7爷爱美食
做珠宝销售的知识培训如下:
1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来
当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起,并用微笑的眼光迎接顾客,不管做那一行,是不可少的,所以这也是对顾客的一种的礼貌,当他/她看到你的笑可以给他一种轻松购物的心情。
2、展示珠宝饰品
好多顾客都只是抱着逛街的心态来看看,我们作为营业员,就应该向他们介绍珠宝,顾客所了解的珠宝知识越多,其买后感受就会得到更多的满足,哪怕是看看,也要做到我们的职责,这次不买不代表下次不买,他不买不代表他的亲戚朋友不买,接待好每一批顾客,我们更不能以貌取人。
3、促进成交
一般珠宝都是上千上万,也是一个比较大的开支,有些人可能正在犹豫的时候,往往在最后成交前的压力,担心这个,担心那个,我们就要为他做出决定,促进他的意向,不然他的一句在转转再看看,就可能一去不返,这样的话就少卖了一单,那步是很可惜了。
4、售后服务
当顾客决定购买并付款后我们的工作并未结束,还有最重要的要向顾客详细介绍佩戴与保养知识,比如说钻石比较轻油性,做家务的时候尽量取下来,不佩戴时不要和其它首饰放在一起等,再说一些祝福的话啊,顾客听了心里会更舒服。
小南子zzz
元实珠宝学院珠宝课程绪论宝石的基本概念、宝石的分类、宝石的命名第一篇宝石学基础第一章结晶学基础晶体与非晶体、晶体的分类、晶体的规则连生、实际晶体的形态与晶面条纹、宝石矿床的原因 第二章宝石矿物的化学成分宝石矿物化学成分的特点、类质同象对宝石化学成分的影响、宝石中的包体 第三章光的基本知识及宝石的光学性质光的本质、自然光与偏振光、光的折射与反射、光的干涉与衍射、光库体与宝石的光性方位、宝石的多色性、宝石的光泽、宝石的透明度、宝石的发光性、宝石的特殊光学效应 第四章宝石的颜色宝石颜色的概念、宝石颜色的表征方法、宝石颜色的成因、宝石的力学性质、宝石的热学、电学性质 第二篇宝石鉴定仪器第一章 常规宝石鉴定仪器镊子和放大镜、显微镜、折射仪、紫外灯、偏光镜、二色镜、分光镜、滤色镜、天平、重液、钻石鉴定相关仪器 第二章 常见大型仪器在宝石学中的应用X射线荧光光谱仪、电子探针、傅立叶变换红外光谱仪、激光拉曼光谱仪、紫外-可见分光光度计、阴极发光仪 第三篇 宝石各论第一章 常见宝石钻石、刚玉(红宝石、蓝宝石)、祖母绿、金绿宝石、水晶、石榴子石、尖晶石、绿柱石、长石、碧玺(电气石)、锆石、托帕石、橄榄石、磷灰石、堇青石、红柱石、方柱石、辉石、坦桑石(黝帘石)、矽线石 第二章 常见玉石翡翠、软玉、石英质玉石、欧泊、蛇纹石玉、绿松石、青金岩、方钠石、孔雀石、萤石、碳酸盐类玉石、天然玻璃、独山玉、蔷薇辉石、查罗石、钠长石玉、砚石、鸡血石、寿山石、青田石 第三章 稀少宝石 第四章 有机宝石,珍珠、琥珀、珊瑚、象牙、煤精、龟甲、贝壳、硅化木 第四篇 人工宝石及宝石的优化处理第一章 人工宝石焰熔法生长宝石晶体、冷坩埚法生长合成立方氧化锆晶体、提拉法和导模法生长宝石晶体、助熔剂法生长宝石晶体、水热法生长宝石晶体、高温超高压法合成钻石、化学气相沉淀法合成宝石、人工宝石的鉴别特征、拼合宝石和再造宝石、仿宝石玻璃、陶瓷、塑料。 第二章 宝石的优化处理优化处理的概念及常见宝石的优化处理方法、宝石的常见优化处理的方法和特征 第五篇宝石加工与玉石的加工第一章宝石加工钻石加工工艺、彩色宝石加工工艺 第二章玉石加工工艺 玉器的分类、玉石加工设备和辅料、玉石的选择、处理和设计、玉器加工工艺
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