矩阵时差
以下是整理出的一套详尽的母婴店开店流程,希望投资者们能做个参考。
一、母婴店加盟总部考察:
母婴店加盟开店流程指导:投资者对于有意向的母婴店加盟品牌,考察其总部是必不可少的环节与步骤,对品牌进行细致考察和科学评估,作出正确的选择。
二、签订母婴店加盟协议:
1、投资者与母婴店加盟部签订加盟协议,缴纳相关款项;
2、加盟商确认签收总部提供的协议、证书等相关材料。
三、选址、培训学习及设计图纸:
1、有选址需求的投资者,可以在总部的帮助下择优选址;
2、母婴店加盟总部为加盟商进行系统培训及门店实践学习;
3、加盟总部为加盟店进行母婴店装修图纸设计,加盟商确认店面布局方案。
四、装修及手续办理:
1、加盟商按照总部设计的母婴店装修设计图联系当地装修公司或者团队进行装修;
2、母婴加盟店在装修同时进行预开业宣传及人员招聘工作;
3、由加盟总部统一定做或加盟店按总部提供的款式标准自行制作货架;
4、办理营业执照等相关手续。
五、产品配送及陈列:
1、加盟总部为加盟店配好母婴用品清单确认后,安排物流配送;
2、加盟商根据发货单清点货物,核实后入库;
3、装修完毕,加盟商验收合格后进行店内卫生打扫;
4、加盟上按总部陈列指导进行母婴产品陈列摆设;
5、对加盟店内相关硬件设备、电话宽带、收银系统、空调等进行安装调试。
六、加盟店试营业:
1、加盟店期间定制开业拱门气球、花篮横幅等,烘托开业活动气氛,以保证正式开业当天能摆放到位;
2、试营业期间,加盟商需按总部制订开业活动及宣传营销方案,进行线上线下多渠道宣传推广,为开业当天争取客流量;
3、试营业期间加盟店需强化员工销售培训演练,提升销售实战能力,发展会员,沉淀客户。
七、正式开业:
1、正式开业前,确认开业活动现场布置工作完成;
2、开业庆典剪彩仪式,现场秩序维持及客户接待;
3、剪彩仪式结束,开始正式营业,店员进行产品销售、促销活动宣传介绍;
4、为持续母婴加盟店开业购物热潮,可将活动延续5-7天,每日及时盘点及总结。
多肉小西瓜
送你母婴行业十句话! 用这十句话,自己慢慢学把!
一、小地方开大店——这是婴儿用品行业研讨会得出县城开店的结论,它包涵了几个意思:一是:婴儿用品业进入门槛比较低,假如营业面积不是很大,很容易出现大家一拥而上,然后靠价格竞争,最终大家都没钱赚;二是:最终成为行业翘楚的,都是那些专业的,规模大的。三是:中国人都喜好跟风,只有一开始就占领制高点,让别人很难再与你抗衡,这样,对手最多只能做个追随者!
对于小县城想开店的人,这是最重要的一句话!
二、一个成功的导购员就是一个合格的育婴师————这句话让我们了解了婴儿用品行业的特殊*,它特别重视产品附加值,需要导购员在销售产品的同时能给客户输灌实用的育婴知识,因为对年轻妈妈来说,没有比育婴知识更能让她们愿意倾听的。
三、客户服你才会信你——婴儿用品是一个靠引导消费的行业,在交易过程中掌握主动权至关重要,导购员对于婴儿用品光懂行是不够的,要做到精通,因为现在的客户都很挑剔,只有让她服你才会信你。你才能达到引导她消费的目的!
四、量大的才是赚钱的——这句话对别的行业一样适用。我们一定要把婴儿用品重复消费强的商品做起来(食品、内衣、外套、纸尿裤、洗护、日用品)
五、感冒两次花得钱,保健食品吃半年———— 很多消费者会给孩子买奶粉米粉,但舍不得给孩子买保健品,感觉比较贵,但现在医院收费这么吓人,小小的感冒都要花好几百,甚至上千元。让导购员学会这句话,让她学会向客户输灌这样一个理论:小孩的感冒是很有可能发生的,假如一开始吃保健辅助品,感冒是可以减少或可以避免的,其实钱最终都是花掉了,不过一个是花在医院里,一个是花在孩子的食品里。
六、从婴幼到婴童————以前的店名是某某婴幼儿用品店,现在是叫某某婴童店,一字之差,市场两码事。前几年竞争不激烈的情况下,做好0——3岁的婴幼儿产品就可以,现在竞争激烈了,必需把产品延伸到小童范围内才有可能获得更大的生存空间。
七、面积不大不做孕妇装——很多新手认为,做好孕妇生意是前期重要环节,所以就算面积有限也上一些孕妇装。就像我们去**店,真正吃的就是那3-4个菜,但假如只有3-4个菜我们是不会去的,因为选择余地太少,一样的道理,孕妇装上得少,客户选择余地少,假如上得多,那又喧宾夺主,所以面积不大的店面千万别上孕妇装!
八、进货比卖货难——婴儿用品涵盖了:食品、车床、玩具、书籍、洗护、孕妇用品、产后用品、外套、日用品、床上用品、礼品、纪念用品、鞋帽,行业跨幅特别大,品种繁多,而市场又分散,食品类和有些知名品牌又有区域限制。中国目前没有一个市场可以让消费者一站式进全所有的货,“进全想进的商品难”,这是婴儿用品店最头疼的问题。
九、有钱赚不赚————很多妈妈在怀孕时没事情就去比较商品价格,没有一个行业能像婴儿用品这样有这么长时间(10个月)好比较好选择的,像强生、贝亲之类的商品,她们能记住所有的差价,新店一开张,她们先不考虑买什么,先努力寻找你哪一款产品价格比别人高,然后有根有据的告诉你哪款产品比哪里贵,贵多少,最后告诉你,你的东西贵,所以婴儿用品店一定要有些产品“有钱赚不赚”,不加利润,只是用来吸引客户。
十、试试看一定完————前几年用试试看心态开一个婴儿用品店或许能成功,但现在你用这种心态一定失败。因为市场已不是以前的市场,可以在微信搜索获客指南,学习营销策略,现在进入了全方位竞争年代,因为一个试试看心态的老板不可能找很大的店面,不可能进很全的货,不可能很有耐心的去经营,不可能去认真的学产品知识育婴知识,而现在的婴儿有用品店这些全都要具备,假如你只是试试看,那一定失败!
我叫歪歪
一般而言,优质的效劳一定可以获得广大消费者的喜爱,因而母婴店办理者在店员上岗前都会对其进行相关的效劳训练,以进步效劳质量。那么,怎么进步母婴店店员的效劳质量?
一、真挚的浅笑
浅笑是一种礼貌也是一种美德,真挚的浅笑是对客户的尊重,因而浅笑效劳中,母婴店员的浅笑应该是发自内心的浅笑,而不是那看起来硬邦邦,没有爱情颜色的浅笑。
浅笑不是面临客户的时分才挤出嘴角那一丝勉勉强强的笑脸,而是在往常日子中,在对待客户中,自但是然的会心一笑,这才是能感动顾客的笑脸。
二、学会淡化烦恼
母婴店员也有不顺心的事,也有心境不愉快的时分,这时分要想笑出快乐的真挚的笑脸有点强人所难。
但是,由于母婴店效劳作业的特殊性,决议了店员是不能把自己的情绪发泄在顾客身上的,这时分店员应该学会排解烦恼和不愉快的心境,在作业中时时坚持快乐愉悦的心境,把浅笑带给顾客,让快乐永久随同自己。
三、学会宽恕
母婴店运营过程中,难免会遇到这样或那样的顾客,有些顾客甚至会出言不逊、胡搅蛮缠,遇到这种状况,最检测店员的胸怀和本质了。
从事效劳性质的作业,要求店员的胸怀要广大些,当遇到顾客故意刁难时,店员应敏捷调整好自己的心境,把店面的利益放在首位,坚持好的浅笑效劳。
俗话说“伸手不打笑脸人”,你对他人浅笑,再有气的顾客估量也会受你感染吧,这不仅可以促进出售的成功,一起也很有利后续的出售。
四、让顾客感触到你的诚心
浅笑效劳,不单单是一种表情上的表明,它还表明着店员与顾客之间的爱情交流。母婴店员在对顾客浅笑时,更重要的是要让顾客感触到“见到你我很快乐,很愿意为您效劳”。让顾客从浅笑中感触到一种温温暖友爱很重要。
1.从4W上着手:
从穿戴时刻When、穿戴场合Where、穿戴目标Who、穿戴意图Why方面做好购买顾问,有利于出售成功。
2.要点要简短:
对顾客阐明孕婴产品特性时,要做到言语简练清楚,内容易懂。孕婴产品最重要的特色要首先说出,如有时刻再逐层打开。
3.具体的体现:
要根据顾客的状况,见机行事,不行千人一面,只说:“这件产品好”,“这件最适合你宝宝”等过于简略和笼统的推销言语。依出售目标不同而改动说话方法。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
4.具有专业知识:
孕婴店店员要了解孕婴盛行的动态资讯、掌握抚育的知识,要向顾客阐明产品契合抚育的盛行趋势,用专业性去招引并征服顾客。
5.要有亲和力:
孕婴店导购首先要具有的素质就是亲和力。假如妈妈们一进店就觉得导购员十分亲热,那么她就会有耐性听导购介绍了。所以,亲热的笑容一定就是入门级的修行。
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