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1.产品介绍:为客户提供产品功能、优势和价值信息—换而言之，如果潜在客户购买产品，他的生活或工作将如何以及为何会变得更轻松、更有效或更快乐。
2.如何使用产品。让销售代表有机会获得产品个人体验:从初始安装到最终结果（例如:洗衣服或启动空调系统)。这将有助于销售代表更好地了解客户和更容易地回答客户的反对意见。
3.价格和投资回报率:如何计算最终价格，将其与竞争对手报价进行比较，并说服客户产品的好处将远远超出其价格。对于B2B市场，您的销售代表需要能计算出产品投资回报率(投资回报)。
4.定制。您的销售团队必须知道如何根据潜在客户的特定需求调整产品。例如:针对于软件解决方案，他们需要了解其在中小型公司以及大型公司中实施的细微差别。
5.即将到来的更新。如果您的销售人员知道即将推出新功能，他们可以在谈判中使用它来应对潜在客户的反对意见，并与那些对您当前的解决方案不完全满意但准备过一段时间获得更新版本的人达成交易。
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培训与管理的重要。没有范文。以下供参考，主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。所以应该写好几点：1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结的基本要求1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。2．成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。3．经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。总结的注意事项： 1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。 2．条理要清楚。语句通顺，容易理解。3．要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。总结的基本格式：1、标题 2、正文 开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。 主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。 结尾：分析问题，明确方向。 3、落款 署名与日期。
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