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1、独立开展新员工培训,包括新员工理论知识培训及试上线期间跟进,了解员工工作状态及培训期间指标达成情况并定期汇报;2、组织开展岗中培训,包括但不限于:新业务迭代培训、员工技能提升培训等,实时跟踪培训效果并对培训效果做总结分析;3、完成培训工作相关的文档、课件、工具制作及维护;4、具备较好的课程开发能力;5、完成上级交付的其他临时性工作。
暮光绝恋
客服一般是接听客户的咨询、投诉等电话或者直接找上门的接待人员，对于客户的问题能解决就解决，不能处理的把收集到的信息反馈到公司。培训师就是把公司相关的知识、文化、甚至是接电话的术语等专业内容传递给所有的人员，包括了客服。比如你打电信电话，接听你电话的就是电信客服。
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