绩效培训课程

『壹』 绩效管理培训课件 李见明：绩效管理内训课件 绩效管理内训课程大纲： 导言：绩效管理的三大难题 第一单元 企业发展与绩效管理 有与无在财务状况方面的差异 绩效与绩效管理 绩效管理的目的 实施绩效管理的意义 为什么人们回避绩效管理? 绩效考核与绩效管理的区别 现存绩效管理的八大误区 第二单元 影响绩效的因素 影响员工绩效的因素 因素一：企业目标 因素二：企业组织 因素三：工作流程 因素四：工作职责 因素五：工作能力 因素六：工作态度 因素七:企业核心价值观 第三单元 绩效管理体系与程序 绩效管理体系设计理念 成功的绩效管理体系模式 绩效管理流程一：目标共识 绩效管理流程二：明确个人角色 绩效管理流程三：反馈与指导 绩效管理流程四：年中/年末评估 动态绩效管理流程 绩效管理循环 绩效管理体系中角色的分配 绩效评估与管理成功的关键 第四单元 经营目标分解 企业战略管理框架 构造平衡计分卡 平衡计分卡——目标和指标 财务方面 客户方面 内部流程方面 企业能力方面 平衡计分卡的思考路径 第五单元 关键绩效指标体系构建 指标:实施战略与回报的关键 绩效指标设定的基本原则 关键绩效指标的类型 建立KPI的依据 深入探讨职位职责KPI制定 考核指标的可操作性 第六单元 绩效标准与指标权重 绩效指标与绩效标准的差异 衡量标准 衡量标准-注意事项 基本标准——最关键 卓越标准 谁来制定标准 权重——为什么要使用权重 权重——具体方法是什么 第七单元 绩效计划 什么是绩效计划 绩效合约的目的 绩效合约的关键：绩效目标 不同层次的绩效目标 定量目标与定性目标的关联性 如何设定绩效目标 制定“聪明的”目标 练习：哪些是“聪明” 目标? 绩效目标与发展目标 为什么要制定发展目标 制定发展目标的程序 有关发展计划的建议 角色扮演 第八单元 组织实施 考评方式、频率 管理者在绩效实施阶段的工作 关键：日常的反馈与指导 反馈的类型 提供具体的反馈的方法 积极聆听 指导程序的五个步骤 角色扮演 第九单元 绩效考核与反馈面谈 组建考评机构，确定主考人员 考核客观性：定性与定量评估 公平性：业绩评估结果分布 对绩效表现进行跟踪 绩效打分 打分注意事项 为什么打分不一致? 误差 评估打分过程中的常见问题 绩效管理的点睛之笔：结果反馈 与员工讨论反馈 与不同种类员工沟通的要点 第十单元 绩效结果的应用与改进 绩效结果的比较分析 绩效结果应用的三种模式 业绩、能力、态度在绩效考评中的意义 制定绩效改进计划的程序 目标偏差分析——鱼骨刺法 确定绩效改进的方法 绩效改进 『贰』 新开发了一门课程主旨是讲用目标管理、绩效管理提升组织战略目标的稳定性的。 学员对象为中层经理，求好名 “绩效成就战略！” 『叁』 《绩效管理》课程讲什么内容 《绩效管理》课程主要探讨绩效管理的目标设置、管理流程、及内其与薪酬设计的衔接。通过本容课程的学习，可以帮助学生明白什么是工作分析与管理，了解现代化绩效管理与工作分析、现代化绩效管理与职位评估的关系，熟练掌握绩效管理的目标、流程的管理、结果评价的关键点和它们之间的关系，全面理解并应用于管理的实践工作之中。 『肆』 哪里有绩效管理培训课程 给你推荐常行 《卓越绩效管理实战训练》 课程内容 模块 管理观念与挑战（绩效管理的管理基础） n 企业的软硬件系统 n 企业经营管理16大子系统 n 管理者的自我管理系统 n 知识经济时代管理者8项最重要的智能 n 职业经理人的参考素质模型 n 企业经营管理的人才标准 n 基于客户导向的公司流程化运作系统 n 21世纪的企业管理挑战 n 知识工作者生产率提升的关键因素 n 企业管理的前沿观点 n 管理的本质 n 企业的基本功能和存在目的 n 营销与销售的关系 n 大营销思维和营销的定义 n 营销的本质和基石 模块2 人力资源与绩效观念 n 人力资源管理发展的趋势 n 绩效管理与人力资源管理体系 n 绩效管理与人力资源管理各模块关系 n 人才选育用留的参考模型 n 管理者角色的调整 n 管理者的绩效观念 n 绩效与绩效管理的定义 n 绩效管理与双向沟通 模块3 绩效管理第1阶段－绩效目标的方法、技巧 n 绩效目标设定程序 n 绩效目标的来源：部门目标的层层分解、客户需求目标、岗位工作职责指标 n 绩效目标的内容：结果目标、执行措施、团队合作 n 绩效目标承诺PBC与案例 n 绩效目标设计的原则：SMART原则、一致性、均衡性、障碍与资源的原则 n 绩效目标设计的误区与避免（含案例） 模块4 绩效管理第2阶段－绩效辅导的方法、技巧 n 绩效辅导的目的和类型 n 绩效辅导的准备 n 绩效辅导的步骤 n 绩效辅导的准备工具－绩效诊断箱 n 员工绩效诊断的实战演练 n 绩效辅导的方法：正式与非正式方法 n 绩效辅导的实战行为技巧（含演练） n 员工绩效辅导的实战演练 n 绩效辅导的误区与避免（含案例） 模块5 绩效管理第3阶段－绩效评价的方法、技巧 n 绩效评价的步骤 n 绩效目标承诺的沟通 n 绩效等级标准的定义 n 通用电气的活力曲线－区分（案例） n 绩效评价的比例控制与案例 n 绩效评价的误区与避免（含案例） n 如何给绩效差的员工打考评 模块6 绩效管理第4阶段－绩效反馈的方法、技巧 n 绩效反馈的程序 n 绩效反馈的工作准备与心理准备 n 绩效反馈的沟通原则与沟通方式 n 绩效反馈的有效实施氛围 n 绩效反馈的有效沟通步骤 n 绩效反馈的有效沟通技巧 n 绩效反馈的现场冲突区别与处理 n 绩效反馈的面谈记录与确认 n 绩效反馈的面谈结论处理 n 绩效反馈的误区与避免 n 员工绩效反馈的实战演练 n 绩效评估结果的应用 模块7 绩效管理流程（案例形式） u 某公司员工的绩效管理理念 u 某公司员工的绩效管理指导原则 u 某公司员工的绩效考核关系 某公司员工绩效管理操作流程 常行个人简介 西北工业大学理学硕士、美国管理学博士 现为北京天下伐谋管理咨询有限公司高级合伙人，首席人力资源专家 原华为公司近10年企业大学、工程部、研发部及营销部的管理生涯，曾多次获金牌员工和优秀管理者称号，具备跨国（德国、荷兰、奥地利、非洲等大项目操作和跨国团队管理经验。 还有田雨筠 介绍现代基础管理理论 n 泰罗的科学管理理论 n 霍桑实验、人际关系理论 n 激励理论—马斯洛需要层次论 n 激励理论—奥尔德佛ERG理论 n 麦克利兰成就需要理论 n 赫茨伯格双因素理论麦格雷戈X—Y理论 n 亚当斯的公平理论 n 费德勒的领导权变模型 n 战略管理理论（战略联盟、战略竞标） n 企业再造理论 n 第五代管理理论 分析管理学派 n 管理过程学派 n 决策理论学派、 n 管理经验学派 n 管理权变学派 当前热门管理理论 n 人本管理 n 组织再造 n 学习型组织 n 托马思﹒彼得斯理论 n 迈克尔﹒波特理论 田雨筠个人简介，中国社会科学院研究生院研究生学历。具有20年管理实战，30年企业管理研究经历。在IT、金融、投资、教育、机械、汽车、医疗、房地产、贸易、国防军工、HR研究、文化传播等多个行业领域（含世界500强企业，集团公司，上市公司）中担任企业中高层以上管理者（部门经理、总监、总裁助理、副总裁、总裁、董事、董事长等）。 教学观点 1．展示平台：通过塑造管理模型挖掘您的潜力，通过管理案例分析展示您的实力，通过现场互动交流展示您的魅力。课堂不只是讲师授课的平台，更是学生听众展示自我的平台。 2．传授工具：在茫茫沙漠上，一滴水可以缓解饥渴，一面镜子可以获得救助，讲师不是给学生一滴水，是要给镜子，并告诉使用方法。解惑一时，解构长远。3．个 *** ：课堂上讲师是服务者，学生是主导者，讲师要给学生提供个 *** 。第一要尽量满足学生课堂上的个性需求，第二是满足服务对象的定制需求。前者是能力问题，后者是态度问题。同一内容在不同场合和对象面前重复讲解，未有丝毫改动，这样的老师是不受欢迎的。 4．师生共赢：学生是水，讲师是船，课题是桨，目标是岸。 『伍』 绩效目标管理的分析 ⑴自我监控是一种元认知高度醒觉状态。 弗拉维尔等(Flave & Wellman)认为，元认知监控的实质就是人对自己认知活动的自我意识、自我评价和自我调控。学习自我监控是自我意识的重要表现。 尼尔逊(Neson & Narens)认为，人类认知过程应区分为两个各具特色而又相互联系的水平，即元水平(meta level)和客体水平(object level)。对学习而言，客体水平即通常所说的知识或技能获得过程，而元水平则类似学习的自我管理监控。 我国有学者(董奇等，1996)将自我监控的结果区分认知指向型和和非认知指向型，并划分为计划性、准备性、意识性、策略性、执行性、反馈性、补救性和总结性8个维度项目； ⑵自我监控是一种自发状态的认知结构特征。 按照发生认识论(Ceic epistemology)创立者让·皮亚杰 (Jean Piaget)观点，机能派生于结构。个体的策略行为总是以主体已经具有或正在形成的认知结构为转移的。“没有一种行为，构成一种绝对的开端，它是嫁接在以前的格式上的。”学习自我监控是一种自发状态的认知结构。它需要启迪，需要教学干预以促使其唤醒，进而过渡到自觉水平。从这个意义讲，对学生学习自我监控实施教学干预，是必要的，也是可行的。 『陆』 绩效目标管理的理论依据 根据维果斯基的言语的自我指导理论(Vygotsky)，个体对行为的调节在程度上是一个言语的过程，这种言语的过程是从社会言语向内部言语不断发展的。个体的行为最初受他人言语的调节，然后受学习者自己的自我指导的言语的调节，最后自我指导的言语就形成了。这样看来，自我管理监控实质上就是学习者对自己的认知活动进行不断的内化指导过程，有理由相信，这正是实施教学干预的理论依据；同时，也为教学干预的具体操作提供了一行之有效的模式。 管理123根据人力资源管理原理，结合国内外现状，在人力资源管理信息系统基础上开发完成了绩效目标管理系统，为用户提供了一个比较完善的绩效目标管理信息化解决方案，解决了上述这些问题。 该系统有四大特点： 1、操作简单 系统界面简洁、操作流程化，处处遵循“功能越复杂，操作越简单”的设计理念，追求操作无障碍，智能化，用户无需专业培训就可使用软件。 2、功能丰富 系统不仅能够实现绩效目标管理的在线打分，在线评议；还提供各种考核结果分析工具，为决策提供依据，并将考核结果与薪酬福利、职务升迁等挂钩，实现科学有效的人力资源管理。此外，系统还提供了信息反馈、绩效申诉、绩效面谈沟通、考核修正等功能，充分体现考核工作的公平、公正、合理。 3、实用性强 系统提供简单模式和通用模式两种考核模式，简单模式适用于绩效目标管理的早期阶段，操作简单，实用性强；通用模式适用于绩效目标管理比较复杂的 *** 机关，能够实现360度、270度、180度等不同角度的考核，通过主表、副表实现多角度考核。 4、灵活开放 系统能够自定义考核要点、考核指标、权重等，选择不同类别的考核人，形成不同考核人对同一考核对象的多张考核表。通过修改考核要点、考核模板等，即可实现各种不同性质、不同规模的企事业 *** 机关不同类型的考核。 综上所述，采用现代技术，选择一套合理的考核系统，提高考核质量是当前考核工作亟待解决的问题。勤科科技开发的GT-eHR全视角绩效目标管理系统，通过不同的考核者（上级主管、同事、下属和顾客等）从不同的角度来考核，全方位、准确地考核员工的工作业绩，帮助各 *** 机关实现科学有效的人力资源绩效目标管理，提高工作效率和经营效益，更好的实现组织目标 『柒』 什么是一个由绩效目标管理，绩效 绩效是组织中个人(群体)特定时间内的可描述的工作行为和可测量的工作结果，以及组织结合个人(群体)在过去工作中的素质和能力，指导其改进完善，从而预计该人(群体)在未来特定时间内所能取得的工作成效的总和。 绩效是指组织、团队或个人，在一定的资源、条件和环境下，完成任务的出色程度，是对目标实现程度及达成效率的衡量与反馈; 绩效考核的作用： 1.达成目标 绩效考核本质上是一种过程管理，而不是仅仅对结果的考核。它是将中长期的目标分解成年度、季度、月度指标，不断督促员工实现、完成的过程，有效的绩效考核能帮助企业达成目标。 2.挖掘问题 绩效考核是一个不断制订计划、执行、改正的PDCA循环过程，整个绩效管理环节，包括绩效目标设定、绩效要求达成、绩效实施修正、绩效面谈、绩效改进、再制定目标的循环，这也是一个不断的发现问题、改进问题的过程。 3.分配利益 与利益不挂钩的考核是没有意义的，员工的工资一般都会为两个部分：固定工资和绩效工资。绩效工资的分配与员工的绩效考核得分息息相关，所以一说起考核，员工的第一反应往往是绩效工资的发放。 4.促进成长 绩效考核的最终目的并不是单纯地进行利益分配，而是促进企业与员工的共同成长。通过考核发现问题、改进问题，找到差距进行提升，最后达到双赢。 『捌』 绩效目标管理的主要内容 1、自我检查和分析 只有在目标实施中经常进行自我检查和分析，才能及时掌握目标的状态，发现实施中的问题，并分析产生问题的原因，便于采取措施解决。自我检查和分析的内容，包括目标实施的进度、质量和实施中的协作情况。 · 首先是进度，看是否按原定进度进行。控制好目标实施的进度，使各分目标在进度上大体相适应，才能保证目标均衡的发展； · 控制实施质量也是非常重要的，质量不符合要求的目标，是没有实际意义的，也必然影响总目标； · 总目标层层分解，分解的越细，越需要协作。 2、主动纠正偏差 通过自我检查和分析发现了问题，找到了偏差，就要积极的采取措施去纠正偏差，保证自己承担的目标正常的实施，按计划、按要求完成。目标责任者对自己承担的目标要有高度的责任感，对目标实施中产生的偏差和出现的问题，要主动的解决，不能有依靠思想和等待情绪。凡属于自己职权范围内的，就要敢于负责，大胆的、果断的采取措施；属于需要协作部门配合的，要主动与协作部门联系，协商解决的办法，取得协作部门的支援；属于本级解决不了或超出职权范围的，要主动向上级请示报告，以求得上级的支援和帮助。 3、及时反馈信息 自我控制是目标管理中重要的控制形式，但不是唯一的，上级的指导和控制是必不可少的。为了使上级领导及时了解和掌握目标实施情况，必须建立信息反馈制度，具体规定反馈信息的内容、时间和反馈形式。这里最主要的是建立报告制度，报告可以在目标管理活动各阶段中，提供必要的信息，成为计划、控制的依据，推动目标管理活动的深入展开。 报告的内容要适应控制的需要，通常包括目标实施的进度和质量，遇到的困难和问题，自己采取的措施，需要得到的配合和上级提供的帮助等。报告的形式可以是书面、口头、统计表、图表等，具体形式要与报告内容相适应。报告制度，作为上级是掌握下级情况的手段，作为下级是对上级的汇报和取得上级支持的途径。所以，上级要统一规定报告制度，下级要主动向上级汇报，用信息反馈沟通上下级的联系。

做绩效管理之初，我们首先必须明确概念，首先对什么是绩效管理做一个深入透彻的剖析，避免从一开始就走错了方向。重点解读绩效管理的概念非常必要，毕竟还有很多HR经理不能够正确理解它的概念，更没有能够很好地将其传达给经理和员工，以致于在经理和员工之间造成了误区认识，使绩效管理还没有开展就遭遇尴尬境地。关于绩效管理的概念，目前比较流行的解释是：“绩效管理是一个经理和员工持续不断双向沟通的过程。在这个过程中，经理和员工就绩效目标达成一致，经理作为员工的辅导员、教练帮助员工不断提高能力以使绩效目标得以达成，最终使员工达到绩效目标的要求，获得自身能力的提升，最大程度地激发员工的潜能”。从这个不算复杂的概念解释里，我们可以进一步获得如下信息：1、绩效管理是一个管理过程，而非阶段性的绩效考核，绩效考核与绩效管理不等同。如果你能够从一开始就用管理过程的观念理解和传达绩效管理理念，你就能更好地获得员工的信任和直线经理的支持，绩效管理获得成功的可能性就更大。2、绩效管理的过程由经理和员工的共同努力达成。在绩效管理实施的过程中，经理不是单打独斗，员工也不是孤独的行者，绩效管理目标的实现需要经理和员工的共同努力，离开任何一方的配合，绩效管理都将流于形式，招致失败。3、绩效管理的实现需要经理和员工就工作目标达成一致。绩效管理的基础是员工的职位说明书，一切的讨论和沟通都是围绕员工的职位和工作内容展开，离开了对职位说明书的关注，绩效目标将无法达成，绩效管理就失去了逻辑性，也就不称其为绩效管理，至多只是个形式性的考核“表演”。所以，要想使绩效管理取得成功，经理必须和员工就工作目标达成一致，形成书面化，可追溯的绩效目标。4、绩效管理的终极目标是提升员工的能力、激发员工的潜能。当然，从企业的角度讲，企业会更加关注战略目标的实现和经营业绩的增长，但这并不矛盾，任何的战略和规划都需要有能力的人力资源去促成，所以提升员工的绩效能力实际上就是帮助企业实现其目标和规划，这二者是一致的。有人这样形容企业的战略目标的高度——“3万英尺的高度”，绩效管理就是帮助企业把战略目从“3万英尺的高度”转化为员工的具体行动的最为有效的管理思想和管理工具，使战略目标得到有效的分解和落实。关键词二：系统化我们必须摒弃以前那种做绩效管理就是填写绩效考核表的观念，重新以系统化的观念看待绩效管理。绩效管理绝对不是单纯的绩效考核，更不是一年一度的填表“仪式”，考核与填表只是绩效管理的一个环节，做绩效管理需要做绩效考核，但绩效考核完全不能等同于绩效管理。在这一点，HR经理有误区认识，死抱着绩效考核表这个法宝不放，言绩效必称考核，言考核必称考核表，言考核表必称量化，这就是一些HR经理操作绩效管理的行事逻辑，而恰恰是这些错误的想法和做法使得绩效管理难以被直线经理认可，结果，费尽心思做出来的绩效考核方案难以得到有效的推行。实际上，绩效管理并不是单纯的工具和方法，而一个完整的管理系统，我们必须把它视为一个完整的系统，以系统的观点出发看待和对待它。作为“系统”的绩效管理，要求我们必须做好如下工作：1、明确企业的战略目标和规划绩效管理是为企业的战略目标服务的，作为企业战略目标实现的重要辅助手段帮助企业有效分解战略目标，使之落实到每个具体的员工身上，使企业的战略实现有效的分解。为此，企业管理层必须首先对战略目标和战略规划达成一致，这是绩效管理的前提和基础性的工作，不但要做，而且要认真做好，惟有如此，我们才可以谈后续绩效管理工作的开展。2、明确员工的职位说明书职位说明书是人力资源管理的基础，所有的人力资源管理工作都围绕员工的职位说明书展开，诸如薪资、培训、晋升、发展等人事决策都离不开定位准确、描述详尽、职责分明、权责清晰的职位说明书。很多企业在没有做职位分析的情况下，就匆忙上马绩效管理，使绩效管理成为“空中楼阁”，没有了根基，所以他们都没有获得成功。3、明确绩效管理中的角色分工绩效管理作为企业的一个系统化的管理工作，每个员工都牵涉其中，任何人包括总经理都不能概莫能外。这里，包括总经理，共有四个层面的角色分工，分别是：总经理：提供支持，推动绩效管理向深入开展。HR经理：制定绩效管理方案，提供绩效管理工具，提供相关咨询和帮助，对绩效管理的实施、评估和改进进行组织等。直线经理：绩效管理的直接责任者，对下属员工的绩效发展负责，帮助员工提升绩效能力，与员工保持持续的绩效沟通，辅导员工达成和超越绩效目标。员工：绩效的“主人”（Owner），拥有并产生绩效。4、完善绩效管理流程与单纯的绩效考核不同，绩效管理作为一个系统，拥有完备的流程，包括：1） 设定绩效目标；2） 绩效沟通与辅导；3） 记录绩效，建立员工业绩档案；4） 绩效考核与反馈；5） 绩效诊断和提高。关键词三：合作伙伴与绩效考核时经理单向考核员工不同，绩效管理“不是经理对员工做某事”，不是经理对员工的单方面考核，而是经理和员工共同的事情，是经理和员工之间共同进步的机会。填表打分式的绩效考核使经理和员工站到了对立面，形成了水火不相容的对立局面。而系统化的绩效管理则不同，它倡导管理者和员工之间的关系是绩效合作伙伴的关系，即员工的绩效是经理和员工两者共同的事情，员工有责任把工作做好，取得好的绩效，经理也有责任在员工完成绩效目标的过程中做出一定的付出，帮助员工取得好的绩效，因为只有员工取得了好的绩效，经理的绩效评价成绩才可能好，否则，经理只能和员工一起受罚，一起制造平庸而不是追求卓越。绩效管理更多强调的是经理与员工的合作，实践表明，只有经理与员工进行合作，绩效管理才能取得成功！因此，经理与员工是绩效合作伙伴，这个观念必须得到有效传达并认真执行。对于合作伙伴关系，可以从以下几个方面进行理解：1、 经理对员工的绩效负责，对员工的绩效管理本身就是各级直线管理者的工作职责，管理者有责任帮助员工提高能力，提升业绩。2、 经理和员工就共同达成的绩效目标进行合作，经理帮助员工实现目标。3、 经理作为员工的辅导员、教练员，在员工实现绩效目标的过程中，不断与员工保持高效的绩效沟通，帮助员工认识并清除工作中的障碍，提供各种资源支持，做好“服务员”。关键词四：“没有意外”（No surprise）这个词也许很陌生，但很重要，成功实施绩效管理的每一步都离不开它。绩效管理的一个很重要的原则就是没有意外（No surprise），即在年终考核时，经理与员工不应该对一些问题的看法和判断出现意外，至少不能出现较大的分歧，一切都应是顺理成章的，经理与员工对绩效考核结果的看法应该是一致的。绩效考核中的争吵是让经理比较头疼的一个问题，也是许多经理回避绩效考核，回避绩效反馈的一个重要原因。为什么会出现争吵？很多时候就是因为经理缺乏有说服力的事实依据。试问，不做绩效记录，有哪一个经理可以清楚地说出一个员工一年总共缺勤多少次，都是在哪一天，是什么原因造成的？恐怕没有，因为没有，员工才敢于理直气壮地和你争论，和你据理力争。也正因为没有合理的解释和有说服力的事实依据，你无法使愤怒的员工满意地离开你的办公室，你们之间的争吵只会使工作氛围更紧张，使工作关系更加恶化。为了避免出现这种情况，为了使绩效管理的过程变得更加自然和谐，经理有必要花点时间，花点心思，认真当好“记录员”，记录有关员工绩效表现的细节，形成员工的业绩档案，以此作为绩效考核的依据，确保绩效考核有理有据，公平公正，没有意外发生。做好记录的最好的办法就是走出办公室，到能够观察到员工工作的地方进行观察和记录，当然，观察以不影响员工的工作为佳。记录的文档一定是经理自己的切身观察所得，不能是道听途说，道听途说得来的信息只能引起更大的争论。这里，有一个很好的绩效记录的工具，可以帮助你更好地记录员工的绩效，那就是，关键事件记录法。所谓关键事件，即是那些特别好的事件（如：友善对待客户的刁难、攻坚时刻的监守、积极应对特别具有挑战性的工作任务等）和特别不好的事件（如：对待客户的要求置之不理、特别重大的质量事故，特别重大的安全事故等）。经理可以对这些关键事件发生的时间、地点、起因、经过以及结果进行记录，以保留事实依据，为绩效考核做好基础准备。这里，需要注意的是，对于不好的关键事件，经理应该在记录完成后马上找员工签字确认，以免在考核的时候，出现员工不认帐、胡搅蛮缠的现象。当然，记录关键事件，只是绩效记录的方法之一，并非全部。在此之外，经理还应对员工其他方面的数据进行收集，比如工作任务完成的时间，工作任务完成的数量，工作任务完成的质量，以及为完成工作任务所付出的成本。这些记录可以通过报告、报表的形式加以收集，对每个员工的绩效表现做针对性的收集，最终形成员工的业绩档案。这样一个绩效周期下来，经理就可以掌握员工的全部资料，在考核员工的时候就有依据可以遵循，做到心中不慌了，考核也更加公平公正，绩效管理就更加容易被员工接受。这样一个绩效周期下来，经理就可以掌握员工的全部资料，在考核员工的时候就有依据可以遵循，做到心中不慌了，考核也更加公平公正，绩效管理就更加容易被员工接受。