方法和技巧消除或者减轻服务对象的困扰。
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