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培训课程开发七步法 通常,课程开发的形式有自主式开发、合作式开发与外包式开发,其中合作式开发形式较多采用,自主式开发对培训人员专业要求较高,不仅需要多年培训管理经验的积累,同时更需要对理论知识的掌握和实践经验的沉淀。合作式开发因选择合作方进行课程开发,培训部门主要是负责项目管理及过程监控工作。 在开发过程中,作为企业培训部门如何就关键点进行把控,对于项目成果及培训效果起着至关重要的作用。根据项目经验,可总结出以下七个步骤: 第一步:制定项目计划 根据选定课程,提出课程开发立项申请,其中包括课程开发目的及可行性分析。待确认后,制定项目计划,其中包括课程开发组织结构、开发阶段及进度安排等 第二步:分析 根据具体课程,与项目组人员就具体细节进行分析,形成课程开发任务书,其中包括开发课题、培训对象、培训时长、培训目的,并根据对培训对象的分析形成初步的培训内容及主要培训方法。 第三步:培训需求调研 从该阶段开始进入课程开发执行阶段。培训需求调研是其中最重要的一个环节,培训对象的选取和调研过程的把控都会影响需求调研的效果。 培训需求调研一般采取访谈法、问卷法、观察法等方式,其中访谈法根据访谈规模又分为一对一访谈与小组访谈两种类型。培训需求调研的方法和步骤一般包括: 确定调研内容和调查对象 在正式调研开始前确定调研内容,根据掌握的资料信息以及疑问点,确定要调研的内容,完成访谈纲要。根据调研内容和职责分工,确定被调查对象。为准确全面的获取信息,可以采取360度访谈法,即访谈培训对象及其上、平、下级。 样本量的确定是一个难点,一方面没有理论的依据,具体选取多少百分比的样本量较合适,另外,不能够得到相关部门的配合,样本量的确定只能尽力而为,往往不能满足需求。 设计调研方法 根据不同的调研内容和被调查对象特点,选择合适的调研方法,针对高层及重点调研对象采用一对一访谈,其他调研对象可采用小组访谈。另外,问卷调研可作为辅助调研方法,因问卷调研不好掌控,通常会受到被调研对象配合和重视程度的影响,很难准确地收集信息,所以这种调研方法可以作为辅助方法为访谈法提供进一步的补充和支持,问卷调研可以广撒网争取多捕鱼。若课程开发项目团队对培训对象的工作内容不熟悉,需利用现场观察,现场观察法较耗时,但可以从专家角度发现培训对象工作中亟待解决的问题,确定培训重点。 调研进度安排 在正式调研前,与调查对象、培训委托人就调查方法和进度进行充分沟通,得到他们的确认和支持后,方可进行调研。 调研实施 为保证调研效果和有效记录,一般调研都是采取一个主调研人和一个助手搭配进行,主调研人负责提出问题、深入挖掘问题、分析确认回答等。而助手主要负责记录,保证调研信息结果的完整。 调研一般在相对安静、不被打扰的环境中进行,尤其是访谈式调研,要保证调研过程不会被打扰。访谈式调研由主调研人组织和控制整个调研进程,把握好进度,控制节奏。 在调研过程中,一定要保持记录的完整性,因为在调研结束后唯一能够全面体现调研成果的只有记录。 调研总结 调研结束后,需要对调研记录进行整理与加工。通过对调研记录的分析,确定课程内容设计方向,并从中提取课程所需案例。同时,根据调研结果应当输出调研报告,输入到课程开发过程中。 鉴于目前企业内部培训工作人员缺乏自主开发能力,主要借取于外部力量,但在此过程中应有意识的提升自主开发能力,例如:要求合作方提供访谈原始资料并提供案例编写辅导,或请合作方提供访谈方法集、案例编写集等方法论以帮助内部员工提升。 第四步:课程内容设计 课程内容设计 课程要素包括:课程目标、课程内容、课程模块、课程策略 课程目标:根据环境的需求而定,提供了学习的方向和要达到的标准。课程目标的书写可以引用ABCD法:Audience 培训对象、Behavior 行为、Condition 环境、Degree 标准,即“在什么样的环境下做什么样的行为可以达到什么样的水平”(这项标准不仅可以用于书写目标,而且可以用于验证“真假课”)。 此外,课程方案的设计可以依据课程内容、课程模块、课程策略展开,其中课程内容包括范围(即内容在水平方向上的安排)和顺序(即内容在垂直方向上的组织);课程模块是指学习活动的安排和教学方法的选择,促进认知发展和行为变化;课程策略:也就是教学策略,作为学习活动的一个内在部分,与学习活动有同样的目的(见图表5)。 课程设计的原则 相关性:与企业生产经营实践结合,符合经营发展趋势; 有效性:既满足学员需求,又反映培训的需求; 价值性:避免“习惯导向”、“领导导向”、“员工导向”,与生产经营相结合是判断的关键。 设计成果 一般而言,此部分工作需要产出几项成果:学员手册、授课PPT、案例集、讲师手册(可在示范课后着手做)。 其中,讲师手册是讲师讲解课程的参考手册,主要内容包括:授课目的、培训对象、课程大纲、授课时间安排、教学方法与技巧、解决学员问题的技巧、案例的引用和分析等,用于指导讲师将教学内容和学员情况有效结合,高效完成教学任务。讲师手册一定要做到“傻瓜化”,图文并茂,便于讲师据此操作。 审核 企业培训负责人对于学员手册和授课PPT要严格审核,主要关注内容设计的逻辑性、与公司情况相结合。 第五步:试讲及优化 在内容初步设计完成后,开展示范课教学,征集学员意见以优化课程。示范课后组织学员召开课程研讨会,引导学员反馈对课程的意见。同时,如果在前期访谈中未搜集到较充分的案例,也可通过示范课再次搜集。 为保证课程开发项目顺利完成内化转移,在此环节建议邀请内训师加入,一方面使内训师了解课程内容设置并提出修改意见,同时,观摩、学习外请讲师讲课风格及逻辑。 试讲的次数需要根据培训对象、外请讲师的水平来定。通过前期调研,已经对培训对象进行了基本分析,根据培训对象的工作领域、能力现状或学历层次等划分类别,针对不同类别分别开展示范教学,以全面了解学员意见。同时,外请讲师的水平在很大程度上影响学员对于课程的反应,因较多学员从主观角度评价课程,而讲师授课效果直接影响到学员对于课程的感受,容易将对课程内容的意见与对讲师的意见混为一谈,所以选择合适的讲师更有利于项目负责人准确把握课程优化的方向。 示范课程后,根据课程内容设计的原则,选择性考虑学员的意见,并同时考虑组织对培训的要求对课程内容进行适当调整。在此阶段对于课程模板不作调整,主要是在课程深度、顺序和时间安排方面做调整。另外,案例是经常会被学员提到的,指出案例需要补充或不具代表性。 第六步:定版及转移 课程定版后,如何能够顺利转移是需要考虑的问题,但转移的工作不可能一蹴而就,所以不能仅限于在此环节进行,是应该贯穿于课程开发的全过程。 我们在实践中摸索出内训师培养“七步法”,经过多次项目实践,证明是非常行之有效的课程内化和转移方式。 讲师选拔 随着项目启动,就需要开始讲师选拔工作,让内训师介入到整体课程开发项目中,参与课程设计、优化等,有助于深入了解课程内容。 示范课试听 待课程设计完毕,进入试讲环节,应邀请内训师参与,使内训师了解课程内容设置并提出修改意见。同时,通过观摩、学习外请讲师讲课风格及逻辑,从讲师的角度去观察,了解授课基本套路。 培训师培训 无庸置疑,培训师培训被众多公司采用,被看作是内训师培养的关键环节,但该环节不仅仅是两天培训课程如此简单,仍然需要分层分级去执行。建议主要通过三方面去操作:通用培训技巧培训、课程逻辑拆解培训和实战模拟。通过通用培训技巧课程,使内训师了解并掌握基础培训技巧。在此基础上,进一步讲解本次开发的课程的设计逻辑,帮助内训师了解课程设计思路,更好的掌握课程内容。为巩固培训效果,在训后需跟进实战模拟,请内训师就某一部分展开讲解,同时请外请专家点评指导,内训师在这一阶段感觉到的进步最为明显。 教研组活动 因内训师多为所在部门骨干力量,本职工作繁忙,没有时间备课,培训部门可定期组织教研组活动,一方面,帮助内训师进一步熟悉课程,完善授课技巧,另一方面,可通过组织培训技术工作坊,使讲师了解课程开发、案例教学等方面知识,有效补充专业知识。 标准课试听 很多有经验的培训讲师说:“要想快速实现上台讲课,最简单的办法就是‘模仿’”,反复看视频,模仿成熟讲师的每一句话确实是非常有效的一种方法。所以在内训师培养中,也要借鉴这一成功经验,在了解课程的设计思路后,组织讲师参加标准课试听,反思自身,向外请讲师学习。 集体备课 集体备课是内训师上台的最后一重保障。在开课前组织集体备课,能进一步提升自信,并可相互切磋交流心得。 登上讲台 通过一系列培训和辅导活动,帮助内训师成功登台,顺利完成授课任务。 第七步:修订 随着企业内外部环境变化,对课程进行修订是必须的,一般是规定一年修订一次,或者根据组织要求和培训对象变化等情况适时对课程进行修订,以适应形势所需。
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打算学日语,选择好的日语培训机构是非常有必要的!建议考虑下面几点:1、学校资质是否正规?报名日语一定要选择拥有正规办学资质的,在教育局备案的机构。这个是学习的前提,非常重要,建议谨慎选择。给大家推荐一个日语学习裙:开始是934 中间是667 末尾是638 按照顺序组合起来就可以找到, 每天有大神直播讲课 日语初学者们的福音 我想说的是 0基础想要学习的同学欢迎加入,如果只是凑热闹就不要来了。2、是否有开班课程?日语培训学校非常多,在咨询的时候一定要找有开班的学校报读,否则会影响学习效果。3、距离远近培训班距离非常重要,选择距离住所近的,一般是在家附近或者是在学校旁边,学习是很辛苦的事情,一定不要让距离影响学习。4、学校师资、环境学校的办学环境、授课老师、带班班主任都是非常重要的,在舒适的环境中学习更好。5、学习计划个人学习日语的目的,能接受价格,学习的时间,这些都会影响培训班的选择。
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学一门日语,能够促进我们的沟通能力,同时也能够掌握更多的语言知识,因此学习日语的好处相对来说也是比较多的。当然,想要学习日语,可以报名花都日语培训,从而提升自己的语言能力。只不过一些人或许在这个时候也会问报名花都日语培训需要准备什么?针对该问题,下面也便由小编来简单的为大家介绍一下。1、首先,在报名花都日语培训时,是需要先确定一所学校的。这里也提醒一下大家,选择一所花都日语学校时,一定要选择一家信誉能力好,在网上的评分也高的学校。确定好学校以后,可以跟该学校取得一定的联系,然后根据学校开办的课程,认真学校便可以了。2、然后,在确定好一所学校以后,便需要直接来到学校进行报名了。在报名时,学生需要办理的手续也还是比较多一些的。学生需要先拿身份证或者户口本的复印件,直接来到学校进行报名。当然,在报名之前,需要先进行体检,确定学生的身体状况没有任何的问题以后,才能够同意学生报名花都日语培训中心。3、最后,在报名成功以后,接下来便需要缴纳费用了。缴纳的学费一般都是不一定的,如果学生选择的课程比较少一些,那么这个时候,它的学费可能会比较低了。课程多的日语培训中心,它的学费缴纳相对来说也会更多,因此学费的缴纳也一定要明确好。学费缴纳完以后,便可以根据开学时间,直接上课学习。
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我是日语专业的,现在在做对日的bpo业务流程管理业务,10年以上的对日经验。日语入门很简答,但是越学越难。语法以及用法很复杂。首先,请一定要明确你学习日语的目的是什么,如果是把它当做自身职业规划不可缺失的部分的话,希望全日制的学习,不要参加培训班或者自学。这样可以有一个很好的语言环境,还可以走许多的捷径。之前我是半工半读,但是经过2年左右的时间达不到我的预期的效果。最后辞职到大连外国语学院进修了4年。学习外语没有特别的捷径,但是有更加实用的方法。1.每天早上坚持读书半个小时。一定要大声朗读可以帮助提高语感以及自信度。 高声朗读不要时间过长,容易缺氧。2.坚持每天听nhk广播,边听边跟读,可以纠正自身的发音以及提高语感。3.基本功一定要扎实。 掌握一定的单词量和语法。日后写邮件以及工作需要。4.试着用日语写日记。学好语言需要时间,需要耐力,更需要学的定位,想学好日语吗?一定与自身的职业规划捆绑在一起。 可以参加日语国际等级考试,从3级开始即可。
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日语培训班学费一般在6000元到40000元之间。如需学习日语推荐选择新东方欧亚教育。免费领取,新东方日语精品试听课选择日语培训班要注意以下几点:1、选择权威性高的培训机构。正规的培训机构都会在教育部备案,而且还有相关的资质证书,在选择的时候有国家经营许可证,而且正规的培训机构规模都不会小,能够给大家带来更好的服务。2、选择创办时间较长的培训机构。选择时间较长的培训学校,这样会更加稳定,而且学员也比较多,这样的话后期服务更不会有问题。3、师资力量。要找信誉比较好的培训机构或者学校,这样的老师资历都更有保证。4、看对方的课程是否适合自己,老师的教学模式是否满足自己,不要做被动的那一个,不要看到价格低就盲目的选择,最关键的就是看是否能满足自己的学习需求。找专业老师,咨询更多内容想了解更多关于日语培训的相关信息,推荐咨询新东方欧亚教育。新东方欧亚教育的服务和教学团队坚持以学员和客户为本,以教学为基石,以结果为导向。交际场景主题教学,课堂高效实用,所授知识与当地学习生活无缝衔接。打好语法基础,注重听口练习,学员在与教师和同学的互动中成为课堂的主人。同时为有志于接受国际教育的学员提供留学咨询、背景提升、学术先修、就业规划等服务。
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