职场心态培训

首先就是要明确目标，给员工进行合理的职业规划。一个人没有目标容作为服务行业来说，一般的员工都是较年轻化的，而这个时候他们正处于人生的探索时期，或许还没有找到清晰的人生目标。如果这时我们能够很好地对其进行职业规划，相信势必能够增加他们工作的激情。给员工进行职业规划的目的是为了让员工对自己的未来做好目标计划，只有目标明确的人才能够更加踊跃积极的投入到工作之中，在工作中实现自己的人生价值。就是适当增加员工的心理培训。往往许多店里都比较注重专职的技术培训，却忽视了员工的心理培训，其实适当的对员工进行心理培训同样重要。因为当今社会员工在面对激烈的工作竞争压力下，容易出现心理紧张、挫折感、痛苦、自责、丧失信心、自我膨胀、浮躁等不良心理状态，所以适当的对员工进行心理培训十分必要。心态的培训是帮助员工拓展观念、调适心态，建立有助于实现目标、取得成功的态度的一种培训方式。再次，就是要与员工多沟通，多谈心，去化解员工在工作或生活中产生的不良情绪。在工作或者生活中每个人都可能遇到不顺心的事情。当自己所做的工作未得到领导的认可，当自己的想法得不到同事和朋友的理解，日积月累就容易产生一些不良情绪而影响工作。有句话说的好：“沉默的旺山一旦爆发将一发不可收拾!”人的情绪也是如此，如果一直得不到合适的发泄，后果是不堪设想的。特别是服务行业来说，每天面对很多的客人，一旦发泄的时机不合适，很容易造成不必要的麻烦。

一是明确目标，为员工制定合理的职业生涯规划。一个人没有目标。作为一个服务行业，大多数员工都比较年轻。此时，他们正处于人生的探索期，可能还没有找到明确的人生目标。如果我们能在这个时候为他们制定一个好的职业规划，我们相信这一定会增加他们对工作的热情。员工职业生涯规划的目的是使员工能够为自己的未来制定目标计划。只有目标明确的人才能够积极投入工作，并在工作中实现人生价值。就是要适当增加对员工的心理培训。很多商店往往更注重全日制的技术培训，而忽视了员工的心理培训。事实上，对员工进行适当的心理培训也同样重要。因为在当今社会，面对激烈的工作竞争压力，员工容易出现心理紧张、挫折、痛苦、自责、信心丧失、自我膨胀、浮躁等不良心理状态，因此对员工进行适当的心理培训十分必要。心理培训是一种帮助员工拓展思路、调整心态、树立有利于实现目标和成功的态度的培训方法。第三，我们应该与员工沟通和交谈，以解决员工在工作或生活中的不良情绪。每个人都可能在工作或生活中遇到不愉快的事情。当他们的工作得不到领导的认可，他们的想法得不到同事和朋友的理解时，随着时间的推移，很容易产生一些不良情绪并影响他们的工作。有句名言：“沉默的王山一旦爆发，它就会失控！”人们的情绪也是如此。如果他们不能一直得到适当的发泄，后果将难以想象。特别是在服务业，每天面对的客人很多，一旦发泄的时间不当，很容易造成不必要的麻烦。

一个人可以借助内部心态的调整来改变外在的生活环境。正确积极的心态，是达成一切目标的根基，一个团队有凝聚力、主动性的基础。作为一名管理者要通过对员工日常学习、生活、工作的关心和帮助，让员工了解、掌握企业的过去、现在和未来，充分感受到在企业的发展空间和实际的工作意义，才能让员工拥有良好的心态。1、要有清晰的目标为员工理清目标 ，会点燃员工激情的火把。一个充满目标的企业里，员工会心甘情愿的付出更多的努力，尤其是当员工知道自己的工作与企业目标的实现密不可分时，他们会看到自己工作的价值。这会给他们带来满足感，驱使员工自动自发，锐意进取。2、要营造充满关爱的团队氛围作为一名管理者要像关心家人那样关爱员工，员工就会怀着感恩的心情去工作，形成强大的责任感和创造力，这样才会使员工一直保持积极向上的良好心态。这个实施起来并不难，只需要管理者有一颗关爱的心。因为人的关系是互动，对员施以真切的关怀，才能把关爱的激励发挥到极致，让每个员工以百倍的热情回报。3、要激发员工对企业的认同感和荣誉感不值得说，不值得做的事，就不值得做好。如果员工不认同企业 ，就不可能把工作做好。当一个员工认同企业，愿意追随企业，按照企业的要求做好本职工作，取得高绩效，这时企业会给员工更多的`回报和晋升空间，企业的目标才会实现。当一个员工不认同企业的时候，整日浑浑噩噩，就不可能做好本职工作，绩效就会很差，企业也不会为其提供更多的发展空间和回报。也就是要想让员工具有正确积极的心态，企业就要让员认可企业的经营行为、理解企业的经营思想、认同企业的文化。当员工认同了这些，就会在工作中体现，就会积极参与到企业的经营活动中，提出建设性的意见和与团队分享成功的经验，一起完善企业的内涵，自觉、负责、认真的完成自己的本职工作，无需任何人监督。所以作为一名管理者必须激发员工对企业的认同感和荣誉感。