郑二头头
1、持续做好业务知识和操作技能的培训,让员工增强岗位业务知识储备的广度和深度,增强岗位操作的熟练程度。2、加大有效沟通、社交礼仪、魅力口才等方面课程的开发和引入,转变员工在服务过程中落后的服务意识,以更加正面积极的外在表现赢得顾客的信赖。3、在每次培训中不断对员工综合素质提升的意识和要求进行宣贯,并在培训中给参训的每一名员工更多的自我展现机会,帮助员工找回自信,增强自信。
南京1942
1、提高员工职业道德素质,是企业发展的需要。 职业道德的基本要求是向社会负责,忠于职守。在房产公司中倡导“爱岗敬业、团结协作、服从安排、安全生产、高效文明”的职业道德规范。“爱岗敬业、团结协作”既是公司的企业精神,也是全体员工的道德价值取向。房产企业要在激烈的市场竞争中站稳脚根并求得发展,只有依靠优质工程和优质的服务,而职工道德素质是做好这两项工作的前提。要抓好员工道德素质的提高,公司应通过多种途径,对员工进行全方位的职业道德教育,以推动员工职业道德水平的不断提高;对员工进行有针对性的思想教育工作,广泛提倡敬业精神、团队精神和协作精神,培养良好职业道德;要让员工们清醒地意识到,只有树立良好的职业道德,与企业同舟共济,团结拼搏,企业才能在激烈的市场竞争中生存、发展,始终立于不败之地。 2、提高企业员工的劳动技能素质,是企业发展的基础。 对于一个现代企业来说,迫切需要生产一线的高素质员工,因此必须重视员工劳动技能的提高。随着企业的快速发展,加强对企业员工技能的培训势在必行。提高员工的操作技能,房产公司从四方面入手:一是加强岗前培训,员工上岗前要进行安全教育、房产知识和公司发展史教育,使员工一上岗就能够达到工作基本标准,能够较好地胜任售房工作;二是加强工作中的实际操作技能的提高,职工上岗工作以后,通过传、帮、带的方法,安排老师傅带徒弟,了解房产前期手续办理,了解售房流程和销售的相关知识,总之,创造条件,使员工的岗位技能不断得到提高,进而提高劳动效率;三是对有培养前途的员工,进行专门培训,采用集中进行教育或将其送到外地进行培训的方式,形成房产公司专业的骨干队伍,使他们掌握房产、建筑、土地招投标等工作技能,胜任项目管理、工程预决算等复杂的工种,确实使“岗位明星亮起来,培训内容实起来,学习风气浓起来”。总的来说,公司为员工提高劳动技能提供种种便利,实实在在地帮助员工提高技术素质。 3、提高员工文化知识素质,是企业发展的重要保障。 要想企业有活力,员工不被淘汰,就要锲而不舍地提高员工的文化素质。首先,注重吸收有文化、有素质的人才,改变员工的知识结构,使企业整体素质有所提升。这一点房产公司做得很好,由于工作的特殊性,从事房产工作需要较高的文化水平,引进来的全是大学生,他们接受新知识和适应岗位的能力较强,能够较快地进入工作;其次,对员工进行文化培训,使其文化素质有所提高,尤其是对处于管理岗位上的员工更是进行深层次的教育、培训;三是鼓励员工自学成才,创造条件支持他们参加各种层次的成人教育、自学考试,形成激励成才的良好氛围;四是给已经有相当学历和相当职称的员工提供继续教育的机会,以更新知识,提高工作能力和为企业发展的技能。
hdgjcxsgbjj
企业如何有效提升员工素质?企业的竞争,很大程度上取决于员工素质的高低。一个成功的企业背后,必定有一大批素质优秀、能力卓越、业绩突出的员工。下面我为大家整理了企业有效提升员工素质的方法,欢迎阅读!
企业如何有效提升员工的素质
1、企业员工能力模型的运用
能力素质模型的建立有助于企业建立系统科学的人力资源管理体系企业的人力资源管理涉及到招聘和任用,考评与评估,薪酬与考核以及培训与发展四个方面。企业建立起了系统标准化的员工能力素质模型,在招聘时就可以根据不同的岗位来设定招聘标准。同样也就可以根据员工的能力素质匹配度来进行内部任命。
同样对员工的素质能力模型建立起来的绩效考评方案将会更加系统和具有针对性。不同的岗位,都设定了可以量化的考核标准,在进行考评中就减少了许多人为的因素;变得更有信服力。
依据员工的能力素质模型定期对员工进行评估,以鉴定人岗匹配度;对不符合岗位能力要求的员工,可以调岗或进行培训。以此来提升企业的管理水平。依据员工的能力素质模型来设定各层次员工的等级,并依据等级来制定薪酬体系;这既能吸纳和留住企业核心人才;同时能激发员工学习和自我提升的热情。
在当今,员工流动率高,对生产带来威胁,增加雇主成本,所以让目前的员工满意是良好的商业意识。同时这样做平常可以产生另一种的后果,那就是让员工的士气更高涨,员工的心态更积极。
2、建立各岗位员工的能力素质模型
几乎所有的企业家们都在高谈人才,但并没有弄明白自己的企业到底需要什么样的人才?各企业的人才价值观各不相同。海尔公司认为:相马不如赛马;只有在自己岗位上脱颖而出的这才是人才。蒙牛公司认为:人才就是德才兼备。有德有才,放手使用,有德无才,培养使用;有才无德,限制使用,无才五德,坚决不用。这些人才价值观看似有几份道理,但在实际运用中仅仅停留在理论的层面,过于地抽象不具有可操作性。
蒙牛的“诬陷门”事件的背后不难发现蒙牛在商业道德上的缺陷;这对满口“仁义道德”的蒙牛公司也是一个极大的讽刺。不要忘了,不论企业的规模大于小,都是一个浓缩的小社会;我们不能以一个近似于完美的要求去衡量员工。不同的岗位对员工的能力素质的标准自然不同。企业要选拔,招纳,培养人才;首先比较对不同的岗位建立标准化的岗位能力素质模型。
3、要有忧患意识,关心企业发展
“国家兴亡,匹夫有责”;企业兴亡,员工有责。员工必须关心企业的发展,心忧企业兴衰,与企业一同成长。在激烈竞争的市场中,保持高度的危机意识是一个优秀员工应具有的思想品质。企业员工的忧患意识更能决定企业的成败荣衰。所以“惟有忧患意识,才能永远长存”。
能力是惟一持久的竞争优势
业务精通、技能精湛,这是员工在本岗位上应该达到的职业素质要求,也是企业发展的动力。无论你从事的是什么工作,不管你所在的岗位条件如何,只要你潜心钻研业务,坚持不懈地努力,就能达到专家的水准和境界,创造出一个又一个奇迹,那么就能处于持久的竞争优势。
正确的工作态度
态度决定结果,良好的工作态度就是要有主人的心态:只要我在做,我就要全力以赴。如果你能每天怀着一颗感恩的心情去工作,你一定会收获更多。身为员工,要想在职业生涯中有更大的发展,工作就要勤勤恳恳、一丝不苟。如果你认为做别人不太愿意做的事就会吃亏,因而与其他人一样排斥这个工作,那你就和其他人一样,永远也不可能脱颖而出。在工作中只有做到辛勤、踏实、努力、负责、忍耐,才能成功。
想在工作中表现得更出色,办法只有一个,那就是积极主动、全力以赴地投入工作。一个合格的员工不只是被动地等待别人告诉应该做什么,而是应该主动去了解自己应该做什么,并且认真地规划它们,然后全力以赴地去完成。做事不要做给领导看,更不要等别人来监督,要以一种真诚的态度对待工作,不敷衍了事。
企业员工基本素质的提升途径:因人施教、抓教育培训
一是要实现管理人才的现代化,要下大力气培养德才兼备的企业经营管理专家,注重引导管理人才进行品德情操训练,将敬业精神、奉献精神等作为重要的考核指标;要注重人才的层次性和类别性,提倡在岗位上建功立业,培养适应各个层次和各种类别要求的人才,使各种人才形成互补,培养懂管理、善经营,能够体察民情、具有公仆识的复合型管理人才;同时注重经济性的教育引导,使管理者能够带头学习政治理论,做到勤政廉洁,有所作为。企业的管理层只有具备上述能力,在提高员工队伍素质教育工作中发挥积极的`作用。 二是重视科技层教育培训。科学技术作为第一生产力,决定着现代企业的兴衰,企业应建立健全系统的制度,加强对工程技术人员和技术工人的科技培训和教育,为各类技术人才成才提供资金和发展机会。企业必须重视科技人才成才,这是企业最宝贵的财富。三是抓好一线员工层的教育培训,主要方法有:第一实施全员培训,一线员工的素质参差不齐,有文化水平高的,也有低的,因此通过强化培训,进行脱产或半脱产,实施全员轮训,是提高整体员工素质的有效途径,正像中石化在进行的员工职业资格鉴定培训一样,要求人人持证上岗,人人上岗有证,这必然对提高全体员工的技术水平起到强大的促进作用。第二“对症下药”培训同生产经营相结合。企业在对员工存在的薄弱环节进行教育培训的同时,应以提高企业生产经营为目标提高员工整体素质,不能抓此失彼,否则会导致员工素质不升反降,事倍功半,达不到期望目的。提高员工素质只有兼顾整体,如抓思想素质不忘业务素质,搞业务培训不忘员工观念转变教育,才能成功的实现员工队伍素质一时一变化,一年一台阶的不断提升,为企业不断创造生产经营的佳绩打下了扎实的基础。
企业员工基本素质的提升途径:教育实行多元化
这是基于员工队伍文化技术素质参差不齐的现状而提出的员工素质教育多层次、多元化的特征。从对象上看,高级管理层的培训教育、中层管理层的培训教育和一般专业技术干部的培训教育。而工人的岗位技能,又分为初级、中级、高级、技师、高级技师等级别。从层次上看,有大中专、本科、研究生学历教育,工作后的知识更新继续培训教育。从内容看,有基础教育、继续教育、专业教育、岗位教育、社会文化生活教育。员工教育的多元化决定了教育内容的多样化(一专多能),教学时间的动态化(长期与短期结合、业余和脱产交替);学习方式的多元化(集中与分散、教学与自学);培养规格的多质化(多种考试、多种证书)。多元化的培训教育体系,又决定了员工培训和社会文化互相渗透,互相促进,推动员工综合素质与民族文化素质的提高。
企业员工基本素质的提升途径:素质教育重能力培养
员工教育不仅是为了储备,更是为了应用,这是成人教育的应用性的实践性决定的。从宏观上说,现代经济发展的决定因素主要不在新知识、新技术的产生,而是劳动者对知识的应用程度,应用科学技术解决生产问题的实际能力。从宏观上说,这是由我国企业具体的技术装备水平决定的。我国大部分企业新近或更新先进的技术装备,急需管理者及操作人员水平紧紧跟上与之相适应。随之而来的是对先进技术装备的操作、安装、维修等适应性培训,急需受训者把知识转化为技能,适应生产。我国企业老设备要更新改造、老产品的换代,迫切需要一批集设备设计、工艺管理、现场操作、产品检测能力于一身的综合性人才,这就是岗位培训、素质教育应运而生的契机。岗位培训为技能的转化提供了条件,反之,员工教育注重能力的培养又促进了岗位培训的开展。目前,企业和社会办学的员工教育都注重能力的培养,特别是随着我国经济增长方式的转变,企业的技术开发、技术引进、设备更新,采用新工艺、新材料,新设备以及转换产品之前,都需要提高员工的素质,加强员工技能的培养。能力培养要有超前性、延续性,对员工综合素质培养应有长远的打算。把目前需要和长远规划结合起来,普及与提高结合起来,通过多层次,多工种培训教育工作,有计划有步骤地不断提高企业员工的综合素质。
猫猫猫啊哩
实现人力资源优化配置。1、实行考核激励机制,鼓励员工自学成才。一是完善“育人、用人”机制,形成员工下岗、培训、竞争上岗的环流机制,逐步扩大公开招聘的岗位,使“上岗靠竞争,竞争靠技能”和“能者上,庸者下”的竞争观念贯彻企业用人制度的始终。二是完善考核机制,鼓励员工努力学习技术、钻研业务,多取得技能证书,充分发挥个人的主观能动性,变压力为动力,为自己保岗、竞岗和获得更高的福利待遇而不断提高素质,从而有效推进员工素质的自觉提高。2、实行优胜劣汰,加强员工结构调整。建立企业职工队伍动态管理用工机制,以考试考核、竞争上岗等形式在企业内部建立职工队伍动态管理用工机制,以实现企业人力资源的优化配置和素质置换,使员工时刻处于动态管理过程之中,真正实现能者上、平者让、庸者下的能上能下企业用工机制,优化人才结构。提升职工队伍素质:加强培训不断提高员工队伍素质。1、加强岗位培训,提高员工专业素质。随着企业的快速发展,加强对企业员工技能的培训势在必行。因此笔者认为应该从以下三方面入手:一是加强岗前培训,使员工一上岗就能够具备从事烟草工作的基本专业素质;二是加强工作中的技能培训,职工上岗工作以后,通过传、帮、带的方法,使其了解本岗位工作流程、方法和相关知识,进而提高工作效率;三是对有专长的员工进行专门培训,采用集中教育或将其送到外地进行培训的方式,逐步建立一支具备专业知识和有较强丰富实践经验,与岗位相适应的烟草企业骨干队伍。2、树立新型学习观,提高员工的科学文化素质。学习是企业员工每个人义不容辞的职责,要大力弘扬学习、创新、团结、发展的精神,树立“竞争就是学习力”的观念,树立人力资源观念。要开展形式多样的教育活动,帮助员工养成良好的学习习惯,引导他们树立终身学习、全员学习、团队学习、全程学习的新理念,鼓励他们在岗位上成才,在工作中创新。同时,要想持之以恒的把学习进行下去,就要创新学习形式,超越原来旧有模式,运用各种现代化的教育培训手段,拓展教育培训的广度和深度。只有这样,才能既提高工作效率,又拓展学习方式。另外还要设计丰富多彩的活动载体,寓学习于工作中,寓教育于活动中,为员工创造学习条件,吸引员工广泛参加以及重点培训对企业发展有用的知识、对岗位最有效的技能,全面提高员工的素质。3、倡导健康的生活理念,提高员工的心理素质。近年来,由于生活方式的改变、生活节奏的加快、生存竞争的加剧、员工的心理失衡和心理障碍在生活中普遍存在。对此,应该通过深入开展形势任务教育,帮助员工树立积极向上的生活理念,提高心理素质。增强员工的危机感和责任感,鼓励他们积极参与激烈竞争,并做好面对各种挫折和困难的心理准备,遇到挫折时要帮助他们理智地分析受挫原因,通过自我调整及时排除心理矛盾,使心理活动始终处于健康水平。4、重视培训效果及人才培养。对于那些表现出色、潜力巨大的员工,企业在定期组织各类专业技能培训的基础上还要对他们进行考核,将培养人才与应用人才精密结合。培养人才的目的是为了应用人才,应用人才关键是为优秀人才提供展示其技能和智慧的舞台。对此,企业应该以用好人才为重点,认真规划人才使用工作。具体是指要对优秀的企业员工进行职业生涯设计,使其看清自己的职业道路轨迹,激励他向人生目标迈进。
优质考试培训问答知识库