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小遥CITY

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高速公路收费员培训心得体会xx高速的全面竣工为我们提供了一个工作平台,为了往后更好的工作,今天我们来到xx市委党校接受培训。上午,江总的发言让我记忆深刻 ,受益匪浅。使我对高速公路收费站有了一个全面而深刻的了解,也让我萌发了要在这个岗位奋斗的愿望。下面就让我谈谈我的感受。我想,任何组织与部门都应遵守规矩,所谓“无规矩不成方圆”,而作为高速公路工作人员,更应在有限的空间里遵守规矩,按规章制度办事,因为只有这样才能促进社会与个人更好的发展。而这规矩就是工作纪律,它作为提高全体职工执行力的可靠保障,也体现出工作者的精神面貌和良好形象。所以我们应该认识和了解各项规章制度,按规章制度积极开展工作,营造出和谐的收费环境。我们应本着以人为本的服务理念,注重细节,塑造良好的形象,时刻做到微笑服务,文明用语。而要做到这些就必须让我们以发展的眼光看待服务,不能让文明礼仪 微笑服务流于形式。我们应把微笑贯穿于工作的始终,让文明渗透到每个收费工作环节。把我们的满腔热情投身于此,这样才能树立良好的窗口形象。也能赢得广大司机 车主对我们工作的理解与支持。提升自我修养是每个从业人员都应该研习的课题,为进一步提升收费员的文明意识及服务能力,我们应团结协作 互助互爱 无私奉献 奋勇拼搏 屏弃个人之间的小分歧,以文明服务队伍建设文明服务单位。这就要求收费员有认真负责的心态和服务能力的心态,扎实以优质文明高效的意识做好收费工作。倘若收费员自身素质不高,服务不到位,在一定程度上会造成客源流失,车主可能选择其他方式来避开高速公路收费员的服务。 以上这些认识,让我坚定了要在小小三尺岗亭奋斗的决心,我也将努力做好收费员岗位职责的要求:一,爱岗敬业。严格要求自己对工作严肃认真,勤勤恳恳 兢兢业业,忠于职守,尽职尽责。做好收费工作,展现自我风采。二, 加强学习,牢记专业知识,掌握收费的各项规定和岗位特征,更好地服务于工作。同时,也将掌握必要的法律法规知识,在收费工作中做好开导和解释工作,更好地履行岗位职责。三,收费站是个半军事化管理的单位,令行禁止 雷厉风行是做好工作的有效保障,这也要求我们规范自己的言行。同时,也要做到廉洁奉公,保持自身的廉洁形象,绝不为蝇头小利所动。从进往后,小小三尺岗亭是我不断努力的地方,我要在这提现出我的人生价值。相信只要我努力就会有所成就,就会在这平凡的岗位上创造出不平凡的饿工作业绩。最后,要感谢xx市委党校给我们提供这样一个学习的平台 ,也感谢xx武警消防大队在接下来的日子对我们的陪伴。

高速公路培训心得体会

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酸奶娃儿

1、首先站长应认真做好值班记录,制定工作计划,协助整理各项资料,参与站、班组织的义务劳动和班组讨论,帮助职工认清窗口服务本质,找准岗位定位;其次,遇到问题及时召开站务会,通过商讨来共同解决,消除可能发生的隔阂。方法可以:采取直站式管理,尽量减少多重交叉引起的不必要的摩擦和推诿扯皮。2、要时常和员工交流,引导他们扬长避短,做好员工工作。其中重点是和班长的交流,因为班长是各项制度落实的第一监督人。你管好班长就行了,让班长管好下面的员工。3、能很好的处理突发事件的能力。4、要有管理何技术能力,如收费系统的如何应用,机电、监控等系统设备的保养和日常维护,懂的这些可以让员工更信服你。这是我个人的见解,希望可以帮助到你

316 评论(13)

一点流殇

业务培训心得体会例文1

一、《公路技术状况评定标准》新规范与老规范不同之处。此次新修订的规范是编制组专家经过近十年的调研论证,并结合当前我国公路发展形势进行重新编写。的改变在于公路技术状况指数MQI的分项指标有所变动,在原来各分项指标的基础上增加了路面跳车指数PBI和路面磨耗指数PWI,新规范的颁布实施进一步完善了公路技术状况监测评定的方法、指标体系,更加符合当前我国高速养护工作实际。

二、《公路沥青路面养护设计规范》作为公路工程行业标准,自2019年3月1日起施行。规范的出台有效解决了我国公路沥青路面养护设计工作长期以来缺乏完整、有效的技术支撑体系。结合了近年公路养护领域出现的新材料、新技术,构建了一套以病害原因诊断为基础,以设计为目标依据,符合我国实际情况的公路沥青路面养护设计方法。加强了养护方案的功能设计和方案比选技术。该方法可促进公路沥青路面养护设计工作的规范化发展,提高养护设计方案的针对性和科学性,保证养护方案的长期使用性能和经济效益。

通过此次培训让我受益匪浅,如何科学统计大数据,用数据说话精确把握养护时机,精准的资金投放,使公路寿命周期效益化,是我们今后努力的目标,我会在以后的工作中细心观察,勤于思考,扎实做好养护工作。

业务培训心得体会例文2

第一,在服务方面,作为一名收费员,直接与司乘打交道,可以说收费员的形象代表了石黄的形象,所以在上班过程中,每时每刻我都提醒自己要保持良好的形象,着装干净整齐,态度诚恳,用文明用语礼貌微笑自然大方,业务熟悉流畅。

第二,在业务方面日常工作中,我要不断领取领导,老员工的好的经验做法勤学好问多练,不断提升业务水平,从而有效控制错误率。

第三,在日常生活方面,我要始终坚持严于律己,宽以待人原则,当同事有困难时,我要以真诚的心态,给予力所能及的帮助。

第四,在安全生产方面,我会积极参加,各种安全知识学习安全演练,不断提高安全意识,增强安全防范水平加强安全事故处理能力,杜绝安全事故发生在我身边。

业务培训心得体会例文3

一、思想认识在培训中得到了进一步提高。培训的内容设计面广,专业性强,既有理论高度,又切合实际,针对性强,又穿插了案例对知识点进行了分析讲解,便于纪检监察干部今后在工作中遇到相同的案件以及其他的案件提供了强大的理论武器。培训中,先观看了警示片《迷失》,又依次聆听了从事纪检工作有经验的各位领导结合自身经历所做的授课,体会到了适应新形势、提升自身履职能力的重要性,体会到了着力建设忠诚、担当、干净、实干的纪检干部队伍的重要性……授课的内容和诸多事例案件提醒我在纪检监察工作中要提高思想认识、认真负责、积极作为,做到对人民群众忠诚,做到做什么事情都要抓早抓小、严格执纪,促使党员干部远离纪律和规矩的红线。

二、业务知识在培训中得到了进一步提高。领导的授课,回答了在新时代、新形势下纪检监察干部在纪检监察工作中的一些疑问和难题,也提出了相关要求,让我全面的、系统的、深入的了解了作为一名纪检监察干部的职责和要求。培训深入浅出地讲解了纪律审查工作的流程、方法和策略、谈话的策略与笔录制作、信访举报工作、违纪审查的流程和证据的收集等方面内容,使我的业务知识在培训中得到了进一步提高,也增强了我做好纪检工作的信心和决心。俗话说“打铁还得自身硬”,纪检监察工作本身就是养兵千日用兵一时,平时没有案件,可能许多知识用不上,但是,我们必须积极地做好知识的储备和更新,深入地学习有关纪检监察业务的书籍。当前,随着经济、科技迅猛发展,腐败案件正处于高发阶段,腐败分子犯罪手段更隐蔽、更高明,如果没有足够的纪检监察业务知识就难以胜任纪检监察工作,就难以把自己的“本事”不折不扣的落实到工作中去、落实到行动中去。

三、对纪检监察干部身份角色的认知在培训中得到了进一步加深。古人云:“其身正,不令而行”,指出了率先垂范的重要作用,纪检工作的纪律规范和职业道德要求纪检干部必须坚持原则,做到公正廉洁、公道正派。要求纪检干部坚持“两个务必”,不仅工作期间要谨言慎行、以身作则,八小时以外也要一如既往、一以贯之,慎独、慎微、慎交友。在本次培训中,授课的领导介绍了在工作中排除各种干扰、顶住各种压力、认真履行职责的真实案例,深受教育。因此,进一步加深对纪检监察干部身份角色的认知,增强纪检监察工作的纪律性和约束性,是干好、做好检监察工作的重要因素。

业务培训心得体会例文4

图书馆是一个宏扬先进文化的前沿阵地,而图书管理员就是文化和知识的传播者和领航员,做为一名图书管理员,因为以前不是学的这个专业,所以我对图书馆的认识就走入了误区:简单的认为图书馆工作是简单的借借还还。通过这次系统的学习,让我深切地感受到基础知识学习的重要性,做好图书馆工作,任重道远。做好一名合格的图书管理员不仅要有严谨的工作态度,有良好的职业道德,有开拓创新的精神,有过硬的职业技能,还要具有一个系统完备的知识体系,才能更好地为读者服务,解决读者在如何使用图书馆资源上遇到的问题。特别是对于图书的分类知识,图书的编目等基础知识,让我更加系统而深入地了解了图书管理员的工作内容和性质。现在是网络化信息化知识化经济化的年代,图书馆的生存与发展面临着严峻的挑战,所以我们每一个图书管理员要努力与读者多沟通让读者满意,要改变观念,更新理念,明白图书馆的管理不仅是一门科学,也是一门艺术,这样才能与时俱进,跟上时代的步伐。

培训过程中,老师们为我们进行了生动、形象的学术讲座,使我们认识到了图书馆服务工作的内在及"以人为本"的和谐的服务理念。读者服务是图书馆的主题,没有了读者,就没有了图书馆生存的根基,就不能谈图书馆的发展。随着图书馆的竞争由馆藏与建筑转向管理与服务,图书馆工作人员在图书馆的服务中扮演着越来越重要的作用。因此我们首先在解决服务态度和服务理念问题,然后才是提高服务水平问题。要虚心学习,诚恳服务,一切为读者着想,而服务水平的提高,要求我们具有较全面的知识结构,才能顺利对读者进行信息导航,才能构建和谐的图书馆服务文化,才能实现图书馆追求的“和谐”的理想境界。我们要以人为本,服务至上,满足读者的需求,提高自身的素质,只有这样才能得到读者的理解和支持,来共同构建一个和谐图书馆。

我以前总认为图书馆的工作就是简单的借借还还,谁都可以胜任,但通过这次学习,知道随着计算机技术的迅猛发展,特别是网络技术﹑数码存储与传输技术等的全面普及,使得人们对文献信息的加工﹑存储﹑查询﹑利用等方面有了新的要求,我国图书馆走上了数字化之路,图书馆数字化对图书馆工作人员的素质提出了新要求。不仅要有甘为人梯的思想品质和默默无闻的奉献精神,还必须是一专多能的复合型人才,应有图书馆学、计算机等方面的基本知识和一定的外语水平,能解决读者在检索中提出的问题,并具有开展网上参考服务的能力和终身学习的能力。通过这次培训,我认识到了自身在业务知识上的不足,更加明确了自己今后在业务上的学习方向.结束学习后会以这次的经历做为一个新的开始,努力加强自身业务素质和工作技能方面的学习,以便更好的适应自己的工作岗位,更好的顺应时代的发展。

两天的培训学习,我觉得受益良多。从学习培训中我收获了知识、信心,增长了见识,理论和学识水平也得到很大提高。

因此,我首先要感谢图书馆领导对图书馆工作人员培训工作的高度重视与精心组织;我还要特别感谢各位老师对我们的精心教诲所付出的辛勤劳动,他们严谨的治学态度、广博的胸襟、高度的责任感、毫无保留的育人精神值得我们永远学习。但我也深深地懂得“师傅领进门,修行在个人”的道理。我们只有在今后的工作生活中学以致用、完善自我、努力进取、不断充实自己,才能具备为图书馆的事业添砖加瓦的能力。

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