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一共有三种国际认可的ITIL证书:
1、ITILFoundation(FoundationCertificateinITServiceManagement)
这一认证针对从事IT服务管理的人员,要求了解IT服务管理的和IT基础设施的重要性,掌握服务管理的流程及相互间接口,ITIL的基本概念,ITIL中的十大流程以及各流程之间的关系。
ITILFoundation是获取其他两个证书的基础。
2、ITILPractitioner(Practitioner'sCertificateinITServiceManagement)
本认证针对从事IT服务管理特定流程的人员,要求他们具有一定的实践经验。获得该证书的人员可以针对所从事的流程进行记录、维护和提高等工作。
3、ITILServiceManagement(Manager'sCertificateinITServiceManagement)
该认证针对更高层的IT服务管理的人员,如IT服务管理经理人和顾问,尤其是那些负责ITIL实施或为ITIL实施提供建议的人员。
三个证书加起来的费用不超过一万。
扩展资料:
ITIL即IT基础架构库(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,ITIL,信息技术基础架构库)由英国政府部门CCTA(CentralComputingandTelecommunicationsAgency)在20世纪80年代末制订,现由英国商务部OGC(OfficeofGovernmentCommerce)负责管理,主要适用于IT服务管理(ITSM)。ITIL为企业的IT服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范。
在它的最新版版中,ITIL主要包括六个模块,即业务管理、服务管理、ICT基础架构管理、IT服务管理规划与实施、应用管理和安全管理。其中服务管理是其最核心的模块,该模块包括“服务提供”和“服务支持”两个流程组。
参考资料:百度百科-ITIL
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随着ITIL v3 的诞生,认证服务的官方提供者APMG 将引领新的ITIL 考试和培训。APMG 是一个提供评审和认证服务的全球业务,它通过英国认证服务(UKAS)与第三方独立认证,帮助最终用户培养职业技能,通过全球最佳实践改善组织进程。来自世界各地的 16 名专业成员组成的国际考试小组提出了 ITIL v3 的资格证书结构,它包括以下四个级别:
这四个级别分别测试学习的最终结果:基础级别评估个人对知识的掌握与理解,生命周期模块与能力模型模块级别评估理解和应用,高级级别评估应用和分析,大师级别则代表行内最资深的造诣,具备全面的IT 服务管理最高水平(Master 级别截止2010 年1 月,官方尚无认证途径)。
扩展资料:
为了让ITIL考试认证学员顺利通过ITIL考试,EXIN和ISEB提供了以下参考书籍:
国内的ITIL考试认证学员可参阅中国信息化推进联盟IT治理专业委员会孙强等编著的《IT服务管理:概念、理解与实施》
参考资料:ITIL认证——百度百科
张小小晴晴
ITIL认证包括四个级别:
1、基础级别( Foundation ):相当于(Foundation);ITIL v2基础级别
2、生命周期模块与能力模型模块(Lifecycle Module & Capability Module ) :分别从五个生命周期与能力组合模型方式两个路径取代ITIL v2 从业者级别(Practitioner);
3、专家级别(Expert ): 相当于 ITIL v2 服务经理级别(Service Manager);
4、大师级别(Master):ITIL 认证的最高级别。
ITIL V3的认证由四个级别构成。它们分别是最下面红色背景的ITIL基础认证(Foundation),中间绿色、灰色和粉红色背景的ITIL中级认证(Intermediate),上面黑色背景的ITIL专家认证(ITIL Expert)和最上面蓝色背景的ITIL大师认证(ITIL Master)。但是,大师级别的认证还在开发中,还不可用。ITIL V3认证采用学分制,要拿到ITIL Expert的认证,需要22个学分。
ITIL v3分基础级别、专家级别、大师级别的考试认证。目前中培教育-有ITIL V3基础级的认证培训班。培训费:4500元/人,认证费:1500元/人。
扩展资料
认证机构
ITIL认证体系由国际上四大权威机构联合运作,四大运行机构分别是:
1、国际信息科学考试协会EXIN,总部设在荷兰,向全球提供各种语言的ITIL考试。
2、IT服务管理论坛ITSMF是世界最大的IT服务管理用户组织,致力于发展和推动IT服务管理最佳实践标准和认证。ITSMF是国际上唯一被认可的IT服务管理行业组织,在全世界设立了超过16个国家分会。
3、英国政府商务部OGC,OGC是IT服务管理领域事实上的国际标准ITIL的所有者,ITIL一切所有权都属于OGC。OGC专门负责ITIL课程体系的开发,并不断提出更新。不断融合全球IT发展的最佳实践,OGC提名和选定其它组织或专家进行编写,同时组织世界各地的有关专家对这些原稿进行评审以保证其质量。但OGC本身并不涉足ITIL的培训和认证。
4、信息系统考试委员会ISEB,总部设在英国,在英联邦国家具有很大影响力,专门负责提供英文考试。
参考资料:百度百科-itil认证
老实就奇
ITIL考试的级别,目前是分为三个级别,分别是Foundation、expert和Master三个级别。而关于ITIL考试条件,其实并不是很高,考生需要从Foundation级别开始一级一级向上考,当然目前在国内master级别是评估而不是考试得来的。Foundation的考试任何人均可报考。考生可以选择培训机构系统的学习ITIL知识体系,也可以自学,然后直接报名考试。ITIL 4的Foundation考试是2019年Q1新推出的,目前外界没有比较完善的题库可以选择。ITIL 4的Foundation考试采用全英文,共40题,全部为单选,至少需达到26题正确才能获得65+的成绩,才能获得通过资格。如果你有途径获得比较好的学习可以不参加培训,直接在某宝搜索可以找机构代报名。费用大概2k+。希望我的回答能帮到你,谢谢。
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