健身房销售培训资料

不能以貌取人，特别是新人，勤快一点、要爱上健身这个活动，空暇可以跟会员一起锻炼身体，对你自己，对拉近与会员的距离都很有好处经常给你客户打电话，看有什么问题他不满的。再者就是让他带朋友来体验。我从第三个月，就做到了新人销售冠军，希望你也可以。

健身是一种体育项目，如各种徒手健美操、韵律操、形体操以及各种自抗力动作，体操可以增强力量、柔韧性，增加耐力，提高协调，控制身体各部分的能力，从而使身体强健。以下是我整理的健身销售工作计划，欢迎参考！

为进一步发展全民健身事业，广泛开展全民健身运动，根据《全民健身条例》和《**省全民健身实施计划》要求，结合我市实际，制定《**市全民健身实施计划(xx—xx年)》。

一、基本原则

(一)坚持群众体育与经济社会发展相适应，紧紧围绕市委、市政府中心工作，促进社会文明进步和经济快速发展。

(二)坚持统筹兼顾，重在基层，鼓励各类人群参与健身活动，推进各地全民健身事业均衡发展。

(三)坚持活动与建设并举，重在建设，扎实推进全民健身公共服务体系和设施建设。

二、目标任务

到xx年，城乡居民体育健身意识普遍增强，参加体育锻炼人数显着增加，广大群众身体素质进一步提高，各地形成覆盖城乡的全民健身服务体系。

(一)经常参加体育锻炼人数显着增加。每周参加3次以上体育锻炼人数达到34%以上，其中16岁以上城市居民(不含在校学生)人数比例达到12%以上，城市居民达到20%以上，农村居民达到7%以上。保证在校学生每天参加体育锻炼至少1小时。提高残疾人参加体育锻炼人数比例。

(二)城乡居民身体健康素质明显提高。建立健全国民体质监测网络和运行机制，达标的城乡居民(除在校学生)人数比例高于全省平均水平。“全国亿万青少年阳光体育运动”得到全面落实。在校学生达到《国家学生体质健康标准》的基本要求。

(三)体育健身设施有较大发展。全民健身设施基本覆盖城乡，人均体育场地使用面积达到平方米以上。60%的社区和50%的行政村建有公共体育健身设施。逐步增加公园、绿地、广场的公共体育健身设施。推动公共体育场馆面向社会开放，实现体育资源社会共享。**市区及各地分别建成能承接高水平竞赛和大型群众体育活动的健身中心。

(四)全民健身体育组织网络更加健全。各地普遍成立体育总会，逐步建立市、县两级单项运动协会等体育社会团体，使社区体育俱乐部、青少年体育俱乐部有较大发展。80%以上的城市街道，60%以上的农村乡镇建有体育组织。城市社区和农村社区普遍建有全民健身站(点)。

(五)社会体育指导员队伍进一步发展。按照总人口万分之六的目标，建成一支结构合理、覆盖城乡、服务到位的社会健身指导员服务队伍。加大社会体育指导员培训力度，成立市、县两级社会体育指导员协会，实现社会体育指导员协会规范化和培训工作制度化。

三、具体内容

(一)深入开展全民健身宣传教育。充分利用广播、电视、报纸、网络等媒体，扩大全民健身活动影响力，提高公民科学健身素养。借助“全民健身日”、重大体育赛事，倡导健康生活方式，普及科学健身知识，形成崇尚科学健身的社会氛围。

(二)切实加强青少年体育工作。全面实施《国家学生体质健康标准》，广泛开展“阳光体育运动”，保证学生每天参加体育锻炼不少于1小时，逐步增加中小学校体育课时，每年至少举办1次全校运动会，使学生在高中毕业前掌握1—2项终身受益的体育技能。做好青少年体育俱乐部创建工作，举办青少年体育竞赛展示，积极组织传统项目学校单项竞赛和青少年户外体育活动营地建设。推进“百万青少年上冰雪活动”，有条件的学校要根据实际开设冰雪课程。

(三)大力发展城市社区体育。突出重点，坚持以社区体育为基础，大力推行全民健身实施计划。社区办要加强对体育工作的组织，发挥居民委员会和基层体育组织的作用，做好社区体育工作。体育行政部门要给予支持和指导。

(四)积极发展少数民族传统体育。在少数民族地区广泛开展以少数民族传统体育项目为主的体育健身活动。建立健全各级少数民族体育协会，培养少数民族体育人才。挖掘、整理和继承民族传统体育项目。

(五)广泛开展残疾人体育。提高残疾人的身体素质和平等参与活动的能力。丰富残疾人体育健身方法，培养体育骨干，提高残疾人体育运动水平。以“中国特奥活动日”(7月20日)为标志，举办大型残疾人健身体验活动。

(六)全面发展妇女、老年人体育。围绕“亿万妇女健身和亿万老年人健身”活动，重视妇女和老年人体质与健康问题，积极倡导科学、文明健身理念，推广适合其特点的体育健身方法，积极支持他们参加体育健身活动。注意做好劳动强度较大、余暇时间较少女职工的体育工作，加强对老年人体育健身活动的科学指导。

(七)加快农村体育发展步伐。各地要将发展农村体育纳入政府工作目标和社会主义新农村建设规划，使城乡全民健身事业协调发展。广泛开展农民体育活动，定期组织乡镇农民运动会。普遍开展以健身设施、健身表演、健身咨询为主要内容的“体育三下乡”活动，丰富农村文体生活。统筹城乡公共体育资源，实现公共体育资源的均衡配置。结合新农村建设，实施新农村示范点工程、农民体育健身工程。

一、健身房加盟的定位

（一）、健身俱乐部的价格定位

1、决定因素

俱乐部的投资回报，根据俱乐部的总投资，预期回报率，会员发展预测来确定年卡基本价格。

同等俱乐部的价位参考，通过调研同等规模、服务水平的俱乐部的价格来确定价格。根据俱乐部的特色，如：教练团队的优秀、特殊设施等确定价格。常见价格体系

健身房的五大全面销售工作计划

国内的价格体系分为会员制和办卡制两种，俱乐部目前普遍采取办卡制。会员制：必须交纳一定的如会费，同时对入会的身份有所限制。

办卡制：国内近年通行会员制实际上还是办卡制，其中健身卡的常见设置分类：按时间分类：月卡、季度卡、半年卡、年卡、三年卡、五年卡等。按服务期限分类：（根据享受的服务结合有效期的长短）：金卡、银卡、翡翠卡、钻石卡等。按场地使用峰期分类：为充分利用又分为高峰期卡、非高峰期卡、单号卡、双号卡等。

我们目前暂定半年1380元，现金充半年送半年；一年1980元，现金充一年送一年为能吸引更多更广的客户群体，可与某银行信用卡中心签署合作协议，把卡命名为：xx专用会员卡，顾客只需月供115元（按年卡1380元来算），这样就能有效拓展客户群体。

（二）、健身房加盟店的市场定位

1、根据俱乐部的硬件、软件条件及市场情况确定俱乐部的核心客户群体。

2、在俱乐部运营中要坚持市场定位的连贯性及可操作性，要先知先觉而不要跟在别人之后。

3、不进行价格竞争，立足开拓市场。

4、根据市场成熟度决定开发和维护会员的人力投入。目前健与美只能先走中档路线，逐渐培养成高端路线。

二、营销中心架构和待遇

健身俱乐部营销中心架构如下：客户经理职责：

1、制定科学合理的营销策略，并定期审核，使之有效运行；

2、负责区域内目标分解，并保证团队业绩的达成；

3、负责客户主任日常工作（包括早会工作安排，值班等）；

4、指导并培训好客户主任日常销售、市调工作，并作出市场环境与分析报告，及时向上级汇报

5、协助市场专员组织和执行活动，并管控好活动费用；

6、大客户的开发及维护；

7、整理客户主任反馈回来的市场信息并及时上报营销总监；

8、完成上级领导临时交办的工作；

三、市场专员职责：

1、制定年度，季度的市场计划，包括产品推广策略，品牌建设策略，具体行动方案和预算，细化本区域的市场执行计划，并负责在区域范围内落实执行，并负责组织、监督、评估、实施；

2、负责制定新产品上市计划，包括确认产品定位，开发产品利益点，并通过有效使用市场传播工具如pop，促销，广告，公关活动等传递产品上市信息和产品利益点，同时负责计划和实施新产品上市促销，培训和分析工作；

3、根据品牌建设策略和计划，负责创意和制作与品牌，产品和促销相关的pop等销售工具，并负责落实执行；

4、负责计划，实施和评估消费者促销，渠道促销以及其他形式的品牌促销，以提高销售量和品牌认知。

通过有效创意和组织与其他品牌或公司的联合促销，达到提高品牌影响力和销售达成的目的。

5、根据第三方调查报告，以及其他市场信息，进行针对市场竞争的分析，发现市场机会，提出以提高市场竞争力为目的的有关产品开发，销售拓展，价格以及推广的行动建议.并负责组织公司内部的讨论和推进行动方案的实施。

6、完成上级领导临时交办的其它工作；待遇：

客户主任：底薪1000+提成（销售总额—3000）×12%；市场专员：底薪1500+奖金500；

客户经理：底薪2000+提成（团队业绩总额—10000）×4%；营销总监：底薪4000+提成（团队业绩总额—20000）×6%；三、健身俱乐部的销售策略选择合适的`宣传媒体

俱乐部对外的影响及信息是依靠相关媒体进行的，他直接关系到俱乐部的生存与发展。媒体大致可分为：

平面媒体：主要是报刊、杂志与相关印刷制品。

电子媒体：主要是电视、广播、网络为主。

组织意向客户参观俱乐部：主要流程、预约引导参观讨论健身意义约定第一次训练时间跟进。

四、值班客户主任如何正确引导来访客户参观这是很重要的一环，来宾对俱乐部的参观会对他们是否决定加入俱乐部产生直接的影响。

为了让人们深入了解俱乐部的情况，前台工作人员应主动引导来宾参观俱乐部的开放区域，在参观时应注意以下几点：

1、在参观前，首先应请来宾填写一张“客人基本情况调查表”，如客人提出异议，应向客人解释填表是为针对您的具体情况，建议并提供更适合您的服务或训练方式。

2、参观应遵照事先制定好的路线行走，引导人员应走在客人的前面；

3、当停下来介绍时引导人员应站在客人的左前方，并保持适当的距离，为客人介绍场地时应伸出左手，以手掌指示目标。

4、在通过门时应先为客人开门，让客人先进，随后跟上。

5、在客人感兴趣的地方可多花一些时间，不要慌张，更不能看表。

6、未经经理允许，来宾不得在健身中心内摄影照相。

7、争取首次拜访时向潜在顾客展示会员优惠价或宣传品。

8、主动热情地向来宾交流健身给人带来的益处，积极引导来宾思考健康投资与健康之间的联系，适当时机，明确说明俱乐部各个服务项目的价格，同时说明价格与价值比。

9、当接受一位新的会员时，应主动了解客户的要求，并在客户最适宜的时间约定第一次的运动时间，值得注意的是要负责任地告诉客户最佳的运动时间，同时尊重客户的时间安排与愿望。

10、运动的跟进，及时得到会员或潜在客户第一次运动后的反馈资料，并加以分析。健身过程中如果存在问题，应及时加以解答，坚定他们对健身的信念。在客人成为会员后仍要与他们联系，让他们感觉到你是他们的朋友兼健身顾问，使他们把健身融入到自己的生活中去.预售推广方式:

俱乐部在前期推广中，会惯用会籍推广的有效方法，在以往的销售经验中总结会籍的销售注重“面对面”的销售，面对面的销售会达到很好的效果，展台的销售正好符合会籍销售的特性。俱乐部在布展宣传时选择地点一般会在人员集中且符合俱乐部消费档次的场所，例如：商场、写字楼、公寓等，销售采取面对面的销售。

a布展内容：俱乐部的平面广告图片以及发送文字资料，现场推广俱乐部项目及会员卡。

b包装：除展板、易拉宝、桌椅、印刷品等包装一致的俱乐部形象以外，销售人员必须经过严格的培训，着装统一，且对俱乐部的情况非常了解。整体视觉效果要充分体现俱乐部高品质、有特色的形象特点。

c场地选择：俱乐部在前期还是会有较强的地域限制，所以经过长期调查周边社区、写字楼及商场情况有哪些可供布展活动的宣传场所。

五、健身房加盟方案-活动推广：

活动推广是最重要的一环，前期可以物色周边一些社区，联合物业在社区里面搞一些联谊活动，会员的转介绍：主要是俱乐部会员的传播力量，可以组织一些户外活动。促销：促销可谓是五花八门，联合其它大品牌公司进行强强联手才能让产品以及品牌走得更好，比如：中国移动、广发银行、苏宁、国美等篇二：健身房销售培训

①首先解决新客户所面对的问题，拉近彼此距离，可以先进行浅层次的交流，首先可以非常简单的赞美客户或者是模仿他人的说话方式，让对方感觉到亲切。②第二步是要了解客户为什么要健身，以及健身的一些自己的想法，了解客户的基本信息已经健身的习惯，身体是否有伤病等。③要尽力获得客户的信任，可以通过客户的运动习惯以及健身习惯来了解客户对于健身的想法。也可以通过客户所从事的工作行业来了解健身对于客户的重要性。加强客户购买的欲望，进一步了解客户的需求，做出明确的判断。④在推销会籍卡的时候，要深入的挖掘客户的需求，比如要问客户是要有氧训练还是力量训练，主要的目的是想要减肥还是塑形，通过了解这些问题，是可以有针对性的推销会员卡的。⑤在解决了客户的顾虑之后就可以来谈价格了，毕竟在健身房有不同类型的会员卡，要结合客户的心理需求来推荐合适的会员卡，有的客户的经济条件一般就不予推荐较高的会员卡。⑥在与客户推荐会员卡的时候，一定要强调办理会员卡并不是一种消费的行为，而是可以为自己带来健康的生活以及苗条的体型的正确方法，不仅是可以获得健康，而且还可以让自己变得更有自信，这样客户就会心甘情愿掏钱去购买。参考资料：百度经验

一， 预售工作

1， 找一个地方做预售区。预售区较灵活，可以是正在装修的健身房内部，可以在附近租赁房子，可以在高级酒店的大厅，可以是步行街或卖场的露天空和房地产的售楼处类似。

2， 准备好必要的预售工具。这些工具包括必要的少数几件健身器械（如跑步机、动感单车），身体测试仪器，健身房效果图，宣传片DVD，宣传手册，日常宣传工具，销售工具，必备的办公用品等。

3， 进行预售区的简单装修。安装电话，网络以备办公之需，摆放健身器械以供消费者体验，装饰空间以做形象宣传和信息传递。预售期的装修应在7天内完成。

4， 招聘人员并进行培训。一般需要招聘1~2个销售和1~2个教练。对所招聘人员必须经过严格的销售流程的培训，首先要教育员工形成对健身房的概念，才能对消费者进行较好的解说。招聘工作其实也是第一次对外宣传的开始，一般通过报纸媒体进行招聘，且不以招聘事宜为主题，而以健身房入驻的诉求来制作广告。

5， 销售案灵活论单或次按，还月度，季度等，都要设立同价格档次共不同要求人另外确认够买，针特殊情况临时增加下优惠或礼品（消费者都希望自己待遇特殊）。

6，健身房覆盖范围比较所事前调查点周围的口情况根据性别，龄，及工作习惯设定自销售重点。

7，合理利用间部健身房白都很少，但是还能关门休息可针对白天比较有时间的家庭主妇、中老年等群设定有针对性价格和内容。

8，根据周边环境加入新的元素比如增加童游乐设施（让带孩父母以遍锻炼遍带娃），游泳池，台球，乒乓球等。

扩展资料：

一， 健身房的健身器多达近百种，但归纳起来，大致可分为三种类型：

1， 全身性健身器械:如10项综合训练器、家用16功能健身器等。

2， 局部性健身器械:如健身自行车、划船器、楼梯机、跑步机，以及小腿弯举器、重锤拉力器、提踵练习器等。

3， 小型健身器械:如人们所熟知的哑铃、壶铃、曲柄杠铃、弹簧拉力器、健身盘、弹力棒、握力器等。

二， 预售对于健身房的重要性

1， 我们经常看到国内的某些健身房开业冷清，经营困难，这就是预售期没有做好的原因。做好了预售期，开业之前健身房已经有一定的会员基数，可以立即形成热闹的健身氛围，有助于吸引健身爱好者进入健身房消费。

2， 因为健身具有社会性，没有健身氛围的健身房，健身环境冷清，许多健身爱好者便失去兴趣，从而打退堂鼓。而一旦一个健身房不能在开业后的短期内火起来，便会形成众多的社会舆论，一般坏的多与好的，于是将健身房拖入一个恶性泥潭，运营压力巨大。预售期是可调控的，当会员没有达到一定数量时，可以推迟开业时间。

参考资料：

百度百科   健身房