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全国导游资格证考试是依据《中华人民共和国旅游法》，为国家和社会选拔合格导游人才的全国统一的准入类职业资格考试。考试遵循公平、公正的原则，目的是检验考生是否具备从事导游职业的基本素养、基础知识和基本技能。
二、考试科目、语种与要求
全国导游资格证考试科目包括：科目一《政策与法律法规》、科目二《导游业务》、科目三《全国导游基础知识》、科目四《地方导游基础知识》、科目五《导游服务能力》。
考试语种分为中文和外语两种，其中外语类包括英语、日语、俄语、法语、德语、西班牙语、朝鲜语、泰语等。
上述科目内容，分别从了解、熟悉、掌握三个层次对考生进行考察。
三、考试方式
导游资格证考试形式分笔试与现场考试(面试)两种，科目一、科目二、科目三、科目四为笔试，科目五为现场考试(面试)。笔试实行全国统一的计算机考试。现场考试(面试)以模拟考试方式进行，由省级考试单位根据考试大纲和《全国导游资格考试现场考试工作标准(试行)》组织。
科目一、科目二合并为1张试卷进行测试，其中科目一、科目二分值所占比例各为50%;科目三、科目四合并为1张试卷进行测试。考试题型包括判断题、单项选择题、多项选择题。每张试卷考试时间为90分钟，含165题，共100分，其中判断题40题，每题分，共20分;单项选择题90题，每题分，共45分;多项选择题35题，每题1分，共35分。
科目五考试中文类考生每人不少于15分钟，备考旅游景区不少于12个;外语类考生每人不少于25分钟，备考旅游景区不少于5个。考试成绩采用百分制，中文类分值比例为：礼貌礼仪占5%，语言表达占20%，景点讲解占45%，导游服务规范占10%，应变能力占10%，综合知识占10%;外语类分值比例为：礼貌礼仪占5%，语言表达占25%，景点讲解占30%，导游服务规范占10%，应变能力占5%，综合知识占5%，口译占20%。
以上就是小编整理的2019年全国导游资格证考试大纲。祝愿各位考生都能认真备考，顺利通过考试。更多关于导游资格证考试的备考技巧，备考干货，新闻资讯等内容，小编会及时关注。
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2019年考试的报名时间：8月20日9:00起至9月20日17:00止。科目一、二：2019年11月30日9:00-10:30；科目一、二：2019年11月30日9:00-10:30。
成绩查询时间：2020年2月21日9:00起。
对从事导游服务人员从业资格的考试证明。导游资格证考试由导游综合知识和导游服务能力两部分构成。
国家实行导游人员资格考试制度，这充分体现了国家对导游工作的高度重视，也表明了导游工作在旅游业中所处的重要位置。同时，实行导游人员资格考试可以为旅游行政管理部门对导游工作的管理提供有力的法律手段，可以保证和提高我国导游员队伍的素质，为旅游者提供良好的导游服务，提高我国旅游业的产业形象。
导游资格证考试分为两个系列、四个等级。两个系列分别为：中文导游员和外语导游员；四个等级分别是：初级导游员、中级导游员、高级导游员和特级导游员。
报名条件：
1、中华人民共和国公民。
2、具有高级中学、中等专业学校或者以上学历；具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。
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1、成绩查询入口：
进入网站或者直接打开导游资格证考试报名系统，
进入网站后选择自己报考省份，输入用户名和密码，点击“登录”即可查询成绩。
2、导游资格证考试成绩查询注意事项：
一、如果用户名和密码不记得了怎么办?
用户名为报名注册时候注册的账号，如果忘记了的话可以用身份证号登陆。
如果忘记密码，登陆界面下面有个“取回密码”，点击进入后有两种找回方式：选择密码问题找回或者邮箱。按照步骤操作就能密码找回(也可以联系页面客服解决)。
二、成绩怎么样才算通过?
导游资格证考试成绩只显示“合格”或者“不合格”。笔试成绩、口试现场考试成绩和总成绩三个成绩需要同时满足划线要求才算通过，如果有其中一项不合格，则考试没有通过，并且考试成绩不会保留。来年需要全部重新考。
三、没考过有补考机会?
导游资格考试为一年一次，并且没有补考机会。
四、考试通过后如何领取导游资格证?
导游资格证考试结果公布后，各省将陆续颁发导游资格证。因各地工作安排不同，证书颁发时间不会全国统一，一般在20个工作日后。(可以关注我们到时候会有相关提醒哟)
五、成绩复核
考生需要对考试成绩进行复核的，可自考试结果发布之日起5个工作日内向省级旅游主管部门提出申请，复核结果为最终结果。考试成绩复核工作按《全国导游人员资格考试管理办法(试行)》有关规定办理。
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全国导游资格考试报名采取网上报名的形式进行，报名时间为2019年8月20日至9月20日，报名程序包括提交报名信息、报名信息审核、交费和打印准考证4个环节。各省级文化和旅游行政部门对考生提交的报名信息进行审核。考生参加全国导游资格考试,须同时参加笔试和现场考试（面试）。已经取得中文“导游资格证书”，需转换外语语种的考生仅须参加现场考试（面试）。
导游员资格证书，是标志某人具备从事导游职业资格的证书，证明了某人具备导游职业的资格。证书是由国务院旅游行政部门颁发，即在参加导游人员资格考试并合格后，向旅游行政部门领取。导游是依照导游人员管理条例的规定，取得导游资格证，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
