在路上8848
第一题：文件控制 记录控制 内部审核 不合格品控制 纠正措施 预防措施第二题：特殊过程就是当生产和服务提供的过程输出不能由后续的监视和测量加以验证，致使问题在产品投入使用后或服务交付后才显现时，这样的过程可以称之为特殊过程。特殊过程的控制方法见标准条款第三题：主要说标准条款第六部分资源管理，资源主要包括人力资源、基础设施（厂房、设备、消防设施、电力设施、计算机系统、信息系统）、工作环境，每个企业情况不一样，但细分下来基本都属于这几类！第四题：纠正措施：为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。预防措施：为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。第五题：对于人力资源分别从人的教育、培训、技能和经验等方面进行控制，最终的目的是使人能够达到能力，胜任其工作！审核判断部分1.不符合ISO9001：2008条款监视和测量设备的控制 理由就不用和你说明了，你自己翻标准看去！！2.不符合ISO9001：2008条款的e），自己看标准去！！3.不符合ISO9001：2008条款），自己看标准去！！4.不符合ISO9001：2008条款，自己看标准去！！5.不符合ISO9001：2008条款自己看标准去！！6.不符合ISO9001：2008条款）自己看标准去！！7.不符合ISO9001：2008条款自己看标准去！！8.不符合ISO9001：2008条款自己看标准去！！9.不符合ISO9001：2008条款自己看标准去！！10.不符合ISO9001：2008条款）或）自己看标准去！！
kisscat0317
质量方针为质量目标提供框架.质量方针是方向,一句话或口号,质量目标需要量化.制订审核计划,写查检表,召开首次会议,进行现场审核,小组讨论,召开末次会议,开出不符合报告,验证改善效果.第一方审核是组织内部,第二方审核是客户,第三方审核是认证机构.第一方审核：以手册中所列的过程为准，应多于或至少包括标准全部过程（允许删除除外）。内审可按过程以滚动方式进行，每次只涉及一个或几个过程，但在一个周期内（一般为一年），标准的全部过程必须全部包括。第二方审核：经与第二方商定，标准的过程可以删除，但需在合同中说明。第三方审核：标准规定的过程不能少。案例题答案:1.违反.违反.违反.违反或另外,虚机团上产品团购,超级便宜
reviveanna
以下答案为自己做的，希望高手指点。说实话，题都挺另类的。三,应变题1. 审核员应判不符合。因为该部门发言人谈的是口头规定，虽然未形成纸质文件，但该部门发言人既然说是口头规定，那么该活动的执行者也应该按照执行，不一定所有的活动都必须要形成纸质规定，故需判定不符合。2. 不可以撤下来。因为在审核过程中发现的是过去的不符合，虽然现在已经把不符合的程序补上了，但只能说明是将不符合项进行了纠正，但这个不符合事实已经存在，就不能撤下来。3. 审核员应该结束审核。因为审核计划只是一个计划，实施审核计划时与计划有不一致之处，应按实际来。审核员应该结束该部门审核，适当安排审核下一个部门。4. 审核员应该提出延长审核时间，按照审核表中需查条款继续一一审核，不可遗漏，审完为止。向审核组长报告该部门负责人拒不接受审核，并由审核组长与该公司管代协调，由管代要求该部门负责人配合审核。四、判断题1.不符合“审核员不应审核自己的工作。”因四车间技术员属于四车间，故不应审核四车间的工作。2.这道题我不会。）未按受控文件要求进行监视和测量。4．）车间不应使用不受控版本的文件，必须使用受控版本的文件，以便及时改进。）“测量设备应校准”。6．）未制定合理的进厂物料规定；7．）；8．);;);));)最后一句。
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