董小小小姐
您好,中公教育为您服务。天津事业单位历年真题天津事业单位考试招聘信息以及备考资料可以登录到天津事业单位考试网查看,网站与官方信息同步更新让您第一时间了解招考信息。同时您可以加群和考生及老师交流,天津事业单位学习群:417028982 ,加群验证信息:百度答疑平台推荐。天津中公教育祝您考试成功~更多信息请访问>>>天津事业单位考试网如有疑问,欢迎向中公教育企业知道提问。
jiuxing2015
【导读】
提供2019年事业单位 面试模拟题 ,希望可以帮助考生提高面试水平,顺利进军事业单位面试考试。
【2019年3月】天津事业单位考试面试模拟题及解析汇总(持续更新)
【题目】
领导安排你和老张完成一项工作,由于老张家里有事,工作基本由你完成,但你经验不足,工作上出现了纰漏,受到了领导的批评,你怎么和领导解释?
【审题关键】
关键点1“领导”“你”“老张”
本题涉及三个人物,即“领导”“你”“老张”,因此考生在回答问题时的是摆正自己的位置。在跟领导解释问题时需要注意既要有反思,又要有解决问题的措施,而且还需要有向领导表态的部分,这些是构成下属向领导解释问题的主要内容,只有这样,才能使答案更加丰满。
关键点2“由你完成”“你经验不足”
工作有纰漏、领导批评你,主要原因是此项工作基本是由你来完成的,而且是因为你经验不足才出现的纰漏。因此,考生向领导解释时需要注意的是客观阐述“老张家里有事”这件事,不要找客观原因,主动承担责任。
【参考答案】
首先,我会找到领导,诚恳地向其道歉,承认自己由于经验不足没有完成好工作。第一点,我缺少知识技能上的经验,在数据核对、资料调取上存在问题第二点,我缺少与同事合作的经验。这项工作是我与老张合作的,但是我俩的分工不够合理,在很多需要用工作经验来进行判断的工作,我没有让老张负责而是自己独揽,没有根据自己的能力进行协调,工作中发现自己不擅长却闷头死做,这是不合适的,从而导致了问题的出现。
其次,我会向领导提出解决这些问题的方案。第一,我会向领导说明如何改进工作,弥补这次的工作失误。第二,我会与老张进行沟通,根据我俩的工作能力以及擅长的地方重新分配工作,弥补不足之处,加班加点地完成工作。
最后,我会向领导表态,以后做事情要有一定的方法,努力学习专业技能,要学会合理分工,弥补自己的短板,多向老同事取经,在能力的提升中做更多事情。
【2019年2月】天津事业单位考试面试模拟题及解析汇总
珊珊来了
【导读】
提供2019年事业单位 面试模拟题 ,希望可以帮助考生提高面试水平,顺利进军事业单位面试考试。
【2019年5月】天津事业单位考试面试模拟题及解析汇总(持续更新)
【题目】
你是政务大厅工作人员,大厅电梯坏了,很多人在等待办理业务,但你接到电话,被告知有位90多岁的老人要过来办理业务。面对这种情况,你会怎么办?
【参考】
政务大厅服务工作的好坏直接影响群众的体验,群众的满意度是检验我们工作标准的重要指标。面对题中所述情况,作为政务大厅的一名负责人,我一定会好好处理此事。
首先,我会立即联系这位老人,告诉他电梯出现了故障,维修需要一段时间,询问他要办理业务的类型,如果需要办理的业务非常紧急,我会告诉他,等他到达后我们会安排工作人员帮助其办理;如果需要办理的业务不是很急,考虑到老人身体的原因,建议他现在不要前来办理业务。等电梯修好之后,我们会通知他请他来办理。
其次,我会立即协调单位维修部门的师傅,检查电梯出现故障的原因,是因为电梯零件坏了,还是因为停电所致。若是停电,则立即联系供电部门;若是零件损坏,则请师傅在最快的时间内对其进行维修。与此同时,我会在电梯门口贴一张醒目的告示,告知大家不要乘坐电梯,避免出现危险;若有着急需要办理业务的群众,可以通过旁边的楼梯步行上楼。若电梯修理的时间过长,我也会酌情考虑让工作人员在一楼搭建简易的办公桌,不让群众白跑一趟,尽最大努力为群众办理业务。此外,我还会告诉群众,我们的官网服务专区也可以办理一些简易的业务,并不是所有业务都要到大厅办理,并告诉那些符合在官网办理业务的群众,回去之后可以在线进行办理,节约大家宝贵的时间,并对此次电梯故障事件进行道歉。
最后,总结经验教训。电梯出现故障,说到底就是我们的工作没有做到位,今后要吸取经验教训,做好各项工作的检查,避免出现类似问题,影响群众的服务体验。
【2019年4月】天津事业单位考试面试模拟题及解析汇总
优质考试培训问答知识库