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请叫我癸小亥
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面对国际化经营竞争日益激烈的态势,饭店经营管理者要认真思考应对措施,从自身的实际出发,抓好求新、求实、求活、求利、求精五个方面的工作。 一、求新 求新就是要创新。饭店经营工作要与时俱进,研究新情况、解决新问题、总结新经验。求新是饭店经营工作的主旋律,是饭店经营管理者的基本功。求新,一要让思想从传统的套路、程序、定势中冲出,做到既对现有知识和能力进行扬弃与发展,又对新事物、新知识、新情况进行大胆探索和创造;二是着眼于新的经营实践,善于用新的视角观察客源市场需求,用新的服务方式解决问题;三要坚持在经营理论与经营实践的结合中创新,既继承前人又不墨守陈规,既借鉴经验又不照抄照搬。 二、求实 求实,就是讲究经营工作的实实在在。想到的不如做到,做到的就要做好。防止出现重形式轻过程、重数量轻质量、重表面轻实效。要求实,最重要的是我们一定要“实干”。把目标确定抓落实贯穿到饭店经营工作的全过程。空谈只能误国,务实才能兴邦。 三、求活 经营要讲求灵活。的确,我们在经营工作中的定式太多了,尤其是在国有企业中墨守陈规、循规蹈举、固步自封、死气沉沉。曾记得有一家酒店提出“一切为了发展”的口号。在不违反国家法律法规的前提下,凡是有利于经营、有利于客人、有利于企业发展的事,我们就做,这是值得借鉴的。经营要活,首先要了解市场,市场需要我们怎么做,我们就依据自身的优势,集中时间精力去做好,以市场需求为龙头,以营销策略为手段,以产品质量为根本,以满足需求为目标,全方位地把经营工作搞活。其次经营要有个性,善于看准有潜质的市场需求,将它开发后培育、成长。壮大,成为自己的特色。如果拥有个性化的特色产品,经营自然就活了。 四、求利 利润是饭店经营工作的目的,是一个企业生存与发展壮大的动力之源。饭店利润不仅是饭店经营活动的财务成果,更重要的是它与饭店经营管理工作有着密切的联系。饭店利润的大小,不仅能综合反映出饭店经营活力财务成果的好坏,衡量饭店经营活力的经济效益,而且还能在很大程度上反映饭店增收节支,节能降耗的情况和经营管理工作的水平。可见,饭店经营能否有利润既是饭店财务上的一项重要综合性的指标,也是饭店经营工作的一项重要的质量指标。要做好这篇文章,我们要做的工作有很多,如饭店要将那些管理不善,经营不善,年年亏损的位置减小规模、对外招租、转向经营;不能让那些利润低下、成本高潮、人浮于事的地方导致整个企业发展的停止不前。又如我们在高科技应用方面仍有很大空间上做文章,如何将能源有效的利用?如何在水、电、煤、气等方面采用节能设备、节能运行。节能管理?如何通过智能化管理达到人力资源优化利用?诸如此类的问题如果解决好了,饭店的利润就会自然产生了。 五、求精 求精就是要树立精品意识,提倡精品效益,讲究精益求精,多出精品。求精,首先要有严格治店,讲求质量的工作态度,切忌马虎大意,以次充优。其次,要从已有的客观现实和具体情况出发,坚持行之有效的思维方法,大胆提出新的观点,在经营工作中逐步树立饭店品牌,创造精品服务。再次,要防止短期行为,精品要经得起市场、时间、价值等多方面的考验。总之,饭店的经营工作,要有一种精品意识,要有一种高度负责的质量意识,更要有一种科学严谨的管理精神。 也可看看下面的: 1、按照规格标准,布置餐厅和餐桌,做好开餐前的准备工作。 2、确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。 3、按服务程序迎接客人入座就席,协助客人点菜,向客人介绍特色或时令菜点。 4、仪容整洁,不擅自离岗。 5、勤巡台,按程序提供各种服务,及时收撤餐具,勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。 6、开餐后,搞好餐厅的清洁卫生工作 7、熟悉餐牌和酒水牌的内容,如:食品的制作方法等。 8、做好餐后收尾工作。 跑菜员岗位职责: 1、做好营业前洁净餐具、用具的卫生入柜工作,保证开餐时使用方便。 2、准备好开餐前各种菜式的配料及走菜用具,并主动配合厨师出菜前的工作。 3、了解菜式的特点、名称和服务方式,根据前台的时间要求、准确、迅速地将各种菜肴送至前台。 4、了解结帐方式,妥善保管好订单,以便复核。 5、协助前台服务员做好餐前准备、餐后服务和餐后收尾工作。 6、协助厨师长把好质量关,如装盘造型、菜的冷热程度等。 7、协助前台服务员,沟通前后台的信息。 中餐厅服务规范和服务程序 散餐操作程序 (一)、散餐服务要求 1、了解当天供应品种(例汤、海鲜、时菜、甜品、水果、特别介绍、沽清类)。 2、备料:(酱油、胡椒粉、开水、点菜单、热巾、托盘等 (二)、开餐前的检查工作 1、参加班前例会,听从当日工作安排。 2、检查仪容仪表。 3、台面摆设: 餐具整齐,摆放统一,干净无缺口,台布、口布无破损,无污渍。 4、台椅的摆设: 椅子干净无尘,椅面无污渍,台椅横竖对齐或形成图案形。 5、工作台: 餐柜、托盘,摆设要求整齐统一,餐柜布置整齐无歪斜。 6、检查花草。 7、检查地面。 , (三)、迎接客人 1、迎宾员当客人进入餐厅时,迎送员以鞠躬礼(30℃左右) 热情的征求客人:“欢迎光临先生/小姐,请问您几位?” 把客人带到坐位后,拉椅请坐,双手把菜谱递给客人,说道:“先生/小姐,这是我们的菜单 语气亲切,使客人有得到特别尊重之感觉。 2、餐厅服务员 (1)站立迎宾 在开餐前的5分钟,在个自分管的岗位上等候开餐迎接客人,站立姿势要端正,不依靠任何物体, 双脚不可交叉,双手自然交叠在腹前,仪态端庄,精神饱满。 (2)拉椅让座 * 服务员应协助迎送员安排客人就座,拉椅时注意先女宾,后男宾。 (3)如果客人需要宽衣时,帮助客人将衣物挂好。 (四)餐中服务 从客人右边递巾,并说“先生/小姐,请用巾”。然后询问客人:“请问喜欢喝什么茶?我们有花茶、乌龙……”。 2、增减餐具 3、斟茶: 将茶杯连碟放于托盘上,斟茶至八分满,从客人右侧递上。 4、落餐巾、脱筷套: 将餐巾解开,轻轻地放在客人双腿上,如果客人暂时离开,将餐巾叠成三角形,平放在餐位的右位。 5、为客人上调味品:将调味品碟拿至托盘上,斟倒。 6、收小毛巾:用巾夹逐条夹进托盘中拿走(可与第5条一起做)

海鲜大排档培训

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吧啦左耳

大排档的经营管理估计很少有人会思考和回答这个问题吧,我简单的说说,不一定对,因为大排档的经营管理说实话和酒家的经营管理有很大不同,比很多餐饮企业都灵活。1、大排档定位,这个很关键,从已有的大排档来看,主要定位有:夜间消费、人流密集区快速消费、物廉价美美食定位、鱼仔摊(以小鱼为主要烹饪对象)、特色美食消费(比如什么什么粥,就是说有一样特别突出的美食)、工厂区的快餐或工作宴客定位、外卖定位……等等。不同的定位会影响采购、设备配置、营业时间安排和人员安排等很多方面的后续管理不同。不谈太多,这里我只谈一下定位原则:、差异化原则,要和别的大排档和酒楼竞争,就要差异化,找出自己能做别人没有的东西;、物廉价美原则,这是对于大排档都适用的原则,其实也来自于差异化原则,主要用于区隔与酒楼的差异经营;、特色鲜明原则,同样是差异化原则的引申,但又有不同,特色可以指菜品也可以指环境,我个人更倾向于菜品,特色菜要给到人物超所值的感觉,围绕特色菜打造一桌高附加值的菜品是很有必要的,物廉价美是为了吸引大众,而高价的一桌特色菜是为了迎合有钱人或有B格的需求。、安全卫生舒适原则,还是差异化的延生,很多大排档都是不安全卫生的,但我算过一笔账,投入一点清洁费、餐具更替费和消毒费,还有多增加一个人,对于经营大排档来说还是很划算的。、尽量压缩节约成本原则,大排档就是大排档,虽然应对未来市场需求可以尽可能比别人投入多一些安全卫生方面的成本,但其他方面绝对要压缩压缩再压缩;、道德原则,这个是我个人加上的,希望所有餐饮从业人员都要至少有一颗良心,至少敢在自己的店里解决每一顿饭,至少和其他人说起餐饮行业,能自豪的告诉别人,我的店的东西全部是安全的!、位置第一原则,做大排档的选址绝对是第一位,这个不多展开;、规模适当原则,大排档不是酒楼,不是越大越好,也不是越小越好,适当规模是最重要的定位之一,规模可以参考附近最火爆的和最冷清的同行,取他们的中间值为第一次定位时折中方法。2、采购和财务管理,成本第一原则去管理财务和采购;采购产品质量要严把关,一旦菜品原料出问题,将严重影响经营,所以这个地方不能马虎。3、原材料储存管理,要有较为完善的冰鲜分开的存储方法和设备,鲜活海鲜用展示鱼缸来存放会吸引更多的客人,而冰柜现在外面也有可供展示的冰柜,适当的将菜品量和原料进行展示也是一种好方法,最好是标上价格,这样更能促进消费。4、人员管理,大排档的人最重要的是厨师和案板,厨师要能带徒弟的好师傅,案板要专业的刀工师傅,这两块花多点钱签多几年合约都可以。而最优的方案是老板自己是厨师,亲戚里面找一个人培养成案板。厨师和案板里面很多人倾向于厨师更重要,其实这个话题没必要展开,好厨师本身应该是一个好案板,好案板只要培训好也能成为好厨师,从基础来说,案板会比厨师更重要,切好肉菜本身就能为大排档节省很多的成本,记住这一点很重要!厨师很多酒楼出来的厨师已经忘记了节约,但优秀的案板师傅本身就是一个原料配置大师!5、营销流程和管理,对于大排档来说,这个题目好像太高大上了,但既然你都提出了这个问题,那么我想必要说一下,营销流程和管理对于大排档来说是生意好坏的最直接影响力。为什么有些大排档菜品什么的不怎么样,但人流如织,稍微多看看你就会了解,他们接待客人的方法用的就是客人最喜欢的方法,比如定位在工厂区,生意好的大排档接客老板一般会是那种相当豪爽的人,给这个客人多加点饭或多加点不值钱的菜是他们致胜的法宝。比如提供美食的大排档,给客人简单详细的讲解一下美食的渊源和吃法,准备一些别致的工具(比如吃蟹吃龙虾),都会引来更多客人。最后一句话,做大排档也是需要投资的,所以还是要考虑有多少钱办多少事,不要过度追求高大上,怎么省钱办好事是天天要思考的问题,但请本着一颗良心,因为是餐饮企业,人家在这里吃饭倒霉了,餐饮企业也不好过。

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鲁鲁鲁德林

不要看餐饮业属于传统性的盈利行业,要做好靠的就是精打细算。开一家大排档,每天和吃打交道,很多人都有这样的心愿。表面上看起来,开餐馆就是找个店面支起炉灶,把菜炒了端给客人。实际上,即使开一家很小的餐馆,都有很多环节、很多琐碎的事情。原料如何采购最省钱省心?设备怎样配置最合理……有时候,一些环节是否做到位,直接影响着这个餐馆的成败。创业初期如果人员不够,那么每天坚守在这个小餐馆,采购员、收银员、餐厅经理就都得自己扛着了。还有很多琐碎的事情,比如厨房里的菜肴原料有没有被浪费,自己得盯着点。客人吃完后,什么菜剩下最多,都得自己亲历亲为,以便及时作出调整。服务过程中,客人的要求各种各样,服务员如果经验不足,引起顾客的不愉快,下一次的生意就不一定有了,自己出面来办,让利打折立马决定,顾客觉得老板爽快,下次肯定还会想着再来。 由于不知你在哪个城市,所以还有些具体到区域性的问题没法帮你回答!下面是具体分析后的一些经营建议: 装修 在确定了店面和定位后,就可以进行装修了。顾客的消费需求在上升,店面环境在餐馆中的地位已经越来越高,一个好的环境,有时候可以成为开店成败的关键因素。店面环境如何,并不等于投入越多就越好,更多地在于设计。有时候,花不多的钱设计出一堵泥巴墙,来体现自己的土家菜定位,反倒很能吸引顾客。装修是一个很复杂的过程,餐馆的装修和一般的家庭装修不一样,还会涉及到环保、消防等专业问题,装修的过程中请到专业人士,最好在装修开始前就能找到厨师长或有餐馆管理经验的人一起来负责,他们能提供很多建议。 招人 餐馆开得好不好,人才也是关键一环。小餐馆里的员工分两块,一是厨师,一是服务员,分别负责厨房出品和前厅服务。 一般的特色餐馆,厨房的员工数量要看菜品的多少来定,一般七、八个人就可以了,包括了掌勺、墩头(配菜)、打荷(做杂活)、洗菜各种工种。找厨师的四种常见途径:一是老板直接点将。这种方式主要适用于面积很小的餐馆。老板到和自己定位差不多的餐馆去吃,如果觉得菜肴比较好,想办法直接在这个店里挖人。点将的优点是:老板可以了解每个厨师的技术,最大限度地发挥各自的价值。在一般型城市的小餐馆,大厨师工资一般在3000元左右,一般厨师则在1000多元。 另一种方式是承包给别人做。找到一个厨师长后,厨师长负责招人。看菜肴品类多少、档次定位如何,每个月给厨师长的承包费在5000万元至2万元,这些钱用于开支厨房员工的工资。老板会和厨师长签订一个合同,保证菜肴的出品、毛利率,同时还要保证主管部门的卫生检查、消防检查都要过关。这种方式,对老板来说比较省心,只要管住一个厨师长就可以了。缺点在于:如果老板没有管好厨师长,一旦有一天和厨师长的合作结束了,厨房的全班人马都得换,给整个餐馆运行影响比较大。而且请个人来承包厨房,厨师长只有从厨房员工身上克扣更多的工钱,才能使自己赚取更多的钱。 定制设备 厨房设备包括厨房三大件和小件物品:电器(主要是电冰箱)、炉灶、不锈钢碗盆、砧板、锅铲等。可以到小商品市场、小五金市场,同样的东西,只要还价到位,这些地方的货品价格能便宜三分之一还不止。 没有做过餐饮行业的人,一般是在找到厨师长后,由厨师长负责指导设备采购。这一点非常重要,因为市面上的厨房设备很多,有一些厨房设备看起来有用,实际却没多少用处,有经验的厨师长最明白应该用什么设备。像你说的那种早餐推车,你可以去周遍的五金店或者铁匠铺打听打听应该是可以在那里定制的。 原料采购 小店开出来后,采购这环是老板抓得最牢的,在很多小餐馆,老板兼任采购员、收银员,也就管牢了钱的一出一进。即使自己不能亲任,也要找一个亲信做这两项工作才对。 冰冻的虾仁、鱼等水产品,如果要选择品质好的水产品,可以去大型超市,比如麦德龙、好又多等。鲜活水产品采购大都去近江农副产品市场和农都水产品市场。对于小店来说,每天的蔬菜消耗量不大,店主会直接到就近的农贸市场进货。时间做久了,摊主比较固定,可以让供货方送货上门。一些店主图的是和固定摊主做生意,送货上门,可以挂账。但是老板们最好经常亲自去市场,一来是为了补货,二来也是看看市场上的新原料,了解价格。 适用于排档式的小餐馆的采购小窍门:在市场落市的时候去采购,可以用很便宜的价格统货拿下一些菜,拿回去进行整理一番,仍然是一堆好原料。 原料采购得好不好,价格是否便宜,对一个餐馆的运营非常关键。具备专业知识非常重要,有些老板一开始不懂原料好坏区别,带个厨师做助手很有必要。特别是海鲜的采购,经验非常重要。比如,同样的基围虾,不同的人去买,每公斤价格可能相差一二十元。在行的人能看出来这些基围虾买回去还能养几天。很多餐馆的采购老手采购海鲜时,会购买一小部分接近生命尾声的海鲜,因为这样的海鲜价格比正常的价格低三分之二甚至更多。买回去后作为促销品,用很便宜的价格卖给顾客,结果往往是皆大欢喜,这也算是一个经营诀窍。开店审批手续 以上所说的几大步骤仅仅是经营上的基本操作步骤,必须记住的是,在这些操作过程中,向职能部门的审批手续是同时进行的!而且,一些审批手续最好提前申请、咨询,这样才不会在开店的时候走冤枉路、花冤枉钱。 食品卫生许可证、消防安全许可证、环境保护许可证(简称环保,现在这个证是最难办的)、工商营业执照。我们这里现在搞餐饮需要四证同办的,不知道你们那里怎么样?食品卫生、消防安全、环保这三证如果有一个拿不到,那工商营业执照也就拿不到了。你先要到工商去拿张表格,填好后,让他们敲个章,才能去办其它的许可证。健康证这种是小事情,只要花钱去检查一下身体,没传染病就可以办下来了。 上面说的是一些经验之谈。也有的人认为,特色招牌菜往往就是主打菜,主打菜不能定位太高,价位要定得便宜,这要看你自己的想法了。 家常菜的毛利率是最高的,特别是蔬菜类,因为它的单位成本和零售价格都低,1元钱的原料成本,卖出10元,客人也不会有意见。比如说,现在流行土菜,一个“肉丝炒蕨菜”,原料成本只需要1元,在一些小饭店里,零售价普遍定在10-15元。一个毛菜炒芋艿,定价8-12元,原料成本只需2元左右。 友情提示从熟客入手 做快餐生意最重要的就是口碑了,如果多与熟客沟通交流,能得到更多有益的反馈信息。 菜式花样时时翻新 外卖的菜肴特色和价格是吸引顾客的关键,菜的样式最好能有二、三十种以上,给顾客更多选择的余地。此外,店中要保留几个口味独特的特色菜,这也是外卖店的卖点之一。希望这些对你有帮助!祝你成功!也祝你生意兴隆!

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小胡子阿志

烧烤学习很快,只要学会配切菜、配方调料、火候等就可以很快掌握,建议去正规学校学习哦~ 烧烤味道的好坏受到烧烤时间长短、火候的掌握、烧烤设备的选择等诸多因素的影响。要取得最好的烧烤效果,最好去专门的烹饪学校学习。学校是传授全部配方、真材实料练习,可以更好的掌握烧烤精髓。学成后店铺选址、店铺装修、设施设备、原材料的采购等问题都可以给予帮助,让你免除开店创业后顾之忧。 烧烤是重庆的一大特色,经常作为大排档,夜啤酒的的常客,在专业烹饪学校就可以学习烧烤!烧烤这类属于小吃项目了,学校的小吃项目多达上百种,基本上你想学的小吃都能学,尤其是烧烤,是现在很多人创业项目的重点选择对象,因此学校自然要开设烧烤课程学习啦。在专门烹饪学校学烧烤,你学完回家就能开店营业的那种。老师的独特配方任你学,担心忘记配方,还可以拿小本本记下来,全程动手实操教学,学员看的真切,能更加深入了解烧烤的技巧一周到半个月左右时间就能学会,几千元学费有些烧烤店会招学徒,但是建议去那种专业的烧烤培训班,先品尝,味道满意再学习,师傅面对面教学,面对面指点,还有特色烧烤料配方,酱料秘方可供学习。

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宝宝的口红

现在的美食行业发展的非常的迅速,市场上出现了很多的小吃的项目,如果你创业成本不多,其实可以选择摆夜市做小吃生意,投资小,利润空间很不错。烧烤、烤鱼、香辣小龙虾、章鱼小丸子等我国特色小吃品种多像有纸包鱼,石锅鱼,鸡公煲,烧烤,羊肉火锅,冒菜,柴火鸡等小吃也是夜宵里极其好的小吃美食,味道好,受欢迎。

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rayyeung23

我不是做这行的,路过看到你写的这些。针对你的问题我说一些自己的看法。一、中午饭点不营业多吃亏呀,开餐厅就是为了赚钱的,晚上的客源充足吗,能做到后半夜几点啊?如果做的不是很晚建议增加午餐,午餐可以简单点,晚上能做什么中午就做什么呗,或者整点打卤面什么的。白天路过的人比较多,店里人多是宣传的好机会,你白天不做生意只早晚做我个人认为不妥,人吃饭都是,看谁家平时人多就认为那里好,一定会去那里吃。二、你是在南方吗,一年四季都可以在外面营业吗。三和四、建议把构造弄清楚,去订做一个。五、个人认为是不可行的,那你请我吧,学会了不走才怪呢,你不是企业,没有完善的管理机制,没有约束人家的东西,你签合同签一年,干一年不走二年也得走,技术都学会了谁不想自己开店呀。还有就是考虑的多点,你签合同如果你感觉店开的不如意想转行或者继续往外租呢?还要付给别人违约金,建议找个亲戚,当然亲戚也不十分保准,但起码相比较来讲还是稳妥点。最好还是自己做。我就是说一下我自己的想法可能对你的帮助不大,希望你能冷静的思考,别怕困难,坚持住,一定会成功的。

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FLYINGJOHNNY

烧烤在比较短的时间内就能学会,学习的种类如果比较少的话,一般3-7天就能学会。学烧烤可以来安徽新东方烹饪学校,三十二年专注烹饪教育培训,对于小吃培训是很专业的,独家配方,味道正宗,实操教学为主,更容易上手。学校还提供创业帮扶。

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wangwei8689

大排挡一般都自己亲自经营,亲自工作的.在手续齐全开业后,重要的是采购,不知道是不是经营海鲜大排挡,是的话一般老板都亲自到码头去收最新鲜的海鲜,数量不用多,依销售能力而定但一定要新鲜,在禁渔期可以到市场买.在白天把所有的原料准备好后,就等客人来了.在销售上要把各种菜显得卫生而品种齐全.一般不用菜单,直接让客人选原料.另外厨师要勤快.很多都是家庭经营,老板自己当厨师.出菜要快.口味符合当地的就行了.一般酒类也要准备.一般都用一次性桌布,一桌客人走后立马为下一桌准备,流动要快.因为排挡经营时间固定有限.其他经营手段,及促销方式依老板个人而定.

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