混合式培训

IBM采用了混合式培训方法，主要分为面对面形式和在线形式。面对面形式包括教室课堂培训、实地实践、现场演示等，而在线形式则包括网上课程、网络讲习会、社交媒体讨论、博客文章导读等。

ibm公司的销售人员和系统工程师要接受为期 12 个月的初步培训，主要采用现场实习和课堂讲授相结合的教学方法。

其中75%的时间是在各地分公司中度过的;25%的时间在公司的教育中心学习。分公司负责培训工作的中层干部将检查该公司学员的教学大纲，这个大纲包括从公司中学员的素养、价值观念、信念原那么到整个生产过程中的根本知识等方面的内容。学员们利用一定时间与市场营销人员一起访问用户，从实际工作中得到体会。

此外，还经常让新学员在分公司的会议上，在经验丰富的市场营销代外表前，进行他们的第一次成果演习。有时，有些批评可能十分锋利，但学生们却因此增强了信心，并赢得同事们的尊敬。

该公司从来不会派一名不合格的代表会见用户，也不会送一名不合格的学员去接受培训，因为这不符合优秀企业的概念。

企业的线上线下混合式学习培训模式主要有三大优势：一是有利于扩大受众面。相对于项目式的混合式学习而言，学习者不仅仅只是参与学习项目的人，而是所有愿意学习人尤其是那些有着强烈学习意愿但因工作等原因无法参与到项目中的员工。规划应充分利用互联网尤其是移动互联网技术将学习材料电子化，必须能够满足企业内所有员工能够随时、随地、随需自定步调地学习。二是有利于提高学习效率。当受众面扩大后，前期在项目中所采用的一些提高学习效率的措施如有明确地业务目标、测试和评估、反馈等不再是组织性的，更加能是自发性的，所以规划中应能够为学习者提供自我评估或测试的工具并能将结果进行及时反馈，这样能够有效提升学习者的学习效率；同时，由于混合信息通道比单一的通道能够取得更好的学习效果，所以在规划学习材料时，应尽可能地多采用多媒体技术，使学学习在学习时视觉、听觉、触觉等各感官都投入其中，从而产生更好的学习效果。三是有利于平衡和优化学习资源开发和利用的时间、费用。如果仅使用传统的面对面培训，则需花费大量的人力、物力、财力及时间成本；如果使用纯粹的在线学习，自定步调的学习，则容易使学习者产生厌学情绪，感到培训不被重视；另外，如果在线的资源形式过于单一且缺乏互动性，那么学习者学习体验会较差。混合式学习规划根据特定情况混合最佳要素，可以平衡和优化学习资源的开发和利用的时间与费用。