入住天猫考试

天猫入驻标准本规则于2019年1月1日生效，于2019年5月15日修订。天猫致力于向消费者提供更丰富的品牌商品及更优质的品质服务，欢迎优质品牌和商家入驻，共同打造全球消费者至爱的品质购物之城。第一章 品质天猫第一条 天猫以消费者的需求和市场需要建立热招品牌库，寻找提供优质商品和服务的商家；同时也欢迎商家将好商品和好品牌推荐给天猫，为消费者提供更优质商品和服务。天猫经营大类详见天猫经营大类一览表。第二章 入驻须知第二条 天猫可根据实际情况（包括但不仅限于品牌需求、公司经营状况、服务水平等因素）决定是否准许入驻；同时天猫可在申请入驻及后续经营阶段要求客户提供其他资质；天猫将结合国家相关规定、各行业发展动态及消费者购买需求，不定期更新入驻标准。第三条 商家必须如实提供资料和信息。（一） 请务必确保您申请入驻及后续经营阶段提供的相关资质和信息的真实性（若您提供的相关资质（包括但不限于商标注册证、授权书）为第三方提供的，请务必先行核实文件的真实有效性），一旦发现资质或信息虚假的，您的公司将被列入非诚信客户名单，天猫将不再与您进行合作；（二） 商家应如实提供其店铺运营的主体及相关信息，包括但不限于代理运营商、实际店铺经营主体等信息；（三） 天猫关于商家信息和资料变更有相关规定的从其规定，但商家如变更第二款所列信息，应提前十五天书面告知天猫。第三章 天猫店铺类型及相关要求第四条 旗舰店指以自有品牌或由商标权人提供独占授权的品牌入驻天猫开设的店铺。旗舰店分为以下几种：1、经营一个品牌的旗舰店；2、经营多个品牌且各品牌归同一实际控制人的旗舰店；3、以服务类商标开设且经营多个品牌的旗舰店（以下称“卖场型旗舰店”）。第五条 专卖店指以商标权人提供普通授权的品牌入驻天猫开设的店铺。（一）专卖店分为以下几种：1、经营一个品牌的专卖店；2、经营多个品牌且各品牌归同一实际控制人的专卖店。（二）商标权人出具的授权文件不得有地域限制（个别类目除外），且授权有效期不得少于半年。第六条 专营店指同一天猫经营大类下经营两个及以上品牌的店铺。第七条 申请入驻天猫资质要求详见《天猫入驻资质细则》、《天猫卖场型旗舰店入驻资质细则》。第四章 店铺保证金/软件服务年费/费率标准第八条 店铺保证金：商家在天猫经营必须缴存保证金，保证金主要用于保证商家按照《天猫服务协议》、天猫规则经营，且在商家有违规行为时根据《天猫服务协议》及相关规则规定用于向天猫及消费者支付违约金。续约商家须在当年续签要求的时间内一次性缴存次年保证金，新签商家在申请入驻审核通过后一次性缴存当年的保证金。根据店铺性质不同，店铺保证金金额如下：（一）旗舰店、专卖店:持商标注册受理通知书的店铺保证金为人民币10万元，持注册商标的店铺保证金为人民币5万元；（二）专营店：持商标注册受理通知书的店铺保证金为人民币15万元，持注册商标的店铺保证金为人民币10万元；（三）特殊类目说明：1、卖场型旗舰店，店铺保证金为人民币15万元；2、经营未在中国大陆申请注册商标的特殊商品（如进口商品等）的专营店，店铺保证金为人民币15万元；3、“图书音像”大类旗舰店、专卖店保证金为人民币5万元，专营店保证金为人民币10万元；4、 “话费通信”大类的保证金为人民币1万元；5、“服务大类”以下一级类目的旗舰店、专卖店店铺保证金为人民币1万元，专营店店铺保证金为人民币10万元：①餐饮美食卡券；②网店/网络服务/软件；③个性定制/设计服务/DIY；④电影/演出/体育赛事；⑤装修设计/施工/监理；⑥线下消费卡；⑦室内设计师；“教育培训”一级类目的旗舰店、专卖店店铺保证金为人民币1万元，专营店店铺保证金为人民币5万元；“购物提货券” 一级类目的旗舰店、专卖店、专营店店铺保证金为人民币10万元。“医疗及健康服务” 下的“医疗服务”二级类目店铺保证金为人民币30万元；“生活娱乐充值”下的“App Store充值卡”二级类目店铺保证金为人民币1万元；“本地化生活服务”下的“运动健身”、“KTV”、“美容美发/美体美甲”及“休闲娱乐”二级类目的旗舰店、专卖店店铺保证金为人民币1万元，专营店店铺保证金为人民币10万元；6、“保健品及医药”大类以下类目店铺保证金为人民币30万元：① “OTC药品”；②“隐形眼镜/护理液”；③“精制中药材”；7、“网游及QQ” 大类旗舰店、专卖店店铺保证金为人民币1万元，专营店店铺保证金为人民币10万元，“网游及QQ”大类下“手游充值”类目的专营店店铺保证金为人民币50万元；8、“汽车及配件”大类下 “整车（经销商）”一级类目店铺保证金为人民币10万元；“新车/二手车”下的“整车直租”二级类目店铺保证金为人民币100万元，其他的二级类目店铺保证金为人民币10万元。9、“食品”大类下“生鲜提货券”类目店铺保证金为人民币30万元。其他特殊情形保证金，以天猫与商家另行约定为准。（四）店铺保证金不足时，商家需在15日内补足，逾期未补足的，天猫将对店铺进行监管，直至补足。第九条 软件服务年费（下称“年费”）：商家在天猫经营必须交纳年费，年费缴纳及结算详见《天猫2019年度软件服务年费缴纳、折扣优惠及结算标准》。第十条 实时划扣软件服务费：商家在天猫经营需要按照其销售额一定百分比（简称“费率”）交纳软件服务费。天猫各类目软件服务费费率标准详见《2019年天猫各类目年费软件服务费一览表》。第五章 入驻限制第十一条 天猫暂不接受个体工商户的入驻申请，亦不接受非中国大陆企业的入驻申请。第十二条 天猫暂不接受未取得商标注册证或商标受理通知书的品牌的入驻申请（部分类目进口商品除外），亦不接受纯图形类商标的入驻申请。第十三条 品牌限制：（一） 与阿里巴巴集团控股有限公司及其子公司和关联公司（以下合称“阿里巴巴”）的品牌、业务等相同或近似；（二）以“网”、“网货”结尾的品牌；（三）包含行业名称、通用名称、知名人士或地名的品牌；（四）与知名品牌相同或近似的品牌。（五）含其他不宜入驻品牌的。第十四条 企业名称中含以下字号的，限制入驻：（一） 与阿里巴巴集团控股有限公司及其子公司和关联公司（以下合称“阿里巴巴”）的品牌、业务等相同或近似；（二） 与知名品牌相同或近似的。 （三）含其他不宜入驻字号的。第十五条 跨类目经营限制：专营店（部分特殊商品除外）不允许跨经营大类 ，详细请参考天猫允许跨类目经营的商品列表。第十六条 同一主体开多家天猫店铺限制：（一） 店铺间经营的品牌及/或商品不得重复；（二） 一个经营大类下专营店只能申请一家。第十七条 同一主体重新入驻天猫限制：（一） 严重违规、资质造假等被天猫清退的，永久限制入驻；（二） 一个自然年内主动退出2次的，6个月内限制入驻。第六章 其他第十八条 商家需在费用缴纳成功之日起30天内发布规定数量宝贝（具体规定数量点击此处查看）并且点击店铺上线，如逾期未操作，本次入驻申请失效，需重新提交入驻申请。第十九条 天猫暂未授权任何机构提供代理入驻服务，入驻申请流程及相关的收费说明均以天猫规则页面为准。第二十条 随着消费者需求及商业模式的不断发展变化，天猫将适时通过主动邀约或开放入驻等方式与商家共同探索新的店铺类型及经营模式。

一、天猫开店流程

1、申请企业支付宝账号且通过商家认证：

1)天猫要求您所提供的支付宝账号是一个全新的账号，不可绑定任何淘宝会员ID。

2)如果您已经拥有了一个经过商家认证的公司账号但不符合天猫支付宝的要求，您可重新申请一个账户后，无需再重复进行一次商家认证，只需将新申请的账号与原有的商家认证账号关联即可，商家认证账号关联请点此查看。

2、登录在线申请页面：

1)登录在线申请页面：登陆天猫招商页面招商门户-理想生活上天猫点击“立即加入天猫”。

2)在线参加天猫入驻考试：点击“立即入驻天猫”后阅读天猫商家须知并淘宝考试。

3、提交信息：

1)提交信息并线上签约：考试通过验证支付宝后在线输入申请公司信息及在线签订天猫服务条款、服务协议及支付宝代扣协议。

2)上传品牌logo：上传的品牌logo必须和商标局备案的一致。

4、等待审核：

1)邮寄您的企业资质及品牌资料等待天猫小二审核。(所提供资料全部为复印件材料，均须由商户加盖公章，天猫概不退回，请自行留底，敬请谅解。)快递地址：浙江省杭州市西湖区文三路478号华星时代广场A座5F，天猫新签组收 邮编:310013

2)请以天猫账号登录“我的淘宝-我是卖家-天猫服务专区”，在15天内完成保证金/技术服务年费的冻结缴纳操作。逾期操作，本次申请将作废。

5、发布商品、店铺上线：

1)请以天猫账号登录“我的淘宝-我是卖家-天猫服务专区”，点击“发布商品”，根据页面提示，在30天内发布满规定数量商品。逾期操作，本次申请将作废。

2)点击“下一步，店铺上线”，店铺正式入驻天猫商城。

没有限制的天猫考试需要在授权给您天猫店铺账号的15天内完成哦。 天猫入驻考试时长为120分钟，分数达到90通过，若当次考试未通过，请继续学习并考试，答题时间无限制。 温馨提醒： 因为您必须要在天猫授权给您店铺账号的15天完成锁定保证金/缴纳软件服务年费的的操作，如您未能按时完成费用的缴纳跟锁定，您此次入驻天猫的申请将失效，所以需要您尽快通过考试才能完成后续缴纳费用哦。 免考期是多久? 1、2022年1月1日及之后开通服务(即店铺上线时间)的商家，免考期是指首次服务开通时间(店铺上线时间)的当月。 举例：商家2022年1月4日店铺上线，则2022年1月31日24时免考期结束。 2、2022年1月1日之前开通服务(即店铺上线时间)的商家，店铺上线时间始于每月15日前(包含15日)的商家免考期从当月1日起计算3个月，店铺上线时间晚于每月15日的商家免考期从次月1日起计算3个月。 举例：若商家的店铺上线时间为2022年5月12日，2022年5月至2022年7月为免考期，2022年8月1日0时进入店铺试考期。 温馨提示：店铺免考期仅适用于《天猫商家考核标准》，年费结算没有免考期，年费从店铺上线首月就已经开始计算基础服务考核分和店铺成交额，切勿因免考期不经营导致年费无法达标哦。 天猫新店考试就只有15天的时间，而在这15天内考试的机会次数是不限的，也正因为如此，天猫新卖家在考试时不用太紧张，一次考不过大不了再考第二次即可。

现在电商平台有很多，天猫就是一种一款特别重要的。现在天猫商城已经逐渐占领了电商的半壁江山，而关于加入天猫也成为了很多创业者的一个目标，天猫的申请入驻可以说是商家较为关注的问题。下面就和大家说下天猫店铺申请流程步骤。

1、登陆并注册企业支付宝账号，并完成支付宝的企业认证。企业支付宝账号不能绑定任何形式的会员ID，如果绑定需要先进行解绑，将会影响入驻进程。

2、用已有的淘宝账号登陆天猫官网，进入招商页面，进入入驻环节，了解入驻须知后正式进入入驻流程。

3、校验用于开通天猫业务的企业版支付宝账号，就是第一步的申请的企业支付宝。注意：录入的支付宝账号未用于申请入驻天猫并未绑定任何淘宝账号，支付宝邮箱也未作为任何淘宝账号的登陆邮箱进行使用。支付宝账号通过检测后，请勿自行将此支付宝与任何淘宝账号绑定，店铺成功上线后系统会自动将此账号与天猫账号绑定。

4、支付宝验证通过后，就需要填写申请企业的相关信息。主要包括店铺负责人信息，以及公司的营业执照信息。天猫信息必须准确无误，否则入驻将会被驳回。在这个环节有一个：旺旺登录名，就要写你现在登录的这个旺旺小号，主要是用来联系告知你店铺申请的进度通知。

5、根据所选择的经营范围和店铺性质，提交相关的品牌资质和公司基本资质。所有资质复印件需盖企业公章(红章)扫描后上传，所以要提前准备好扫描件，方便一次性上传完毕。

6、完成品牌和公司资料提交后，点击“下一步，店名及域名预选择”页面，进入店铺命名环节。

7、选择店铺名称和域名。根据申请店铺的“类目关键字、公司名称关键字、品牌名称”生成当前可用的店铺名称和域名供商家选择。

8、在线签订天猫服务协议，提交申请，等待天猫工作人员初步审核→复核→小二授权。这个审核过程一般是7个工作日，后续可用申请账号登陆本页面关注入驻进展。天猫工作人员未操作审核时，商家可点击“修改入驻资料”及“修改店铺负责人信息”对相关资质或店铺信息进行修改。等待审核过程中若接收到不通过的原因请及时修改或者电话咨询。

9、复核通过，天猫工作人员将以邮件和旺旺的方式，将天猫账户名及登录密码发送给商家。商家需登录天猫商家中心，根据提示完成后续工作。

10、收到天猫账号登录名和密码后，用天猫账号登录天猫，点击商家中心，学习天猫规则、补全商家档案信息。签署支付宝代扣协议，完成天猫在线考试。后续再完成一些费用缴纳，包括天猫软件服务年费的缴纳个天猫保证的缴纳冻结。在指定时间内发布规定数量的商品店铺就可以正式上线了。