电话销售培训ppt

首先要初访。目的是简单的了解客户的基本情况和采购意向或者叫做计划，并传递本公司的产品信息，建立起一定的信任关系，确定是否需要邮寄资料并对其做出初步的级别判断，以决定它的下其回访时间周期和重要度；在这个程序中要准备相关的资料以备不时这需，一套完整的话术和对产品的解述；每二要回访。对相对有意向或者有潜在需求的客户进行回访，确定对方的采购意向或者计划，深入了解对方的心理，深底的解释产品可以给客户带去的好处，或者说是能够解决客户的什么问题？引起客户的兴趣，引导客户有强烈的购买欲，并为其做一份适合客户的解决方案（一定是以为客户解决问题为大前提），清楚了解对方的预算，决策人及采购方式和流程；第三再次回访。为客户解释为什么要选择这种方案并与客户产生共呜，不要单方面的让客户接受这种方案，详细解答之后，再确定决策人及决策人的身份背景，以便于进行商务谈判相关事宜；第四密切联系回访，逼单，快速成交；

最重要的是四个字:扬长避短把那个电话好的性能全部说出来 不足的地方就遮而不提哈口才方面还是要注意哈 说话时的语气和礼貌问题

1、了解企业的发展困境和瓶颈，为实际开展工作制定短期见效的工作方案 2、了解老板的领导风格，为自己做好定位，如果老板是放权型就做好独当一面的准备;如果老板是一把抓的，就做好幕僚角色; 3、根据老板的意见和建议，结合公司现状，以实际改善为主制定工作计划书; 4、协调各部门工作，最重要是紧盯目标抓落实，实行目标管理，以周计划为主; 5、关注销售、品质、财务现金流、骨干人员工作情况等老板最关心的事项，时时监督和汇报 6、力主抓几项短期效益的工作以树立，尤其是在大集团公司 7、以部门经理为主，避免越权 附家具商场总经理助理岗位职责 1、参与制定公司发展战略与年度经营计划; 2、主持制定、调整年度销售工作计划及总预算并组织实施营销战略规划; 3、按工作程序做好与销售、企划、售后服务、财务部门的横向联系; 4、组织召开销售研讨会，按公司制定的年度计划与季度计划确定各部门业务任务并监督调控; 5、领导建立和完善家具防损质量管理制度，组织实施并监督、检查仓库入库全检、出库抽检、运输装运及安装等工作的运行; 6、监督公司相关人事制度、商场管理制度的执行情况; 7、监督公司市场策划与促销推广活动的执行与落实; 8、定期开展各部门联动的售后服务管理会议，保证整体运作效率的改善; 9、监督商场货品管理、现场装饰管理、导购员培训的工作执行情况; 10、协助总经理开展相关工作，并完成交办的相关事宜。 总经理助理绩效考核重点公司计划完成情况 2.公司制度的执行情况 3.日常销售额 4.市场推广与促销管理 5.各部门日常绩效考核 日常工作事项周工作计划执行稽查 2.公司制度执行稽查 3.仓库管理执行稽查 4.现场销售管理稽查 5.货品防损与修补情况稽查 6.公司交办其他部门需完成事项的落实情况督查 7.总经理交办事项落实 (1)销售量 (2)回款情况 (3)对客户拜访情况 (4)销售费用(含个人差旅费用报表) (5)广告和促销活动效果 (6)重点客户情况 (7)新客户情况 (8)异常客户或信誉不佳客户 (9)待开发客户及其情况 (10)竞争对手动态 (11)当地与本公司销售工作相关的政策变动(如城市环保、道路限行) (12)问题与合理化建议 (13)本月客户开发计划

肯定算是对你的一次考验这个PPT的结构可以这样设计：首先，介绍产品的特点、功能，必须简明扼要，因为需要对客户介绍的。其次，对客户进行细分，再对各种对象采用的营销方式分别加以说明。电话营销根据不同的客户对象必须采用相应的营销方法。比如女性可能更可以从性价比入手。最后，对可能出现的问题提出解决方案。很可能对方开始很犹豫，说要考虑一会，那你就要知道什么时候再次打给他电话，说什么比较合适。大概就是这样子，祝你好运：）