小昕总理
艺术培训机构退费制度如下：
1、申请退费课次要求：学员所上课程须满足剩余课次5次课以上（不包含5次课）可以申请退费。所退课次以当天系统内剩余课次为准。剩余课次在5次课及以下的，可申请在当学期补课，不予退费。
2、书籍、礼品、油画材料：交费时赠送的礼品、套装一律不能退回，交费时发放的书籍，如一节课都未上且书籍全新未拆，书籍可退回，不扣书籍费。其他情况下书籍不能退回，书籍费照价扣款。退XXX油画班，油画材料费要按400元扣款。
3、退费金额计算：可退金额=学员实缴金额-（已消耗课时金额—已上课程可享受优惠）-书籍费（书籍如有发放使用才扣，书籍费150元/科）—套盒费(四科及以上150元，按照退的科数折算）实际退费金额=可退金额-可退金额*3%
4、办理期限：退费须在报名后至当期课程结课后一周内申请。
艺术培训机构退费办理
1、办理时间及地址：家长可以在每周三—周日到就读校区办理退费手续。
2、家长须携带的资料：家长给学员办理退费业务时，应出示当时交费时打印的系统收据。如未带系统收据或他人代办，须校区主管/顾问认真核对退费申请信息表上的退费信息，核对一致签字确认，方能办理退费手续。
3、退费管理注销：退费申请管理时请家长填写如下信息（退费申请信息表），校区主管/垂问核实系统家长信息与家长银行账户名是否一致，签字确认。
开着拖拉机飚车
中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》指出:1.要坚持以 新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的教育方针，落实立德树人根本任务2.坚持学生为本、回应关切，依法治理、标本兼治，政府主导、多方联动，统筹推进、稳步实施，强化学校教育主阵地作用，深化校外培训机构治理，有效缓解家长焦虑情绪3.坚决防止侵害群众利益行为，构建教育良好生态，促进学生全面发展、健康成长。关于全面规范校外培训行为:1.坚持从严审批机构。《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》要求各地不再审批新的面向义务教育阶段学生的学科类校外培训机构，现有学科类培训机构统一登记为非营利性机构，对线上学科类培训机构改为审批制。对非学科类培训机构，《意见》要求各地区分体育、文化艺术、科技等类别，明确相应主管部门，分类制定标准、严格审批。2.严禁资本化运作。《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》要求学科类培训机构一律不得上市融资，严禁资本化运作，上市公司不得通过股票市场融资投资学科类培训机构，不得通过发行股份或支付现金等方式购买学科类培训机构资产。已违规的，要进行清理整治。3.建立培训内容备案与监督制度。培训机构主要采用的是自编材料，一些英语培训机构使用境外教材。《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》要求严禁超标超前培训，严禁非学科类培训机构从事学科类培训，严禁提供境外教育课程，依法依规坚决查处超范围培训、培训质量良莠不齐、内容低俗违法、盗版侵权等突出问题。教育部将出台《中小学生校外培训材料管理办法》，对培训材料管理提出要求。
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培训机构的管理主要是三个方面：招生、教学教务、财务管理。
对于刚开的培训机构最重要的是招生，只有招上学生才能保证机构的正常运转，但是如果有投资人另当别论。
招生
所以这个时候扩大生源是首要问题，线上可以入住一些教育的平台，利用他们流量扩大生源；线下则需要管理好地推销售团队，多组织参加招生活动扩大意向学员的同时，提高销售团队的销售转化率;
教学教务管理
教学教务管理最麻烦的是排课和签到，大机构必须有管理系统才能完成这一繁重的任务，推荐使用课栈互联管理系统。
财务管理
财务管理除了日常收入之外，主要是对销售和老师的绩效工资比较难统计，这个时候需要结合招生和教务来统计，例如意向、预约、接待、试听、续课每个环节不同人员提成比例，老师课时和学生逍课管理的统计，如果没有一个统一的系统，将会成为非常麻烦，而且容易出错的工作。
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