美容店管理培训

要在短时间内让新员工迅速上岗，服务顾客。要培养员工积极主动喜欢与顾客沟通的服务意识，同时提高业务技能，设置目标：在一个星期内业绩要突破0。康妮咨询的新员工魔训从五个方面来重点打造新员工：1、企业文化和心态激励；2、专业知识；3、手法训练；4、口才训练；5、全程服务、工作流程和岗位职责；新员工进入你的美容院，都会抱着一种美好的期望，所以为了不辜负她们对公司的憧憬，美容院要前期调查，了解她们的工作职务、实力，以及之前的工作环境，通过对她们的了解后，我们在接下来的新员工培训，才能更好的给予她们想要的知识。所以，在新员工入职时，完善的培训准备工作会让员工更好对你的美容院有归宿感和安全感!其次，做好新员工培训计划不管做任何事情，都是要有一个具体的计划表，这样才能提高员工的学习效率。一般美容院培训会分为一周一次，或者一个月一次，通过每周一次或者每月一次的培训，让员工更能清楚明白自己的不足及提升空间。美容院在做培训计划时一定要合理配合员工的工作时间，确保她们能够在空余时间去接受培训，要不然一直担心业绩没完成的美容师是没法听进去培训内容的。接着，营造良好的学习氛围营造一个良好的学习氛围不仅能带动新员工学习的积极性，同时还能在工作中更加充实自己，帮助每位员工都能有一个良好的职业前景。现在美容院多半是90后员工，她们都是比较喜欢展现自我，富有创新的思维，所以充分去营造一个学习氛围，让她们在培训中找到自己的舞台。最后，总结培训的优劣势总结这次培训的不足和优势，是对做好新员工培训工作必不可少的。

美容师需要学些什么？要学哪些课程？ 1、皮肤护理：学习面部、身体的皮肤护理方案，包括配合产品所使用的美容手法、经络穴位、身体保养、养生等技术。 2、仪器操作：目前美容已经转向仪器美容在发展，大多数美容院引进了各种仪器。所以仪器的认识与操作也是美容师的必学课程。 3、美容销售：美容师大部分工资来源是提成，所以学习销售更为重要。 4、开店管理：开店是很多美容师的目标，需要学习美容院如何经营、开店项目设置、开店事项等。

一、角色融入培训。如果说连锁店的一个分店就是一个独立作战的堡垒，那么店长则是这个堡垒的最高指挥官。如果她连自己所扮演的角色都不清楚，那么最后肯定是全军覆没。说得明了点，店长扮演着三种角色：赢利责任人、店务管理者、企业文化、制度的执行者和传达者。也就是使之明白职责之所在。二、经营管理培训。一个合格的店长最直接的体现就是营业额的上升，所以要培训店长的经营能力，如何才能够赢利。比如通过调查顾客的购买单价，为今后收集、采购商品或进行变价做一个数据参考;通过客流量的多少进行适当的人员分配等。同时，店长必须要掌握营业额，要懂得营业额是显现于外的，而毛利额，纯利润却是内在的数字。唯有充实内在，才能步上健全的经营轨道。三、商品管理培训。主要是商品进、销、存的管理培训。例如商品按哪种分类比较科学方便，不同商品的季节性更替集中在哪几个时段等，同时，还需要了解产品库存的状况，每天销售的状况，顾客退货的数量及种类，哪些商品销售的比较好，哪些商品不太受顾客青睐，还有来货的时间，这些都需要店长了然于胸，才能形成一种全局观。四、销售技巧培训。店长也要做活动者的工作，也就是店长自己也是一个贩卖员。店长是整个店面的代表，如果店长的销售技巧不够娴熟或者不能服众，那么其它店员一没有样榜二没有信心，那么销售量将会是相当的糟糕。店长销售技巧的培训相当关键。一个拥有良好销售技巧的店长，对外可以招揽更多的顾客，对内可以作为员工效仿的榜样。五、行政能力培训。店长除了在销售能力上鹤立鸡群外，同时她也是整个店面的执行者，必须具备一定的行政能力和卓越的管理才能，公正、公平的处理员工之间的关系和正确的业绩评估。从全局出发，根据员工的性格特点进行科学分工和严格督导，激励员工的工作热情，灵活、冷静的处理突发事件，这是店长必须具备的基本能力。六、卖场运作培训。卖场就是一个大舞台，店长就是一位导演，导演必须运用好各种道具，比如商品的陈列做到新颖独特又不失本貌;海报贴既能装饰现场，又能诠释主题;音乐播放既能渲染气氛，又不响购物环境;促销既能吸引顾客购买，又要把握好尺度。还有卖场卫生的清理和保持。卖场运作是店长真正能力的体现，她必须协调好每个员工的工作，杂而不乱，乱而不惊。七、服务理念培训。市场上，同宗的店面很多，不同宗的店面更多，服务不好，直接导致营业额的下降，对店长来说，除了硬件必须过硬外，软件首推服务，店长必须牢固服务至上的思想，从而带动整个店面的服务水平，服务是另外一个门面，一个人的服务质量出问题，可能会影响整个店面的形象。现在重要的是创新服务，当你的服务不新颖，大众化，那么你的服务就不算服务。八、员工教育培训。因为能力突出，才提升为店长。店长要学会用恰当的方法教育员工，提高员工的综合素质，从而提高整个店面的综合运营水平。对店长来说，主要是怎样进行员工的培训?采用什么样的方法?对店长进行员工教育培训的目的就在于此，给予店长一个培训员工的系统方法，使之在今后的工作中能够更好的和员工进行沟通协调，既做到教育的目的，又做到沟通的目的九、团队精神培训。德国2006年世界杯用球叫“团队之星”，因为11个人的足球赛靠大家的配合，一个店面的运营和成长，也要靠团队的力量来完成。作为店长，首先要以身作则，身先士卒，用人格魅力和实际行动来带领大家，以主人翁的态度，严谨的工作作风，塑造良性竞争的工作氛围，激励员工为了店面的明天齐心协力，同舟共济。

美容经过30多年的发展，已经细分为面部生活美容、美体塑型、养生美容、按摩理疗、皮肤管理、轻医美、医疗美容（整形美容）等；从美容学校毕业后，工作的岗位和公司经营的项目不同，用到的专业知识和技能会不同，所以为了最大范围的覆盖今后可能工作用到的技能，很多人选择学习”面部生活美容、美体塑型、养生美容、按摩理疗、皮肤管理、轻医美“都学。这些内容可以分为《美容导师》和《皮肤管理师》课程。目前网友比较追捧的是集合了这两种课程核心内容于一体的课程，叫《年轻管理美学师》。 以上内容只是板块名字，每个板块包含了细分的内容，比如面部生活美容，就包含了细胞学、皮肤结构学、常见问题皮肤问题的诊断和解决方案、四季皮肤护理、面部清洁手法、面部刮痧保健、面部按摩，面部塑型和相关产品等专业知识。 随着市场竞争加剧，要求美容从业者”能讲、能做、能说“，就是能讲清除为什么这么做，知道怎么操做，还知道跟不同顾客如何沟通。因此，除了上面学习专业内容，还要学”沟通与销售“，演讲和培训技能，因此，具备综合能力的《年轻管理美学师》越来越受到招聘单位的欢迎，开出了月薪过万的高薪。